【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
2回目の利用でしたがホノルル空港に向かう便は2回とも大きなリムジンでした。
最初はすこし場違いのような気持ちもありましたが、
すぐにその空間を楽しむことが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/16 |
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[はい]
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空港の団体出口を出てHISのスタッフに声を掛けるとすぐに案内をしてくれます。
シャトルバスは広くて快適です。
丁寧な運転で順番にホテルを巡りますので、
ちょっとしたドライブ気分ですね。
便利で快適なので毎回お願いしています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/12/09 |
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[はい]
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丸一日使っていても長持ちしました。Wi-Fiが無いところでマップを開きたかったり調べ物がしたい時にかなり重宝しました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/23 |
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[はい]
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いつもハワイに行く際に利用させて頂いております。
リーズナブルで確実なのでおすすめです。またよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/26 |
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[はい]
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バスが人で満員になったため、荷物が入らず、ほかのバスに寄ってもらい荷物を積んでもらったので、相当時間がかかってしまいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/29 |
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[はい]
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ピックアップタイムにバスが来ないなと思っていたら、まさかのリムジンでした。
日本で見かけるものより長い気がします。
行きはバスでしたが帰りはリムジンとは、帰りのほうがお得に感じますね。
私が一人だったので車内は5人いました。MAXは6人なのかな。
ゆったり空港まで行けてとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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団体出口から出でHISのスタッフにバウチャーを見せると、受付を案内してくれ貝殻で作ったネックレスをかけてくれました。その後荷物を持ったまま2Fの15番へ行くように言われます。そこで再度エリアごとに振り分けられるのですが、その時自分のエリアがすぐ出発なのか待つのかは運かと思います。私は少し待ちましたが、他のエリアは次々移動していきました。
それでも安く安心してホテルまで送ってもらえるので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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海外旅行へ行く度にwifiを借りてますがいつも途中でバッテリー切れるので
こまめに消したり途中充電するのですが、今回は全く必要ありませんでした。
返却もJALの近くで見つけやすくて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/12 |
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[はい]
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今回で2回目の利用でしたが、マカヒキの朝食ともっとゆっくりしたかったのと、日・火・木曜日の夜に開催されるキャラクター・ディナー メネフネ・ミスチフに行きたかったので、片道利用で申し込みをしました。料金は、往復と同じですが、日本語ガイドのシャトルなので安心感があり、早朝のピックアップにもかかわらず、道中のこの木なんの木♪や、タンタラスの丘などを教えて頂き、眠気もなく、テンションをあげることが出来、楽しい送迎でした。
到着してからは、カレパ・ストアでサイン帳やお土産を購入して、マカヒキの朝食へ。ミッキーと写真を撮ってから、テーブルで、ミニー、グーフィーの写真が撮れました。食後は、散策したり、写真を撮ったり、タンブラーを購入すると滞在中ドリンクが飲み放題なので、ゆっくり過ごすことが出来ました。夜のキャラダイでは、ドナルドと写真を撮れて、テーブルではチップ&デール、スティッチがやって来ました。サインも貰えたし、キャラと長く楽しめたのも、コオリナの送迎のおかげだと思っております。次回もアウラニへ行く際は、利用をさせて頂きます。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/16 |
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[はい]
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しっかりした説明、迅速な対応で安心して送迎して頂きました。ありがとうございます。私はエンバシースイーツに宿泊していましたが、1番に迎えが来て予定より10分早く着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/26 |
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[はい]
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ハワイ滞在中にどうしてもアウラニに行きたくて利用させていただきました!ドライバーさんは日本人の方で英語がほぼ話せない私たちでも安心して行くことが出来ました♩♩アウラニに着いてから施設や周辺の施設の説明もしてくれ、とてもわかりやすかったです^^
アウラニではお目当のグッズも買うことが出来ました♡キャラブレも想像以上に楽しめ、ミニー、グーフィーと何回も写真を撮ることができ大満足でした♡
また機会があれば是非利用させていただきたいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/18 |
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[はい]
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ホテル前でのピックアップでしたが、解らないでいたら わざわざ私たちの目の前まで乗車口が来るようにバックしてもらい大変ありごとうございました。また、空港での降り口も以前と変ったよと解らない私に一生懸命してくれて感謝です。大きな体格の運転手さんでしたがサービスは細やかでとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/05 |
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[はい]
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たくさん人がいて、少し待たされましたが、HISのカウンターが分かりやすくて良かったです。スーツケースを積んで頂き、車内も冷房が効き過ぎていなかったので良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/20 |
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[はい]
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ホテルまで迎えに来ていただき、スーツケースとボストンバックを積んで頂きました。空港の航空会社のカウンター近くにおろして頂け、スムーズに手続きできました。値段もお手頃で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/25 |
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[はい]
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日本語で案内してくれます。
送迎対象ではないホテルに宿泊していたのですが、回ってくれました♪すごく親切で安心して利用できます!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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往復利用させてもらいましたが、かえりは驚きのリムジン!!めっちゃテンションあがりました。ハワイにくるときはまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/26 |
