(参加者のレビュー一覧) ページ 285) 旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.22 4.22 / 5

体験談数

16465

【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

時間通りでした

投稿者: のりこ, 2017/11/25

帰りが付いていなかった為、こちらで申し込みしました。

一番最初のホテルピックアップだったので、早めの集合でしたが
時間通りに迎えに来てくれて安心しました。

人数が多いのか大型のバスでしたが、遅れる事なく
空港に着いて良かったです。

安かったので助かりました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/10/22
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

よかったです

投稿者: みみみ, 2017/11/25

乗り合いなので、待ち時間はありましたが、思っていたよりスムーズでよかったです。他にもっと安いところもありましたが、他国からの飛行機だったため、遅延したときのことも考えて、こちらを利用しました。また利用したいです。

  • 楽しい滞在ができましま

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/20
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

今回はかなり待たされましたが

投稿者: あろは, 2017/11/25

今回はかなり待たされました。移動も多く、重いスーツケースを持って結構歩きました。乗ったらいつもどおりスムーズだったので、そこだけが残念です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2015/10/21
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

大満足

投稿者: AIAI, 2017/11/25

格安送迎シャトルサービスでしたが
人数が少なかったためなのか(?)
リムジンでの移動でおどろきました!
とても良い思い出にもなりました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/22
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

大変スムーズでした

投稿者: AIAI, 2017/11/25

ホテルまで大変スムーズに向かうことができました。
はじめてのハワイ旅行で不安もありましたが
カウンターの場所もわかりやすく
利用してよかったと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/18
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

対応が良かったです

投稿者: reina.k, 2017/11/25

アウラニディズニーとワイケレプレミアムアウトレットのツアーでした!
ドライバーのデイヴィッドさんが大阪に住んでいたということで、日本語で色々なハワイのお話や豆知識を教えてくれて、親切でとても楽しかったです!
ディズニーとアウトレットと2つもいけてとても満足です!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/22
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

安心して利用できました

投稿者: mahi, 2017/11/24

個人旅行だったので、空港からホテルまで利用しました。
日本人の係の方が受付して案内してくれるので、安心です。
車内の冷房が効きすぎているので、冷房を弱めてもらうか、長そでを着ていたほうがいいかも。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/11/20
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

スムーズでした

投稿者: mahi, 2017/11/24

空港を出ると、笑顔の素敵な、日本語を話せる担当者が迎えに来てくださり、
利用者は私たちだけだったので、そのままホテルに直行してもらえました。
途中、ドライバーさんが話しかけてきてくれたり、 車中ハワイアンミュージックを聞きながら、和やかに過ごせました。
また機会があれば利用したいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/11/16
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

価格が魅力

投稿者: puamana, 2017/11/24

税関を出てすぐにスタッフが落ち受けていてバスに乗るまでの手続きがスムースに行われていました。安心して利用できると思います

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/17
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Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

2回目です

投稿者: なおりん, 2017/11/24

昨年初めてこちらでWi-Fiをレンタルして便利だったので、今年2回目の利用です。
引き取りもTギャラリア隣のビルで立地もよく説明もわかりやすかったです。滞在中毎日、一日中持ち歩いていてもバッテリーがなくなることもなく、同行3名でWi-Fiを接続し続けられました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/11/09
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レンタカー予約サービス 店舗(ワイキキ)+車種(コンパクト/ミッドサイズ)<日本語サポート> by ホノルル・オート・レンタル

快適でした!

投稿者: ともぞう, 2017/11/24

やっぱり日本語が全て通じるのでトラブル時にも安心です。車も急遽アップグレードしていただいたのですがやはり大きい方が快適です

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/11/20
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

帰国時に利用

投稿者: よっしぃ, 2017/11/24

空港からビーチまでは予約の要らないシャトルを利用しましたが、帰りの足が不安だったので、事前にロバーツハワイを予約して行きました。予約は全て日本語対応でスピーディに行え、現地での迎えは予定時刻より5分程の遅れでしたが、シャトルの大きく『ロバーツハワイ』と書かれており、すぐに分かりました。運転手も対応が良く、また機会が有れば利用したいと思います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/21
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

楽しかったです。

投稿者: suu, 2017/11/24

スタッフの方は英語のみでほぼ日本語は話せなかったですが、大体の内容は伝わりましたし問題ありませんでした。お客さんは2人ずつで4チーム全員で8人とスタッフ2名でも勿論英語のみでしたが、ノリと勢いが良くw写真も押し売りしてこないですし、iPhoneで船内で取り合いっこや、スタッフの方にも写真も撮ってもらえて満足しました!
景色も最高で、タイミングよく虹も見えました。
時間があればまた参加したいと思います!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/21
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Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

ハワイで探索

投稿者: タクミユP, 2017/11/24

奥さんの趣味のハワイアンリボンレイの材料買い出しで、市バスを乗り継ぎお店までマップを見ながら辿り着きました。Wifiなかったら着かなかったね。な〜んていいながら3ヶ所くらい歩かされました。日本にいるより歩いたかな?
余計に歩かず済んで良かったと思うことにして、いい運動だったとプラスに考えました。
これに付き合わされた子供達は文句タラタラ…。でもアイス食べられて良かったみたい。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2017/11/17
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

意外性

投稿者: hawaiiko, 2017/11/23

行きと同じ車と思ったら、帰りはリムジン!
まさか私のお迎えとは思いませんでした。びっくり。
ゆったりとした音楽が流れ、優雅に帰国に向かえました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/21
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

安心です

投稿者: hawaiiko, 2017/11/23

他に安いシャトルがありましたが、やはり日本語が通じるということで安心感があります。
予約時の降車場所を変更したいという要望も、現地で乗り込む前にお願いしたところすぐに対応していただきたすかりました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/17
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

アウラニへ

投稿者: しんちゃん, 2017/11/23

アウラニディズニーの朝食ブュッフェへ行くために自分で行くのは不安だったので、アウラニまで乗せてくれるこのツアーに申し込みしました!!
一緒に参加されている方はみなさん日本人で安心感もあり、運転してくださった方も日本語で話できたし、不安はなかったです。

時間通りアウラニに着き、色々とホテルについて、周りのショッピングなどの説明を丁寧にしてくれました。自分で8時半のブュッフェを予約していたので、それまでホテルの中やプールサイド、海へも行く時間がありました!

念願のハワイの服を着たミッキーやミニーに会えてとても楽しかったです。
ブュッフェの後も時間があり、お土産をゆっくり見ることができました♬

行きも帰りも穏やかな音楽が車内に流れていて、ウトウト寝てしまうくらいリラックスしながら移動できました。
知らない土地での運転は不安なのでレンタカーなどで自分で行くのであれば諦めていたと思います。このツアー見つけられてよかったです。ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/21
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

大変良かったです。

投稿者: lilikoi, 2017/11/23

団体出口を出るとすぐ右側にロバーツのカウンターがありました。
バウチャーを渡すとスタッフの人に少し離れたところに案内されて、此処でお待ちください
と言われ待っていると数分も経たない内にバスが来ました。
送迎なので小型のバスかと思っていたら、あの見慣れたロバーツの大型バスでした。
他にも何人か来るのかなと思っていたら、乗ったのは私たち2人だけですぐに出発
しました。え~二人でいいの~?と思いましたが、お陰様でゆったりとワイキキの
宿泊先まで送ってもらうことが出来ました。
ドライバーさんも感じが良くて、こちらはシニア二人、次回もお願いしたいねと
帰ってからも話しています。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/10/24
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

忘れられてました

投稿者: あああ, 2017/11/22

結論から言えば、返金してもらいたいくらい。
一人で参加。コオリナとアウトレット付きのプランに申し込みしましたが、私以外の方はコオリナのみ。忘れられていたようで、自分で申告して、アウトレット付きは何時集合でしょうか?と問えば、慌てた様子で確認しはじめ。謝るでもなく、自分はこれから…と他の予定が入っていたらしく。放置。

見かねた他のツアーの人、名前もツアー会社も分かりません。連れてってやるよと。紹介さららでなく、じゃあお願いしていいですかね?って。

見知らぬコオリナに放置。しかも、素性も知らない方の車に乗る羽目に。私からすれば結果的に救世主ですが、海外で騙された話よく聞きますよね。あれかと、ほんと怖い思いしました。

ベルトラでお願いしたツアー会社の方の対応はひどいもの。それでも、ツアー料金請求するんですね。信じられません。

催行会社からのコメント

この度は送迎シャトルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

別途メールもお送りさせていただきましたが、当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、
ワイケレまでお送りをしました送迎車もお申込みいただきましたツアー会社の車で間違えないとのことでした。
当日は、乗車人数やバスの台数の関係上、まずコオリナ往復プランの方と同じバスにご乗車いただき、その後別のバスにてワイケレまでお送りをするよう手配していたとのことです。
しかしながら、当日のバスガイドが状況をうまく把握できておらず、再集合等の案内を適切に行ってなかったため、
きちんとした説明もないまま、次のバスにご乗車いただくかたちとなりましたようです。
現地催行会社へはスタッフ間の情報共有を再度徹底するよう厳重に注意させていただきました。
この度はご旅行先にてご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/12
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

よかった❗

投稿者: しまさん, 2017/11/22

ホテルからコナ空港への移動で利用。予約時にホテルへの迎えの時間も考えてくれて、こちらとしては土地勘もなく助かりました。
広い車だし、時刻ぴったりにフロントまで来てくれて、助かりました

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/18
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間通りでした

投稿者: しべき, 2017/11/22

指定された場所で待っていると、空港からホテルに移動の際に乗った車が来たので、『これだよな』っておもっていたら、大きな声でファーストネームで呼ばれました。わかりやすく親切でした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

分かりやすかった

投稿者: しべき, 2017/11/22

分かりやすく簡単でした!右側の個人用出口に出たら緑色のアロハの人が居ます。
案内する人が場所を間違えて行ったり来たりしたのでマイナス1つ☆です。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/04
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

良かったです。

投稿者: 水鳥拳, 2017/11/22

時間通り来て頂き、名前を呼んで頂き案内され、車はメルセデスの大きなワゴンで乗り心地良く。空港に着いたらHISの、係員の方から、名前を呼ばれ案内をされ搭乗案内された上、紙を渡され、簡単にチェックインができるよう、手順が丁寧に書かれておりました。混載便なのに、丁寧で分かりやすく、ビックリです。また、利用させて頂きます。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/11/18
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

時間通りにピックアップ!

投稿者: Kapalua, 2017/11/22

ハワイで時間通りに行動してくれるだけでも素晴らしい。一台当たりが回るホテルが少ないのでロスタイムがないです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/19
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

安いし良い

投稿者: はるまさ, 2017/11/22

各ホテルで人をピックアップしながら進むので集合時間が早いですが、安いので仕方ないと思って利用しています。
ただ、今回は運転手さんが怒っている様な感じで態度が悪いと感じました。
でも次回も利用すると思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/19
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

とてもよかったで~す!

投稿者: チーちゃん, 2017/11/22

運転手さんが、丁寧で良かったです。
空港に着くのにも、乗る飛行機会社場所への適切な対応で迷うことなく手続きができて乗れることができました。
この前ハワイに来た時は、乗っていた人達全員が一緒におろされて、凄い人だらけで個人旅行の
私達は、手続きにてんてこ舞いしました。
これからも利用させて頂きたいと思いますので、よろしくお願いします。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/11/16
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

わかりやすかった!

投稿者: Yuka, 2017/11/21

集合から、バスの乗車まで利用者全員がそろわないと出発しないので、少し待たされましたが
時期的なものもあるかもしれませんが、回るホテルの数も少なく、快適にホテルまで到着できました。ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/10/27
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

ドアtoドアで便利

投稿者: kiwi, 2017/11/21

空港からホテルロビーまで送迎してくれ荷物も一人2個まで運べるので大変便利。値段も比較的安いので家族で利用した。シンプルな送迎だけだが日本の旅行会社の送迎なので子連れでも安心して利用できた。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/11/14
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

日本の旅行会社なので安心

投稿者: kiwi, 2017/11/21

個人旅行で足がなかったのでHISの空港送迎を利用。値段も安く荷物も一人2個までOKだったので子連れ大荷物の我が家でも助かった。空港で日本人スタッフに受付をして現地のドライバーに送ってもらうが日本の旅行会社なので安心して利用できた。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/11/20
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

リムジンで快適でした!

投稿者: ayacco, 2017/11/21

6人だった為か混載車ではなく、リムジン!私たち専用車でラッキーでした!!行きは倍以上の値段でリムジンを予約してたので本当に運良く快適な空港までの時間でした。足の悪い母と0歳3歳の子どもを含む6人だったので本当に助かりました。

  • ストレッチリムジン

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2017/11/11
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旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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