ホノルルに到着して10分位で出発 ホテルも3ヶ所で早く着きました 値段も安くてとっても良いと思います チップも込みです 往復お願いして良かったです
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/08 |
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時間通りに来て貰えて、時間通りに空港に着きました。
特に+−ありませんので、今後もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/08 |
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今回も安心して利用させていただきました。混載ですので仕方ないのですが、他のお客さんの待ち時間が結構ありました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/08 |
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受け取りもスムーズでしたし、返却も空港でできて良かったです。
速度や接続状況も問題なく快適でした。バッテリーも長持ちでしたので、朝出掛けて夜ホテルに戻るまで十分もちました。
また次回も利用させていただきたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/07 |
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パックツアーのオプションでは¥3000だったので、安いから…というだけでこちらで予約をさせていただいたのですが、期せずして真っ白なリムジンがお迎えに来てくれました。思いがけず、素敵な旅の終わりになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/08 |
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空港について、HISのカウンターに行ったら貝殻で作ったレイをかけてくれました。
リーゾート気分満載。そして、さほど待つこともなく、スムーズにホテルまで送って頂きました。ストレスフリー、おすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/03/22 |
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シャトルの車内でwifiを使えたのが良かった
クーポン冊子なども最初にもらえたので、滞在中役立ちました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/01/05 |
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出発前にPCで申し込めて、支払いも済ませられて大変便利です。また、帰国時の便名等を書くので、ピックアップの時間と場所も行く前に分かるので大変安心でした。
ホテルの場所にもよるのかもしれませんが、私の場合はホテルのロビーがピックアップ場所だったので、とても楽でした。車はホテルの前に停められないそうで、わざわざ迎えに来てくれました。
ピックアップ時間はちょっと早めかなぁ?とも思いますが、あまり並ばずチェックインできて良かったかもしれません。
ピックアップもハワイ時間で遅れるのかなぁ?とちょっと不安でしたが、ほぼ時間通りに来てくれて、ほっとしました。
値段も一緒に行った人に聞いた中では一番安くて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/11 |
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シャトルバスの予約をうっかりしていて、他のサイトから申し込もうとしたら既に〆切を過ぎていて焦りましたが、VELTRAで見たらギリギリセーフで助かりました。
空港について団体用の出口を出るとすぐに分かるところにデスクがあって、迷うこともありませんでした。すべて日本語OKで助かりました。空いてる時期だからか、4名しか乗っておらず、しかもホテルも2ヵ所のみでたまたま最初に到着したのでビックリするほど早く着きました。
ドライバーの方も親切で、「あれがダイヤモンドヘッド」と教えてくれました。値段も周りの人に聞いたらここが一番安かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/08 |
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入国審査で1hr遅れの送迎にも、少し時間はかかりましたが、ホテルまで丁寧に送っていただけました。3つのホテルを回る強行軍でしたが、話をしながらの送迎、不安が取り払われました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/06 |
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20人くらいで空港へ、5か所をぐるっとまわって、丁寧に対応してくれました!日本人、アメリカ本土の方、ニュージーランドの方、足の不自由な方にも丁寧に対応してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/09 |
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ほぼ時間通りに来てくれた。きちんと航空会社を尋ねてくれて、その近くで止めて説明してくれた。ドライバーは英語です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/07 |
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渡航するたび、類似のサービスを比較するものの、結局、Vision Mobileさんを利用しています。
レンタカーでも、付属のカーナビよりも、Wifiルーター利用でスマホでGoogle Mapを利用したほうが案内を日本語のままでとっても便利でした。The Bus利用でも、 Google Mapでバスの遅延情報まで入手できるので、Wifiルーターがあると大助かり。シェアバイクのBikiでも、 Google Mapが一方通行の多いハワイでも、しっかり自転車経路を案内してくれるので、Wifiルーターが大活躍。ハワイ島でもほぼほぼ繋がりました。 現地オフィススタッフも親切ですし、空港返却も簡単でした。できたら、返却ボックスがJAL以外の航空会社の窓口にも置いてもらうと、さらに○。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
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日本でのレンタルの半額以下で借りられました。
帰りは空港で返却できるのも助かります。
いつもありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/11/09 |
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空港出口を出ると、受付カウンターがすぐにわかり迷わず利用できました。
シャトルに乗る時も、案内がとても親切でした。
安心して利用できます。
また利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/05 |
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[はい]
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時間にも正確安心して利用できました。
受付から空港まで、とてもスムーズ。
お値段にも満足です。
また、利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/08 |
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[はい]