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[はい]
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予定の乗車時間40分過ぎても、バスが来なかったので、本当に、心配になった。予定の飛行機に乗る時間には、間に合ったものの、遅れすぎだと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/02/29 |
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[はい]
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日本語がわからないので、不安だったが、問題なく、バスが来て、目的地まで安全に到着したので、良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/12/10 |
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[はい]
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コストパフォーマンスの良い送迎なので、毎回、時間を十分に取りながら 活用しています。
ただし、私達の宿泊ホテルは 最初のピックアップ場所なので、その後 他のホテルを巡回して 空港に向かうと、ホノルル市内を出るのは 約30分ほどかかり、空港に着いたのは、ホテル出発から 約 1時間ほどかかりました。 したがって、時間には余裕を見て、活用することをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/27 |
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[はい]
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手荷物を取り ゲートを出て、すぐ左の出口近くにある HISの受付カウンターで 簡単に手続きが済み、あとはエスカレーターで 一階上の シャトル乗車場所に行き、今回も 15分程度 待つだけで、乗車できました。 前回も使ったのですが、空港から高速を使い、約30分で 宿泊ホテルまで 移動できる、非常に効率的 かつ 経済的な コストパフォーマンスの良い送迎だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/23 |
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[はい]
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この度は送迎ありがとうございました。
デイビットさんが、ホテルまでお迎えに来てくださり、親切に周りの道をガイドしながらアウラニリゾートまで連れて行ってくださいました。
車から降りるときには、台を用意してくれたりと丁寧に対応していただき感謝しております。
またアウラニに着いてからも入る前に館内の場所や感じをお話しされており、初めての方にはとても良いと感じました。
私たちを含め2組は、2度目でしたので、説明の途中で中に入らせていただきました。
リゾートは素晴らしく、雰囲気もよく、また限定物が購入できる為、ファンにはたまらないと思います。
わたしもついつい買いすぎちゃいました!
そしてご飯も美味しかったのですが、キャラクターと写真撮影が日本では出来ないくらいにゆっくりと2ショットなど撮れますし、店員さんも感じが良かったです。
送迎ツアーに申し込んだおかげでとても満喫出来ました!
楽しい思い出を作れました。。
私は帰りは疲れて寝てしまいましたが、行き同様にガイドしていただいてたように思います。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/28 |
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[はい]
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前回も問題なく仕えたので2回目の利用です。
ですが今回は相性が悪かったのかハズレ品だったのか、つながりが遅くてプチストレスでした。
ルーターの表示も2回ぐらいおかしくなって今回は不満でした
価格は安くていいんですけどね。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/24 |
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[はい]
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空港で待ち時間もなく、スムーズに送迎をしていただきました。
たまたまでしょうが、自分一人だったので、ホテルへもダイレクトでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/25 |
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[はい]
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HISなので受付に片言の日本語がOKなため、タクシーで行くより安心で同じような金額なので良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/21 |
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[はい]
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何度言ってもむだなので、HISのリストを見せて貰ったが名前は載っていませんでした。何か遣り取りをして、臨時に手配しますと言って、シャトル便の場所を案内されました。帰りのシャトルが来るのか心配ですが、4日経った現在も御社からは手配ミスの謝罪は有りません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/22 |
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[はい]
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今回はお客さんが多くて(ブラックフランデーの買い物の方が多かったみたいです。11月25日金曜日)、満席でした。しかし、重い荷物でしたが、いやな顔をせず、運んでいただきました。皆さん一生懸命やって下さるので大変ありがたく感じます。また、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/24 |
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[はい]
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ホテルから空港に向かう送迎を頼み、時間どおりの送迎で、とても安心しました!
また、運転手が日系の方で、ホテルから空港まで送迎してもらっている間に、いろんなハワイ島に関するお話をしていただきました。
次にハワイ島に行く時にも、送迎をお願いしたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/05 |
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[はい]
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空港を降りたち、荷物を受け取る前に、ガイドの方にお会いしました。
そのあとは、連れられるまま車に向かい、その日のその時間に乗るのは私たちだけだったようで、あっという間の出発、気づいたらホテルに着いていました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/08 |
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[はい]
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待ち時間が少なくて本当にいいです。
以前はタクシーかシャトルバスを利用してましたが、今後もずっとこちらのサービスを利用します。
次回はホテル→空港も利用してみたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/12 |
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[はい]
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値段も安くて安心でとても満足です、またご利用したいと思います。
帰りはとてもスムーズに行くことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/10 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、現地にてお客様の到着日を誤って把握していたとのことでございました。楽しみにされていたご旅行の初日にご迷惑をおかけしましたこと、不安なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。また、謝罪のご連絡が大変遅くなりましたこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。催行会社より今後お客様にご迷惑をおかけすることのないよう手配確認を怠らず精度向上を目指してまいります、との報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム