投稿者: 澤ナゴミ
予約は入れていたものの早朝の便なので待たされるかと思いきや、意外と早く配車してもらえてスムーズにホテルまで運んでいただけました。私は女ひとり旅利用でしたのでこの送迎はありがたかったです。またチップ込み料金なのもいいですね。次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/06 |
投稿者: プリン
往復で利用しました。
空港までの送迎は、ホテル到着予定時間より早めに来ていました。
運転もスムーズで車内のクーラーも効いていて快適でした!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/07 |
投稿者: たろまる
航空券とホテルだけ手配してハワイへ行ったため、
本サービス(往復利用)は便利でありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/27 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: しのぶ
同じ地区のホテルに宿泊する方たちと混載になりますが、行先は言わなくてもよいし、事前決済なので安心です。長い飛行時間で疲れているので本当に助かります。もう少しお安いと尚いいですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/26 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: まんきんこん
新しい、綺麗なカッコ良いメルセデスのバンでのお迎えでした。ドンホウレーンでなくアロハランディングでよかったです。
内装も豪華で気持ち良く送って貰いました。
でっかいバン、やっぱり良いです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/25 |
参加日: | 2024/01/23 |
投稿者: TOO
空港ホテル間送迎サービス、今回も一人なので利用しました。
気楽に利用できるし特に帰りはホテルに時間通りに来てくれるので安心です
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/25 |
参加日: | 2024/01/20 |
投稿者: kamjk38
宿泊のコンドミニアムからも始発が近く
ルートを乗り分けながら活用しました
特に頻繁に利用したルートは市内回遊ルートです
評価: | |
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プラン: | 4日間券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/24 |
参加日: | 2024/01/17 |
投稿者: シエンタ 44
ハイバスは2回目の利用です。ワイキキから徒歩では行けない場所に安心して気軽に行けるので大変便利です!何日使うか決めていなかったので7日間券にしましたが今回は2日しか使わなかったので、次回は4日券で充分かなと思いました。
アロハ!この度は2度目のHiBusご利用との事、ありがとうございます!ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
HiBusは1日券、4日券、7日券をご用意させて頂いておりますので、お客様のご滞在中のお過ごし方によってうまくご活用頂ければと思います。
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、シエンタ 44様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 マハロ!
評価: | |
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プラン: | 7日間券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/23 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: quon3176
定番のコースですがルートをもっと増やしてもいいのかなと思いました。行きたい所にhibusが無かったのでthebusで移動を取りました。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見いただきありがとうございます。
ハワイへお越しのお客様が増えるにつれ、便も増やしていければと思っております。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、quon3176様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/23 |
参加日: | 2023/12/21 |
投稿者: ハワイ大好き
団体客出口付近のカウンターで日本人対応で楽々手続きでき、運転手さんも感じが良く、また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/23 |
参加日: | 2024/01/18 |
投稿者: あずさ
5歳の息子を預けました。おかげさまで久しぶりにゴルフできました。
最初は心配そうでしたが、お庭で遊んだり、鯉に餌をあげたり、迎えにいく頃にはお友達も出来ていました。
写真もたくさん撮っていただき、安心できました。
この度は、ご利用頂きまして有難うございます。ご両親様も、趣味のお時間を楽しんで頂けたということで何よりでございます。
海外でも安心してお子様をお預けできるように、日本語も英語も話せる幼児教育の資格を持った先生が常駐しております。
またハワイにお越しの際は、是非ご利用ください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【2023年12月16日~2024年1月31日】1日プログラム |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: ハワイ大好き
値段もお手頃でドライバーさんも感じが良かったです。ただ、ピックアップタイムが8時15分とあり、8時5分に降りたら、こちらが遅刻したみたいな雰囲気になり気まずかったです。
今後の参考になれば幸いです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2024/01/21 |
投稿者: akko
早朝だったため、利用者は私ひとりでした。空港で待ってる間も声をかけてくれたり、乗車時も降車時もとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: おかぴ
待ち合わせ時は、声をかけていただけたのでよかったです。
乗り降りもスムーズに行けて、荷物も運べたので、よかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2024/01/20 |
投稿者: Tommy
がっかりでは済まされない非常に残念な事を書きます。
本件は、ホテルから空港の送迎に関しての事です。
今後のために 「VeLTRA」 が悪いのか
現地催行会社の「ロバーツハワイ」が悪いのか
ハッキリさせて欲しいと考えます。
手配漏れを疑いたくなるような状態でした。
これまで通り、今後もVeLTRAを利用したいため以下の体験談を書きます。
1.迎え場所の変更
・催行会社は、予約した時点、または2週間前には
分っていたはず。
・迎え場所が変更になる可能性があるなら
迎え場所が変更にならない催行会社を事前に探して
予約できたため残念。
※予約だけ受け付けて、後で知らせればよい程度の
レベルの催行会社なのでは?と疑いたくなる。
2.迎え場所の変更時連絡があった歳、集合時刻の間違い
前日夜にVeLTRAから連絡があったが
もし連絡が取り合えなかったら致命的。
3.迎え車が遅刻 1時間
・歩道での集合のため、立ちっぱなしで1時間。
・渋滞のためと言っていたが、当方、直前にレンタカーを
返却しているため集合時刻時点では、普段通りの
道路状況を確認していたのにも関わらず1時間遅れ。
・フライトに間に合わない可能性もあった
何故なら、たまたま催行会社の別の車のドライバーと
会話できて、催行会社に無線連絡してくれて
理由は不明だが、急遽、そのドライバーの車に乗れたが
その車に乗れなかったらと思うと恐ろしい。
4.迎え車の遅刻に対して一切の連絡なし
・10分たっても迎えの車が来ないため、こちらから
現地連絡先へ電話したところ、5分で到着するとの由
結果5分経過しても迎えの車は来なかった。
・更に10分経過後、再度、こちらから電話した所
確認して折り返すとの由
結果、1時間たっても一切の連絡なし。
この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認をたしましたところ、原因はパレードにてピックアップ場所が変更になっている旨を、催行会社側がプライベート送迎を委託している会社に連絡していなかったことと判明致しました。
担当者には催行会社マネージャーより厳重に注意をするとの報告がございました。
詳細につきましては別途メールにてご連絡いたしましたのでご確認いただけますと幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社とサービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
評価: | |
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プラン: | 【貸切】ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/22 |
参加日: | 2024/01/15 |
投稿者: EK
HISハワイの方が羽田空港での事故で復路の便が遅延になる知らせ入れてくださったおかげで、予定通りに帰れない事に気がつきました。きちんと対応してくださって感謝しかありません。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2024/01/03 |
投稿者: EK
バウチャーに記載されているように、集合場所はわかりやすくて、日本語で対応してくださるので、シャトルバスが出発する時間まで、不安な気持ちは一切なく、のんびりゆったりと、ハワイの空気を感じながら過ごしました。
色んなホテルに停車しますが、それも楽しいです。タクシーより安心できると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: ちゃーまん
もうかれこれ10年近く毎年お世話になっています。
送迎サービスなので特別なことは期待せず、スムーズかつ安全に目的地に到着できればそれでOK。
今回は羽田の痛ましい事故の影響で3時間以上到着が遅れましたが、たいした待ち時間もなくホテル前まで送っていただきました。
もちろん帰りも利用します。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/21 |
参加日: | 2024/01/05 |
投稿者: ミルミル
空港から宿泊地まで利用しました。
スタッフの対応も良かったし、直前の予約でしたがとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: ココちゃん
空港に着いてからバスが来るまで少し待ちました。何組かまとめて同じバスに乗り、宿泊するホテルまで送迎していただきました。運転手の方も感じの良い人でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: おい
到着後の手続き、実際の乗車もスムーズでよかったです。手続き場所を事前にアナウンスしていただきたかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: リーフ
ひとり旅でした。今回、初めて利用しましたが、分かりやすくて迷うこともありませんでした。非常に快適でした。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: tomot
時間通りにスムーズでした!
いろんなホテルも経由して、時間通りに空港まで、いけました。
運転主さんも気さくで良かった。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/28 |
投稿者: とも
予約が簡単で、料金も良心的です。
集合時間ピッタリに迎えにきてくださいました。
安全運転で、感じも良いドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: クースー
往路は我が家だけの送迎で小さな子もいたのでありがたかったです。
復路は3ヶ所のホテル経由での送迎でしたが、どちらも運転手さんはとても感じよく対応してくれました。
少し残念に思ったのは復路は短時間の待ち時間でしたが、往路は結構長く待っての出発となりました。
予約時に年齢も記載してるので、その辺りの配慮があればなお良かったです。
またチップ込みの料金で予約となってましたが、車内に『アメリカの文化としてのチップ…』とあり対応もよかったので運転手さんに渡しました。
文化としてチップを渡すのであれば、元々の料金にその辺りを記載するべきはどうかな?と思いました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/01/19 |
参加日: | 2024/01/17 |
投稿者: たけあき
ピックアップ予定時間より早めにホテル来て頂き、待つことはありませんでした。空港までドライバーさんから様々なお話を伺い楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/18 |
参加日: | 2024/01/16 |
投稿者: samsam
バスが大きいためかカハラホテルのエントランスまで行けず、手前で降ろされました。ベルボーイもすぐ来なくて重いトランクを登り坂を引っ張っていき、歩いてホテル到着。せっかくのカハラホテルなのに残念でした。
お客様、コメントをありがとうございました。カハラホテルは車両侵入の規則があります。ベルトラ様にお願いをして説明の表記をお願いしました。今回はお二人分の送迎代をベルトラ様経由で返金させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。ロバーツハワイ
評価: | |
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プラン: | 空港→ザ・カハラ・ホテル&リゾート |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/17 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: おっさん夫婦
一週間買ったけど使ったのは2回ぐらい全く元取れません
UBERが早くて安くて便利な時代です。
使っても1日だけで観光ぐらいがいいかな。
時間対効果があまり良くなかったです。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、コメント頂きありがとうございます。
おっしゃる様におっさん夫婦様のようにUBERなどを使いこなせる方は1日券の方が良いかもしれませんね。
THE BUSなどの公共交通機関などもありますし、また終日オプショナルツアーなどに参加される方などはご利用頂けない日などもあるかと思います。
1日券、4日券、7日券をご用意させて頂いておりますので、それそれのお客様のご滞在中のお過ごし方によってうまくご活用頂ければと思います。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、おっさん夫婦様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!
評価: | |
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プラン: | 7日間券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/17 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: あさやん1206
混乗の乗り合いバスで、荷物置き場が中の棚になってるタイプの車。
空港ではドライバーが積んでくれたが、ホテルでは自分で降ろさせられた。
H◯Sならお客様には降ろさせないので、今回はとてもガッカリした。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/17 |
参加日: | 2024/01/15 |
投稿者: おかぴ
空港からホテルまでの移動はスムーズで、車に乗り込んで荷物を積んでホテルに到着しました。
しかし、ホテルに着いたら荷物が1つ抜けていて、それが別のグループのホテルに誤って降ろされてしまいました。ドライバーに掛け合って、該当するホテルにダッシュで走っていくほど迅速に対応してもらい、荷物を取りにいっていただきました。ハプニングがあったけれども、最終的には安全に到着し、感謝しています。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/15 |
参加日: | 2024/01/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、色々なルートご利用頂いた様でありがとうございます!
次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、kamjk38様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!