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到着後、キャリーがSBのアメリカパケ放題に自動で加入していたのが分かりましたが、使用に不安があり、こちらのWiHiを利用しました。
郊外ではスプリントに繋がらない場所もあり、効率良く使い分けできました。
料金も国内で借りるよりずっとリーズナブルでレンタル場所もワイキキの中心にあり便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/16 |
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送迎料金はチップ込みとのことでしたが、アメリカの習慣で考えると、どうしてもチップを渡さざるを得ない感じでしたので、渡しました。勿論感謝の気持ちがあったからですが、それなら料金からチップ代を除いていただいた方が良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/21 |
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[はい]
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ツアーデスクで名前を告げると直ぐに案内してくださり、到着後直ぐの移動でしたが、安心してホテルに向かう事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/07 |
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空港まで普通のバスかとおもいましたが何とリムジンでお迎えがきて感激でした。7名で乗ってゆったり出来ました。
またハワイ旅行の時は利用させていただきます✨
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/04 |
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現地の受付や案内スタッフが日本人でが安心感につながり、安価でスム-スに移動してチェックインできた。また、hisのパック旅行ではなく個人単独旅行だつたが、当シャトルを利用したため、ホノルルのhis窓口の利用有資格者扱いをしてもらえたため、オプションの申し込みやトロ―リ―の利用も可能で、また色々な情報をもらえた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/13 |
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人が参考になったと言っています。
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初めてのハワイ、個人手配で安心のHISさんを選択して結果正解でした。子供は貝殻のレイをもらって喜んでました(笑)
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/20 |
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[はい]
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初めてのハワイ個人手配でタクシー等も考えましたが、言葉の不安もあり安心のHISさんにお願いしました。結果時間通りで、チップも必要なく満足でした。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/23 |
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前回別のシャトルサービスを利用した時に、ANAだったのに、別の場所で下され、空港内をウロウロしてかなり不安だった!
今回はスムーズに案内されて、よかった。また、利用したいと思う。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/20 |
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こちらでお待ちくださいといわれてベンチに座っていたら、目の前に大きなバスが止まった!まさかこのバスじゃないだろうと思ったら、どうぞ!と言われて乗ったらすぐに出発!
途中で2人乗ったが、大きなバスに4人だけで、申し訳なく感じだが、特に待つこともなく、春潮にホテルまで連れて行ってもらえて、よかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/17 |
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時間通りに来てくれました。次回も安心して利用出来ると感じました。満足です!
他のプランも充実していて、フリー旅行の時はVELTRAさんがあれば全て解決しそう(^。^)
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/22 |
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時間通りにピックアップ頂きました。ドライバーさんの感じも良く車内はダラスから来られてた老夫婦と我々の4名とゆったり乗れたのに加え、巧みな雰囲気づくりと会話で’’アッ’という間に空港に到着しました。一方、空港から送ってもらったシャトルは、案内、待ち時間にチョイト、、の感じがありましたが、この体験で次も利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/17 |
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ホノルル空港からホテルまで、送迎シャトルを利用しましたが、旅行会社のツアーデスクに行く人を優先されて、自分達は一番最後でガッカリした。空港からホテルまで100分かかりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/22 |
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空港のスタッフは、きちんと対応してくれるので、心配はいりませんが、ドライバーは色々な方がいます。今回の方は、初めての方はわかりずらかったかもです。ヒルトンで降りる方が、発音の悪さで、わからず、降りるのが遅れたところ、その方それから、ずっと怒ってましたから。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/19 |
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出発の2日前にHISのサイトで予約しようとしたら、直前の予約は電話のみとなっており、手数料で1人プラス1000円と言われたので、こちらで予約しました。
こちらでは手数料なしで普通に予約出来たので良かったです!
バスにはすぐに乗せてもらえましたが、降ろされたのが最後の方だったので、1時間半くらいかかりました。私は安いので仕方ないと割り切ってますが、時間がもったいないと思う方はタクシーを利用した方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/27 |
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催行会社からのコメント
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この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認しましたところ、混雑のため、バスがほぼ満席状態だったうえに、お客様がご乗車されたバスは9箇所の停車ホテルがあったため、
ご宿泊先のホテルまでお送りするまで時間がかかってしまったとのことでした。長時間のフライトでお疲れのところご迷惑おかけいたしましたことお詫び申し上げます。
なお、当日は東側のホテルより停車しており、ツアーデスクなどの優先順位はございませんことご了承ください。
催行会社からは謝罪の言葉とともに送迎シャトルを少しでも円滑に運用できるよう努力していくとのこと報告を受けております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム