投稿者: すずき
説明にあったデスクはすぐわかりました。
が、デスクにベルトラの表示がなく、他の方々とも同じ列で、この列でいいのか不安でした。
送迎自体はとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/19 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: イーヨー
乗車場所も事前連絡通りで分かりやすかったです。他のお客さんもいたので、最短時間ではありませんでしたが、移動で疲れている中で何も考えず移動出来たのは有り難かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/19 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: mako.
ホテル前ピックアップ10分程遅れて来ましたがちゃんと来てくれました!
朝の飛行機でも道路はやや混み初めておりましたが20分程で到着しました。
私事ですが出国審査中に,携帯が無いことに気付き帰国後,ロバーツハワイさんにメールで(←日本語対応でした)携帯紛失の件で伺ったところバス車内に落としていた事が判明しました!!迅速に対応してくださり送料は掛かりますが自宅に発送してくれるとの事で安心しております。
諦めていましたが見つけてくれたことに感謝です。またハワイへ来た際の送迎はこちらに頼みます!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/19 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: びびび
送迎シャトルバスで乗り合いになると時間がかかると思って覚悟してましたが、私たち家族をを含めご夫婦だけで直ぐに空港到着。らくちんでした。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/02/07 |
投稿者: Fuj
WiFiルーターのレンタルする場所が、ワイキキの繁華街でとても行きやすかったです。4日間の滞在でしたので、1日延長しました。スタッフさんが日本語が話せる方だったので、とてもスムーズに受取手続きができました。容量も、地図アプリをフルで使ったりしましたが、特に問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーター3日間レンタル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: Hawaii大好き
空港出てすぐアロハを着用したスタッフが待っていてくれるので,すぐわかります。とても分かり易く迷うことはありません。名前を伝えるとすぐに荷物を持って案内してくれました。待ち時間も少なく,早くワイキキ市内に向かうことが出来るので,お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: Hawaii大好き
ハワイではロバーツハワイのシャトルやバスが沢山走っているので,信頼出来ると思って申し込みましたが,残念ながら二度と利用したくないと思っています。往路,復路とも申し込み,空港からワイキキへ向かうシャトルは全く問題ありませんでした。
復路のワイキキから空港へ向かう便は,ピックアップ時間から50分も過ぎてから来ました。15分経過したところで問い合わせると,道が混んでいてあと5,6分で着きますという返事でした。しかし,10分経っても来ず,もう1度問い合わせると,前のホテルで時間がかかっていて,まだ前のホテルにいますので,もうすぐ到着します,との返事でした。結局,迎えにきたシャトルには誰も乗っていなかったので,新たにシャトルを出していただいたのかもしれませんが,もう少し早く対処していただきたかったです。私たちをピックアップし,次のホテルに向かいましたが,次のホテルから乗るはずの人はもう居ませんでした。50分もあれば空港に着いているはずの時間ですし,到着が遅かったのでチェックインもすでに長蛇の列が出来ていました。せめて,早く連絡をいただければもっと時間を有効に使うことが出来たのに,こちらから問い合わせるまで連絡がなく,問い合わせに対しても的確な返事が得られず残念でした。
タクシーで向かおうと何度も思いましたが,電話ではもうすぐ着くという旨だったので待ち続けましたが,タクシーで向かえばよかったと後悔しました。次回は他社を利用しようと思います。
空港→ワイキキは常にスタッフが常駐しており,すぐに案内していただけるのでお勧めしますが,ワイキキ→空港はお勧めできません。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: tot1967
日本人が海外で困ることと言ったら、チップ制度ではないでしょうか。こちらのプランは、チップ込みでの料金で設定されているので乗せてもらって目的地で降りるだけ。景色も楽しめるしグーグルマップで現在地を確認しながらだと短い観光ツアー並み。タクシーでは降りるまでソワソワですから。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/01/25 |
投稿者: ぴょん
14:15にホテルロビー待ち合わせのはずが時間になっても到着せず。
バウチャーに『5分過ぎても現れない場合はこちらに連絡してください』という電話番号に、ホテルのフロントの電話を借りて連絡すると、今向かっているとのこと。
大幅に遅れる場合はホテルに連絡を頂きたかったです。帰りの空港までのバスの予約だったので、最後にハラハラさせられました。
バス運転手からも謝罪の言葉はなく。
次回は違うツアー会社を使います。
ハネムーンでしたので、最後に嫌な思い出が残りました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/18 |
参加日: | 2019/02/16 |
投稿者: TJM
アウラニは2回目
1回目はUberを使いましたが、現地の方で無言のドライブ。
今回はドライバーさんも日本人で行き帰りに、ハワイの歴史や伝統を教えてくれて有意義な時間を過ごせました。
またアウラニへ行く際にはUberよりこちらを利用したいです。
朝、目印となる集合場所も看板があり、わかりやすかったので初めて使う方でも安心して参加しやすいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2019/02/14 |
投稿者: YASU
ホテルから空港への送迎。行きは到着場所が広大なホテル敷地内の一番奥のバスターミナルでであったため、宿泊棟まで15分くらいかかってしまい坂道で段差があり、コロコロ引いての移動は大変でした。帰路は、反対側のホテルのピックアップ場所の方が近いことがわかり、他のオプショナルツアーも含めてそのホテル前に、現地から変更をお願いしましたので、荷物が増えても楽に空港に行けました。お手数をおかけしました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: YASU
ホノルル空港から、ホテルまでのシャトル輸送。毎年利用しました。大変親切で、荷物の扱いも丁寧で安心です。ありがとう。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: さささ
2月の13日14日と2日続けて利用させてもらいましたが13日は対応が良かったです。でも14日は現地のスタッフの対応が最悪でした。同じホテルに行くのに2日目はホテル名が分からないと言われ、なら近くのホテル名を伝えましたが、そのホテルは沢山あると言ってキレて言われ、何処に連れて行かれるか分からないバスに乗せられました。会社側も事前に利用するホテルを調べとくべきでは?と思いました。トラブルがあって問い合わせしたところ、その現地のスタッフがホテルを知らないだけでした。対応がすごく悪いと思います。次の利用は考えられませんね。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2019/02/14 |
投稿者: てるてる
ホテルから空港まで、送迎をお願いしました。チップ込みの値段で安いのに加え、運転手の方も日本人で安心です。
また、空港に着いてからもチェックイン場所を教えてくれたりと親切でした。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2019/02/14 |
投稿者: マーシくん
日本語による案内があり、待ち合わせの時間より遅れましたが優しく対応してくれました。また、宿泊ホテルまで直接行けたことや安価だったので安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2019/01/31 |
投稿者: Katsutoshi
私たち一組でしたが、時間通りきちんと空港まで送って頂きました。ありがとうございました。ハワイに行った時は利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/17 |
参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: ACha62
個人手配、レンタカーなしの旅行だったためこのバスがなければタクシー一択ですので大変助かりました。
コナ空港を抜けるとすぐにツアー会社のカウンターと並んで受付カウンターあります。
受付すると貝殻で作られたレイを首にかけてくれます。
スタッフはほぼ日本人なので英語に不安があっても大丈夫。
ただ、運転手さんは英語でした。
空港を出発後、運転しながら英語でハワイ島の案内をしてくれました。
観光ツアーに参加したような気分で楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: ACha62
ワイコロアマリオットリゾートからコナ空港まで送迎していただきました。
10分くらい遅れて到着しました。バウチャーには5分経ったら電話、、、と書いてありましたが、しなくて大丈夫でした。
レンタカーを借りなかったため、この送迎がないとタクシー一択ですのでとても助かりました。
運転手さんは終始笑顔で、また、到着したら空港のロバーツハワイのスタッフの方が飛行機のチェックインまでしてくれました。
なんて至れり尽くせり!
空港からホテルまで足がない方、おすすめです!
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: るるるん
受付が日本の方で安心でした。
返却は返却Boxに入れるだけなのも楽で良かったです!
また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーター3日間レンタル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/10 |
投稿者: ハニィ
空港への帰り道も安心して移動できました。空港でも、チェックインカウンターまで案内していただき、慣れていない方も安心できると思います。コスパ最高です。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/12 |
投稿者: れいてぃ
帰りの送迎、外国だから時間通りに来るか不安でしたがジャストオンタイム!そのまま空港迄ノンストップでした。
とても信頼できる会社だと思います。ハワイ行くときなら使うべきですね!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: 4人家族
ワイキキの中心地でお借りできるので便利です。返すのも空港でOKなので助かります。相性があるのか、2台お借りして、うまく繋がらないものもありました。
評価: | |
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プラン: | 1日~7日間レンタル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/01/29 |
投稿者: どろしー
ホテル前に迎えに来た車がリムジンでした!初リムジン!最後に素敵な思い出が加わりました。私たち以外に2組乗車しましたがみんな驚いてました。しかも空港への道で虹がかかって、パーフェクトでした!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: MIHO
他のツアー、他の飛行機の便の方もいらしたので、それぞれ時間がバラバラなのに同じバスで、私たちの飛行機的には少しギリギリでした。空港のJALのカウンターも激混みでなかなか進まず、途中でスタッフの方に呼ばれて前に割り込みをさせてもらいました。ギリギリ間に合いましたが、もう少し空港でのんびりしたかったです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: ボニー
初ハワイでしたが、空港を出たらすぐHIsさんの係の方が乗り場を案内してくれ、スムーズにホテルまで行くことが出来ました。
また、ハワイに行く時は是非利用したいです。ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/09 |
投稿者: ボニー
ハワイ初旅行でしたが、ピックアップ場所も分かりやすくとても助かりました。
また、ハワイに行くときは、是非利用させていただきたいです。
空港に着くと、出国手続き場所も案内して下さりとても助かりました。ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/13 |
投稿者: Akira
空港からホテルは 大型バスで我々2人だけで申し訳ないくらいでした
最高でした.次回も又利用させてもらいます。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/16 |
参加日: | 2019/02/12 |
投稿者: エポック
店舗がワイキキ中心にありわかりやすい。受付時は英語のみですがVELTRA経由で頼んで当日voucherを見せるだけでスムーズで問題ないです。
帰りの渋滞を見越して返す時間を計算されるといいと思います。
評価: | |
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プラン: | コンパクト(5人乗り) ワイキキ地区営業所(~2020年2月29日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2019/02/11 |
投稿者: サニー
今回二回目です。前回よかったので今回も利用しました。ほぼ時間通り来てもらえるので安心です。
運転手さんもいつも感じのいい人ばかりです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2019/02/12 |
投稿者: なっちゃん!
2回目のhawaiiでした!
前回行けなかったアウラニ!
どうしても行きたくて!
このツアーを知り半信半疑だったけど…
ネットでの体験談を読み何件かあった会社のうちベルトラさんを選びました。2月11日天候は大寒波の影響で最悪でしたが…予定通りホテルに迎えに来てもらいアウラニに行く事が出来ました!車中は日本語が話せる運転手さんで安心でした!帰り道もカカアコやアラモアナビーチの方も通ってくれて、天候は悪かったけど思い出の一日になりました(^^)
ありがとうございました!また利用させて下さいね(^.^)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/02/15 |
参加日: | 2019/02/10 |
次に体験される方へのアドバイス
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アラモレンタカーの再度のご利用有難うございます。ご指摘の通りカイウラニ営業所はオハナワイキキイーストの前、キングスビレッジ隣のワイキキ中心にあります。カウンターが混雑している場合はカウンターでの手続きが不要な自動チェックイン機も設置しております。是非次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いします。