【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
9月に友人たち6人で利用しました。ホノルル空港からお迎えの場所は、多少迷いましたが 日本語で電話対応してくれたので 無事到着しました。乗り合いバスもLeaLeaのバスでカッコイイ車でした。数件ホテルに立ち寄りながら目的地へ。ドライバーさんの英語の発音が良すぎて他の日本人のお客さんが聞き取れてなかったのが笑えました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ピックアップ時間どおりにお迎えでした。
すでにたくさんの方が乗っていて最後だったのでまっすぐに空港へ・・・
とてもスムーズでした。またぜひ利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰りの送迎はなんとリムジンがきて大興奮でした。
生まれて初めて乗りましたがお金持ち気分を味わえて大満足でした。
最後に良い思い出ができました。
ありがとうざいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
どうしても一日だけ使用したく利用しました。
初めてWI-FIを借りたのですが、スピーディに分かりやすく説明して頂き、快適に利用できました。9:00-20:00まで返却もスムーズで安心しました。最終日まで利用したくなりました。
日本から借りるより日数も短くお安いので助かりました。またお世話になりたいと思います!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回は昨年に続いて2回目の利用でした。昨年は、初めてのシャトル送迎サービスで若干の心配はあったが、本当にスムーズにサービスをして頂き今年も初めから決めていました。
帰りのホテルからホノルル空港への車がなんとリムジン、もちろん初めてのリムジンに大感激
思い出深いハワイ旅行になりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間ぴったりにホテルにピックアップに来てもらえますし、特に帰りは早朝でしたので便利でした。初めての個人手配旅行でしたので利用しました。リーズナブルだと思います。お勧めです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港到着後、チェックインカウンターまで案内していただいたお蔭で、ロスタイムもなくスムーズに手続きが出来ました。まさか、そこまでして頂けるとは(空港まで送って行ってくれるだけと思っていました)時間が有意義に使えたのと、安心して空港まで行けたことで、助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今までも利用したことがあったのですが、今回は到着後、すぐお迎えの方とお会いでき、
すぐ出発し、ロスタイムがなかったので、その後の予定もスムーズにこなせ、時間が有意義に過ごせました!
出だしが良かったので、とても良い旅行になりました。
本当にありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホノルル到着時、VELTRAさんホームページに記載されていた集合場所を示す地図(グーグルマップを使用)に従ってその場所に行ったがそこにはVELTRAさん又はHISさんの看板がなく30分くらいその付近をさまよってしまった。さまよっている最中にHISさんの案内デスクにも行ったがVELTRAさんのことを知らない現地人担当者が「あっちにあるはず」と間違った案内をするのであっちへ行ったりこっちへ行ったりしてしまった。最後にもう一度HISさんの案内デスクに行き日本人担当者に「ここです」と言われようやく解決した。結論としてはグーグルマップを使用するのではなくVELTRAさん自身が作成した地図を使用すべきであり又現地人担当者の教育(HISの問題であるが・・)をしっかりすべきだと思った。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めてハワイ現地でwifiルーターをレンタルしました。接続には全く困らず、快適に通信ができましたが、受付時の対応がイマイチで、機械に疎い母には、端末側の設定をするのに、理解困難な説明でした。早口で、さっさと済ませてくれという態度が現れていたのが残念でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
数回利用していますが、往復とも安心して利用できました。
行きは受付後に多少待ちますが、係員さんがいるので安心です。
ホテルの巡回経路により自分のホテル到着は予想できませんがけっこう早かったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルまで1時間ほどかかりました。
いろんなホテルをまわっていたのでホノルルをぐるぐるぐるぐる。
やっぱり早く行きたいならタクシーかなあ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港で シェルレイの出迎え後しばらくしてシャトルへ ドライバー1人の対応でしたが とても感じも良く 良かったのですが 今回は私達と他にアメリカ人の老?夫婦 が1組 ワイキキに到着した所で自分達のホテルが分からない様で 時間を取られました やっぱり白人だなぁと思いました ロバーツさんの対応はとても良いですコスパも また 利用させて頂きます
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間通りのお迎えで、
何のトラブルもなく、空港まで送っていただきました。
かなり早めで、余裕がありました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
人数が揃うまで、かなり待たされますし、乗り場まで遠かったです。
荷物が多かったので大変でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/07/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
パープルラインも乗れて、パールハーバーまで行けたのが良かった。
1日乗り放題が2日間乗り放題になるようで、乗り放題パスの受け渡しの時に知った。2日目にはワイキキにほぼいない予定を組んでしまったので、渡航前に知っておきたかった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
