ロバーツを利用するのは、二度目になりますが、カウンターも判りやすく、時間通りに迎えに来てくれ、安心でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/02 |
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[はい]
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空港に送って終わり、だけかと思っていたら、空港で待機していたスタッフの方がチェックインのお手伝いもしてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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カウンターもわかりやすく日本語も通じるので安心です。予約が名簿から抜けていましたが直ぐに確認を取ってもらえました。値段もお手頃で特に一人旅には助かります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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シャトルでアウラニに行ってきました!アウラニのビーチはワイキキとは違い、のんびりできてよかったです。
運転手さんが日本に住んでいたことがあった方で、終始ガイドさんのようにお話してくれました。勉強になるようなことや、オススメスポットなど教えてくれてよかったです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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荷物の積み下ろしをスタッフがやってくれたので、助かりました。
また、席は全員座れるような人数で出発でしたので、ホテルまで座って行けました。特にいろいろな説明はありませんでしたが、ホテル名をドライバーが叫ぶので、それを聞き逃さないようにすれば大丈夫です。車はそれほど大きくないので、聞こえるので大丈夫です。
便利でした。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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2年に1回のハワイ島訪問。
レンタカーを借りないわが家では、送迎はいつもここと決めています。
今回もお世話になりました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/15 |
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[はい]
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経験のため空港のタクシーを利用することも多いが
ハワイみたく観光客の多いところは予約しておくのがいいかな。
楽だった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/12 |
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[はい]
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ホテルから空港間を利用しましたが、時間通りにホテルロビーにお迎えの方ら来られスムーズでした。
外に出たらリムジンが止まっていてビックリ!
一番最初のピックアップだったので、次のホテルのピックアップまでの間は貸し切りみたいで優雅な気分を味わうことができました。
空港到着後は空港内までお手伝いしていただき、心強かったです。
また是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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バスは時間指定でなく着いてから受付し、乗車する形式だったため、飛行機の遅延等があっても不安にならず利用できました。受付場所も分かりやすかったです。マイナスポイントを挙げるとすれば、お盆であったため仕方ないのですが宿泊ホテルの近くまで来ているのに決まった順番があるためか周りをぐるぐるとまわり、順番が最後の方のホテルの人はかなり時間がかかってしまった印象を受けました。
しかしながら、丁寧にホテルまで送り届けてくださったので大満足です。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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ドライバーさんは行きと同様に日本人の方ではありませんでしたが、丁寧で安心して乗車できました。旅行最終日、名残惜しい気持ちでホテルを出ると、リムジンが待っていたのでとても優雅な気持ちで空港まで行くことができました。飛行機の搭乗時間等を記載した紙もくださり、最後まで安心して利用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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ワイキキから距離のあるコオリナ地方への行き方に迷っていたところ、こちらのプランを見つけました。タクシーやバス、レンタカーで行くよりも安心な上にお得でしたので大満足です。
アウラニリゾートで朝食を楽しんだあと、近くのワイケレへの行き方も日本人ドライバーの方に教えていただけて1日満喫できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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利用させていただくのは2回目です。借りる場所はワイキキの中心部で分かりやすく、スタッフも日本人の方が対応してくださるので不安なく借りられます。電池持ちや通信状態もとてもよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/10 |
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[はい]
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時間通りに来てくれました。
寡黙なドライバーの方でしたが、礼儀正しく、朝が早かったにもかかわらず快適な移動ができました。航空会社を確認し、チェックインに一番近いロータリーで荷物を降ろしてくれ、とても助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/16 |
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[はい]
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急に決めた旅行で1日前の予約でしたが、とてもスムーズに安心して利用できました。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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ただの送迎なので、特に気にはしませんでしたが、ドライバーが終始電話で話しながら運転し、ホテルについて荷物を受け取った時も電話したまま、thanksといってホテルに向かおうとしても、電話をしている状況で、少し人としてどうなのかなとおもいました。私たちに何も声をかけずにいる姿を見て、乗車前に受付をしてくれた同じロバーツハワイの方はすごく印象がよかったのですごく残念に感じました。
外国人は特に気にしないのかもしれませんが、サービス業である以上、最低限の挨拶等は行うべきではないでしょうか?
