(参加者のレビュー一覧) ページ 213) 旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.22 4.22 / 5

体験談数

16459

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

安心の送迎

投稿者: プルート, 2018/09/10

初めてのツアーだったので置いていかれては大変と、早めに集合場所で待機していましたが、時間ぴったりに迎えにきてくれたので、安心しました。
ドライバーさんは真面目そうで清潔感のある良い方のうえ、日本語も上手でたくさんお話ししてくれました。車から降りる時は台も用意してくれて、とても丁寧です。
帰りも時間通りにお迎えにきてくださり、大変スムーズでした。
アウラニは想像通り、素敵な場所でした。ミッキーやミニーと写真も撮れましたし、お土産もたくさん購入できて、楽しかったです。
次回は是非ホテルに宿泊してアウラニを満喫したいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/05
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

まさかのリムジン!

投稿者: あとらす, 2018/09/10

帰りはまさかのリムジンでした!子供も初リムジンですごく喜んでいました。
私たちを含めて2グループ5人でしたが、ゆったり空港まで移動できました。

  • 初リムジンにドキドキ!

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/02
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

ヒルトンから空港利用でした。

投稿者: ハワイアン, 2018/09/10

 HISと言う事もあり気持ち的には不安は余りありませんでした。
ただヒルトンからの利用でしたので、待っているスペースありましたが次から次へと来るツアーバスや、送迎バスの数が多くて自分が乗るのに、ちゃんと名前を呼んでくれるのかが少し不安でした。
 少し遅れての到着でしたが、スムーズに対応して頂けたので安心しました。また利用させて頂きます。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/30
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

旅のスタートに不安はいりません!

投稿者: ハワイアン, 2018/09/10

ホノルルへ到着してカウンターも目の前で分かりやすく、また日本語で対応して頂けるので安心しました。リピーターですが、また利用させて頂きます。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/11/22
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

ありえない対応。。。

投稿者: 匿名希望, 2018/09/10

・集合場所への案内間違い
・違うホテルで降車させられる
日本の会社HISだから安心と思い申し込みましたが、大間違い。
ミスをしても一切謝らない人たちです。
まず、バウチャーの集合場所への案内の記載が違っていました。私は、コナ→ホノルル空港でしたので、到着ターミナルが違うのにも関わらず、インターナショナルターミナルからの集合案内が記載されておりました。案内通りに(添付バウチャーの“左へ”。“右ではなく必ず左へ”と左を誇張して書いてある)進むもHISのカウンターがなく、もしやと思い、現地連絡先に電話をかけたらやはりインターナショナルターミナルからの案内が記載されていました。
便名と到着時間を予約時に入力しているので、インターナショナルかドメスティックかわかるはずなのに。
迎えに来た人が、我々が間違えた場所に行ったように言われたので、バウチャーを見せたのですが、一切の謝罪もありませんでした。ただ、「あー」って言っただけ。
すみませんの一言も言えないのでしょうか。自分のミスではなく、会社のミスでも日本だったらすみませんって言いますよね。
つぎに、シャトルバスです。
同じ系列の違うホテルで降ろされました。初めて泊まるホテルだったのですが、ホノルルの地理はわかるので、なんとなく違う感じがしたので確認の為、「ここのホテルは○○?」と聞いたら、「○○じゃない、△△だ」と言われ、自分の持っていたバインダーを見て間違えに気づいたようでした。それから、もう一度シャトルバスへ乗り込みました。その際に、ジョークだと思いますが、「またドライブできていいね」と言われました。自分の確認ミスなのに、またsorryの一言もありませんでした。しまいには、系列のホテルの前を通ったら、「ここも同じ系列だよ」っと言って笑っていました。
一言でも、軽くでも、「すみません」があればどんなに気分が違ったか。。。
復路も同じHISで頼んでいましたが、本当に自分のホテルに来てくれるか不安でした。。。。結果復路は大丈夫でしたが。
同じ系列がある、ヒルトンやハイアットは気をつけて降車した方がいいですよ。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

安心で便利です。

投稿者: あとらす, 2018/09/10

いつも個人参加のため、送迎はHISを利用しています。
受付場所に日本人スタッフの方がいるので案内も安心です。今回は受付から20分ぐらいでバスに乗りました。大きなバスでゆったり移動できました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/07/27
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

順調なスタート

投稿者: オラオラ, 2018/09/10

空港に着きいたらすぐに場所がわかり案内してくれましたのでまったくストレスありませんでした。帰りも利用しようと思いましたが、3日前くらいからではないと予約が取れないようです。残念ながらタクシーにします。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/07
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

初アウラニの友達も感激!

投稿者: harubaba, 2018/09/09

初めてこのツアーを知ってから、4回目の利用。
はじめてアウラニディズニー訪問の友達も大喜びでよかったです。
昨年まで、ビーチのチェアーでゆっくりのんびりできましたが、今年は、
ゲストオンリーと注意されました。
お土産にレストラン利用してるのになー!

来年行くのは、少し検討の余地ありかな?

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/08/31
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

いつでもわかりやすく便利です

投稿者: ゆきひで, 2018/09/09

いつも利用するのですがとても便利です。日本語も通じるし出たところど真ん中にありすごく便利です。ホテルの入り口までいきます。帰りは集まるのが少し早め

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/01/04
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

ホテルから空港まで

投稿者: 匿名希望, 2018/09/09

パックツアーに帰りの送迎がついていなかったため、追加料金を支払うよりもこちらの方が安価だったため利用しました。何の問題もなく、安心して移動できました。また利用したいと思います。

評価:
利用形態: 家族
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

対応が早かったです

投稿者: syr, 2018/09/09

帰りの飛行機の便が変更になったことを現地からネットで問い合わせると、すぐにいい時間のものに変更して頂けて助かりました^^*

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/06
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

バスではなくリムジン

投稿者: Hank, 2018/09/09

てっきりバスで迎えに来てくれると思っていたのですが、来たのはリムジン。トランクにスーツケースを入れて、ロープで固定。乗り心地は最高でした。

  • このリムジンで、客6名、スーツケース6ケ。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/09/06
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

段取り

投稿者: 大人の事情, 2018/09/09

予約していたにもかかわらず、名前がなく
空港からホテルまでの待ち時間が長い
結局ホテルに着いたのは空港到着して3時間後に…

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/06
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

空港行き混載シャトルバン

投稿者: Yk3, 2018/09/08

一番最後のピックアップだったせいか 時間よりも10分遅れでの迎えだったので、少し焦りました。日本語話せる運転手さんで、道中のあちこちで工事中だったので 迂回や経路変更の為時間がかかってしまったとの事でした。
渋滞もアラワイ運河周辺迄で、その後はスムーズでした。
前回利用した時と違い、ターミナルで降りて荷物を受け取った後に LeaLea担当からの 航空会社のチェックイン方法/搭乗開始時間/搭乗ゲート案内があり それ等の記載された用紙ももらえました。英語でのコミュニケーションに自信の無い人にはとても心強いサービスだと思いました。
また次回もリピします

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/09/05
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

楽ちん送迎!

投稿者: KEN, 2018/09/08

乗り合いの送迎ですが、当日は私達2人だけの利用で、30分もかからずに楽ちん送迎でした。
時間も5分前に迎えに来てくださいましたし、安全運転でゆったりと空港まで送っていただきました。

  • コナ空港

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/06
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

コオリナ満喫

投稿者: ひーさん, 2018/09/07

予定より20分ほど早く到着し、8:15~予約していた朝食にも余裕をもって行くことが出来ました。
5時間の滞在時間があったので、ゆっくり朝食をとったあとコオリナビーチへ散策に行く時間もありとても良かったです。

ドライバーの方もとても親切でした。
またコオリナ地区へ日帰りで行く際は
こちらのプランを利用したいと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/09/04
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Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

Wi-Fiで安心

投稿者: たまご, 2018/09/06

3日のレンタルでした。
1日1ギガ使用でき、何の支障もなく利用できました。
説明してくれる方も丁寧に教えてくれよかったです。
ハワイでは、レンタルバイクをしたのでマップを見たり途中で停車し調べ物をしたりとWi-Fi環境のないところも多くあったためレンタルして非常によかったです。
またホテル以外では使用出来ないWi-Fiも多くあるので、あると便利だと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/30
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

初めてのハワイ旅行

投稿者: ちむ☆, 2018/09/06

ハネムーンでの利用、観光や買い物もしたかったのでアウラニディゾートでの宿泊は断念しました。
しかしディズニーの限定グッズの購入、アロハシャツを着たミッキーとの写真撮影をするために今ツアーを利用しました。ドライバーさんが一生懸命に片言ですが日本語で説明や色々な話をしてくださり楽しめました。
車は3人掛けのシートタイプで、車内は2人組の利用者ばかり。最後にピックアップされた私たち夫婦は行きも帰りも前後で離れてしまいました。片道1時間かからない程度だったのですが、他のツアーを利用した際は参加組同士でじゃんけんをしたり隣に座れるような配慮をしていただけていたので少し残念でした。
ただ今ツアーで目的を果たせたのとビーチ沿いを散歩したり写真を撮ったりとゆっくりとした時間を過ごすことができて良かったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/03
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

日本語で安心送迎サービス

投稿者: 中高年夫婦, 2018/09/06

待ち時間があるが、大手会社の運営で安心感があり、日本語対応のため楽に移動できた。タクシーだと待ち時間がないもののチップやメーターチェック等いろいろ気を遣うので、利用してよかった。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/03
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

時間通りの正確なサービス

投稿者: takinak, 2018/09/06

ホテルのロビーで待って居ると、時間通りにむかえに来てくれました。空港に着くと、日本語対応出来るスタッフがな親切にチェックイン手続きまでしていただけ、大変楽なまま、フライト手続きが出来ました。また利用したいと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/04
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

快適な送迎でした

投稿者: いちみり, 2018/09/05

3歳と0歳、大人4名でアウラニに行くため送迎をお願いしました。道中ドライバーさんによるハワイのお話もためになりました。朝、人数の連絡ミス?のようなやりとりがありましたが、ドライバーさんのお人柄が良かったので、特段不快に感じることもなく出発できました。到着後はアウラニのキャラブレ、そして目の前のラグーンで遊んで、ちょうど良い滞在時間でした。次回も当ツアーを利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2018/08/30
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

楽ちんです。

投稿者: やっぱりハワイはいいですね。, 2018/09/05

飛行機の時間に合わせて、予定時刻通りにピックアップしてくれるので、お得に無事に空港に到着しました。
また、利用したいです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/02
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

個人旅行にも対応

投稿者: narum, 2018/09/05

自由な一人旅なので、非常に便利で有難いです。便数も多く、時間に遅れてもあまりあわてずに済みます。ですので、今年も使います。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/09/14
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【空港送迎】ハワイ島 コナ空港⇔ホテル 貸切送迎シャトルサービス<ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など/英語ドライバー>by ロバーツハワイ

バスは快適性でしたが、待ち時間が長かった

投稿者: takinak, 2018/09/05

乗ったバスは快適でした。コナ空港で入国てつづき済ませ、ゲート出るとカウンターが有り、貝殻のレイを渡され荷物を預かってくれました。それから30分以上、申し込んだ他の人が集まるのを、冷房の無い場所で待つことに。(屋根は有りましたが)待ちくたびれた感あり。(他の人の入国審査が長引いた(?)のは御社のせいでは無いので、評価は下げませんでしたが、待ちくたびれた事には変わりなく)

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/31
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

安くて便利

投稿者: YAS, 2018/09/05

良く有るような送迎の車のように要らないところに寄らない上に安くて便利でした。次もまた絶対利用したいです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/02
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

とても快適でした!

投稿者: コフスキー, 2018/09/04

ホテルの目の前のロータリーまで迎えにきてくれて非常に便利でした。運転士の方も日本人の方?で日本語が通じるため、丁寧にお声掛けしていただき、迷うことはありませんでした。
車は大きなシャトルの様な車で、背が高かったですが、運転士の方が簡易的な段差を用意してくださり、背の低い妻も喜んでおりました。
走行中もとにかく空調の温度等に気を使ってくださり、とても親切な運転士の方で素晴らしかったです。

アウラニについては他の方がおっしゃっている通りよかった!の一言です!

帰りも少し前から待って下さっており、時間を待たされる様なことが無かったためよかったです!
ホテル前まで送ってくれるため、アウラニで沢山買い物をしましたが便利でした!

人数が最大だったため、4人シートは少し狭いと感じましたが、3人シートは広々と使えました!その部分だけ少しマイナスで4点にしています。
が、次もまた是非使いたいと思います!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/08/31
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

よかった

投稿者: ゆみこ, 2018/09/04

バスに乗り合わせ各ホテルへ下ろしていったが、大型ホテルで降りる家族との乗り合わせだったので、2回しか止まらず早くてよかった。難点は、H.I.S興行ツアーになるので、他のH.I.S各種ツアーの大勢の客とともにカウンター受付に並ぶため、バスに乗り込むまで1時間ほどかかった。急ぐ人には向いていないかも。
うちはとくに急がず安かったので良かったが、スーツケースを持ったままごった返した中をちょこちょこと進むのは辛かった。

  • waikiki!

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/08/26
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

Waikikiホテル→ホノルル国際空港

投稿者: ドラゴン・パパ, 2018/09/04

いつもロバーツを利用していますが、今回もワイキキのホテルからのピックアップは時間通りで、空港までも混雑なく着けました!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/09/01
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コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

ドライバーの対応がひどくがっかりでした。

投稿者: しばちゃん, 2018/09/04

ベルトラさんは、他にないプランが多く、何度も利用していますが、今回のようながっかりすることは初めてでした。
アウラニディズニーにつき、ドライバーから10時10分集合と告げられ、集合時間に戻ってもドライバーが来ず。うろうろしていると、アウラニのベルサービスの方が声をかけてくださり、一緒にドライバーを探してくださるも見つからず。コンシェルジュのとこでツアー会社に電話をしてくるよう言われ、会社に電話するとほかのお客さんのキャラクターブレックファストの時間が遅いから、集合時間が10時30分~40分に変更になり、他のお客さんから私たちに伝言するようになっているとのこと。(私は、個人で直接、アウラニディズニーのキャラクターブレックファストの予約をしていたので、事前に調べると時間がかかるとのことで、早い時間で予約していましたが、それでも時間がなく、集合時間に間に合うように、早く切り上げて集合場所に行きました。)
わたしたちが連絡している間もベルサービスの方は、ずっとドライバーを探してくださり、報告すると「そんなのありえない。」と怒ってらっしゃいました。
10時40分になり、ドライバーさんが来られたので、集合時間の変更なんて聞いていないと言うと、笑って、へらへらとかわそうとされこちらも腹が立ち、「時間に限りがあるから、早めに朝食お切り上げたのに、大事な時間をどうしてくれるのですか。どう責任を取るのですか。」と聞くと、ツアー会社に連絡し、ワイケレまでの追加料金を返金するとのことでした。怒る側も決して気分の良いことではなく、ドライバーさんが、すぐに「時間が伝わっていなくてすみませんでした。」と言って下されば、こちらも怒るつもりなど全くありませんでした。10時10分の集合時間にドライバーさんが一度来て、集合時間が30分遅くなると伝えてくだされば良かったと思います。アウラニデイズに―のスタッフの方が本当に親切なので、良かったですが、彼女たちにもご迷惑をおかけするようなことになったので、今後はこのようなことがないようにきちんと対応してほしいです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/09/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港(旧ホノルル国際空港)⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ

集合場所がわかりやすく、スムーズな案内

投稿者: あやや, 2018/09/04

団体出口を出てすぐH.I.Sのカウンターが見えるのでそちらで名前を言えば、すぐ乗り場へ案内してくれました。
シャトルバスへの案内もスムーズでほとんど待ち時間がありませんでした。
全て日本語対応なので安心でした。
ぜひまた利用したいです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/08/31
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旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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