滞在が6日間に及び為。3日間追加しました。対応も日本人の為スムーズに貸与・返却出来ました。又、利用します( ͡° ͜ʖ ͡°)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/31 |
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1か月前にもロバーツを利用しているが、同じ運転手だった。ジョークが好きらしく外人はゲラゲラ笑っていたが、英語が分からない当方はさっぱり。車は荷台が内部にあるタイプで、荷物の上げ下げを客も多少は手伝ってやらなければいけないような雰囲気だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/30 |
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[はい]
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ホテルへのお迎え時間が11時5分でしたが、時間ぴったりにドライバーさんがお迎えに来てくださいました。ドライバーさんが持っている端末で名前を確認し、他のお客様を待っていざ空港へ。
バス車内はほぼ満席でしたが、窮屈な印象は全くなく、椅子も座りやすく、空港ま短い時間ですが、快適に乗車することができました。
車内に忘れ物がないように、何度も”お財布、携帯、カバン等忘れずに!”と注意喚起していました。
ハワイに来るたびロバーツハワイのシャトルを利用していますが、全く問題なく、いつも安心して使えるので、今後も利用します!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/01 |
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[はい]
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アウラニディズニーリゾートへは朝食を食べに行くことが目的で、送迎を探していた中、この”コオリナ+ワイケレ”プランを見つけました。
コオリナ地区への送迎のプランは、ほとんどの会社がフリータイム4〜5時間ほどの中、このプランであればアウラニディズニー滞在約2時間半、その後ワイケレアウトレットも約2時間半滞在ができ、アウラニディズニーでは朝食が食べられれば満足(プール等には興味なし)、ワイケレはもう何度も行っているので長時間の滞在が不要な私たちにはうってつけのスケジューリングでした。
朝6時30分過ぎ、ホテルへ時間通りにお迎えに来てくださり、その後数カ所のホテルを巡ってからまずはコオリナ地区へ。ドライバーさんはきっすいの日本人ではなく、奥様が日本人の方で、やや日本語がカタコトでしたが、わかりやすく日本語で案内をしてくださいました。朝が早く、また参加した日が金曜日の平日だったため、通勤ラッシュとやや時間がかぶったようですが、8時前にはアウラニディズニーリゾートへ到着。事前に8時30分からの朝食を予約していたので、その時間までリゾート内をブラブラ。8時15分頃朝食会場へ行き、そのまま朝食へ。1時間ほどたった9時過ぎ頃にはお腹も心も満たされました。その後ワイケレアウトレットへ向かう私たちだけ10時30分に再集合でしたが、そこまでかなり時間を持て余してしまい、リゾート内のプールへ入る予定もなかったので、お土産屋さを何度も見たり、リゾート内のソファーでゆっくり過ごしました。(私たち的には2時間30分の滞在ですら長く感じてしまいました)
その後時間通りにドライバーさんに会え、いざワイケレアウトレットへ。道中ドライバーさんとの英会話も弾み(日本語も話せる方でしたが、英語での会話の方が楽そうでした。)、あっという間に11時前後にはワイケレへ。ここでの2時間30分滞在も私たちにとっては十分すぎる時間でした。13時15分、時間通りに再度ドライバーさんがお迎えに来てくださいました。朝一緒にアウラニディズニーリゾートへ行った他のお客様(半日フリープランで滞在されていた方々)もバスに乗車されていて、みんなで一緒にワイキキ方面へ。途中、ドライバーさんへ個々にリクエストされていたのか、カカアコエリアとアラモアナショッピングセンターで降車された方がいらっしゃいましたので、帰りはドライバーさんに降ろしてほしい場所をリクエストすることもできるかもしれません。私たちはそのまま宿泊先ホテルまで送っていただきました。
レンタカーを利用しない私たちにとって、オワフ島の西側はなかなか自分たちでは行きづらいので、今回のコオリナ+ワイケレアウトレットプランはとても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/25 |
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[はい]
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団体出口から出なかったので少々迷いました。他の方を待つので少し待ち時間が長かったです。ドライバーは少し日本語も話せて親切な方でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/25 |
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[はい]
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ハワイ渡航が日本以外の国からなので、空港送迎便は必ずロバーツハワイのシャトルを利用しています。到着後、個人出口から出るとすぐにロバーツハワイシャトルの制服を着たスタッフがたくさんいるので、予約内容を伝えるとすぐにその場でチェックインができます。(スタッフは各自端末を持っているのでスムーズに予約を確認、対応してくれます)
その後、スーツケースをスタッフへ渡し、待ち合わせ場所も的確に教えてくれますので、迷うことはありません。
ロバーツハワイシャトルのバスは何台も空港に来ますが、
誰がどのバスに乗るかも、しっかり名前を呼んでくれて案内してくれます。
乗車時にも再度宿泊先ホテルをドライバーさんが確認し、乗り間違いのないように段階を踏んで聞いてくれるので、とても安心できます。
空港からワイキキのホテルまでもドライバーさんが(英語で)ガイドをしてくれながらなので、あっという間に到着します。
ハワイへ行く時は今後も毎回利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/24 |
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今回で2回目の利用ですが
2回とも残念でした
24時間対応してくれるので
ここにしか頼めないから仕方なく利用しますが。
空港〜ワイキキ間はどれくらい時間かかるのか問い合わせたら90分と言われる
渋滞でもない限り90分もかかる距離じゃないのは明らかだから、何でそんなにかかるんだろー?と思ってたら
空港での乗客の集合に時間がかかるのと
ワイキキに着いてからも
各ホテルに送ってくれるせいで
ワイキキの中をグルグル動くからでした。
それは仕方ないことなんたけど、、
1回目はドライバーが
近くのホテルなのにわざわざ遠回りしたり
同じ道を何度も行ったり来たりしながら送迎し
めちゃくちゃ時間かかった。
直接なんでそんな非効率な周り方するのか尋ねたら、ちょっとションボリしてたけど
地理関係を乗客が知らないとでも思ってるのか
すべてアロハーって言って誤魔化してる感じ
すごく気分悪かった
今回は空港でちゃんとスタッフを見つけ
チェックインし"
そこのソファで待っててね、乗客が揃ったら声かけるから"と言われたので
ソファで携帯触りながら待ってたら
いつの間にか置いてかれてたし。
あり得ないでしょ、どうなってんの笑
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/31 |
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[はい]
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催行会社のバンが迎えに来ましたが別の2人だけ乗せて出発しようとする。同じところに行くのに。おかしいな、と思い声をかけると、
すぐ別のバンが来ました。同じところに行くのに別のバンが迎えに来るってすごくややこしい!それならそれでも、あなたのは後から来るからとか連携してほしい!アウラニは5時間もいられて本当に良かったです。日帰りでも十分楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/07 |
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[はい]
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ワイキキは、ショッピングセンターやホテルはフリーWiFiがあるのでそちらを活用し、その他外出時にこちらのWiFiを携帯し、Googleマップを使って自由に散策できました。設定は超簡単、レンタル中の不具合もなく、とても助かりました。
また、返却は空港で可能とのことですが、事務所がホテルの近くだったので、帰国日前夜に事務所にて返却し、レンタル料を1日分節約できました。
また機会があれば、ぜひ利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/19 |
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トータルよかったですよ メリット:金額妥当かと 荷物はドライバーが積んでくれました デメリット:空港を出て受付カウンターがエレベーターを上がって2階 降車時案内がなかった
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/30 |
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[はい]
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空港バスは可も不可もなかったが
降りるときに運転手よりチップ要求にびっくり!
チップ込みかと。
既に主催者に連絡しました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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担当して下さった男性スタッフの方の印象が凄く良かったです雰囲気のまま、とても親切な方でした空港でもチェックインカウンターまで世話してくださるので、迷う事なく助かりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/29 |
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[はい]
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空港出口からスムーズに迷くことなく、バスの受付までいけましたし、バスの待ち時間もなく、スムーズでした。
又利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/27 |
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[はい]
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飛行機が雪の営業で遅れてしまいました。
1日何本も走ってるから、普通に時間をずらせばいけると思ってましたが、電話がなり、聞いてみると、時間はずらせないからということで、このチケットは乗らずにお金だけ払うことになってしまいました。
そのリスクがあることを理解したうえで購入した方がいいです。
飛行機の遅れがなければ、問題ないとは思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/23 |
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[はい]
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去年に引き続き2回目の利用♪
今年は朝食も予約して行ってみました!
キャラクター達が何回もテーブルに来てくれるので楽しいし、ご飯も美味しいのでオススメです❤︎
小さいお子さんのいてるご家族の方にはとても良いと思います♪お子さん参加型のショーもあるのですごく可愛らしかった❤︎
朝食が終わってからは、海辺で昼寝して海にも入って楽しく過ごすことができました❤︎
お迎えに来てくれたフィリップもとても可愛らしい方で良かったです☆
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/28 |
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小さな子連れで荷物持ち多く大変でしたが、色々親切に手伝ってくださり助かりました。対応や愛想もすごく良かったです。また是非利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/28 |
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アウラニのディズニーリゾートへ行きたくてタクシーは高いし、車は乗れないので調べたらリーズナブルなお値段でシャトルバスがあるということで予約!
異国の地で不安しかなかったのですが、運転してくださる方が日本の方で、なおかつその日はピックアップ場所が分からず迷ってウロウロしていたら車から離れて探しにもきてくださり本当に安心しました!
ありがとうございました!また使います!
アウラニのディズニーリゾート行く際はかなりおススメです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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集合場所の通りを間違ってしまいましたが、わざわざ探しに来てくださいました。
長い道のりでしたが、ドライバーの方がいろいろ観光案内してくださって、楽しく過ごせました。
ホテルの目の前で乗降出来たので、すぐ朝食会場や売店にも行けました。
ビーチでは野生のあざらしを見ることが出来ました。
滞在時間もちょうど良かったです。
とてもいい思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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帰国の際に乗りました。
時間通りにきてくれ、飛行機ごとにおりる場所も把握してくれていて、何の心配もなくのることができました!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/28 |
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[はい]
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久しぶりハワイ妻と二人で、利用しました。空港着いたあと少し不安でしたが、とても、スムーズな案内で、安心して送迎頂きました。日本語も通じ問題無く到着出来ました、また、機会があれば利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/24 |
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最終日、朝フロントでチェックアウトして送迎車を待っているとホテルのジローラモ似の配車係から車が来たとの声がかかる。バスもミニバンも見当たらないので首をかしげると道の反対側に駐車してあったリムジンを指差して笑ってる。朝からくだらねーアメリカンジョークかと思いきや白ワイシャツのドライバーが私の名前を言っている。きっとハネムーンのカップルを迎えに空港に行くついでかと思い乗車。中には金髪美女ではなかったが、品の良い先輩ご夫婦と昔キャピキャピの60代女子4人組。空港までの僅かな時間盛り上がりました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/23 |
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6年ぶりに来島。前回は娘と2人。案の定「やっぱやめりゃよかったかなぁ」と不安と寂しさが込み上げる。乗車したのは小型バス。新婚、熟年、学生さんグループの中に私ひとり。降車も最後だったので思わずドライバにチップを差し出す。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/26 |
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シャトルバスはすぐに乗れました。が
降り場所が宿泊のタワーから一番遠い
場所でした。重い荷物を持っての移動は
大変でした。たった5$をケチった
私の失敗です。いつもヒルトンのラグーンタワーに宿泊なので、アイランダーで降ろされるので利用はありません。今まで通りタクシーにします。
初めての利用でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/05 |
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[はい]
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ホノルルに付いて受け付けを済ませた後、乗り場の案内が不親切で、グルグル歩き回ってしまった。
あっちとかそっちと言うだけで、人が多くて忙しいのはわかるけど、ちょっとがっかり。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/25 |
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[はい]
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スーツケースが2人で4個あるため、毎回タクシーではなく、こちらのシャトルを利用しています。シャトルは混載なのですが回るホテルは全部で3箇所くらいなので、気になりません。
車窓の景色から、今朝のハワイの天気や様子を楽しんでいます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/11 |
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10時のピックアップの予定が10分遅れで到着。「5分遅れた場合はHISにTELしてください」とヴァウチャーに書いてあったのでTELする寸前に到着しました。飛行機には問題なく間に合いましたが・・・
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/28 |
1
人が参考になったと言っています。
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何度も利用してます。出発までの待ち時間はないが、今回のホテルは各ホテルを経由して最後だったので、40分くらいかかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/25 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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案内、場所、含めてとても円滑に進めることが出来ました。待ち時間も少なくて次回もまた使いたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/24 |
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新婚旅行で利用しました。
旅行疲れで寝坊してしまい、行きのバスに乗り遅れてしまうアクシデントがあったのですが、連絡先に電話すると日本語で丁寧に案内していただきました。その後帰りの待ち合わせ場所などの確認で何度か電話しましたが、その度に日本語が通じたのでとてと助かりました。本当にありがとうございました。
帰りは無事に乗ることができ、快適に帰ること
ができました。運転手さんも親切な方でした。おすすめです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/17 |
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6:50ホテルピックアップのはずが、きたのは7:10…20分遅れでした。
15分を過ぎた辺りで不安になり、ホテルのコンシェルジュに連絡してもらい、ドライバーに確認し折返しとなった調度に到着しました。
日曜で高速渋滞がなく、ワイキキから30分程でつき、7:40頃にはアウラニに着きました!笑
マカヒキは8:45の予約だったので、のんびり買い物もでき良かったです。
マカヒキは受付から20分程待つので、お子さん連れなどは、もう少し早めの時間に予約した方がゆとりがあっていいですよ。
他の方から、ツアーガイドのように色々案内するべき、というコメントがあったせいか(?)皆んな疲れてぐったりして寝ていても色々道案内(ここがウォルアートのカカアコです〜)等、しっかりしてくださって何だか切なくなりました。(誰も聞いていない)
時間通り・安全に運んで頂ければ大丈夫ですよ、と個人的には感じました。
ワイケレアウトレットは規模が小さ過ぎて、1時間で見終わりました。。
私があたったドライバーさんは、運転よりお話に夢中になるタイプですが、人当たりがよくニコニコしていて本当に気持ちが良かったです。
またアウラニに行く際はこちらで決まりです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/20 |
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催行会社からのコメント
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