空港からホテル移動に利用しました。
6組ほどの参加でしたが全員が集まるのに30分位待ちました。
混載車なので仕方ないですね・・・。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/25 |
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初めてでしたので、心配しながら飛行機を降りて、H.I.Sの送迎のスッタフに
安心しました。親切ですし質問してもすぐ教えてもらいました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/10 |
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夫婦でしたのでチップ料金はどうなるか?等の心配なくてすみます。時間通りにピックアップ、時間通りに空港着、「サンキュー!」でドライバーと笑顔でお別れ・・・普通に良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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今回もまたお世話になりました。H.I.Sの混載バスは、初めてですがH.I.Sの
プラカードを持っている人が案内してくれました。バスが来てたのですぐに乗れて出発できました。バスは大きいのでゆったりと乗れます。また必ずこちらのバスを使います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/08 |
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ヒルトンホクラニ、ウィンダムビーチウォーク周辺に宿泊される方はロイヤルハワイアンショッピングセンターまで歩いて行かないといけないので、帰国の際重い荷物を転がし行くのが大変でした。
あの周辺は一方通行なので仕方が無いのですが…
次回からは少し利用を考えます。
また今回初めて現地で見かけたのですが、タクシーで29ドルで空港まで送迎しますと言うサービスが初まっており3人以上でしたら便利で安いかもしれないですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/09 |
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[はい]
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日本の旅行会社なのでとても安心できました。
ただ受け付けが到着ロビーからはすぐわからないので事前に調べたり、すぐに誰かに聞くと早いとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/04 |
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時間通りに来てくれましたが、時間を指定できなかった(要望すればできたのかな?)。
ホノルル空港はのチェックインカウンターはものすごく混むので早めに行った方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/09 |
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私たちはリッツカールトンでした、ワイキキは一方通行が多いのでグルグル回って他のホテルに寄って最後になってしまいました。始めて行く方は時間に余裕を持って利用されるといいと思います。
それ以外は安くて快適です。バスのWi-Fiは繋がらない事が多い気がします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/06 |
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迎え時間には遅れ、チェックインカウンターの近い場所で降ろす為に
航空会社を聞かれたが、「スクート」といったら知らない、みたいな顔を
された。
この業務をやってるんだから、それくらい把握しておいてほしい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/08 |
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5分前には来ており、安心して空港へ向かうことができました。
ハイワ島は公共交通機関が無いため、ロバーツが無ければ
ホテルへはいけません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/07 |
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初日に日本から到着した時の場合は、乗合人数が多く、遠くのホテルから
送るので不満でしたが、、今回はハワイ島からだったためか乗合もなく
1人で送ってもらった為、すぐに到着できとってもよかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/07 |
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ハイワ島は公共交通機関は無いので、必須でした。
空港でたら名前の紙をもって立っていたので、すぐわかりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/05 |
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乗合い且つ、一通が多いのである程度はしょうがないかなとは思いますが、
遠いホテルから送り届けるので、なんとなく不満。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/05 |
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出発日ギリギリに他で予約しようとおもったらできず、こちらに予約しました。時期によるのかもしれませんが、返信も早く、空港の場所もわかりやすく、良かったです。
次回もここで予約しようと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/08 |
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予約日を間違えてしまったのですが、HISのスタッフさんが、すぐに配慮してくださいました!
ワイキキで見かけたひときは目立つリムジンに誰が乗るの??と思ってたら、
帰りに自分が乗ってました(笑)
素晴らしかったです!
また利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/12 |
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旅行最終日で、ピックアップタイムに寝坊して、バスが行ってしまったにもかかわらず、別便で再ピックアップしていただき、無事に空港までたどり着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/09 |
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年末年始の家族旅行(大人5名)で利用しました。
ゴルフバッグ、スーツケースと荷物が多かったのですが、ロバーツハワイさんは、料金内の一人2個までの範囲内にゴルフバッグも含まれるのでとても助かりました。他社もいろいろ調べましたが、ゴルフバッグやサーフボードなど大型荷物は別途料金がかかるところが多かったです。
大きい荷物がある方にはオススメです。ドライバーさんもとても明るく親切な方でした。
ただ、帰りのピックアップの時間は20分ほど遅れてきたので、少しハラハラしましたが、問題なく飛行機に間に合ったので良かったです。全体的には問題なく、また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/06 |
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両親が日本から来るということで試しに借りてみました。
初めはiPhoneのテザリングだけでいけるかな、、、と思いましたが、結果借りて本当に良かったです。
いつでも連絡を取ることが出来るし、地図やレストラン、観光先のこともすぐ調べられます。
Verizonのネットワークを使っているので接続も全く問題ありませんでした。
ハワイ島へも行きましたが、その時も全く問題なく接続出来ました。
返却も帰る直前、空港で返却Boxへ入れるだけです、ギリギリまで使うことが出来て本当に便利でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/12/12 |
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空港からホテルの往復を利用しました。
家族旅行で人数が多いのでタクシーだと大型でないと荷物が乗りませんが、こちらのシャトルならそんな心配もなく、むしろ2台のタクシーに分かれるよりも安く済んだと思います。
集合時間も非常に正確で行きも帰りも待つことがありませんでした。
次回も必ず利用します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/07 |
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[はい]
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初の利用でしたが、他のシャトルより安かったし、HISのツアーなので安心して利用できました。乗車場所も箇所ヵ所にHISの方がいて誘導してくれたので問題なくいけました!また利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/26 |
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毎年利用しています。全くトラブルなく利用できますし2週間で$54(位だったと思います)はとっても安いと思います。贅沢をいえばハワイアンエアラインにも返却口が欲しいです。次回も勿論利用します
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/12/26 |
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[はい]
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デスクもわかりやすく迷うこともなくすぐ受付もできました。
以前より案内のHISの方も多く親切でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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[はい]
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今回は受付が1階にありデスクもすぐ分かりそこで受付そして2階での受付わかりやすかったです。以前は2階での受付だけで初めての人にはわかりにくかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/12/31 |
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利用3回目です。
ホテル前まで時間通りにお迎えに来てくれて、荷物も積んでくれ空港までスムーズに送ってもらえました。
乗り合い混合ですが問題なく到着しました。またハワイに来たときは利用したいはと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/05 |
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[はい]
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全く英語ができないので、無事にホテルまでたどり着けるか心配でしたが、空港で荷物を受け取っている時に、バスを案内してくれる担当の若い女性が近づいてきて名前を確認してくれ、バスまで誘導してくれたので、バスを探す不安も手間もなく荷物を預けてバスに乗り込むことができ、そのままホテルまで行くことができてよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/11/26 |
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今回は到着が5分遅れでしたが、まぁ想定内でちゃんと来られました。うちの家族4人が初めで、その後は3件ほど1人、1人、3人とピックアップしてから空港へ。
さほど時間もかからずストレスなく空港まで送っていただきました。
またお願いしたく思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/06 |
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[はい]
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友人は初めて乗るリムジンに大喜びでした。
ドライバーの方が気をきかせて写真を撮ってくださいました。
有り難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/06 |
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日本から持参したWi-Fiが使えなくなり、急遽前の日に申し込み
して9時に借りに行く予定でした。当日、ワイキキビーチよりの
ホテルでしたので、貸出場所は戻る形になり、トロリーに乗って
アラモアナにいってその後受け取り場所に13時すこし前に貸出場所の
オフィスに行きました。田中東京の横と書いてあったのでエレベーターにのって3階を押したのですが3階のランプがつかず、一緒にいた人もいったんそとにでて、電話みたいなもので連絡を取っていました。
私は、1日レンタルを予約していましたが、もう半日すぎてしまし、
値段も安かったので結局とりにいきませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/02 |
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大人2名子供1名合計3名でお願いしました。空港ーホテルは、タクシー依頼し
帰りホテルー空港を利用しました。帰りも同じタクシーを利用をしようと思いましたが、連絡がつかず、帰国2日前に申し込みました。
帰国1日前に確定し、ロイヤルハワイアンセンターのHISに行き、プリントアウトしてもらいました。
荷物がスーツケース4つゴルフバック2つでしたので、タクシーだと加算がわからないので、預け荷物一人につき2つと決まっていたのでよかったです。
お迎えは5分遅れましたので、HISに連絡しました。初めての利用でしたので、
心配でした。ホテルの場所が一番最後のpick upでしたので3人だったので
3人ともばらばらの席でした。しかし、いろいろ回らなくてそのまま空港だったのでよっかたのかもしれません。空港いくまでの30分でしたので、問題はなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/03 |
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ハワイでは無料のWi-Fiスポットが多いですが、さっとつなぐことが苦手なので、Wi-Fiルーターを借りていて正解でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/12/25 |
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催行会社からのコメント
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ご予約ありがとうございます。
しかしながら、オフィスへアクセスするエレベーターに不具合があったようで、Wi-Fiルーターサービスをご利用いただけず、残念なお気持ちだったかと察します。
現地催行会社に確認させていただきましたところ、受け取りオフィスがあります3階へのアクセス方法はエレベーターとエスカレーターの2種類ございまして、どちらかがメンテナンスに入っている場合でも、いずれかの方法でアクセスは可能とのことでございます。
当日、現地催行会社にお電話いただければアクセス方法をご案内して、お受け取りいただけたかと思いますと、心苦しく限りでございます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、受け取りオフィスへのアクセス方法をより詳しく追記させていただきました。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム