投稿者: タイガータムラドットコム
シェラトンワイキキビーチから乗りました。カメの銅像前集合で運転手さんは少し遅れて来られましたがいきなり日本語で乗客名を読み上げられ間違いなくピックアップいただきました。私たちを入れて4〜5組いたと思います。その後2軒ワイキキのホテルを回ってピックアップし、空港に向かいました。ワイキキは渋滞がひどくこんな調子で大丈夫なのかと心配しましたが想定通りの時間で到着しました。チップを行きは渡したのですが、帰りは誰も渡していなかったのとそれほど愛想の良い運転手でもなかったので引っ込めました。$22で間違いなく空港に届けてくれるのはありがたいと思います。次回行く機会があればまたお願いしたいと思っています。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/03 |
参加日: | 2024/06/01 |
投稿者: bonbon
日本からは予約出来ずに諦めていた、ミッキーと朝食にウォークインで参加できました。
なので、日本で予約できなくてもまずはレストランに行って、聞いてみるのをおすすめします。
日本でのより、沢山写真撮れます。そして、触れ合い時間も長めでテンション上がりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/03 |
参加日: | 2024/05/28 |
投稿者: Kiko
親切で良かったです。
ただ私達も英語が堪能では無かったので少しでも日本語の解る方が
良かったと思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/03 |
参加日: | 2024/06/01 |
投稿者: Nico
ホテル前に、ほぼ時間通りに迎えに来てくれました。
対応も親切ですし、安心できます。次回も使いたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/03 |
参加日: | 2024/05/31 |
投稿者: Nico
団体旅行者用出口を出て、すぐの所に、分かりやすくブースを構えていますし、日本語のスタッフの方もいらしゃるので、安心できます。毎回利用してます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/03 |
参加日: | 2024/05/28 |
投稿者: よしゆき
ハワイ航空の欠航により搭乗時間の変更が発生、このため送迎のタクシーが早めに来てもらっていましたがとにかく早めの到着をお願いしました。
運転手さんは途中で写真撮影ができるところを寄ってみますかとのことでしたがこちらが時間に余裕が持てなくて直行してもらいました。
とにかくハワイアン航空には注意が必要な旅行になりました。特に今までにはない経験でした。最近アラスカ航空との合併による影響も考えられますね。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/02 |
参加日: | 2024/05/28 |
投稿者: よしゆき
コナ空港からヒルトンワイコロアまでを予約していましたが、ハワイ航空の欠航と便名変更及び遅延のトラブルが重なり予約時間と大きく遅れが発生してしまいました。
荷物をピックアップしたところには運転手はいないではありませんか、何とか連絡すると便名変更も遅延もこちらのせいではないとのことで当日キャンセル扱いされました。
仕方なく空港にいるタクシーを調達するも二回分の料金になってしまいました。ちなみに友人と6人での旅行でした。出だしからとんでもないトラブルを経験してしまいました。
ハワイ航空の欠航や遅延はよくあるとのこと、予約していくのはやめたほうがいいのかと思います。現地でタクシーを頼むのもありかと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/02 |
参加日: | 2024/06/01 |
投稿者: たけちゃん
満席でしたが、乗車は2か所でしたので、あまり時間はかかりませんでした。
次回も利用しようと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/02 |
参加日: | 2024/05/31 |
投稿者: まちゃまちゃ
予定時間にピックアップ
各航空会社別に降車
荷物を受け取り安心して搭乗手続き
次回もお願いします
(ラウンジ使いたいので希望ピックアップ時間があると最高)
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/02 |
参加日: | 2024/05/27 |
投稿者: まちゃまちゃ
今回はタクシーをやめてシャトルバス
タクシーは無料電話を探してTEL→待つ→待ち合わせ場所わかりずらい・・それなりのチップ
シャトルバスは手間いらず 左に歩いていけばすぐにカウンター見える 人数揃えば出発 便利 携帯でバウチャー見せるか印刷したものどちらでもOK 次回もこれにする
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/02 |
参加日: | 2024/05/17 |
投稿者: Tokusan
約束の時間より少し早めにホテルに来ていただきました。
日本人のドライバーさんで、空港に着くまでの間、なかなか聞けない現地情報を教えていただくことができて楽しかったです。
空港ではチェックインの場所までしっかり教えていただけて、安心でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/01 |
参加日: | 2024/05/14 |
投稿者: Tokusan
時間通りに空港にピックアップに来ていただいて、時間のロスがありませんでした。日本人のドライバーさんで、ホテルに着くまでの間にいろいろ現地情報を教えていただけて、とても良かったです。次回も利用させていただこうと思います
評価: | |
---|---|
プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/01 |
参加日: | 2024/05/10 |
投稿者: あさ
本人確認もスマホの画面わ見せるだけなので楽です。
時間通りにピックアップしてくれ、荷物も丁寧に扱ってくれました。
またお願いしたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/01 |
参加日: | 2024/05/07 |
投稿者: タイガータムラドットコム
団体出口を出たら目の前にHISのテントが見えます。日本語堪能な女性スタッフが迎えてくれ、手続きが進みます。受付から待ち時間は5分程度で送迎車に案内され乗車、そのままホテルへ。8:30着のANAホヌ便でしたが、ホテルには9時過ぎに着きました。他の方のコメントにもある通り、初めての私でもわかりやすくストレスない最高の送迎でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/31 |
参加日: | 2024/05/28 |
投稿者: さかぐーぐる
ホノルル空港からワイキキのホテルまでの送迎で利用しました。出発の1週間前に予約させて頂きましたが、すぐに予約確定のメールを頂きました。
ホノルル空港で荷物を受け取った後、左側の団体出口から外に出るとすぐにHISの看板があり、迷うことも無かったです。受付も日本語で対応して頂き、安心でした。
ホテルまで30分程度で、スムーズに移動することが出来たので、初日の午前中からハワイを楽しめました。チップが含まれてないので、ホテルで車からスーツケースを降ろしてもらった時にチップを支払いました。
また、次回も利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/30 |
参加日: | 2024/05/23 |
投稿者: Ritsuko
時間通りに来ていただいて、安心して空港まで送っていただきました。とても信頼できるので、また次回もお願いしたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/30 |
参加日: | 2024/03/06 |
投稿者: Ritsuko
シャトルバス乗り場が直ぐわかり、待ち時間が少なく、安心してホテルまで送っていただきました。また次回もお願いしたいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/30 |
参加日: | 2024/03/01 |
投稿者: ベリー
ハワイに行くときは往復とも利用しています
運転手は日本語を話せる人が多いです
乗り合いといってお詰め込み過ぎていないので、ゆったり乗れます
チップ込みの料金なので、気をつかわないで済むので助かります
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/29 |
参加日: | 2023/12/15 |
投稿者: ベリー
ハワイに行くときはいつも利用しています
車は乗りやすく、送迎も時間通りで安心できます
またハワイに行くときは利用したいと思います
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/29 |
参加日: | 2023/12/22 |
投稿者: 無名さん
これまで路線バスを利用していましたが、早くて楽ちんです。欲を言えば、混載車なの仕方がないが、搭乗予定の人数が揃うまで20分程度またされるので利用する人は手荷物は機内に持ち込まずに預けた方が時間調整になると思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/29 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: なしこ
申し込むとカードとともにご案内がきます。
LINE友達登録をするように促されますが、しなくても大丈夫です。
アクティベーションをしたら、PBSCというアプリをダウンロードすると、最寄りのステーションがわかり便利です。
今回自転車でアラモアナからファーマーズマーケットまで行きましたが、マーケット最寄りのステーションが満車で停められませんでした。
ちゃんとアプリで確認しながら目的地に行きましょう。
自転車をドックにはめる時、奥まで力強く押さないとロックされませんのでご注意ください。
評価: | |
---|---|
プラン: | Bikiカード60分 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/28 |
参加日: | 2024/05/24 |
投稿者: チャーリー
父が一人でホノルル空港に向かうために利用しました。
ホテルへのピックアップも時間通りで、空港までの道中も混雑なくたどり着けたようです。特に一人で空港に向かう場合にお得で便利だと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/28 |
参加日: | 2024/05/22 |
投稿者: sgm
この評価にした理由は大きく分けて以下の3つ。
①ピックアップ場所の記載が誤っている
②車内が暑い
③車内にGがいた
①ピックアップ場所の記載が誤っている
「Pick-Up Location: Sheraton Waikiki ホテル正面玄関 亀の銅像前」
バウチャーには上記記載があったので、15分くらい前にはこの場所でお迎えを待っていました。しかし、ピックアップ時刻を10分以上過ぎてもシャトルバスは来ず、、、
「5分過ぎても迎えが来ない場合、集合場所から離れず下記連絡先にお電話ください。」とバウチャーに記載があったので、なるべく集合場所から近いところにいながら、ホテルの方に電話を貸してもらうようお願いしました。有難いことにホテルの方は、私達に代わり催行会社のHISへ問い合わせをしてくれました。
結局、催行会社のHISの日本人女性が既にいたようで、場所はこちらですと少し離れたところへ案内されました。ちなみに、亀の銅像からは見えないところでした。そのため、集合場所は亀の銅像の前では?と問うと、こちらです。と悪びれた様子もなく言われ残念でした。また、この時点で集合時間から20分程過ぎていたかと思います。
そもそもシャトルバスも遅れていたため、乗れましたが、シャトルバスが遅れていなければ私達は乗れていなかったのか?と不安になりました。
⇒ピックアップ場所を正しく明記してほしい。また、HISの方とわかる服装等をしていてほしかった。
②車内が暑い
ハワイのDaBusや施設内は冷房ガンガンで寒いところも多いです。私達が利用したこのシャトルバズ車内は、逆に冷房が壊れているのか?とっても暑かったです。
⇒寒すぎても困りますが、旅先で具合が悪くなったら大変なので、冷房のメンテナンスはしてほしい。
