毎回送迎はここでお願いしています。
2人だとタクシーより少し安いしチップも気にしなくて良いので
30分間隔でシャトルバスがあるので、待ち時間もストレス感じません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/25 |
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[はい]
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借りました
ホテル駐車料金高いので、1日ずつ借りました
失敗、引き渡し場所が遠い、分かりにくい、返却時間にと急ぐ
2日間借りた方が良かったかもです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/05 |
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[はい]
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引き渡し場所が、分かりにくい
混んでて、待たされる
カーナビが壊れてる
帰国後、返金対応してくれたのは、良心的でした
昨年2017年のゴールウィークにご利用いただきありがとうございました。ゴールデンウイーク、お盆の時期、年末年始はどうしても混雑してしまいご不便をおかけしてしまいました。ワイキキディスカバリーベイ営業所への行き方、返却方法につきましては写真画像でご案内したものを作成しておりますので是非アラモレタンカー予約センターまでお問合せください。カーナビにつきましても昨年から本年の2018年にかけで順次新型を導入させていただいております。引き続きアラモレンタカーのご利用何卒お願い申しあげます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/05/06 |
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[はい]
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時間通りだし、安いし、レンタカー借りなかったのですごく助かりました!!
taxiだと高くなるのですごく使えます!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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HISの看板を見落としていて、ウロウロしながらスタッフの方に話しかけたら「ここで大丈夫ですよー」とニコニコ受付していただいてホッとしました。
乗り場の方に移動して、チケットをもらってベンチで待つよう言われたところにはたくさんの人がいたので、「満員ぽそうだし、ちょっと待つかな~」と思っていたら、すぐに呼ばれてバスに乗ったら私ともう1人の方と2人だけ!
ほぼ貸し切り状態だし、スムーズにホテルまで送ってもらえて、予想よりも早くホテルに着きました。時間も有効に使えて大満足でした!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/19 |
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[はい]
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前回にもグアムで送迎をお願いし、料金も対応も良かったので、今回もハワイで送迎をお願いしました。
今回もハワイ到着してからの案内、そしてなにより、帰国の日の朝早い時間のリクエストにも迅速に対応して頂き本当に感謝です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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いつも旅行の最後をこの送迎で締めていただき、また来たいなまたこの送迎を利用したいなと思わせていただいています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/10 |
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[はい]
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アテンドから実際の目的地まで何の問題もなく送迎していただいているので、いつも安心して利用させていただいています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/03 |
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[はい]
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アテンドから実際の目的地まで何の問題もなく送迎していただいているので、いつも安心して利用させていただいています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/03 |
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[はい]
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ワイキキホテル到着ルート設定納得行かず。ルート設定を最初から説明して欲しい。言われるがままで時間掛かってしまった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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よくハワイに行きますが、その際は必ずと言っていいほど、こちらの送迎を利用しております。親切なスタッフさんばかりで安心していつも利用しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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よくハワイに行きますが、その際は必ずと言っていいほど、こちらの送迎を利用しております。親切なスタッフさんばかりで安心していつも利用しております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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Hawaiiには何度か訪れていますが、
今回初めてアウラニに行きました!
アウラニのプールに入れると思ってたのですが宿泊者限定で、ちゃんと調べていけばよかったと後悔です。ざんねん。
でも、アウラニホテルの前のビーチで波の音を聞きながらお昼寝したり、海にはいったりスローライフを楽しむことができました。ワイキキビーチに比べて、人が少ないのでゆったり入ることが出来たと思います!
プール付近にあるお店で軽食を食べて、アウラニ限定のダッフィーグッズを買って、楽しいひとときをすごせました(・∀・)送迎して下さったデイビッドさんもすごく気さくな方で車中も楽しく過ごすことができました!あと帰ってから気づいたのですがチップを渡すのをどうも忘れてしまいます> <直接渡すのは少し渡しにくいので、助手席の後ろにチップBOX等を置いて頂けるとチップを渡しやすくなるかと思いました。また利用しようと思います!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/01 |
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[はい]
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空港からの送迎を頼みましたが、手続きもスムーズで日本語でも不自由なく安心して利用できました。お値打ちな金額でまた次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/19 |
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[はい]
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予約後にピックアップ時間と場所の連絡をいただきました。当日は時間通りのピックアップ、空港へは時間通りに到着しまた。安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/17 |
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[はい]
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ホテルまでのアクセス、タクシーにしようか悩みましたが、シャトルバスにして正解でした‼
空港到着後の案内カウンターもわかりやすく安心して利用できます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/04/28 |
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[はい]
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さすがにタクシーではないので、少し待ちますがストレスにならないくらいの待ち時間でした。デスクもすぐに見つかりましたし、空港を出てスムーズにホテルまで移動できた感じです。これからも使いたいです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/08 |
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[はい]
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空港到着後、レンタカー会社に電話するように書いてあったのだが、国際電話をせざるを得ないし、英語しか通じないのでもう少し配慮があればありがたかった。自分たちで歩くことはできない距離。レンタカーは各空港へ乗り捨てができたので便利だった。
この度はご不便をおかけました。カパルア空港営業所では空港ご到着後に空港に設置してある無料電話から 15 をダイヤルしていただければピックアップの手配をさせていただいております。またはハワイ現地でご利用いただけるアラモレンタカー日本語ホットライン 1-888-924-097(ハワイでの専用フリーダイヤル)にお問合せいただいてもご対応をさせていただいております。詳細はアラモレンタカー日本の予約センターにお問合せください。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/21 |
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[はい]
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マスタングの 乗り心地が最高だった。ハワイ島は壮大な土地が広がっているので、オープンカーで走るのがおすすめ。
アラモレンタカーのご利用誠にありがとうございます。ハワイ島は見所がたくさんありますので是非次回もハワイ島でレタンカーをご利用宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/24 |
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[はい]
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往復送迎バスを頼みました。いつも他社を頼みましたがHISが時間厳守でとても安心して送迎してもらえます。
今回はサプライズでリムジンタクシーが来て驚きました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/15 |
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[はい]
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初ハワイで交通手段が分からなかったが空港~ホテルまで安心して乗ることができた!
