ゴールデンウェークに利用しました。
HISのツアー客との混載でしたが、問題なくホテルまで連れて行ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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他のツアーと何も変わることなく…
むしろ余計な説明などなどなく良かったです
また利用させてもらいます
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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一人で到着/出発するときは、よく利用させていただいています。
今回、ホクラニでの滞在。HISのシャトルですと、ホクラニのホテル前で乗車(下車も)できません。(乗車/下車はロイヤルハワイアンショッピングセンターのLea Leaトロリーの乗り場です)
そのため、行きはホテル前で下ろしてもらえるロバーツに申し込みました。…が「ホテル前で下ろしてもらえる」ってことが良いだけで、空港での待ち時間がとても長くオペレーションも悪かったため、帰りは"いつもの"HISにしました。
ロイヤルハワイアンショッピングセンターでバス待ちだと、トロリーの係員の方がケアしてくださります。帰国日当日は結構な渋滞だったようで、シャトルの遅れが生じていましたが、そこでも係の方が「すみません、遅れてます」としっかり報告してくださりました。こういう一言は、とても安心します。
10分の遅れでしたが、問題なく空港に到着し、満足しています。
今回他社を利用して、やっぱりシャトルならHISが良いなと思いました。
オススメです!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/07 |
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[はい]
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空港→ホテル利用です。
いつもはHISの送迎を利用していますが、今回ホテルがホクラニ、HISだとホクラニ前で下車してもらえない(ロイヤルハワイアンショッピングセンターのトロリー乗り場で下車〜歩いてホテルへ)ということだったので、ホクラニ前で下ろしてくれるというロバーツにしました。
バスに関してはドライバーの方も親切、車内も快適で問題なかったですが(混載乗車だけど、ある程度ホテルごとに数台に分散された感じがする)、空港でのバス待ち時間がかなりありました。
バスの待合場所には欧米人らしき人もいたのですが、どうやらバスには日本人ばかりを集めようとしている感じで、遅延したハワイアン航空の便の搭乗客を待っている形となりました。結果、待ちは1時間程度。
こういうことは至って想定内だと思っていますし、これにイライラするようなことはないのですが、こういう場合の臨機応変に対応できるオペレーションは検討してほしいなと思ったりもします。
HISではこういう思いをしたことがないので…(やはりHISは日系なので、非常に手際が良いように感じる)
次回は多分利用しないと思います。(ホクラニに泊まったのもヒルトンハワイアンビレッジの予約が取れず仕方なく…だったので。)
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/03 |
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他のツアーに無料レンタルが特典で付いてたので、期待も何もしてなかったのですが、普通に使えるWi-Fiでとても便利で助かりました。
受取返却もワイキキの中心で便利な場所でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/05 |
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[はい]
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今回一人での参加で不安でしたが早く確実に送迎していただき助かりました
次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/24 |
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以前も利用してよかったので、また利用させて頂きました。
帰りのピックアップ場所を間違えてしまい、連絡頂いてから向かいましたが、もうバスが行ってしまったようで、かなり焦ってしまいましたが、またもどって来て頂いてなんとか乗ることができました。本当に助かりました。
次回もまた利用したいです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/06 |
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送迎ありがとうございます!
出迎えて下さって
わかりやすく誘導して頂きました
特に空港ついてからの初日では
素敵な笑顔の出迎えと、
運転手さんです。そして貸切でした^_^
ポストカード頂いて思い出残る日になりました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/06 |
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往路出発前にいただいたメモにピックアップ時刻から10分経過したら連絡するようにとあったので窓口に電話したが、確認をしてもらっている途中でロバーツが来ました
10 分はやや短いのかなと思いました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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ベルトラさん通じ空港~宿泊先間の送迎シャトルサービスをロバーツ社で大変お世話になり、ありがとうございました。
コナ空港に到着し、税関手続き後受付のロバーツ社を捜しましたがハワイ島に初めて到着し感激のあまりか見過ごしてしまい直接車のところに行き、運転手に尋ねたところ、NOと言われ困っておりました。するとグリーン混じりのアロハシャツを着たロバーツ社の女性担当者にお声がけいただき無事受付して頂けました。何とウェルカムボードに私たちの名前が記載してあり感激しました。女性は大阪出身の方で気さくにお話し下さり安心出来ました。運転手は無口な米国人。宿泊先に到着するやお礼を言ってチップを。その後、宿泊先のコンシェルジュとお話ししようと眼鏡を出そうとバッグの中を探しても見つからず、結局、車の中に置き忘れたことに気づき、コンシェルジュに話したところ直ぐにロバーツ社に連絡を取ってくれました。更に運転手と連絡が取れ眼鏡を持って来てくれることになりました。ありがたい。運転手にお礼を言ってチップを。後で聞いた話ではオアフでは先ず戻ってこないとのこと。コンシェルジュと運転手に感謝。そして目的のスケジュールを終え、空港まで送っていただきました。JALのカウンターまでご親切に案内下さり大変助かりました。お陰様で無事帰国出来ました。ベルトラさん、ロバーツ社さんありがとうございました。おっちょこちょいの私でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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空港まで便利に行けるので、おすすめです。ピックアップも時間通りに来るので、何も心配せず安心して利用できます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/01/20 |
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[はい]
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ホノルル乗り継ぎでハワイ島の予定が、ホノルル行きが2時間も遅れてしまい、到着が当初より遅れたが、ベルトラ経由でかなりギリギリに連絡したにも関わらず待っていてくれた。
諦めてたので嬉しかった。ドライバーの方は日本人の方で、街の説明やお話をしてくださり、土地勘がつかめた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/04 |
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[はい]
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ピックアップ場所に時間通りにお迎えに来て頂いて有難うございました。
ホノルル空港へ行くのに何組か乗車してましたが、私達はホノルル空港からハワイ島のコナ空港へ行く予定でしたので、チェックインカウンターの一番近い場所まで案内して頂きました。
有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/05 |
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一人での利用でしたので、やはり利用する航空会社のカウンター近くで降ろしてもらえたり、案内があって安心でした。
次回も利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/02 |
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予定の時間通りに迎えに来てもらい、乗る航空会社の場所で降ろしてくれたので良かったです。また、チップも込みの料金なので変に気を遣う必要がなく気持ちが楽でした。安心して乗車できたので次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/24 |
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[はい]
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あまり、待たされることもなく、送迎バスが来てくれて目的のハレクラニホテルまで、すんなりと送って頂けました。しかし、帰りはハワイのフェスティバルと重なり、ホテルまでお迎えに来てもらえず、近くのDFSまでスーツケース3個をコロコロする事になりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/31 |
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時間少し前でしたがホテルロビーでピックアップしてもらいました。なぜかリムジンでした。なんか得した感じです。相変わらずの大行列の空港でしたが、充分時間に余裕がありました。便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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手順よくホテルまで送ってもらいました。次回行くときも利用させてもらいます。チップとか行先説明とかしなくて良いし、タクシーより便利。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/05 |
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後のほうのピックアップだたので少し待ちましたが、感じ良いドライバーさんで気持よく、過ごせ、帰りのピックアップもスムースでした。ゆたったりホノルルとは違う時間がすごせました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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イリカイホテルから空港までシャトルを利用しました。
当日は道路状況の影響で予定時間より約20分程度遅くバスが到着しました。
予定時間を10分程度経過した時点で不安になり電話で予約確認しました。
乗車場所が野外だったこともあり約30分間待機したのは苦痛でした。
大型バスに乗車後は快適でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/01 |
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[はい]
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今まで面倒だと思ってwifiレンタルした事がありませんでしたが、今回初めて体験してみました!レンタル場所も分かりやすく日本語でOKでとても親切!次回もお願いしようと思ってます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/06/04 |
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ハネムーンで、アウラニディズニーリゾートへ行くために利用させていただきました!バスの中では運転手さんが親切でとても楽しい雰囲気で向かえましたし、帰りも同じ方で 安心しましたし、バス乗り場なども親切に教えてくださいました! 日本語が通じるスタッフだったのでとても助かりました またぜひ使わせていただきたいです!!最高の思い出になりました☆
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/04 |
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アウラニとワイケレアウトレットの両方を1日で廻るツアー参加は3回目です。自分で行くには不便ですが、ツアーを利用すると楽チンです。
特に今回はハワイ限定キャラクターのオル君のグッズが買えて満足です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/06/02 |
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娘と二人で行く初めてのハワイでした。
ホテルから空港まで利用しました。
お迎えの車が、ゴージャスなリムジンだったのでビックリ!!
空港まで安心して送ってもらえました。とにかく便利です。
ただ、お迎えの時間になっても来ず少し遅れてのお迎えでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/06/25 |
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送迎シャトルの女性の方が親切にコナ空港でチケット申請の入力機で全て手続きをして下さったので本当に助かりました、ありがとうございました、Thank you! 又、よろしくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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[はい]
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アウラニへ行くのに利用しました。
バスの運転手さんがとっても上手に
日本語喋ってくれて楽しかったです!
マカヒキの朝食も食べれて写真も撮れて
時間もたっぷりあったので最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/05/31 |
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ホテル前までお迎えに来てくれて、バスの中でも観光案内してくれて楽しく過ごせました!あっという間にアウラニディズニーに到着!乗っているだけなので、楽だし日本人利用者しかいないので安心!良かったです!私達は希望しませんでしたが、アウラニディズニーの帰りにワイケレアウトレットで降ろしてもらい解散して買い物!ということもできるみたいでした。またディズニーを希望しない人はディズニー希望者を降ろしたあとに、ワイケレアウトレット連れて行ってくれて、降ろしてもらい買い物を楽しんでいる方もいましたよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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利用は2回目でした。2年前に利用したときは帰りは高級リムジンだったので友達と大喜び、また利用したいと思っていました。今回は行きと同じウォールアートのリムジンバスでがっかりでした。高級リムジンかなと期待していたので前回は人数も少なくラッキーだったのかなと思い、また次回リベンジします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/22 |
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二回目の利用です。
2年前にきた前回は普通のシャトルバスでしたが今回はカカアコの人気なウォールアートのバスになっていました(*^^*)
ハワイ気分が一気にあがりましたが、実際に乗ってみるとその絵で運転中の外の風景が見えなかったのが少し残念でした(>_<)
しかし安心安全なのでまた次回も利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/15 |
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空港~ホテルの往復は毎回H.I.Sを利用しています。
今回はヒルトンハワイアンビレッジから乗車しました。
バスはヒルトンからのお客さんで、ほぼ満員だったので、他のホテルには立ち寄らず空港へ直行だったので早かったです。
時間が正確で、スタッフも親切なので安心です。
次回もこちらの送迎を利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/03 |
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催行会社からのコメント
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