使った日にちょうどお祭りが、やって行ってホテル前に行けないと言われて少し違う所に降ろされました。それは、仕方ないのですが予約を取った時に伝えるべきだと思います。
あとは、安く乗れたので満足です。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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指示時刻にホテルロビーで待っていたところ、HISのツアーバンの運転手さんが時刻通りに迎えに来てくれました。通常、個人旅行では帰路の空港に到着するまでは気が抜けませんが、パッケージツアーのような帰国送迎サービスで、とても気が楽でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
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ダニエル・K・イノウエ空港のグループ出口を出てすぐ、HISのツアー参加者と同じ行列に並んで係員に案内され、HISのツアー参加者と同じ場所でバスを待ち、HISの係員にバスまで誘導され、HISのツアーに参加しているのと同じ安心感でホテルに向かうことができました。直前の送迎車が行ったばかりで、タイミング的にバス待ち時間が少し長くなりましたが、それは仕方ないことかと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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シャトルバスの案内が遅く待ち時間が30分以上待たされ、後に来た人が先に乗車する事項が頻繁に発生したため、旅のスタートからテンションが下がってしまった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/11 |
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バスの担当者の対応が不親切であり、どこの旅行社か全くわからない。アナウンスが全くない。以上の懸案事項を改善至急お願いする。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/15 |
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ゴールデンウィーク中でしたが、リムジンに乗れました。時間もぴったりです。しかし多めの人数を乗せる予定だったようで、そのうち3人がゴルフバッグも持ってきていたため(リクエスト欄で伝えなかったのでしょうか?)荷物が乗り切らず出発が遅れてしまいました。運転手には非がないのですが、そこが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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運転手さんはHIDEさんという日本人の方でした。
お迎えも時間通りで、アウラニの中での過ごし方の説明や、中の地図なども準備されていてわかりやすくて良かったです。行きにはいつくかの建物や「この木なんの木」の説明がありました。
帰りも時間通りで、とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれました。全員で7人だったためか、リムジンでした。満席でしたが、リムジンにはそう乗る機会がないので、よかったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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時間通りにピックアップしていただき、また空港に到着後、日本人スタッフの方にチェックインの手続きを案内してもらえます。チップも込みなので料金もわかりやすい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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コナ空港からハワイアン航空国内線でインターアイランドターミナル到着でした。到着ロビーでスタッフがタブレットに名前を表示して待機しておりました。
13人乗りのバンで我々が最初に乗車し、他に2名組×3の乗車を待ちました。発車まで約15分でした。
他のホテル2箇所に寄り、約35分で到着しました。
手荷物の積み降ろしはスタッフが手伝って頂き難なく利用出来ました。
他にもう少し安い送迎車の会社もありましたが、自分の利用したホテルが少しマイナーなのか送迎可能リストに入ってなく、ロバーツさんは送迎可能だった為助かりました。次回の渡航時もまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/20 |
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ピックアップ時間10分前にホテルのフロントからピックアップの電話が部屋に来て頂きました。
自分の宿泊していたホテルから他に3箇所のホテルに寄り、約40分で空港へ着きました。なお、1箇所はノーショーですぐに出発したので、ピックアップ時間に居ないと待ってくれなさそうなので気をつけた方が良さそうです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/22 |
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お世話になりました。ありがとうございました。初めて、ツアーじゃなくフリーでハワイを旅することに不安で、ネットで送迎も申し込んで不安でしたが、料金も安く、親切、丁寧で快適な旅行となりました。次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/11 |
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分かりやすいです。待ち時間もそれほど気になりませんでした。運転手さんは日本語は挨拶程度という感じですが、他の案内の方はほぼ日本人と思われる方々なので、質問もできるしいい感じでした。受付時にもらうファイルが人によって異なります。いつもHISでみえるかたのレアレアカード羨ましく思うので、我が家では次回はレアレアトロリーの申し込みしようかと相談しています(笑)。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/27 |
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GWの後半でした。案内は問題なしです。ヒルトンから乗車でしたが、他に4箇所くらい回ってから向かうので、時計をみていたら40分くらいロスです。その分空港でのチェックインの待ち時間が凄いことに。ラウンジも長くは使えずでした。単身だとそれでもお得なので良いですが、2人以上の場合は高くても空港の混雑考えたら他の手段のほうが良いかもです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/04 |
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レンタルサイクル(ビキ)で出雲神社に向かうために、ダウンタウンを通るので少し怖ので借りました。対応は良かったです。しかし肝心のルーターが・・。ゴールデンウイークだからかなかなか繋がらず、ホテルやカフェやアラモアナセンターのWi-Fiのほうが断然サクサクでした。例えばふ車のナビをこの速さでするのは無理な感じです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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毎回使うということは全く問題が無いからです。
受付してから出発まで、その時によって待ち時間が異なりますが、今回はすぐの出発でした。
貝のレイは不要なので、その分送迎代を安くしてほしい
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/03 |
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[はい]
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普通のバスでリムジンではありませんでした。
停留所も少し遠くてがっかりしましたが
あまり期待しないで行くといいかもしれません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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毎年ハワイへ行くとお願いしてます。
最近は主人と2人が多く泊まっているシェラトンワイキキでは1部屋1台無料で貸してくれるので、2人の時は借りていませんが、今回は娘も来たので、娘用に借りました。受け取りも返却も簡単です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/11 |
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[はい]
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毎回送迎はこちらでお願いしているんですが、
今回初めて、リムジンが来ました!