③車内にGがいた
タイトルの通りです。
車内から旅のラストのハワイの景色を楽しみたかったのですが、Gが気になり、早く空港について、、と願いながら乗りました。
⇒車内の清潔、衛生面は管理してほしい。
ベルトラ自体はいつも利用していて今後も利用させてもらいますが、
このシャトルバスは不安要素が多かったので
次回のハワイ旅行送迎は他社か、他の方法を検討しようと思います。
こちらの件のご指摘ありがとうございました。
①ご集合場所は カメの銅像前で間違いございませんでした(乗り場は別の場所になり、ドライバーがご誘導させていただく形となっています)
お車が遅れましたこと、弊社スタッフからのご案内が適切ではなかったこと、申し訳ございませんでした。
②その後 車両の空調不具合が分かり、メンテナンスを実施いたしました。快適な道中となり申し訳ございませんでした。
③清掃をさらに徹底することを車両会社に指示いたしました。ご迷惑をおかけいたしました。
至らぬサービスとなりましたことをお詫び申し上げますとともに
今後の改善につなげてまいります。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/28 |
参加日: | 2024/05/20 |
投稿者: チャーリー
ホテルでのピックアップは時間通りでした。乗車人数は満席。
なお、当日は現地の3連休前の金曜日だったため、空港行きのフリーウェイに入るまでの道が渋滞しており、空港到着までに時間が掛かりました。
空港での出国審査には長蛇の列が出来ており、搭乗時間にどうにか間に合った感じです。(数日前に帰国した他の家族はさほど混雑せずに出国審査を通れたというので、現地の休日カレンダーの影響が大きかったのかもしれません)
総じて、送迎シャトルサービスとしてはOKという感じです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/27 |
参加日: | 2024/05/24 |
投稿者: koguchanman
時間通り来て丁寧に案内してくれて良かったです。荷物も運んでくれてとても助かりました。また利用したいです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/27 |
参加日: | 2024/05/25 |
投稿者: たけちゃん
昨年に続き再度利用しました。
受付の方もフレンドリーです。
待ち時間も短く、最初の停車場所で早く到着しました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2024/05/24 |
投稿者: ふぶき
当日の朝は集合場所がわからず迷子になっていましたが、LINE通話で連絡をしてきてくださり、現在位置をお伝えすると近くのわかりやすい場所までピックアップしに来てくださいました。
ドライバーさんは日本人の方で、コオリナまでの車内観光を含みながら案内してくださいました。
レストラン予約はお手伝いいただけないとのことで心配していましたが、アウラニに到着すると、お土産屋さん・レストランの場所・予約の受付場所を口頭でわかりやすく教えてくださったので、無事マカヒキを利用することができました。
(英語は全然できないですが、Google翻訳画面をレストランの受付の方に指し示すと空席があったようで案内していただけました)
朝食後はコオリナのラグーン奥にヤシの木が生い茂る芝生の場所があり、そこでのんびりお昼寝をして、たくさんお土産を購入して大満足の半日でした。ほぼ午前中の催行なので、ホテルに戻ってからホテルステイも満喫できるところも良いと思います。
ディズニー好きな方はぜひ利用していただきたいサービスです。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2024/05/21 |
投稿者: アロハまま
受付デスクもわかりやすく、荷物を載せてすぐに出発し、渋滞もなく快適でした。
アメリカサイズのバンでしたが、シートベルトをすると隣の席の人と肩がつくほど幅の狭いシートでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2024/05/24 |
投稿者: ^_^
まさに思っていた通りの送迎。
車内はやや狭いが、そもそもお値段も安かったし
ちゃんとホテルまで送ってもらえたので何の問題もなかった。機会があればまた利用したい。
評価: | |
---|---|
プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: さむ
出発時間の15分前にはホテルにバスが到着してピックアップ、余裕を持って空港にいくことができ、安心感がありました。
評価: | |
---|---|
プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2024/05/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
あなたの旅をお助けする空港送迎やWi-Fiなど、賢い旅に欠かせない便利なツールをご紹介!ハワイについたらどうやって移動するの?空港からホテルへは?タクシーってどうなの?などなどお悩みの方へおすすめプランを多数ご用意しています。送迎だけなら料金は抑えたいな、という方には混載の空港送迎シャトル、ハネムーナーにもおすすめのリッチなリムジンでの空港送迎、滞在中の観光や移動にも便利なレンタカーもおすすめです。 また海外旅行にはマストアイテムのWi-Fiレンタルもご用意!現地到着後にレンタル開始だから日本で借りるよりもお得にご利用いただけます。ご予約はこちらから。
この度はBIKIをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
アクティベーションやアプリのダウンロードなど、具体的なご利用方法について詳しくご説明いただきありがとうございます。
最寄りのステーションが満車だった際の対策や、自転車をドックに正しくロックするためのアドバイスは、他のお客様にも大変参考になるかと思います。
今後ともBIKIをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
また何かご不便やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。