【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
シャトルサービスを行なっている会社はいくつかありますが、24時間対応はロバーツさんだけだと思います。ドライバーさんは日本語が喋れない(分からない)方がほぼですが、空港まで送って頂くだけなので通常は英語が分からない人でも問題ありません。
英語が分かる方は気さくにドライバーさんとコミュニケーションが取れるので楽しいですよ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/17 |
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[はい]
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すでに10回近く利用させてもらってます。
空港からレンタカーを借りないときは断然便利です。
ただ、最初団体出口から出て正面の受付でいつも貝のレイ?をもらいますが
はっきり言っていりません。。いらないから$1安くしてほしい笑
これからもレンタカーでないときは利用させていただきます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/10 |
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今回、空港-ワイキキ間の送迎をお願いするのは2回目でした。
前回の対応がとてもスムーズだった為、また今回も申し込みましたが、前回の対応とは全く違い雑な対応をされて、とても残念に思っています。
(ワイキキまでの送迎に関しては、全く問題ありません。)
空港団体出口へ出て、混合車のピックアップ場所までの案内をして下さった方の対応が、とても残念でした。
2回目だったのでルートは覚えていたものの、団体出口へ出てHISカウンターまで向かうと「2階へ行ってくださ~い」のみ。どこからエスカレーターに乗れるのか、2階へ行くと別のスタッフの方が案内して下さるのか、等、もう少し丁寧な説明を付け加えて頂けませんか??
そして2階へ向かおうとすると、「あ、忘れてた」的な雰囲気でシェルレイを首にかけられました。雑すぎて呆れました。
2階へ向かうと別のスタッフの方がいます。紙を渡され、何番の車に乗るのか番号が書かれています。
その説明の際、1回も私の顔・目を見ることなく対応されます。
スタッフの方はインカムを耳につけていたのですが、私への説明の間にインカムの相手と突然話し始めます。私に話しているのかインカムの相手と話しているのか、1回も目が合わないので分かりません。
お客さんの顔を見て対応してもらえませんか??
接客業をしているから細かい事が気になってしまうのだとは思いますが、ハワイでの旅を楽しみに来ている方に、空港到着早々、これはひどいな・・・と思いました。とても残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/13 |
1
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時間通りのピックアップもして頂けましたし、航空会社別で、その場所・その場所で降ろして頂けました。
「空港からワイキキ」へのピックアップ対応が残念だっただけに・・・、復路はとてもスムーズな対応をして頂けた気がしました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/20 |
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[はい]
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おそらく 一番早くゲートを出たので すぐにシャトルに乗れました!ほとんど待たずにシャトルに案内され、私たちが乗り込むと すぐに出発。貸し切りで ホテルまで直行してもらい タクシーみたいで お得感ありました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/29 |
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以前 予約しないで直接店舗にいきましたが 事前に申し込んだほうが断然値段が安いです!
返却も 帰国の前日にしたのですが 夜の八時までお店が開いているので ぎりぎりまでめいいっぱい利用できました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/29 |
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[はい]
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キャシーさんの楽しいお話を聞きながらの観光、とっても楽しかったです^_^
まだまだ現役で頑張ってくださいね〜
またお会いできるの楽しみにしています。
ありがとうございました(๑˃̵ᴗ˂̵)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/21 |
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[はい]
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予定のピックアップ時刻より、早めに来られたので、心配無く乗り込めました♪
空港に着いてからもチェックインカウンターの入口の案内までしてくださるので、とても安心です♪
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/04 |
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[はい]
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ホテルで待っていたら名前を呼ばれてpick upされてすぐ空港に着きました。また利用したいです。もう少し価格が安ければずっと使うと思いますが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/20 |
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ハワイへ旅行して初めて空港へ行くのにシャトルサービスを利用しました。ワイキキに滞在するのも久しぶりでレンタカーを使わないのも不安がありましたが、空港へ行くのに困っていたら、FBでハワイ通のかたから教えていただきました。時間通りにお迎えが来て、車にスーツケースも積んでいただけてとても助かりました。ワイキキに滞在するときは、次回も利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/04 |
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タクシーでは約80$程かかる送迎が29$でOK.
格安、かつ確実な送迎はおすすめです。
ロバーツハワイはここでは大手の旅行会社、
安心、安全です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/03 |
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ホノルル空港のグループ出口を出たところにあるHISのツアーカウンターで、HISのツアー客と同様に送迎ツアーの確認を行い、エスカレーターを昇ったHISのシャトルバス発着所で、HISのツアー客と同様に乗車手続きを行い、HISのツアー客と同様にシャトルバスに案内されました。この空港送迎サービスは、ハワイ個人旅行のハードルを下げる最も大きな効果があると思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/20 |
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[はい]
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家族4人でWiFi一台レンタルし問題なく11日間使用出来ました。多分、1番安いんじゃないかな?毎年借りてますが、満足しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/12/25 |
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ホノルルに来るたびホテルとの送迎をお願いしています。 価格だけではまだ下がありますが、安心と正確性ではここが一番です。 次の旅行でもお世話になりたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/30 |
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価格も安く、現地での受け渡しもホテルから近かったので
楽でした。
しかし、返却をホノルルの空港にしたところ・・・
私は、ハワイアン航空だったため、返却ボックスまで、かなり遠く、
焦りました。
ハワイアン航空の方は、返却には、くれぐれも時間の余裕を持たれた方が良いですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/04 |
1
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安心して空港に向かいたかったので事前に予約していましたが、時間通りに迎えに来ていただき、車両もたまたまでしょうがリムジンで、帰国のテンションダウンをわずかでも緩和できました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/12/22 |
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コナ空港に到着すると、名前のボードを持ったスタッフの方が迎えてくださっていて、とってもスムースにホテルまで移動することができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/20 |
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チップ込みのサービスは、ドライバーの対応が分かりやすい(笑)
帰りは、荷物も増えるもの、
ロビーまで迎えに来るが、ドライバーは車まで荷物を運ぶのも一切の手伝いがない、
仕方ないが、あまりに分かりやすい、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/21 |
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ホテルでシャトルバスを待っていると、リムジンがお迎えに来てくれました。3組での相乗りでしたが、バスが来ると思っていたので楽しかったです。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/12 |
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空港レンタルではなく、ワイキキオフィスでの受け取りですが、中心街なので不自由なく行くことが出来ます。オアフ島、ハワイ島での利用でしたが、電波が悪いと感じたことは1度もなく、充電もつけっぱなしで1日中持ち大満足でした!!お値段も安いので、また行く際にはこちらを利用したいと思います!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/12 |
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空港の出口を出てすぐのところに、列ができておりそれがHISだったので、分かりやすかったです。
そんなに待つこともなく、ホテルに荷物を置いてすぐ遊びに行くことが出来ました!次回も利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/18 |
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当初はアウラニディズニーに宿泊希望でしたが、予約がとれずマカヒキキャラクターブレックファーストだけでも行きたい!と思い、予約をとりました。
しかし、コオリナリゾートはワイキキからは離れているためどのようにして行くか、色々と調べました。
●バスも運行しているが乗り継ぎが難しい
●タクシーだと一人当たり1万円近くかかる
等の理由から、何とかもう少し安くコオリナリゾートまでの行けないかを調べていてたどり着いたのがこちらのツアーサービスでした。
朝一でホテルに迎えに来てくれるため10時に予約していたマカヒキキャラクターブレックファーストの時間にも余裕があり、その間にゆっくりとショッピングができました。
朝食を食べた後はドライバーさんオススメのコオリナリゾートのビーチ散策に。
アウラニディズニーのプライベートビーチから近隣のビーチへ歩いて行けるため、海沿いをのんびり散歩しました。ワイキキの喧騒からは離れた静かなゆったりとした時間の流れる場所でした。
ドライバーさんのお話も楽しく、こちらのツアーを利用して本当に正解だったと思います。
強いていうならば、昼出発の→夜のダイニングにも行けるツアーもあれば尚嬉しいなと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/15 |
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空港を出て直ぐの場所なのでわかりやすい&親切なスタッフの方の対応でした。
そしてバスもとても綺麗で、ドライバーさんの運転も荒くないし丁寧でした。
全てにおいて完璧でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/21 |
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去年から1ヶ月のレンタルを利用してます。
他より安いし、10時間もつし‼︎
結局日本から借りて来ても使うのは着いてから帰りまでだし。
返却は空港でだから何の問題もないし☻b
だから長期はもちろんだし、短期の旅行なら日本から借りてっても対した金額ぢゃないし、ここ以外ではかりませ〜ん(^^)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/19 |
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時間も正確で安全運転の面もよかったです。
全体的に満足なサービスでした、また次回もお願いする予定です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/02 |
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個人で送迎を頼んだのは初めてでしたが安心のサービスを期待して、利用させていただきました。
ホテル名が似ている事で勘違いしたのか?最初違うホテルに降ろされてしまい、このホテルではないはずですと説明し(つたない英語力で)、宿泊ホテルに無事到着しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/10 |
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ワイキキ中心部のワイキキショッピングプラザで受け取り、返却は空港のJALカウンターにある返却箱へ入れるだけだったのでわかりやすく楽でした。
ルーターはコンパクトですが厚みがあって他で借りた時のものより少し重さがありました。
通信は問題なく繋がり、バッテリーも日中途中で切れることなく1日持ったので旅の間中便利に過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/17 |
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相乗りのバンでアウラニまで行きました。一時間弱で着きました。ガイドさんは女性の方でした。道中たくさんの名称や歴史などお話してくれました。ベビーカーも持ち込めて親切でした。
バンがとっても揺れるので、空腹では少し酔いそうになりました…着いてからもコオリナディズニーの中の事について説明もあり良かったです。当日予約で人気のマカヒキで朝ビュッフェも食べれました。キャラクターもいて楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/29 |
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[はい]
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ホテルの前までまさかのリムジンのお迎えでした✨最後までVIPな気分で心地よかったですありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/19 |
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ハワイ島はバスやタクシーなどほとんどがなく、車がないと自由に観光ができないと思い、レンタカーを借りました。受付や対応などは特に問題はありませんでした。
車種は、左ハンドルですが日本車もあり燃費もよかったです。また、ハワイ島旅行の際は利用したいと思います。
ハワイ島でのアラモレンタカーご利用有難うございます。コナ空港営業所は日本語対応の自動チェックイン機も設置してますので、こちらも利用してみてください。ハワイ島は道幅がひろく、まっすぐの道が多いですので、ついスピードがでてしまいすが、警察の取り締まりもあると聞いてます。スピートの出しすぎに注意して次回も是非アラモレンタカーのご利用宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/12/12 |
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催行会社からのコメント
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マーティン志保