ホテル→空港までの送迎をお願いしました。マイクロバスのような、たぶん40人ほど乗れる車で、私たちのホテルが1番最初の停車地でした。その後、6箇所停車し、その都度、運転手さんが降りていって人を迎えにいき、車に荷物を乗せる、を繰り返していきました。結局、全部の人を乗せ終わるまでに40分待たねばならず、その間、運転手からはあと何回停車するのかなど、なんの説明もなく、ただただ待たされました。こんなに待たされると知っていたら、乗らなかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/09 |
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ホテルまで遅れることなく迎えに来てくれました。運転も安全重視で、安心して乗車できます。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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時間前にバゲージ・クレーム手前で待っていてくれて、乗車までとてもスムーズでした。荷物の扱いも丁寧です。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/05 |
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かなりの早朝にもかかわらず、気持ちよく対応頂きました。
荷物も異常に重いのに嫌な顔1つせず、ドライバーさんは親切に処理して頂きました。
次も必要な時はお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/07 |
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英語オンリーの運転手さんがお迎えに来てくれましたが、
名前を呼んでくれたのですぐに自分の迎えだと分かりました。
荷物もきちんと段差のあるところから運んでくれます。
車中は私たちの他にも既に乗っている方がいて(全員外国人)
運転手さんが何やら英語で語りかけていました。
(楽しそうに会話してましたが何を話していたのかは分かりません笑)
コワモテな方でしたが意外とフレンドリーで
親切な方だったのでよかったです!
ちなみに「行き」の送迎も同じ会社で頼みましたが、
「帰り」の送迎車のほうが断然キレイでハイテクでした。
行きの車はけっこうな古さでめっちゃ揺れました、笑。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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早朝(4時過ぎごろ)にホテル出発だったので、送迎を頼みました。
英語のみのドライバーさんですが時間ぴったりに来てくれて、チェックインカウンターまで案内してもらって助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/09/22 |
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空港⇒ホテルまでの送迎では、テンション高めの運転手さんが担当してくれました。
早朝着だったのでハワイに着いても若干ローテンションでしたが、声の大きい運転手さんが盛り上げてくれたのでこれから始まる旅のワクワク感も上がりました(笑)
運転手さんは英語オンリーの方でしたが、単語単語で話してくれるため、
英会話が出来ない私でも大丈夫でした。
ちなみに運転手さんのところまで案内してくれた
ロバーツハワイのスタッフさんは日本人の方だったので
英語が喋れなくても全然OKです。
(予約名か、予約確定画面バウチャーを見せればOK)
また、予約時は到着便を書く欄があるので、
例えば飛行機が遅れたりしたとしても、
それに合わせて迎えに来てくれるので安心でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/03 |
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はじめてのハワイなので予約して行きました。少し空港の受付から乗り場まで歩くのが大変でしたが、概ね満足です、ただ、はじめての場所なのでホテル名をもっと大きくアナウンスして欲しかったです。合っているかドキドキしながら降りました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/04 |
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オフィスに受取に伺いましたが、とてもスムーズで短時間で受取を完了しました。
丁寧な説明で安心して借りることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/22 |
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[はい]
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マウイの時はいつも利用してます。日本語のフリーペーパーもいただいてよかったです(マウイは日本語のフリーペーパー見かけないので) 今回は待ち時間が30分ぐらいありましたが、のんびり問題なくホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/16 |
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[はい]
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ホテル名を間違えて登録してましたが、親切に帰りのバウチャー等も出してくれました。出迎えにレイもくれて気分が上がりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/07 |
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ピックアップ場所にHISではないツアー客もいてちゃんとバスに乗れるか不安でしたが、大きい声で「HIS」と叫んでくれたので、英語が分からなくても全く問題ありませんでした。またそれぞれの航空会社のチェックインカウンター近くまで運んでくれるので迷うことなくチェックインできました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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帰りはちゃんと来てくれるかなーってちょっと不安もありましたが
大丈夫!ちゃんと来てくれました!
自分が滞在したホテルが最後だったらしく送迎のバスに乗り込んだらすぐにH1に。
3,4組他にお客さんいました。
空港では航空会社別に降りるところが違うのでその都度止まってくれます。
関係ないけど空港はチェックインが混み混みでした。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/08 |
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とても楽しかったです。キャラクターズブレックフ朝食を予約をしていたので、あまり乗り気ではなかった友人もキャクターと写真を撮ったり、何よりアウラニのビーチの景色が素晴らしかったので、大満足でした。ただブレックファーストの予約の時間が1030しかとれなかったので、ビーチで過ごす時間が少なく。評価は満足にしました。滞在時間がもう少し長いツアーを希望します。運転手のデビットさんの説明も楽しく、安全運転だったので、また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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空港での出迎えもわかりやすく、English onlyのドライバーさんでしたが滞在先に着くまで、車窓から見える山々や島についての話をしてくれたり、滞在先周辺の美味しいレストランなどの情報をたくさんくれました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/07 |
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[はい]
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空港到着後、外に出たらすぐのところにブースがあり、日本人による対応で迷うことなく利用できました。
またハワイ島に旅行した際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/05 |
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[はい]
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総じて満足です。
ただ、ホテルへの迎えの時間が、ピックアップ予定時刻の20分ほど前でした。
早めに待機していたからよかったですが、これには少し焦りました。
まあ、遅れてくるよりはいいですが・・・。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/08 |
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[はい]
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普通、特に問題ない点が評価できる。英語が話せなくてもなんの問題もない。他社の日本人大勢のシャトルバスに乗るよりも、こっちをお勧め!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/07 |
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アウラニ・ディズニーの朝食を食べに行くために、この送迎だけのツアーを予約しました。ディズニーはもちろんとてもよかったですが、このツアーは送迎のみなので関係ないということで、送迎に対しての、この★の数です。
まず、家族の一人が車酔いがひどいため、席の希望を強くではないけど、出来れば、という感じでお願いしてみました。一応席は前の方にはして頂いたものの、お願いを聞いたのだから、と言わんばかりの嫌味な態度や、少し怒っているような感じでした。
また、定員の詳細は知りませんが、明らかに店員オーバーだろうという気がしました。ぎゅうぎゅう詰めって感じです。私たち以外のグループで、肩を狭めていないと座れないように見えた人もいました。
送迎だけなら、ほかにもツアーがあるから、もうここでは予約はしません。でも、おそらくこのツアーが悪いのではなく、運転手の方だけが私たちに合わなかったのだと思いますが、送迎だけのツアーで、運転手が良くないのは、ツアーそのものに影響しますよね。笑
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/02 |
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[はい]
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これまで何度か利用していますが、今回迎えに来てくれたのはメルセデスのワゴン!
乗り心地も良く、空港まで快適に送っていただきました。
利用する航空会社に合わせた降車場所等、気配りもあります。
また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/25 |
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事前にピックアップ場所と時間が送られてきます。
ホテルまで来てくれ、点呼も取ってくれるので安心。ただ、時間はフライトよりもかなり早めになりました。(混む場合があるので、仕方ないですが…)もっとギリギリまで満喫したい方は、THE BUSなどの利用でも大丈夫かな。
車内はWi-Fiも繋がっていて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/06 |
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昨年に続き、利用させていただきました。
空港での、すごく日本に詳しい係の方の話がとても楽しかったです。
車は、少し汚いけど、こんなものだど思っていますので大丈夫。
リーズナブルな値段も助かります。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/06 |
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[はい]
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何度も利用していますが、問題なく安心です。
利用する航空会社の前です降ろしてくれて、チェックインカウンターまで案内してくれます!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/07 |
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団体出口から出たらすぐにHISの簡易デスクがありわかりやすかったです。スタッフも日本人が多く
英語が分からなくても問題ありませんでした。
予約が反映されていないという問題はありましたが、対応も迅速にしていただけました。
送迎車のドライバーさんは日本語ができませんが、ホテル名さえわかっていれば問題ありませんでした。また、チップ込みなのも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/04 |
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[はい]
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いつもロバーツハワイを利用してます。安くて確実な送迎なので安心感があります。今回はマイナーなホテルだったのですが、時間通りに迎えに来てもらえました。敢えて苦言を呈するならば、ドライバーが運転中に大きい声でプライベート電話したり途中でスタバ?に寄ってコーヒー買ったりするのは、ハワイだから我慢できることってことを知っておいてくださいね。( 一一)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/03 |
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[はい]
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手続きが非常に簡単です。時間通りの送迎で大満足です。ほぼ日本人でしたがアナウンスもわかりやすい。荷物の受け渡しもスムーズに。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/23 |
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[はい]
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手続きが非常に簡単です。時間通りの送迎で大満足です。ほぼ日本人でしたがアナウンスもわかりやすい。荷物の受け渡しもスムーズに。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/17 |
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[はい]
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混載でいろいろなホテルでピックアップしましたが、ドライバーさんがユーモアたっぷりに応じて和気あいあいの車内を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/22 |
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ハワイ島からオアフ島に移動した日にワイキキへの送りで利用しました。三度目のワイキキとなりますが、安心して楽しみがワクワクと広がります。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/21 |
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[はい]
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送りも迎えも、安全・安心のベルトラさんを利用しています。時間通りの送迎で、快適な時間を過ごすことができます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/21 |
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催行会社からのコメント
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