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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やや強面の運転手さんで、愛想も良くなく緊張しながら乗りました。
空港に着いておろしてもらった場所が、降りるべき場所と少し違ったようで、
降りた後迷っていると、後ろから大声で「Hey!」と運転手さんに怒鳴られ、わけがわからずもう一度バスに乗り、本当に降りるべき所で降ろしてもらいました。(China airlineとAir chinaを間違えたとのことでした)
もう少しフレンドリーに接してもらえると、もっと安心できたと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/13 |
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[はい]
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空港から出ると、私の名前の書いてあるボードを持ったスタッフの方が立っており、マイクロバスの所まで案内してくれました。
1人なのと、英語なので不安もありましたが、ジェスチャーを交えて話してくれたので、理解することができました。
少し待つと、他のお客さんと一緒にホテルまで送迎してくれました。
チップが不要なので安心できした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/06 |
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[はい]
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本数も多いので待つことなく利用できました。
個人で手配する人にはとてもおすすめできます。英語ができなくても全く問題ありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/12/12 |
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[はい]
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以前は日系と思われるドライバーさんでしたが、今回は英語オンリーのドライバーさんでした。また国内線からだったからか、日本人は私1人でしたが、特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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日本人は私1人でした。ドライバーさんは英語オンリーですが、時間通りに迎えに来て頂いて特に問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/12 |
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[はい]
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ワイキキー空港は、ホテル立ち寄りが多くてイマイチかも。
帰りは一人旅ででタクシーより安くて安心でやはり使って良かった。
日本人運転手さんの感じが良かったです
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/14 |
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[はい]
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前日予約でもスムーズに利用でき、安心して参加できました。
現地での対応もわかりやすく丁寧でした。
また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/07 |
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[はい]
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団体用出口から出て右のカウンターもすぐに見つかるし、対応もにこやかだし特に問題もなくバンまで案内してもらいました。
乗り合いなので少し出発までに待つ時間はありましたが、私達は急ぐ旅でもなかったのでその間wi-fiの設定やホテルバウチャーの確認などの時間に費やしていました。
子供達も興奮して機内であまり寝なかった分、バンの中で30分ほどグッスリ。おかげでホテルについてからいつものように時差ボケでぐずることもなく、活動的にその日は過ごせました!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/08/09 |
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昨年はロバーツハワイの方で送迎して頂きました。
今回はあまり考えずにHISにて空港からホテルまでのプランを申し込みしました。
HISはメジャーな分人数も多く、予想より遥かに遅れてホテルに到着。
合流する家族にも心配をかけました。
また、ドライバーさんが荷物を降ろしてくれる際、降ろしたら降ろしっぱなしで取りに来いと言わんばかりにこちらが荷物を取りに行こうと歩いているのに、放置して車に戻りました。
来年はロバーツハワイさんにしようと思います。
良い点は、日本語OKのスタッフさんばかりなので、意思疎通は心配がない点です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/13 |
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スタッフも丁寧に説明してくれて、運転手も優しかった。全く問題なくスムーズにホテルへ行く事が出来た。またハワイに行くときは利用したい!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/28 |
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リーズナブルで運転手もとても親切でした!何にも問題ありませんでした。おススメです。次回も必ず利用します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/02 |
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行きの空港からホテルは一般的な相乗りワゴン車でした。乗り場も迷うことなくわかりやすかったです。
参考までに、帰りは写真のリムジン車でホテルから空港に送って頂きました。
まさか私達や女性ばかりのグループが乗ることになるとは思ってもいなくて、誰が乗るのだろう?とみていました。すると、女性グループが3組乗車を促されて驚きと嬉しさでワクワクドキドキする時間となりました。相乗りの送迎車は、日によってはリムジンン車になることもあるとのことでした。また、乗ってみたいな~。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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往路のホテル行きをお願いしたので、帰りの空港行きもお願いしました。現地でネット予約したので、クーポン印刷ができずでしたが、スマホ画面を見せたら写メで受付してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/14 |
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親子2名でお願いしました。料金もリーズナブルで、ホテルまでも順調でした。初めてのハワイでは良いと思います。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/08/09 |
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予定の時間に、ホテルの予定の場所にマイクロバスが到着。
道も空いていて、順調に空港到着。JAL利用者は私一人で、後は皆ハワイアン航空の乗客。チェックインもすんなり終わり、出発までラウンジで休憩。
日本到着は予定時間より40分も早い到着。行きは台風の影響で出発が半日遅れたが、帰りは全てが順調に終了。終わりよければ全て良し?
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/12 |
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