乗り合いなので少しだけせまいが荷物も運んでくれるし行き帰りは必ず使用したい!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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毎回利用させて頂いております。
時間の遅れも10分以内で、安心して利用できます。
他の会社に比べピックアップタイムもゆっくりめな気がします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/21 |
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[はい]
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空港到着後場所案内もわかりやすく親切でとても便利でした。是非また利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/13 |
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[はい]
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本当は、わざわざ書きたくありませんが…事実なので書かせて頂きます。
体験談を読んで、評価が高いように思いましたので、
今回初めて予約してみました。HISさんなので安心感があったのですが、
まず、到着した際「予約が入っておりません」と言われました。
印刷していたバウチャーを見せて、乗ることが出来ました。
印刷していなかったら、かなり不安だったと思います。
貝殻のレイを受け取り、対応は丁寧で感じ良かったのですが、
予約が入っていなかったことは困りました。
HISさんでも、こんな不手際があるのだと思いました。
帰りは、ホテルに時間通りにピックアップに来ましたが、
荷物を載せる時、ドライバーが「重すぎだよ!」と
不満顔で他のお客さん10人以上の前で言い放ちました。
こちらは「何も問題ないよ!」と言いました。
空港で荷物を下ろした際も不満顔で、一言も挨拶なしで
態度がとても悪く、感じ悪かったです。
重すぎと言っても、ビジネスクラスで制限重量内でサイズも
問題なく、HISの送迎の規定も守っているのに、
自分が積み下ろしの負担のために、文句を言われ、
非常に不愉快な気持ちになりました。
主催のHISさんに、しっかりスタッフの管理を徹底して欲しいと
思います。ハワイの現地のスタッフは、かなりずさんでした。
VELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスをご提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認しましたところ、往路につきましては手配漏れがあり、お客様をスムーズにご対応できなかったと報告がございました。
ホノルル到着直後、また長旅でお疲れのところ、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、復路でのドライバーの対応により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたドライバーの態度はあってはならないことであり、該当ドライバーには厳重注意をいたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/26 |
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[はい]
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家族5人で旅行中に利用しました。空港からバスで送迎してもらってお店まで行きました。
コンパクトサイズの車を選択しましたが、ちょうど空きがなく、スタンダードサイズになりました。荷物も含めるとちょうどいいサイズで良かったです。カーナビは日本語訳がおかしい時があり、理解するのに少し時間がかかりますが、カーナビなしで遠方に行くのは難しいと思います。
ハワイに行った時はまた利用したいです。
アラモレンタカーのご利用有難うごさいます。ホノルル空港営業所(とロスアンゼルス空港営業所)では、最新のタブレット型ナビを導入させていただきました。こちらはグーグルマップを利用したものになり、最新の道路情報、リアルタイムの交通情報でのご利用が可能となりました。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用宜しくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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行きもお願いしてましたが、時間通りに迎えに来てくれました。
少し言い方がキツイスタッフの方でしたが、問題ありません。
空港に着くと、別のスタッフの方が便名など確認して、空港内でのことを教えてくれたので、それが良かったです。
また来た際はお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/24 |
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[はい]
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早朝にホテルから空港まで送っていただきました!大人2名に子ども1名幼児1名でした。幼児から料金がかかるところもあったのですが、こちらは無料で助かりました。3人だとタクシーの方が安かったですが、早朝でタクシーが来てくれるかも分からなかったので、お願いして良かったです!ドライバーの方も感じのいい方でした。また機会があればお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/01/17 |
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空港を出てすぐに、色んな会社の窓口が並んでいて、その中にありました。
受付もスムーズで、乗り場までは多少距離があるものの、問題ありませんでした。
多少料金をかけても、やはり送迎があると安心します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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ホノルル空港に着いたら、直ぐにシャトルバスでホテル迄送迎してくれたので、良かったです。
バスのシートも座り心地が良かったし、車内も広々としていたので良かったです。
ただ、空港に着いた時、HISの送迎バスがどこから出ているのか分かりにくかったので、空港の出口の所で看板か何か持っている人が居てくれたら良かったのになぁと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/19 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来て頂いて、指定航空会社の出入り口まできっちり。また送迎担当者さんがその場にいて航空カウンターへの案内もしてもらえました。また是非利用させていただますね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/20 |
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催行会社からのコメント
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アラモレンタカーのご利用有難うございました。ワイキキ内ではホテルによっては駐車場が無料のところもありますし、1日20ドル前後のところもありますので、ぜひ次回は長期でご利用いただけたらと存じます。引き続きアラモレンタカーのご利用宜しくお願い致します。