【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
毎回利用していましが、とても便利で満足してます。バスは快適で安心して利用出来ます。
ハワイは年3回行っているのでこれからもお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
私の乗る集合場所では私一人の乗車でした。気さくなドライバーに案内されシャトルに乗り込みました。それからワイキキのホテルをグルグルと廻りシャトルは一杯に、その後無事に空港まで送り届けて頂きました。また来年もよろしくお世話になりま〜す
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ディズニーホテルに行きたくて利用にしました。
片道40分くらいかかりましたがガイドさんが道中ずっと観光案内してくれて、飽きなかったです。
日本語も通じるし、レストランの予約する際は通訳までしてくれました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
11時30分のエアに対し、8時前のピックアップでした。時期によってはチェックインに3時間くらいかかるらしいので、余裕を持っているとは思いますが、今回は私達だけで貸し切りピックアップで8時半にはカフルイにいました。3時間どうするとなり、帰国ではなくオアフへ移動でしたので、ハワイアンのエア変更【変更手数料30ドル】しました。行きがこれくらい時間が正確なら良かったです。トータルでは満足できました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カイルアへ行くためにコンパクトカーをレンタルしました。 かわいい白のJEEPにしてくれました。 乗り心地も良く、とても良かったですよ。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
スタッフはきちんと把握していて、沢山のお客様でもわかりやすく迅速でした。
パッケージツアーでないのですが、送迎バスのみでも利用できるのが大変便利です。
ありがとうございました。またハワイに行くときは利用させていただきます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
御名残り惜しいワイキキとのお別れ。スムーズで早く空港に着きました。
ヘンリーのおしゃべりも楽しく、またハワイへ行きたくなりました。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
妻が一日先に帰国するために利用させていただきました。別のツアーの方々がいっぱいで助手席に座らされていました。空港まで30分ですので何の問題もなかったようです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最悪です。HISのみ、ピックアップは長蛇の列!1、2時間待ちます。
他の会社で予約する事をオススメします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着が夜9時20分にも関わらず、利用できて本当に助かりました。また空港へ送って頂いた際には搭乗手続きをお手伝い下さるスタッフも空港に待機しておられ、搭乗手続きなど全てやって下さって本当に助かりました。実は昨年パッケージで渡航した際の送迎もロバーツだったようで、空港で搭乗手続きのサポートをして下さった女性も私の事を覚えておられ、本当に気分良くマウイ島へ移動出来ました。LAYAさん?って名前だったと思いますが、本当にありがとうございました!
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
たまたまだったのかもしれませんが、送迎車も到着しておらず、他の乗客待ちでかなり待たされ、挙句自分達のホテルが一番最後だったので、タクシー利用にしていた方が時間を有効に使えたかなと後悔しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/23 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前日、妻が先に帰った時には、混載バスであったことから、期待してませんでした。そしたら当日に、リムジンが来ましたのでびっくり。7名のメンバーの混載ではありましたが、気分は最高。わずか30分でしたが大変満足しました。ありがとうございます。また利用します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ハワイは子供の頃ぶりでほぼ初めてみたいなものでしたが、受付場所集合場所共にわかりやすかったです。
貝殻のレイ?をかけてもらって気分もあがりました笑!そこそこちゃんとしてるので、簡単なお土産にもなりました。
受付から出発までトータル20分以内、また飛行機到着からは1時間半でホテルに着いたと思います。
バンだったのですが、中も綺麗でまた、南国特有の寒すぎることもなく快適に向かうことができました。
金曜発で一番混む時間帯の便(成田21時台)からか、他にも何組かいました。
シェラトンだったのですが一番最後で、なかなかぐるぐるして、ここさっきも通ったねーなんて言いながらでしたが、とてもお天気のいい日で到着日ともあり景色を見ながら楽しくむかえました。
またハワイに行くことがあればお世話になりたいです☆
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
今回で2度めの利用でした。受付カウンターも出口からすぐの所で
分かり易く、係の方がすぐに案内してくれました。
非常に多くの旅行者で空港はごった返していましたが、多少の
待ち時間があったものの、トラブルなくホテルまで到着できました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
カフルイに到着、オアフからつたない英語でやって来た身にとっては、日本人が日本語で出迎えてくれて、とても安心しました。4組での相乗りでしたがほぼ時間通りの所要時間でした。待ち時間が少し長く、あとどれくらいとかわかるか教えてくれるとなお良いかと。日本からのメールですべて対応可能でとても満足しました。また利用します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
手配までもスムーズです。到着後もスムーズに送迎してもらえるので料金もお得で大変便利でした。次回もまた利用させて頂きます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ワイキキステイのときには、必ずロバーツさんにお世話になっています。
今回もおせわになりました。今回の運転手さんは、とても陽気で、ホテルに着いたとき、マンゴーをいただきました。とっても嬉しかったです。ちょっとした心遣いをいただき、この後のハワイ旅行も楽しめました。いつもありがとうございます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
HISカウンターなので、到着して分かりやすかった。車内で流れる、ハワイでの注意点のTVが勉強になった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
1日だけツアーに参加せずに行動し、少し離れたカフェや買い物に行くのお守りにwi-fiをレンタルしました。街の中心に受け取り場所があって便利だった。国内で契約していくと、使用しない日も費用がかかるが、現地だと1日からレンタルできるので格安で便利。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
リムジンで迎えられびっくりしました。運転手さんが優しくて、リムジンの前で写真撮ったりしてくれた。航空会社のところに送迎してくれ、スムーズにチャックインできて助かった。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
10分過ぎたら連絡下さい!とありましたが8分遅延でお迎えあり。
運転手も走って荷物を運んでくれましたが、バウチャー確認や荷物個数確認などは
日本並みに親切でした。日本語はあまり通じない感じですが特に問題ありません。
ワイキキから30分程度各航空会社別に降ろして頂きました。
荷物の積み方も降ろす順に考えられていました。
また利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホノルル団体空港出口正面右側にHISの受付人がいました。
日本人の案内が多くいるので誰に聞いてもバウチャー見せれば大丈夫。
ここで多くのパンフをゲットするとワイキキレストランなどで重宝する。
エスカレーター上がり言われた箇所へ数分歩くと日本人の案内とベンチあり。
数分待つこと車が配車され名前で呼ばれます。
車はきれいなバンで荷物も丁寧に積んで頂きました。
ホテルまではホノルルでの注意事項DVDを見てホテルへ到着。
但し数組を順番に案内する事と、ワイキキが一方通行が多いので近くて遠い箇所に
なる感じでした。
目的地では荷物も丁寧に降ろして頂きました。
全体的には満足でした!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
利用したのは2回目です。前回と同様、普通に使えるいい子です。受取も返却も簡単!早い!安い!次回もまた利用します。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
この日は土曜日だったので、KCCファーマーズマーケットに寄ってからノースショアに行くためにレンタルしました。 受付も早く手際良く出発出来ました。が、KCCに着く手前、出発して15分くらいでGPS日本語ナビゲーションが充電不足でシャットダウンしてしまいました。KCCはもう近くだったのでどうにか行くことが出来ました。が、ノースショアまで行くには高速も乗るし、英語を話せない主人が運転では心元ないので、仕方が無いからワイキキの営業所まで戻りナビゲーションを取り替えてもらいました。ここでも貴重な時間をロスしてしまい、家族みんななんだかトーンダウン↓。気を取り直していざノースショアへ向けて再出発しましたが、30分後、高速道路走行中にまた・・・・シャットダウン・・・1日$10でオプションした日本語ナビゲーションを諦め、i-phoneの google map でなんとか行って帰ってくることが出来ました。そして、もちろんレンタカーを返しに行った時にスタッフにクレームを言うと$3だけ返金してくれました。$10払ったのに・・・30分しか使えなかったのに・・・$3・・・? 頭にきたのはお金ではありません。限られた貴重な時間が無駄になったこと。家族の気持ちが、テンションが下がったこと。その事に腹がたちました。車自体は何の問題もなく使えたので、また利用するかもしれませんが、ナビはもう借りません!
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら当日のご案内が不足しておりましたためせっかくのご旅行中のお時間を奪う結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当日の内容を現地催行会社に確認させていただきました。
別途メールにてご連絡させていただきましたが、レンタルいただいたGPSナビは、シガーソケットから充電するタイプのものであったことがわかりました。当日のスタッフからGPSナビの使用方法について説明が不足していたことと存じます。お客様からのご意見を受け、弊社ツアーページにもその旨、追記させていただきました。ご旅行中にご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/17 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
グループで利用しました。
自分は同行者が寝坊したので乗れず、他の2人で乗ってもらったのですが、問題なくスムーズに到着したようです(^^)
結局自分たちはタクシーで行ったのですが、かなり値がはったこと、ちゃんとしたホテルのタクシー乗り場から乗ったのにぼられそうになった(大きい札しか持っておらず表示金額の3倍以上だったのに、お釣りを全くくれそうになかったです笑)ことなど考えると、チップ込みでスマートだなと思いました。
タクシーも、ネタとして話せるタイプの人間なので笑い話にできましたが(お釣りもちゃんといってもらったし)、最後に嫌な思い出作るとこだったので笑、次回も予約して次は遅れないように乗車したいと思います!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/06/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
4人での利用でしたが、日本系の航空機の搭乗時間に十分間に合うよう迎えに来てもらいありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
普通に空港まで送ってくれました。
家族5人だったので、荷物が多いので、タクシーよりいいかなと思い申し込んでみました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本からWi-Fiを借りていくと、飛行機の移動日までも借りないといけなくていないと高くつくところが、現地で必要な日だけ借りることができて、返すのもワイキキや空港で返せるのでとってもローズナブルで便利でした!
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
いつも利用してます。
HISからだと$15で同じサービス受けれますが、体験談投稿とポイントがあるのでトントンかなと。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。 カイルアへはレンタカーをご利用いただければショッビングもじっくりできますし、最もの美しいビーチに選ばれたカイルアビーチやラニカイビーチも楽しめます。是非次回のご利用も宜しくお願いします。