【告知】システムメンテナンスのお知らせ
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※実施時間については前後する場合がございます。
ワイキキの中心にて借りられて便利です。
受付の人も日本人だったので、説明が分かりやすく、よく使い方を教えてくれました。
充電をよくしておかないと使いたい時になくなるので、注意した方がいいですね。
何しろ日本で借りるより、現地で安く借りられて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/05 |
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利用日はピックアップ場所の変更があったのですが、お電話も頂き安心して利用ができました。ハワイアン航空利用だったのですが、チェックインカウンター前で降ろして頂き便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/16 |
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初めてホノルル空港からホテルまでのシャトルバスを利用しました。
乗り場も案内の方がきちんと案内してくれ、ドライバーの方も親切でよかったです。お値段的にも、一人か二人だとリーズナブルでお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/11/26 |
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今回たまたま安いプランのWiFiでしたのでつかいましたが、とても便利でした!検索と連絡に役立ち旅が充実しました アラモアナなどフリーWiFiは入りにくのでこれがあるほうがいいです
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/01/09 |
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毎度利用させてもらっていますが、安定の送迎でした(笑)
帰りはたまたまですがリムジンでした。
今後も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/21 |
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ハワイ島はツアーが充実しているので、主な観光地には問題ないのだけれど、広い台地を心ゆくまで楽しんだり、ツアーではいかない美しい場所もいっぱいある。だから少なくても一日くらいは絶対レンタカーを使いたい。
私たちはテッグスインの揚げたてマラサダが大好き。今回頼んだツアーには、テックスインのマラサダは組み込まれていないので、レンタカーを一日借りることにした。
今回は旅の真ん中くらいの日で利用するため、ヒルトンホテルの中にあるカウンターで借りることにした。日本から申し込んでいるので、日本語も不要。当日センターまで出向いたらにっこりと鍵とナビを貸してくれた。ホテルのドアマンに鍵を渡すだけで、車をもってきてくれる。簡単。(返す時も車を止めてドアマンに鍵を返すだけ。)
風景のいい場所があったら、自由に車を止めて写真を撮る。これがレンタカーの醍醐味。
マラサダを食べて、マカデミアナッツの工場へ行き、植物園の側のおいしいスムージーのお店へ行き、植物園を見て、コナの町を楽しむ。帰りのワイコロア近くの夕陽は圧巻だった。
好きなところへ行き好きな場所で写真を撮る。結構強い雨にもあって、視界が妨げられることもあったけど、素晴らしい虹も見られたのでよかったかな。安全運転が必須だけど、ハワイ島はやっぱりレンタカーを借りなきゃね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/19 |
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・初ハワイ、ひとり旅にて利用
・「ホノルル空港→ホテル」は、現地に着いてから、スピーディシャトル(混載バス)を利用したのですが、あんまり快適では無かったので、帰りの「ホテル→ホノルル空港」は送迎をお願いしよう…と現地でネット予約。
・結果、良かったです!時間までホテルのロビーでゆっくりし、送迎予定時間が近付いてホテルの前に出たら、ドライバーのおじちゃんが声を掛けてくれてすみやかに乗車できました。
・複数のホテルに立ち寄って色んな旅行者をピックアップするのでタクシーよりは時間がかかりますが楽チンです。
・ちなみに、車種はその時によってまちまちなのですが、私の時はリムジンが来ました。私が最初のピックアップ客だったので、次のホテルに着くまでの間、車内でセルフィーして遊びました(笑)
・なおこの送迎プランに限らずですが、予約完了後は、「紙」で予約表を控えておかないといけないため、日本で予約も印刷も済ませておくのがオススメです。プリンタやPCの無い安宿に泊まっていた私は、FAXをホテルのフロントに送信して無事紙の予約表を入手できましたが、ハイシーズンだったのでフロントは常に混雑していて、かなりFAXを受け取るのに時間もかかったので、貴重な旅行滞在時間が少しだけ無駄になった気がして勿体無かったので;
・ちなみに往路の「空港→ホテル」で利用したスピーディシャトルは『バスのそばのお姉さんに予約して料金払う』→『呼び出し番号を渡される』→『灼熱の屋外で自分の番号が呼ばれるまでの間、乗車までに結構な時間待たされて疲れる』→『英語が堪能ではないことも手伝って、待ち時間が長くなってくると(ここで待ってて本当に合ってるのか…!?もしかて私が呼び出しを聞き逃したのか!?)とやや不安になる』という不便さがあり、しかも料金は、こちらの送迎よりもほんの僅かに高いので、次にもしハワイ旅行するなら、空港→ホテルもこちらの送迎を予約しようと思います
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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自分の乗るバスが来た時の呼び出しが分かりやすかったです。
ただ結構待ったかなー
今回は急いでなかったから大丈夫です。
次回もお願いすると思います!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/24 |
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初めてのハワイで、どうしてもアウラニディズニーでキャラクターブレックファーストが体験したくて参加しました!大大大満足です!!
マカヒキでの朝食にもしっかり間に合って、さらにたっぷり時間もあるのでアウラニ限定のおみやげもしっかり選べました。リゾート内もゆっくり見学出来、スティッチにも遭遇しました(^^)
日本語が上手で、優しいガイドのディビットさんは終始いろんなことを教えてくださいました!
ありがとうございました☆
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/01/13 |
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現地に到着したのが7時ごろで順番に呼ばれるままセスナに乗って行きました。
朝日の登りと同時にダイブ!怖がっている間もなくインストラクターの掛け声と共に空へ!
本当に気持ちよかったですが、思ってる以上に寒かったです!そして、ハーネスの締め付けがキツかったのもあり、呼吸が出来にくかったですがまた次回も飛びたいと思います(^o^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/12 |
1
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安く借りれて便利です!借りる時の店員さんも日本語で対応してもらえるので安心。他のオプションツアーでの待ち合わせ場所の検索などに携帯で使えるようにしたかったので助かりました。回線速度は早いというよりは普通かもっさりな時もありました。あと返却が空港内か店頭で選べるのですが、空港内だとJAL側に近いのでハワイアン航空で帰る方は手荷物検査をしてからJAL側に行って、また戻るのでやや遠いです。戻る時に手荷物検査を違う所でもう1回して戻る事になったので15~20分かかっちゃいました(^_^;
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/09 |
1
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以前、他のシャトルバスを利用した時、到着して人数が揃うまで30分以上待たされた事があったので、少々待つ覚悟でしたが、到着からスムーズなながれで、私一人と御夫婦の3人だけでしたが、ホテルまで送って頂きました。滞在時間は、1分でも貴重なので、大助かりでした。金額もリーズナブルなので次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/14 |
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[はい]
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とにかく安いっ!安くても全く問題ありません。
オフィスの方も丁寧に対応してくださいます。
オフィスにはアプリ情報も分かりやすく展示!
毎年訪れるハワイでは、必ずこちらでお願いし、友人達にも紹介しています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/20 |
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ホノルル空港到着後、迷うことなくチェックイン。貝殻ネックレスで笑顔の出迎えに感動。帰りも、定刻にホテルに来てくれました。両手に大きなスーツケースをひとつ持ってくれた親切なドライバーに感激でした。とても助かりました。次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/01/12 |
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レンタルする場所もワイキキ中心部の建物の中ですし、説明も日本人の方でわかりやすかったです。保障に入るのをすすめられましたが私達は断りました。結果的には何も不自由なくどこでも快適にWi-Fiを使えたのでとても助かりました。
返却ボックスの場所が少しわかりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/24 |
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[はい]
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帰りに利用させてもらいました。
普通のバスが来るかと思っていましたが、高級リムジンが来て快適で大満足でした!
空港についてからの説明もわかりやすく、質問にも
丁寧に答えてくれたのでよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/20 |
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初めての利用でしたが、
時間前からPickup場所にて待って頂き、
素晴らしいご対応でした!
しかも、タイミング的に貸し切り状態。
是非、次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/09 |
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年間二回ハワイに来ており、空港→ワイキキ→空港で毎回利用しています。個人タクシーやバスなど色々と利用しましたが、手続きが簡単で間違いがなく車も綺麗ですよ。これからも利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/09 |
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[はい]
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ホテルから空港まで行くのに利用しました。ホテルの前にリムジンが3台くらい来てて、いいなぁと思いながら、うちらはどうせ安いからバンだと思いきや名前呼ばれてビックリ‼️マジか、安いのにいいのーて感じでした。ドライバーさんも親切でチップ込みでしたが思わずチップあげちゃいました笑
また利用したいと思います❤︎
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/02 |
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滞在中の、必要な日数だけ申し込みができるのが便利だと思いました。ホテルではWi-Fiが利用できたので、観光中の必要な時のみの使用だったのでデータを使いすぎることもありませんでした。むしろあまり使っていない方だったかもしれませんが、レンタル料が安かったのでよかったです。接続はどこでも繋がりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/01/08 |
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大変 お世話になりました
ウェルカム貝殻ネックレス
戴けて とても うれしかったです
手際の良い受付 車の乗り心地 最高でした
又 お世話になりたいと思っております
この度は ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/22 |
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大変お世話になりました
お迎えの際 ホテルを出て 驚きでした
まさかのリムジンでした
初リムジンで 気持ち良く帰国出来ました
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/24 |
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車の運転手さんも優しく 空港の係りの方もに日本人で 言葉の問題も無く助かりました 帰りは貸し切り状態でした また利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/21 |
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初めてのハワイ島でレンタカーにしようか迷おましたが ダイビングとツアーの予定だったのでホテル送迎バスにして正解でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/12/19 |
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ワイキキのど真ん中、ワイキプラザ内で受け取れますし、本当に便利です。家は遠く、ほとんどワイキキに来ないのですが、全く問題なくどこでもWIFIつながりました。また、帰りには袋をわすれてしまったのにも関わらず、空港返却の対応をしていただき、本当に助かりました。
毎回利用しています。次回も利用します!!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/19 |
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入国審査に時間が掛かったためロバーツタクシーの係員の方にやっと会え安堵。
時間が掛かったことを詫びましたが係員の方はムスッとした態度で「かなり待ったんですけどね!」と放たれた一言に続き、乱暴に首に掛けられたレイがとても虚しかったです。
旅の始まりなのにテンションが下がりました。
そして時間に追われていたのかどんどん加速する危険なドライバー。
総合評価が高かったので期待していただけに残念です。
次回の利用時までに改善されている事を期待します。
この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日の担当したドライバーの対応により不快な思いにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認させていただきました。ドライバーの対応につきましては謝罪とともに、今後二度とこのようなことのないよう、社員教育に力を注ぎ、お客様にご満足のいただける対応ができますよう、改善をさせていただく所存との報告を受けております。
ドライバーの運転についてですが、記録より規定の速度内で当日は走行しておりましたことご了承ください。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/18 |
1
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通信はほぼ問題なく使えた
場所によって電波が悪い時もあった
返却が夜20時までなのが残念。
以前は翌朝の開店時間までにポストに入れればOKだったような?違うお店かなぁ?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
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[はい]
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一人で入国後すぐにカウンターへ行ったので、5分ほどでシャトルに乗れました。人数が多いと乗り合いの関係なのかしばらく待ってる人もいたみたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
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[はい]
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ワイキキの中心部にあるモールの中でワイファイ受け取りができました!さらに空港で返却できたので、とても、便利でした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/12/21 |
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ピックアップ時刻通りに指定場所で待っていたのですが、10分経過してもシャトルバスの運転手らしき方が現れず、、、15分くらい経過した時に、ようやく声を掛けられました。
どうやら、ピックアップ人数が2人と記録されていたようで、1人で待っていた私が目に入らなかったようです。
既に車に乗っていた同乗者は、私が遅刻したと思ったようで、車内の雰囲気は最悪でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/25 |
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催行会社からのコメント
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アラモレンタカーハワイ島ヒルトンワイコロア営業所でのご利用有難うございます。ハワイ島はツアーで行けないところが、まだまだたくさんあるので、これからも是非アラモレンタカーをご利用ください。一昨年からサドルロードのオニヅカビジターセンターまではレンタカーでの通行が可能になりましたので星空観察もできるようになりました。 ハワイ島ヒルトンワイコロア営業所の営業時間は7時から16時半までですがご返却については24時間いつでもご返却が可能です。今後ともアラモレンタカーのご利用、よろしくお願いします。