羽田発ホノルル行きの飛行機が約26時間遅延しましたが、便到着に合わせてスタンバイされており不安なく乗車出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/04 |
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[はい]
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時間も正確です、安心して利用できます。ドライバーさんもフレンドリーで、写真も撮ってくださいます。リムジンも乗ってみるの楽しいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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ホテル前で下車となっていたので若干高いが貴社に決めたが、手続き後に800m先まで重いボストンバッグを押して下車しないため、welcome歓迎も受けられず。残念でした。次回はきっちり停車場所を事前に記載してください
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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朝早めに着いたらすでに待っておられ、割と年配の男性でしたが、重いスーツケースを丁寧にトランクに積んでいただきました。スムーズに空港まで連れて行っていただき、空港にはHISの女性がおられ、カウンターの場所を案内していただきました。空港までのアクセスをタクシーかウーバーかで迷いましたが、こちらに依頼して良かったです。日本からの予約で1人1ドル引きで、スーツケースも1人一つは無料で、追加料金もなく助かりました。また利用させてもらいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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他の人の投稿にもある通り、団体出口さえわかれば、問題なしです。
日本語で対応していただき、待ち時間もなくすぐにバスに乗れました。
機会があればまた利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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安くて便利です。
おすすめします。
送り迎えもあります。
タクシーよりやすい。
また、利用したいです。
おすすめします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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予定時間を10分過ぎてもバスが来なかったので、ホテルの方へお願いし催行会社へ電話いただきました。ドライバーへ確認するとの事で、電話が保留となって少ししてからドライバーが
到着しました。ヒルトン・ワイキキ・ビーチに宿泊していたのですが、誤って他のホテルへ行ってしまって遅くなりました。とドライバーからお話しいただきました。
お迎えにきてくれたのは、リムジンで合計5人だったので、広々と利用する事ができて快適でした。お値段も他と比べてリーズナブルでしたので、今後も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/19 |
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[はい]
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タクシーや時間によってはUberよりもお安く行けます。
ゴルフバッグ+キャリーバッグを持ち込みましたが、二個なので無料でした。
4組乗車し最後のホテルでしたが、各方面毎にバスが別れているので、そんなに大回りすることなく到着しました。
帰りの便も予約しましたが、日本の台風の影響でほとんどのフライトに欠航や大幅な遅延がでていて、バス自体が欠便になりました。
キャンセルしても払い戻し不可とは聞いてましたが、バス自体が欠航なら払い戻しして貰えたらいいのになぁと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/03 |
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[はい]
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日本国内よりスピードが遅く、2台同時に使用すると、明らかに遅くて使えませんでした。WiFi機器が悪いのか、NW通信網が悪いのか分かりませんが、残念です。台数が1台であれば使えます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/07 |
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[はい]
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毎回、ほぼ時間通りのお迎えで安心できます。運転も安全運転で安心してうつらうつらしている内に空港へ。スムーズです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/16 |
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[はい]
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毎回、ほぼ時間通りのお迎えで安心できます。運転も安全運転で安心してうつらうつらしている内に空港へ。スムーズです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/09 |
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[はい]
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到着後、待ち時間もなくスムーズに案内してもらえストレスなくホテルへ送迎してもらえました。また来年も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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到着後、待ち時間もなくスムーズに案内してもらえストレスなくホテルへ送迎してもらえました。また来年も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/04 |
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[はい]
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ホテル前にお迎え。乗合だと思っていたら、リムジンでのお迎え。それも、家の家族だけ。いい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/09 |
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[はい]
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到着後、待ち時間もなくスムーズに案内してもらえストレスなくホテルへ送迎してもらえました。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/04 |
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[はい]
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いつも利用しています。時間も正確で、ドライバーさんも親切でした。コスパもいいと思います。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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初めてハワイでしたが、すぐにシャトルバスカウンターの場所がわかりました。
運転手の方は日本語が通じないですが、丁寧に荷物を出し入れしてくれます
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/08 |
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[はい]
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約2時間飛行機の出発が送れ、その分到着も大幅遅れましたので、迎えのバスがどうなるのか心配でしたが、ロバーツワイキキは出口で待って居てくれて、スムーズにホテルに行けました。運転手・係の人も大変親切で、第1歩から安心できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/06 |
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[はい]
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幼児を連れた7人旅。動き回るのが大変な旅でしたが、送迎シャトルのドライバーさんは我々の沢山の荷物やベビーカーを笑顔で丁寧に出し入れして下さり、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/06 |
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[はい]
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ひとりの時は、いつも利用しています。最近は、リムジンやバンが多いです。ほとんど時間通りに迎えに来ますし、荷物も運んでくれるなどドライバーも親切です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/30 |
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台風13号の影響で到着が大幅に遅れ、入国審査が終了したのは午前1時過ぎ。事前にメールを受け取っていたとはいえ、メールには場合によっては対応不可能でその際も返金はできないとの無情な文字も・・・。到着ロビーを出た所で、係の人を見つけた時はホッとしました。バスが出発するまで多少待たされ、運転が少々荒っぽかったのは、真夜中の対応で運転手さんも疲れているのだと同情しました。2時半頃無事にホテルにチェックインする事が出来ました。ご対応頂いた関係者の方々、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/08 |
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台風により、飛行機が、9時間遅延し英語が話せないのに、ホテルへ連絡し話通じず、、大丈夫か?と心配しながら、ベルトラには日本語で、メールした。返信も日本語で、お待ちしてます。大丈夫ですよ、と、、、本来13時到着が、夜中の1時ハワイ島着、お迎え居なかったら、タクシーいるのか?と不安に思っていたが、空港出ると笑顔で、大変でしたね、と迎えてくれました。深夜にも関わらず、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/08 |
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アウラニに行きたくても運転に自信がありません。
そこでこちらのツアーを知り利用しようと思いました。
時間に正確で助かりました。
食事も買い物も景色も十分に楽しめました。
また次回もぜひ頼もうと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/28 |
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とても丁寧に仕事をする運転手さんで感心しました。運転も素晴らしく、どうやら裏道を使って時間短縮に務めていました。次回もお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/06 |
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団体用出口でH IS レアレアのデスクで名前を確認してもらうと、貝殻のレイをかけてくれます。個人でハワイ旅を手配すると、こういうことがあまり無いので、到着早々テンション上がりました。その後乗り場の番号を教えてくれるので、そこへ少々移動。また、別のデスクで番号をもらいます。15分程待って番号を呼ばれたら係りの方に付いて行けばシャトルが待ってます。ワイキキでまずマリオットに止まるんですがそこで大分待たされるのだけが残念でした。
車内の冷房が効き過ぎていないのは良かったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/04 |
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[はい]
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コートヤードマリオットワイキキに迎えに来てもらいました。最初の客だったようで約束の10分前にはロビーでピックアップしてもらい、大変スムーズに出発。その後、その日は二ヶ所しか寄らなかったので、40分程で空港に到着しました。ドライバーさんは笑顔が素敵な方でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/05 |
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毎年利用しています。日本語で話せるので安心です、9月にオアフへいきますが予約しました。少しまたされますが 後、ホテルによって送迎に時間がかかりますので覚えておいたほうがいいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/19 |
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マスタングが一杯だったので、ダッジの7人乗りにしましたが、ハワイ島は大きなピックアップや4駆が多いので、運転中煽られたり、危険な思いもなく、快適に運転できました。現地の方の話だと、マウナケアなどの警察は、自分の車で取締をしていて、観光客には全くわからないとのことなので、交通ルールは厳しく守ったほうが良さそうです。制限速度の1割くらい増しでみなさん走っているようでした。
ホテルに受付はあったのですが、アラモの表示はないので、ちょっとわかりにくいのと、完全に英語なので、トラブル時には英語が使えるほうが武器になります。7時半のスタートぴったりにはスタッフがいました。子供用のシートを有料で頼んでいたのですが、こちらも向こうも忘れていてつけないままおわりました。日本語ナビはばっちりでした。
ホテルのバレーサービスは超楽ちんです。ガソリンも満タンでしたし、返す時もそのままなのは、便利です。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/07/28 |
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ウキウキで空港に着いてロバーツさんの案内所に立っていた女性。笑顔もなく目も合わせず、手に持っていた貝のレイを私たち家族4人の首に適当にほいほいかけていき、私は耳にひっかかって「え!?」とあっけにとられてしまいました。旅の出鼻をくじかれた気分でムッとして速攻でレイをはずしました。もちろん女性はそんなことには全く気が付かず。10分ここで待ってとだけいいました。バスのドライバーさんに文句は何もありませんが、もう使いません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/07/30 |
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最初、全然違うホテルと間違われ、集合場所が意味不明でした。Web問い合わせで連絡し、正しいホテルに変更してもらいました。3日前に予約していたので、訂正が間に合いましたが、もし前日だったら大変でした。
当日は迎えの車が5分ほど遅かったので、少し心配になりましたが問題ありませんでした。
ちなみにトロリーバスもそうでしたが、HISは現地ではLeaLeaのようです。迎えの車がなかなか来ないとき、すぐにこれだとわかりました。
あと、バウチャーの印刷が必須というのはちょっと残念。
スマホの画面を見せればすむのに、、、、
しょうがないのでホテルにFAXを送らせて、受け取りました。
でも、実際送迎のとき印刷したバウチャーなんて使わなかった、、、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/03 |
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アラモレンタカーのご利用有難うございます。ハワイ島ではスピード違反の取り締まりが厳しいですので安全運転を心掛けていただければと思います。アラモレンタカーのハワイではハワイ州内からのご利用限定で24時間日本語ホットラインがあります。ハワイ州内からであれば、どこでもご利用いただけます。緊急時はもちろん質問やアシスタントが必要な場合にもご利用ください。次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。