カウンターでまず時間かかりバンに、乗っても時間かかりました。
ツアーとは違うのでまぁハワイまで来て慌しいのもなんなんで。
気長に待ちました。ホテルも最後の方でしたが無事着いたらいいので
許容範囲。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/18 |
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[はい]
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ほぼ時間通りにホテルに、お迎えあってコナ空港に出発。
2時間前のピックアップで道が混んでたらどうしようとか心配しましたが
スーイスイ空港へ。ワイキキとはやっぱり違いましたね。
着いたら日本人の方がチェックインアシストしてくれました。
セキュリティチェックの前で色々お話も出来て楽しかった。
もっとハワイ島でゆっくりしたかった。
コナの空港はオープンエア。開放的で暑かったですが気持ちよい。
またハワイ島来たらよろしくお願いします‼️
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/18 |
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[はい]
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楽チンでした!
ただ眠くてウトウトしてたら、降りたいホテル通り過ぎてました(笑)
乗ってる人をちゃんとチェックして降ろしてくれるわけではないので、自分で確認して降りないといけません。
チップ込みなのはわかりやすくてありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/27 |
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[はい]
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送迎の方が日本の方で、特に緊張することなく参加できました。安全運転で走行して頂き、名称なども教えていただきながらで楽しく参加できました。綺麗な虹が見れたのも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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はじめてのハワイだったので、ピックアップの場所が分からないかもと不安でしたが、空港に着いてからピックアップの場所までも分かりやすかったです!バスも可愛かった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/02 |
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評価を見ると、往復の運転中は色々と楽しいお話をしてくれるみたいなので、期待していました。が、思ったほどのお話はなかったので、ちょっと期待はずれでした。けれど、帰りは睡魔に襲われていたので、静かにしてくれて助かりました。なかなか行けないアウラニに行ける事が出来て、良かったです。母も喜んでいました。 滞在時間は少し長いので、もう少し短くても良いかも。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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空港出口から受付もすぐで、日本語で安心して説明してもらえました。
車もふかふかで乗り心地も良く、また訪れた際には利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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ピックアップの時間の10分前にチェックアウトをして
集合場所のロビーにいました。
他の方もいましたが、出発時間の5分たっても送迎車は来ず。
10分たっても来ず。15分たっても来ず。
他の方も心配でもしかしたらおいていかれたのか?と話していました。
バウチャーに書いてあるとおり緊急連絡先に連絡してみることにしました
が、かかった先がオアフ島のロバーツハワイにかかりました。
ハワイ島の連絡先を聞いているうちにホテルの外でクラクションが何回も
なったのでホテルから出で見たら道路上でバスがとまってドライバー
がヘーーイって叫んでいました。
遅くなるならホテルフロントに「遅くなるよ」の連絡くらい入れてほしいと
感じました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/02 |
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[はい]
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コナからの国内線で到着。荷物を取ってバスの待つ国際線の方へ移動しよう思ったらどこから現れたのか名前を呼ばれたので振り返ると見慣れたアロハのおねえさんがいてこっちですよと誘導。送迎のチェックインの案内につないでくれた。迷わずスムーズにバスに乗れました。ありがとう。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/23 |
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[はい]
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昨年からの利用です。時間通りにお迎えがありました。空港に到着したら、空かさずにチェックインの手続きの案内です。昨年とはカウンターが変わっていたので助かりました。タクシーの様に運んで降ろすだけでなく、一歩踏み込んだサービスが嬉しいです・又、来年も利用します。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/26 |
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[はい]
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今まではツアーでしたが今回初めて夫婦だけの海外旅行でした。。
貴社のシャトルバスを利用し思い出に残るハワイ旅行が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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カウンターの位置も分かりやすく、団体出口を出るとすぐに見つけることが出来ました。
実際のバス乗り場までは2,3分ほど歩きましたが、現地のスタッフが日本語で一緒に案内してくれたため、なんの不安も感じることなく利用することが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/28 |
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[はい]
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少し遅れての到着でしたが、日本語で丁寧に案内してくれました。
航空会社も改めて確認してくれ、適切な場所で降ろして頂けました。
大人数での利用だったのですが、何一つ不便を感じませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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行き帰りともにお願いしました。帰りの空港行きはフライト時間に対してホテルのピックアップ時間が思いのほか早くて、こんなに早いの⁈と驚きましたが、金曜日だったせいか保安検査場がすごく混んでいたので、結果としてあの時間でよかったのかも(運転手さん曰く、空港までの道も渋滞していたようでした)。おかげで最後に焦ることなく帰国の途につくことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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イエローナイフからバンクーバー・サンフランシスコ経由でコナまで,1日がかりでの移動になりました。バンクーバーからの出発便が遅れ,サンフランシスコでの乗り継ぎが時間が15分程度しかなく,スーツケースの積み替えが間に合わなく,コナまで到着しませんでした。どうしようかと思っていたところ,ロバーツの運転手さんがわざわざショッピングセンターまで連れて行ってくれ,1日分の着替えを買うことができました。その後,ホテルまで無事送っていただき,チェックインすることができました。本当にありがとうございました。ちなみに,翌日の午後,スーツケースは無事ホテルに届きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/17 |
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[はい]
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ほぼ予定時間通りピックアップ場所に到着、ハワイアン航空利用で帰国ですが、降車場所が二か所あり間違えて降りようとしたとき、優しく違う旨誘導してくれました。
正規場所で降車するときも、方向など丁寧に誘導してもらい助かりました。
格安ということで利用しましたが、往復とも担当者は親切、丁寧でまた是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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ヒルトンの日本語が話せないベルボーイさんがとても気にして頂いて、シャトルバスが来る前と到着時、何度もお声がけして下さいました。
空港に到着すれば日本人女性がチェックイン、荷物の預り、身体検査まで、ずーっと付き添って案内して頂いて、何事もなく搭乗出来ました。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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どこの出口かわからないまま外に出てしまいましたが、私が利用した便の時は、出口で係りの方が待っていてくれていました!利用者を集めてから、乗り場まで案内してくれました。
バス乗り場では、少し待ちましたが、早朝着便で、1人での利用だったのでとても便利でした。送迎対象ホテルも多く、ホステルまで送ってくれました★
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/08 |
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[はい]
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バイリンガルの女性がキャッチアップしてくれました
前回説明のなかった前日確認についても知らせてくれました
マウイ島は日本語がほとんど通じないのでこういうスタッフがいてくれるとありがたいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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時間通りにお迎えに来て頂きスムーズに空港まで送迎して頂きました。
バスが着くなり日本人の女性の方が待っていてくださり搭乗手続きまでお連れして下さいました。ご親切にありがとうございました。
またハワイ島へ参らせて頂きます時はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/20 |
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[はい]
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ハワイ島よりホノルル国内線でしたので、ちょっとわかりずらく少し戸惑いました。
時間がかかり待ち時間が長い感じがしましたが無事ホテルまで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/20 |
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[はい]
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ホテルまで時間通りにお迎えに来て頂きスムーズに空港まで送迎して頂きました。
ありがとうございました。
次の旅行でもお世話になりたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/26 |
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[はい]
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空港着いて出口を出たら直ぐにわかりました。日本語で迎えて頂いたので安心しました。
ドライバーさんもホテルに着いてから笑顔で送っていただけて良かったです。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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15分ほど遅れてきましたが、道が混んでぃたとの説明がありました。
バゲージの積み降ろしも丁寧で良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/26 |
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[はい]
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ワイキキから空港までを利用しました。
送迎に使われてたのがリムジンだったのでビックリしました。
娘はリムジンに乗ってみたいと言っていたのでとても喜んでいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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ロバーツハワイを利用させてもらうのは今回で2回目だったのですが、行きは良かったのですが帰りが、初めてハワイアン航空を利用で降ろされた所が、ハワイアン航空だけれども、日本行きの所では無く違う国に行くラインの所でした。日本行きはかなり遠くの場所で外に出て迷いながら大分歩く羽目に。。
こんなに距離があるなら、どこに帰国かでそれぞれ降ろして頂けると良いのになと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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帰国前の自宅への連絡が無料WiFi接続できたので便利に使えた。
ピックアップの時間も指定の時間通りで安心して利用できる。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/31 |
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[はい]
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初マウイ島だったのでこちらのサービスを利用しました。スタッフの日系のおばさまが親切で、心和みました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/25 |
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[はい]
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ホテルへのピックアップの事前連絡もいただき、時間も正確。
少し早めでしたが、空港に無事到着しました。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/29 |
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[はい]
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離島からの国内線移動ならびに初のホノルルだったため、利用しました。
スタッフの方も感じよく、安心してホテルまで到着出来ました。また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/29 |
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