広めの座席シートでゆったりとホテルまで送迎して頂けました。運転も安全運転でドライバーの方も親切でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/17 |
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[はい]
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帰りの車はリムジンでした。ハワイでリムジンで空港に向かえるのはよかったのですが、他の方も乗られ満員な上に帰国前なのでみなさん手荷物もあり少し窮屈に感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/06/20 |
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運転手は現地の方で日本語は?ですが、事前に情報は伝わっており問題は特にありませんでした。
なによりも感動したのは貝殻のレイのサービス。ビックリして、えっ!?て顔したかもしれませんが素晴らしいサプライズでした笑
改善点を挙げるとすれば、ラッピングバスだったので仕方ないですが車内から外の景色が殆ど見れないのは個人的には残念でした。気にされない方が殆どだと思いますが、、、
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/17 |
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[はい]
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到着後すぐにピックアップしてもらえました。
荷物の積み方や降ろし方も丁寧で言うことありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/16 |
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[はい]
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集合場所がわかりやすく、受付の方も運転手の方も対応が大変丁寧でした。言うことなしです。また利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/16 |
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[はい]
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飛行機を降りてから集合場所までが、わかりにくかったです。
もう少し短い間隔で出てくれると良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/13 |
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[はい]
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ホノルル経由ハワイ島行き飛行機荷物が遅れたトラブルをしっかりサポートしていただき、大変感謝しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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宿泊していたホテルにバンで時間通り迎えに来ていただけました。
私たちは6:45でしたが、私たちがピックアップの順番が最後だったため、他の方はもう少し早かったのかと思います。
道中はガイドさんが楽しませてくれます♪
でもずっとではないので一眠りすることも可能です。
アウラニには8時前に到着、13時に出発でした。
こちらも時間通りぴったりの出発でした。
ホテルには14時過ぎに到着しました。
アウラニには5時間の滞在でしたが、朝食、買い物、ホテル内探検を十分満喫でき、最後はロビーのソファでくつろいでいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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アウラニに到着後、私たち以外は皆さんアウラニのみだったせいかアウトレットへ行く時間を調整していただき早めに行くことが出来ました!帰りは早めに帰ることにしたため利用していませんが、アウラニとアウトレットを両方とも満喫出来ました!
またハワイに来た際は利用したいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/16 |
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ベルトラ経由でマカヒキの朝食を予約したかったのですが、満席でした。
直接手配しようと思っても常に満席状態でした。それでも諦めきれずに到着後すぐにレストランへ向かい、行ってみたら入れました。
このツアーの到着時間が早いから入れたのかもしれません。
食後になると、レストランの受付も混雑していて、早目の到着のツアーだったから奇跡的に入れたのかもしれません。基本的に予約マストです!
もちろんお食事もおいしかったです。私のお気に入りは、サーモンです。是非とも食べてみてください。
ハワイ限定のキャラクターのオル君も購入できて満足でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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今年も、ワイキキのホテルから空港まで頼みました. 言葉も平易な英語で伝わり、スムーズに移動できました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/10 |
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[はい]
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時間通りにピックアップして頂けました。
人と荷物をしっかり確認してからの出発で、とても安心出来る送迎でした。
次回もお願いしたいとおもいます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/13 |
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[はい]
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コナの空港はオープンエアでこじんまりとしてたのですが分かりやすく
名前書いたボードを持って日本人の方が待ってくれていたのでスムーズ
でした。預け荷物も案内してくれたので戸惑う事なくすぐにバンに。
1人で来て私だけで申し訳なかったです。
ゆっくりホテルまでの景色も楽しみ(何もないけど。。。)
楽ちんでした。ありがとうございます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/15 |
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[はい]
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使い放題は使い放題でしたが制限が1GBと制限がある事に驚いた。
店舗に行くまで利用制限に気づかなかった
ホテルから現地まで遠かったので空港で借りれば良かったかも
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/14 |
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[はい]
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送迎車はカカアコで代表的なモンスターのウォールアート柄。とっても目立ち可愛いので 一般の人達が写真を撮っていました。
時間通りにピックアップなのと 空港到着してから、これからの流れや注意点などの説明を日本人スタッフがしっかりしてくれたので安心感がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/14 |
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[はい]
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結論から言うと、もう二度と利用しない。この帰国時の利用のドライバーは普通だった。この10年以上、直接ロバーツハワイに申し込んで利用してきたが、今回、約2年ぶりにオアフで利用する際に、初めてVELTRA経由で利用した。その際、ロバーツハワイの到着時の体験とドライバーの言動は、あまりにも理不尽で、常識的にも言語道断で決して許されるものではない。
すべて事実であり、正直に記載している。
行きの利用についての詳細は、そちらの体験談を参考にして頂きたい。
10年以上前から利用してきたが、この2年の間に、ロバーツハワイに関し、往復利用で、いくつもサービスなどが変更されている。
・午前ホノルル着で利用し、空港の個人出口
→ 時間により、自分達のように団体出口
・ これまでより、だいぶ出発まで待たされる
・ 自分達以外は、日本人以外の利用者ばかり
→ 日本人のみ
・ 送迎先は5箇所以下 → 7カ所など
・ 送迎に利用する車内は 普通だった→
椅子など 破れや汚れが顕著
・ スーツケースは ドライバーが 運んでいた →
自分達で 運べ!と平然と言い放つ
・ 普通の運転 → 粗暴な運転、首がむちうちになりそうなほど
・ ドライバーの質
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/23 |
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[はい]
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同行者が、飛行機に忘れ物をしてピックアップの時間に間に合わずバスは出発してしまいました。しかし、受付の方がすぐに次の空き便を確認してくださり同行者も無事に忘れ物も引き取りできて30分くらいのロスでホテルに到着しました。素早い対応良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/05/14 |
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[はい]
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またまたカカアコのアートで有名な柄のバスで空港からホテルまで載せてもらってとてもあんしんなバスです。ハワイに来るときはいつもこのバスの送迎をお願いしています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/13 |
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[はい]
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やっぱり、大手は間違いなかったです、値段で他の会社に予約したらハワイに到着してから空きがありませんと連絡が来た、確認の連絡がぜんぜん来なかったので、こちらで予約を取って良かった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/14 |
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[はい]
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日本人のスタッフで言葉が通じたのも安心出来ました。チップもいらないのも魅力の一つです。待ち時間もそんなになく良かったです!また荷物を積む際ドライバーさん(外人さん)がとても丁寧に扱ってくださったのもよかったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/13 |
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[はい]
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時間通りに来ていただき、無駄もなくとても良かったです。運転手の方もとても親切で安心出来ました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/20 |
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送迎のバスもわかりやすく待ち時間もほとんどなかった。
スーツケースの大きいのが二つ入る車に当日変更してもらいました。簡単な英語で対応できました。ガソリンを補充して返却しなくても良かったので楽でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/12 |
1
人が参考になったと言っています。
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ピックアップ時間は飛行機の到着時間。と、バウチャーに書かれていて、時間の表記が無かったので少し心配でしたが個人用の出口から出たら、お迎えの人がきちんといました!トランクも1人2つ預かってもらえるし、なんの問題もなく大変便利でした!また次も利用したいと思います^ - ^
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/11 |
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リピートです。予定時刻の少し前にはホテルの前で待機してくださっていました。乗車時に利用航空会社を確認して、順番に降ろしてくれるので安心です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/02 |
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HISさんということで安心して申し込むことができました。ただ、ゴールデンウイークだったせいかとても混んでいて、受付からバスに乗るまでもかなり待ちましたし、乗ってからも色々なホテルをまわるので、ホテルに着くまでに時間がかかったのが残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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いつもながら空港に到着して人が多い時も少ない時も、いつでも安心してチェックイン。 この日は同じ方面が少なくすぐにホテルに到着ですが、部屋が空いていないので荷物は預けて腹ごしらえに出かけて「朝日グリル」でしっかりと頂けました。 早く着くと初日から色々遊べるので有難い。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/13 |
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・時間通り
・荷物の積み降ろし等良く
・フリーウェイでスピード出しすぎ
・大体の到着時刻を知りたい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/13 |
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流行りのカカアコウォールアートを意識した、
おしゃれなシャトルバスでした。
そのせいか、窓から少し景色が見えづらくなっていたのが少し残念ではありますが、送迎自体には満足しています。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/13 |
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[はい]
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オアフ島に行くときは毎回利用しています。
早くバスに乗ることができて満足です。
今回はハワイ島からの国内線からの利用でしたが、国内線のほうまでHISの方が案内含め対応してくれたのがよかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/09 |
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[はい]
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送迎はまったく問題なくよかったです。
空港でチケットカウンターや荷物の対応を日本語で案内してくれる人がいたのもGoodです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/09 |
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催行会社からのコメント
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