全く英語が話せず、聞き取れない女3人組での旅行だったので、コナ空港でのチェックインが不安で不安で・・・・
ですが、空港に到着すると係の女性がチェックイン手続きをすべてスムーズに、尚かつ笑顔でして下さりメチャメチャ有難かったです。それからもう一つ、お迎えに来て下さったドライバーさんが乗車するなり、ウクレレを生演奏しながら歌まで披露して下さり、大感激でした。
次回も必ず、利用させていただきたいと思います。
本当にお世話になりありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港で待っててくれないわ、電話も日本語にかけても英語だわ何かがハワイ島と違うのか?全く満足しませんでした。ホテルのエントランスホールまで、車をつけてくれないしオアフ島は他社を使います。
催行会社に問い合わせて『お迎えにあがり、送り届けた』と回答があったと返信ありましたが、それは電話したから来たのであって、それがなかったら来なかったと思います。一人もスタッフがおりませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/07/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ハワイ旅行の際は毎回利用しています。
安い、手続き簡単(日本語スタッフさん)、空港返却で大変重宝しています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ピックアップ予定時間から10分後に車が到着。
運転中、後ろに積んでもらったスーツケースが落ちたりしていた。割れ物は空港まで手持ちが良いかもしれません。滞在中、他のツアーで送迎、10$も見かけた。最安値ではないようですがHISなので、安心料かなと。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
個人旅行だったので
たすかりました。
またぜひりようしたいです。
ツアーの方が親切で助かりました
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
個人だったので
大変助かり、便利に利用できました。
空港についてからも
とてもわかりやすかったのでよかった
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着したとき、受付カウンターに人がいなくて、少々心配だった。隣のカウンターの人が教えてくれて安心できたが。
送迎サービスとしては、満足でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホノルルハーフマラソン参加の一人旅
行きも帰りも快適でした、待ち合わせもスムーズで 帰りはリムジン
いい感じでした
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/04/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
朝早かったので、迎えの時間通りにきてくれて良かった。車から降りてくるなリ、気さくに応対してくれて安心できた。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホノルル空港からワイキキのホテルまで行くのに利用しました。H.I.S.だったので安心だったのですが、空港から出て長蛇の列に並ぶ羽目になりだいぶ時間をロスしてしまいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホノルル空港に到着ゲートを出てすぐにわかりました。
日本から予約を入れてカード決済なので何の心配もなく価格も安価で満足しています。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
混載車でも時間も正確でデルタ航空の前まで連れて行ってもらい
迷うことなくいけました。
また利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回HISで申し込みしようとしたら、期間が間に合わなく、こちらからのHIS送迎プランに申し込んだところ手配できたので助かりました。
HISツア-でなく送迎プランだけだとけっこう待たされたことがありましたが、今回は10分位で呼ばれ、人数も5組位だったので、ホテルには9:30頃には到着しましたので、到着日もまるまる1日有意義に過ごすことができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回はHISのシャトルバスに乗ることになりました。当然ながらHISツアー客が優先されてるような感じがありワイキキのホテルを東側から縦に行ったり来たりで止まり、最高がヒルトンワイキキビレッジ。普段とは違うルートだったし、チェックインまで余裕もあったので不満はありませんが、今までがダイレクトにヒルトンだったから、ちょっと気になりました。
飛行機もJALに乗ったらアメリカン航空とのコードシェア便とかにもなってるし、効率を考えたら仕方ないですかねー
安く安全に着けたから良し!ですね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、ご予約確定時にご案内しました通り、バゲージクレームにスタッフがお迎えに上がり、ご滞在ホテルまで送り届けたとのことでございました。
しかしながら、バゲージクレームでスタッフとお会いできなかった上に、バウチャー上にてご案内しております催行会社の日本語ラインに電話していただいたにも関わらず、英語対応となり、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。日本語を話すスタッフが他の電話に出ていたりと対応できない場合は、英語スタッフが電話に出る場合もございますことご理解ください。
なお、お送り場所につきましては、ホテル側が指定した場所への送迎のみとなりますゆえ、正面玄関以外までの送りとなる場合もございますこと、ご了承ください。
ツアーペー上にて詳細をご案内しておりますので、次回ご利用される機会がございましたらご参照ください。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム