初めてベルトラのシャトルサービスを利用しましたが、ホテルの前まで迎えにきてくれて楽でした!ホノルル空港でのチェックインの仕方も教えてくれました!
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/19 |
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行きは混載車でしたが、帰りは何故かリムジン。初リムジンで興奮しました〜。昨年は行きはホテル向かいの交差点、帰りはクヒオ通りで乗り降りで遠いやら怖いやら。今年はホテルロビー前に車を寄せてくれました。ありがとうと、言いたかったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/09 |
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2回目の利用です。こちらから予約すると、データ無制限が気に入っています。
滞在中、一度再起動が必要になりましたが、やり方を事前に教えて頂いたので大丈夫でした。
ルーターの種類がいくつかあり、貸出時に接続やスピードを確認してルーターを選べたのも良かったです。ただ、最近は他社でもっと安く借りられるところもあるので、もっと安くなれば今後も借りたいと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/01 |
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朝早くからワイキキのホテルに迎えに来てくれて、お昼過ぎまでいられたので、モーニングだけではなくてビーチやお土産までたっぷり楽しめました!
モーニングはミニーちゃんたちとたくさん写真もとることができ、子供から大人まで楽しめる豪華なビュッフェでした。ワイキキからアウラニまで、自分たちでいく手段がなかったので、とても助かりました。車の中はとても静かでゆっくり過ごすことができ、運転手さんも日本語で丁寧に説明をしてくださり、迷うことなく過ごすことができました。ありがとうございました!
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/08 |
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ピックアップ時間通りに迎えに来てもらって良かったです。
チップも込みなので、安心して乗っていられました。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/08 |
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WiFiルーターをレンタルしてよかったです。ベーシックな観光は、個人的に移動したので地図を見ることができて便利でした。トロリーやザ・バスをフル活用して色んなところに出かけられました。特にバス停には駅名がなく、時には聞き取れない英語の地名も、地図を出す事で解決できました。お店を探すのも、自分の居場所を把握するのにも助かります。これは必要アイテムだと実感しました。空港返却も助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/07/31 |
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父と母が先にハワイ入り。小さい時から何度もハワイに来ていますが、今回は3日後に初の一人でのハワイ入りでした。
出口にHISのわかりやすいカンバンがあり、迷うことなくバスに乗る事が出来ました。
次々にバスが出るので待たされるという感じも有りません。
家族3人の時はタクシーがおすすめですが一人の時は送迎バスが安上がりですよ。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/07 |
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初めてのハワイで、小さなホテルだったので不安でしたがホテルの前まで誘導して頂き助かりました。
空港でも分かりやすく、歓迎ムードもいっぱいで気持もウキウキしてきました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/09 |
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時間通りにピックアップ。
日本語が上手なスタッフが
空港でキャリーバックを預けチケットを発券するところまでお手伝いしてくれてました。
次回も必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/03 |
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正直、小さい子供のことに必死なので、いちいちチップを出すのは煩わしい。こちらはチップ含んでいて不要、自分で指示しなくても、乗る飛行機会社のチェックインカウンターに横付けで、本当に楽でした。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/08 |
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1人での参加でしたが、親切で丁寧でした。
時間通りにピックアップに来てくれ、便利です。
車内の環境も良く、快適にハワイ旅行を楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/05/24 |
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個人旅行でしたが出口にHISの方いらしたですぐにわかりました。3日後に息子もひとりでハワイ入り、迷うことなく同じシャトルバスサービスでホテルにたどり着きました。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/04 |
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ベルトラからの請求額は表記の通り。
後日カード会社の明細を見ると、
「VISION MOBILE」(おそらくWi-Fiのプロバイダ??)から約2500円の請求がありました。
問い合わせるのも面倒なのでそのままにしてしまいましたが。結局何の追加料金だったかはわかりません。
受取する際、「追加料金がかかるとすればどういった場合か」と確認されたほうがいいと思います。(操作や設定、使用方法について)
速度はまあまあです。快適ではないですが、問題なく使えると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/15 |
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ハワイ旅行では、何度か使わせていただいているVELTRAですが、今回はWi-Fiのルーターを借りました。ワイキキオフィスでの受け渡しもスムーズに出来ましたし、使い勝手も大変良く
次の旅行の際も利用したいと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/16 |
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空港を出て、荷物を待っているとすぐ見つけてくれました。
貝殻のレイを付けてくれます。
この日は私達三人で貸し切りで、バスも広いし良かったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/01 |
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荷物の受け取り場所にいてくれて、すぐに見つけてくれました!
重い荷物を嫌な顔一つせず運んでくれて大変感謝です。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/03 |
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コナコーストリゾートからの利用でした。
10時がチェックアウトで、ピックアップは10時半でしたので少し時間があるなと思っていましたが、チェックインカウンターまですでにきてくれていました!
3~40分程で空港に着きましたが別の人が待っていてくれ、搭乗のチェックインまでしてくれて心強かったです。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/03 |
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ホテルまで時間通りにお迎えにきてくださり、とっても重いスーツケースを持って行ってくれました。しかも、車がなんとリムジンでした。そのご二ヶ所寄りましたが、知らない家族と写真を撮りっこしました。また利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/06 |
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安いし、日本語対応だし、初めての到着にはとても便利です!一緒に移動する方々がたくさんいるのかなぁと思いましたが、二組だけでラッキーだったのかな、また利用します。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/01 |
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大阪に何年か住んでいたという運転手さん。
日本語も話も上手‼︎
美味しい地ビールのお店を紹介してもらいました。運転手さんが言った通り、美味しかった‼︎
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/26 |
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ハワイ到着後、制限エリアを出てすぐのところにカウンターがあり、スムーズです。乗車まで15分程度待ちましたが、比較的スムーズです。ホテル到着までドライバーさんが日本語で簡単な現地語の挨拶や観光名所の解説があり面白かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/15 |
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ホテル前でピックアップしてもらい後は空港でドロップ。ドライバーさんは安全運転でした。非常に便利でリーズナブルなのでオススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/02/22 |
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ヒルトンホテルから乗車しました。GW中のため、ホテルの方だけで満員となり、他に停まることなく空港まで行くことが出来ました。乗り心地も良く、係の方も丁寧でとても満足しました。また機会があれば利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/05/03 |
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家族はツアーで送迎が付いていたのでひとりでこちらのシャトルを利用しました
私の方が早くホテルに着きました、乗車場所もわかりやすくまた利用したいです
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/26 |
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いろいろある中で、ワイキキにありホテルから近いのでこちらを選びました。日本語ナビが付いていて、電話番号ですぐ検索でき安心でした。
カメハメハベーカリーも新しい住所でしたよ。
ちょっと戻りフリーウェイ、カイルアタウンへ。パンケーキはテイクアウトと店舗、2箇所をハシゴし、カイルアビーチへ駐車。
ラニカイビーチへ行ってきました。
その後はカイルアタウンでゆっくり買い物。
レンタカーなので満喫できました!!
アラモレンタカーをご利用いただき有難うございます。カイルアビーチには駐車場があり、レンタカーでいかれると便利です。ラニカイビーチは路上駐車となるので、カイルアビーチから歩いていかれる方も多いようです。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/17 |
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今回の旅行でも、送迎お願いさせて頂きました。
日本語が通じるし、子連れで荷物が多いので、送迎バスは重宝しております。
次回はおそらく年明けになると思いますが、またお願いしようと思います。
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/28 |
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ハワイに旅行の際は、必ず使わせて貰ってます。
子連れなので荷物が多く、バス移動、タクシー移動も大変なので、重宝しています。
いつもは昼の飛行機で帰国してますが、今回は朝便しか取れず、朝6時50分の集合時間でしたが、丁寧に対応して頂き助かりました。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/08/01 |
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海外旅行の際はいつもベルトラさんにオプショナルツアーをお願いしているので、安心して今回もお願いしました。
ホテル玄関前まで時間通りに来ていただき、スムーズに出発。途中コオリナの説明やディズニーホテルの館内の説明も挟んでもらったので到着後も安心でした。
朝食まで時間があったので、ホテルの館内を散策したり、お土産の下見をしたり、ホテルからまっすぐ行けるビーチで写真撮影(´∀`)
そんなこんなで予約時間より少し早めに朝食会場へ!目の前にいるミッキーに大興奮(≧∀≦)ミッキーはサービス精神旺盛だし、席にはミニーちゃんもグーフィーも!!!一緒にたくさん写真は撮れるし、ハグもしてくれるし、行って大正解でした!
自力で行くには大変な場所にあるので、送迎をお願いして楽チンでしたよ。帰り道も寝ていたらあっという間です^ ^
今回もお世話になりました!
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/01 |
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今回で3回目のハワイでしたが、ルーターを借りるのは初めてでした。
今まで、外ではネットが使用出来ず、やっぱり不便を感じていたため、今回はとても便利でした。
借りる場所も、、Tギャラリアのすぐ側で、日本人の方なので、不便なく便利に借りられます。
お値段も良心的で助かりました。
また、利用させて頂きたいと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/15 |
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空港の出口で日本人ガイドさんが案内板を持って立っていてくれたので、すぐに見つけることができました。初めてハワイ島に来た我々に手荷物受取所の場所などを親切に教えてくれました。また、バスに乗る際には「左側の座席の方が海が見えて景色が良いですよ。」といったアドバイスも。
とても親切な方で助かりました。また次回ハワイ島に来るときは利用します。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/03 |
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ご投稿いただいた内容を催行会社に確認させていただきました。オプションにてご購入いただいた紛失、破損保証につきましては現地スタッフが内容を説明し、ご購入いただいているようです。スタッフのご案内がわかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。催行会社に代わりお詫び申し上げます。再発防止のため、今後、オプションをご購入いただく際のご説明については一層の配慮をさせていただきます。
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VELTRAカスタマーサポートチーム