フライトが2時間遅れたにもかかわらず待っていてくださり有り難かったです。途中遭遇したヤギにも日本語でヤギがいるよ。と教えてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/03/20 |
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[はい]
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行き帰りで利用しました
到着時は日本語分かる方が受付対応してくれました。
タクシーだと金額や行き先上手く伝わってるか不安ですが、定額なので金額も気にせず安心して利用できました。
また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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・夏休みでも、混雑で座れないことはなく、よかったです。
・停留所に看板(案内標識)が見当たらないがあり停留所があり、不安でしたが、無事に乗車できました。
・JTB催行のトロリーのため、日本人のみだったため、安心して乗れました。運転手の方は、現地の方でしたが、チケットを見せれば乗車できるため、英語は不要です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/15 |
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バスは時間通りの到着で、運転手の方もとても丁寧に接してくださいました。
トランク等、荷物がたくさんあるので、ホテルの車寄せまで来てくださり助かりました。
ツアーではなく、個人旅行でしたがバスの送迎のおかげで、スムーズな旅行ができました。
ありがとうございます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/11 |
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[はい]
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日本語のドライバーさんがホテルまで往復送迎してくださり、安心してアウラニディズニーに訪問できました。
このツアーは移動のみなので、特にこだわりがなければUberでの移動の方が①値段②行き来時間の融通性を考慮すると良いのかなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/09 |
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[はい]
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良かった所は、ホノルル空港に着いて、わかりやすい所に案内があつて、日本人スタッフさんがいる。
自分が乗ろうとしていたのは、まさかのリムジン。人生初めて、おそらく最後であろう乗り物でした笑
写真を撮っていたら、スタッフさんに撮ってもらった所が良かった。
ホテルに着いて、荷物2個あったけど運転手さんにロビーまで運んでくれたり…。
またお願いしたいと思いました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/04/06 |
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[はい]
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以前より質が落ちてます。空港でチェックインしてからの待ち時間がコロナ禍前より長い。自分たちより遅くチェックインした人が先に案内された。シャトルバスの質が落ちた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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シートはゆったりと座れるし水ももらえて、しかも人数がそんなに乗っていないので早くにホテルまでつきました。運転手さんも親切なので、これはいいです。またリピートです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/08 |
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[はい]
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コナ空港は使ったことが無くて、少し不安でしたが、しっかり待っていてくださり、すぐに乗ることができたので、スムーズな旅の始まりとなり、とても良かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/30 |
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[はい]
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帰りもシャトルサービスを使用しました。
バスドライバーの運転も問題なく、安心して寝ることができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/10 |
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[はい]
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比較的安いお値段で、空港からワイキキへ移動することができます。乗り場までは、現地のスタッフがいるので迷うことはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/05 |
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[はい]
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空港から、ホテルまてが心配でしたが、空港で待つこともなく、スムーズにホテルまで行くことができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/09 |
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[はい]
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ホテルまでバスかUber等か悩みましたが荷物を持ちフライト後の疲れをひきづったまま乗り場まで行く元気があるか心配でこちらを予約。出口を出てすぐに受付ありさほど時間を待たずに乗車。ホテルの前で下車。事前にホテルにメールで依頼しておりましたがホテル到着後すぐにチェックィンができ昼前にはクラフトビールを堪能する事が満足しました。次回も利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/03 |
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[はい]
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初めてシャトルバスを利用しました。以前はタクシーを利用していましたが、案内もわかりやすく便利でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/04/08 |
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ダニエル・K・イノウエ国際空港〜ホテル間を家族2名で、行きも帰りもお願いしました。
国際空港の集合場所もわかりやすくHISのスタッフの方が日本語で丁寧に対応してくれました。
運転手の方は日本語はわからないようでしたが、
丁寧な運転でしたので安心感がありました。
また、混載車で自分達のホテルが最後に到着だったため、ワイキキの色々なホテルに寄るのが少々観光気分で楽しかったです。
帰国の日はホテルのロビーで待っていると集合時間少し前に迎えに来てくれました。そして時間通りに出発しました。国際空港には出発の2時間前に到着しました。時間に余裕があったので慌てず出国出来ました。
車に乗ると「運転手さんにチップを渡してください」と張り紙がありました。$1紙幣を用意しておくと良いかなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/05 |
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[はい]
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迎車が来て、多くの人を乗せていました。空港に着いたので、ほかの人と一緒に車から降りたのですが、運転手から「あなたは日本航空でしょ」と馬鹿にしたみたいな言い方をされた。どうやらそこは他の航空会社のカウンターの前のようでした。各航空会社のカウンターの前で、車が止まるということらしいが、何の説明もなければ車から降りるでしょう。再び車に乗り日本航空の前で降りた。よくわからないが、他な人には何らかの説明があったようです。
せっかくのハワイ、最後に不愉快な思いをした。
ドライバーのご案内不足で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
アロハの心でサービスに努めさせていただくよう指導いたします。
心よりお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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[はい]
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日本人のドライバーさんでしした。ハワイに住んで気候が良いこと、医療費がとても高いこと、健康保険料もとても高いことなど、興味深いお話しをしてくださいました。
大変親切にしていただきありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/03 |
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bikiカード入手して、ハワイでサイクリング楽しみにしていましたが、スマホでのアクティベーションが必要とのことで試みましたが、できません。特に数字が入力した数字と別の数字が入ります。30分位試みましたが、結局諦めました。がっかりです。
アクティベーションにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
本事象につきましては、担当者に報告の上再発防止に努めて参ります。
またお困りのことがございましたら、弊社サポートセンターにて対処方法をご案内しておりますので
再度ご利用いただける機会がございました際には、ぜひサポートセンターにもご連絡いただけますと幸いです。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/17 |
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[はい]
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アウラニとワイケレアウトレットのツアーに参加しました。
アウラニでの朝食は予約取れていなかったのですが、当日受付けで確認し、無事入ることができました。キャラクターにもたくさん会えることができ良かったです。
アウトレットでは2時間半ありましたが、あまり広くなく充分周れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/02 |
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[はい]
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ホテルでの迎え場所も最初の案内通りで、時間も正確で待つことなく、迎えが来まして、ホノルル空港まで快適に送っていただきました。お陰様でハワイ旅行を気分楽しく良く終えることが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/20 |
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[はい]
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心配していましたツアー会社の受付もすぐわかりまして、問題なく受付が出来ました。空港からワイキキ地区のホテルまで安心して送っていただいたので、
ハワイ観光気分も上々でスタート出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/15 |
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[はい]
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1人での参加で出発まで不安でしたが、お迎え時間も予定通りでアウラニディズニーリゾートでゆっくりと過ごせました
お土産も買えてとても満足です
それと近くのコオリナゴルフ場でお買い物も出来ました
次回はワイケレアウトレット付きのツアーで利用しようと思います
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/22 |
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ホテルに迎えに来てもらえるので迷うことなく乗れました。
色々なバスが乗り場にありますが名前を伝える乗るので間違えることはないと思います。
景色を見ていたらあっという間に着きました。
ドライバーさんも親切でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/02/23 |
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MR.リーと名乗っていたコリアンアメリカ人。日本語も少し話せて、色々と教えてくれてありがたかったです。ぜひ、彼に当たった人はラッキーだと思ってください!(笑)帰りの道中、楽しく帰れました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2024/04/02 |
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時間通りに迎えに来てくれました。
空港でバタバタすることもなく、スムーズに流れていてとても安心しました。またハワイに行った際には利用したいです。ありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/04/03 |
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カウアイ島1週間の旅行の初日に利用しました。ガイドの柴田さんからは観光地の説明だけで無く豊富な知識で興味深い話しも沢山聞けました。また、こちらの行きたいところや聞きたい事も聞いて下さり丁寧に応えて下さいました。この後の旅の不安の大部分が解決して感謝しかありません。充実の内容、予想以上の満足感です。このツアーをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2024/04/01 |
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時間を無駄にしたくないので、
空港からの送迎はいつもロバーツを利用しています。
H○Sと違い空港での待ち時間が本当に少ないです。
今回もシャトル乗り場に着いてから15分後には発車していました。
大型バスの時もありますが今回はミニバンでした。
車体の大小に関わらず、乗車人数はいつも10名程度で少なめです。だから早いのかもしれません。
一人の時はまた利用します。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/03/23 |
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ホテル直行ではないけれど、ホテルのすぐ近くまで送迎してもらえるので、助かっています。これで何回目かなあ。以前はタクシーを利用していたけれど円安のせいもあり、格安が一番。便利しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/13 |
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ホテルから空港まで安心して送迎してもらえました。日本から予約できるので便利なので次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/13 |
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アウラニリゾートは宿泊しなくても、お土産のディズニーグッズを購入する事がてきて、大満足でした。ワイケレアウトレットにてお買い物ができるオプションは助かりました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/03/10 |
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催行会社からのコメント
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アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、タロウ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。マハロ!