口コミでたまにリムジンが…と目にしていたんですが、
すごくテンションが上がり、
車と一緒に写真を撮っていただいたり、
車内も写真撮影大会で盛り上がりました笑
初めての方ともおかげさまで打ち解けて、
とても楽しい帰路になりました。
また利用します!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/10 |
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もう2度とVELTRA経由で送迎を頼まないと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/12 |
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[はい]
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送迎車は何と、女性ドライバーのリンカーン、リムジン。初めてリムジン乗りました。でも乗り降りしづらかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/14 |
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[はい]
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時間通りにお迎えに来ていただき、安心して利用できました。ピックアップの時間は少し早い気がしましたが、慌てず余裕が持てるので良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/12 |
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[はい]
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何度も利用しています。
安心で簡単なのでまた次回も申し込みます。
ホテル行きの待ち合わせ場所もわかりやすいし、お迎えの時間も早めに来て頂きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/09 |
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日本語で案内されること、チップ代がプラン料金に含まれていることが安心できるポイントでした。他の方も書かれているように、私たちもタイミングが悪かったのかバスが来るまで10分以上待ちましたが、ホテルまでの移動自体はスムーズに行けたのでよかったと思います。バスのエアコンがかなり効いていたので防寒対策が必要でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/26 |
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お店の人は日本語がペラペラなわけではないですが日本語の説明書きがあったり、ちょこちょこ日本語の単語で話してくれたりするので借りるまでのやりとりで特に問題はありませんでした。
ナビは少し案内の反応が遅いことがありましたが付けて良かったと思いました。
ガソリンが満タン返しでなくてよいのが楽でした。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。ワイキキカイウラニの営業所にはカウンターでの手続きが不要な、日本語対応の自動チェックイン機が2台設置してあります。英語に不安な場合やカウンターが混雑している場合等は是非こちらをご利用ください。ご入力に際しましてはご出発前にweb上で登録していただきますと、よりスピーディーにお手続きができます。詳しくはアラモレタンカー予約センターまでお問合せください。今後ともアラモレンタカーをよろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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集合場所が心配でしたが、ホテルまで送り迎え、安心でした。
またベルトラさんを利用したいです。朝食目当てでしたが、満席で食べれませんでした。そこは残念、早めの予約をお勧めします。食事スペース?でテイクアウトの朝食を食べられ、アウトレットへ行きました。親切にしていただきとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/27 |
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ホテルまでの送迎を予約しました。リピート利用なので迷うこと無し!GW中の割には車内は空いてました。次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/01 |
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待ち合わせ時間よりも早くお迎えに来てくれました。
今回は送迎車がリムジン(たまたま?)だったので車内はゆったりです。ハパルアマラソン後で筋肉痛だったのでありがたかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/06 |
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行きのバンはひどかったけど、帰りはベンツで揺れもあまりないし、シートもしっかりしていて快適でした。ただ10分以上集合時間になっても来なかったので不安になりました。交通事情のせいかもしれませんが、遅れないでほしいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/01 |
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スムーズにホテルまで送迎していただきました。
HISなので、他の利用者も多く、それほど待たされませんでした。
良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/01/04 |
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催行会社からのコメント
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この度は、送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日はご予約が入っていない不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に当日の状況を確認したところ、ご予約いただきました日付けに漏れがあったため、当日お待たせをしてしまったと報告がございました。
今後、同様のことが起こりませんように再確認を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAコンサルタント