大型バスに運転手を含めて5人
それは問題ないのですが‥
降車場所が、あれ?ここ?
昨年も宿泊したホテルなので、違うのはわかったんだけど、バスから荷物は降ろされていたので、仕方なく降車
そのままバスは走り去り、親切なそのホテルの人が私達の宿泊ホテルへの行きかたを教えてくれました
隣なので、そのホテル内を通って行けたのですが、プールサイドを大型スーツケースを両手で引きながら、情けなくなりました
帰りは無事迎えに来てくれるのか、心配なので、VELTRAさんへ問い合わせメールしました
しっかりと対応して頂きました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/01 |
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集合時間になっても来ないので、5分過ぎたら連絡先に電話くださいと前もって通知がきていたので、ホテルの人に電話して欲しいと伝えたら、「10分15分は遅れることがあるよ!」って言われてました
電話はかけてくれましたが、せっかちに思われたようですね
空港まで私達家族だけで、快適に送ってもらいました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/01 |
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[はい]
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アウラニで朝ごはんを食べに行くのに利用しました。(朝ごはんの予約は自分でしました) 到着〜迎えまで程よいコオリナでの滞在時間でした!帰りは、予定があったため集合場所にはなかったホテルで降ろしていただき大変助かりました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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初めてのハワイで、このバスを利用してワイキキのホテルまで向かいました。荷物を受け取り、受付けをしたら、エスカレーターで2階へ。荷物が多いと大変だな、といった印象でした。また呼び出しの番号が聞き取りにくかったので、ボードが何かで表示していただけると助かるな、と思いました。ですが、現地のスタッフの方々がテキパキと対応してくださりスムーズにホテルまで行くことができましたのでまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/04 |
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悪評になるので投稿を控えていましたが、なんどもレビュー催促のメールが入るので投稿することにしました。
ワイキキ滞在の空港からホテル間の送迎で利用しました。タクシー予約の方が若干安かったのですが、家族4人でスーツケースが2つ、ボストンバッグが1つと荷物がトランクに入らないと思いシャトルにしました。
正直に言って、オプショナルツアーの中で一番不快な思いをしました。まず行きのホテルまでのシャトルには置いていかれ、次の便のシャトルになったので30分以上待ちました。名簿もあるのに出発してしまうんだと残念でした。帰りのシャトルでもホテル前で30分弱待たされ、ホテルのフロントで電話を借りて確認したら、前のホテルで積荷に時間がかかっているとのことでした。
携帯電話を国際電話仕様にしなかったので、私に連絡が取れないのは仕方ないことですが、オプショナルツアーのなかで送迎だけが嫌な思いをしたものでした。
帰りはウォールアートのモンスターの絵のシャトルで新しく、乗り心地は良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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ようじづれの旅行だったので出来るだけ安心、簡単な移動方法を探しました。ホノルル空港に着いてすぐ近くで受付し、シャトルはすぐに発射したので待ち時間もなく効率的でした。子供もクズリませんでした。
バスも広くて快適。とても良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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いつも利用しています。コスパもいいと思います。予定時間より、少し早めにバンが到着しましたが、同じホテルから乗る人も早めに集合場所へ来ていてスムーズに出発できました。3ヶ所のホテルを周り、30分ほどで空港へ着きました。空港ではHISの方のサポートもあり、すぐにチェックインできました。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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日本語での対応で、直ぐに声をかけていただき、わかりやすくスムーズで、とても安心出来ました。料金も安い方だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/07 |
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アウラニディズニーのランチに行きたくて参加しました。
レストランでの予約もお願いしました。
行きのバスでは、場所のガイドもしてくれて、わかりやすかったです。
着いてからゆっくりビーチに行き、散歩してから、ホテル内のお店でグッズを選び、レストランでキャラクターとの写真を撮りました。
時間はゆっくりあったので、たくさん、アウラニディズニーの写真もとれました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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ピックアップ時間も予定時間通りで、助かります。
タクシーだと2台の人数となり、こちらでは皆一緒に移動出来るので、良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/09 |
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ホノルルからコオリナへの送迎シャトルをこちらで見つけて利用しました。レンタカーを使っておらず足がなかったので、大変助かりました。アウラニディズニーホテルで解散、集合でしたので、ホテルでお目当てのグッズを購入したり、以前嵐のハワイコンサートが近くでありその跡地にも行きたくてドライバーさんに場所を伺ったら車で乗せて行って下さって、戻るときはのんびり海岸沿いを歩いてホテルに戻ることができました。自由を満喫しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/28 |
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[はい]
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スムーズにホテルまで到着しました。
スーツケースが、縦積みで一番下だったのは、なんか抵抗がありました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/02 |
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集合時間10分前に行っていました。時間少し遅れて迎えが来ました。
ホテルの車寄せまで迎えの車が入らず、道路で荷物を載せたり、人が乗り込んだりするのはなぜでしょう?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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毎年利用させていただいています。
出発時間に対して少し遅れてきましたが
問題なかったです。
HISツアーでの利用ではないので、
いつもはシャトルを降りたあとに特に説明等ありませんが
今回はたまたまツアーの人と一緒だったのか
ガイドさんのチェックインの説明があり良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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毎年使用させていただいています。
待ち時間もほとんどなく、日本語でOKだし、
安心して利用できます。
ここ最近、車内でのWi-Fiは使えたことがないです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/07/22 |
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[はい]
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プリントした予約の紙を見せるとスムーズにバスを待つ場所まで案内され、ヒルトンまで送ってもらえました!ありがとうございました!降りてからは、ロビーまでの案内もしてくれました。ヒルトン内は広くて初めてだと迷いますので、親切でした!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/08/07 |
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朝9時半にホテルのロータリーに集合なので、10分前にロータリーにいたら、既にバスが来ており、運転手さんから声をかけてくれました。
荷物を乗せるときに、どこの航空会社を使うのか確認してくれました。(航空会社毎にチェックイン場所が違うので)
我々が乗車した後も何ヶ所かのホテルに立ち寄り、ピックアップしていたのですが、運転手さんが最後のピックアップ場所で「トイレ休憩したい人はいないか?」と親切に声かけをしてくれました。
行きの空港からホノルルの送迎では、午後の道路混雑時だったため1時間ちょっとかかったのですが、今回はすいすい進み、時間に余裕をもって空港に到着することができました。
各航空会社のバス停で航空会社名を言ってくれたので、安心して降りることができました。
非常に素晴らしい対応だったので、またホノルルに行った際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/08 |
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ホノルル空港に到着し、荷物受け取り待ちしていたら、ロバーツハワイのスタッフさんから名前を呼びかけて、丁寧に挨拶してくれました。友人分とあわせて4つの重いスーツケースだったのですが、カートに載せてバス乗り場まで案内してくれました。
運転手さんは、運転しながらダイヤモンドヘッドが見える方向や各所の説明を一生懸命してくれました。(わたしが英語わからないので、ところどころしかわかららませんでしたがf^_^;)
到着したのが14時過ぎだったので、道が混んでおり、結局ホノルルのホテルまで1時間ちょっとかかってしまいましたが、快適に過ごすことができました。
またホノルルに行った際は、ロバーツハワイの送迎を利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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今回レンタカーを借りてワイコロア周辺からコナ、サウスポイント、キラウェア、ヒロとハワイ島を半周するのに利用しました。レンタカーがあるとその時行きたいところに行けるので便利でした。追加料金は必要ですが、ワイコロアで借りてコナ空港に返せたのもよかったです。車はきれいでいい車でしたが、頼んでいた日本語対応ナビがついていなかったので星3つにしました。借りる時にあまり説明がなく、自分の使い方が悪いのかと思っていたのですが、返した後に気がつきました。ただ、googleのナビで十分なので特別必要ないかなと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/07 |
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[はい]
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ハワイにいる期間だけ借りれて
制限がかかることなく快適に
使うことが出来ました
返却は空港のBOXに入れれば良いだけなので
とても簡単
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/07/26 |
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[はい]
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一人で空港から市内に向かう時には安くて便利です。
アラモアナホテルが一番初めに到着予定とガイドさんが最初におっしゃっていた割には忘れられ、ワイキキまで行ってしまい、結局一番最後になってしまい、二時間近くかかってしまいました。
二回利用し、二回とも同じ結果となりました。
アラモアナホテルに宿泊の方は、ご注意を。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/28 |
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[はい]
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時間より、早めに来てくださいました。同じホテルからの同乗者も時間前に来ていたのでスムーズに乗車できました。他のホテルにも2カ所回りましたが、30分ほどで空港へ着きました。空港では、HISの方がチェックインなどの方法も教えてくださり安心でした。また、利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/09 |
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[はい]
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日本語タッチパネル操作で、ラクラク安心で手続きできました。
その後、自分で車を選べました。希望のカラーには、乗れなかったけど返却までとてもスムーズでした。
この度はアラモレンタカーのご利用誠にありがとうごさいます。また自動チェックイン機でお手続きでのご利用有難うごさいます。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/04 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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終日利用するので、電池の持ちを心配してましたが、1日充電せずに利用でき安心して利用できました。
ありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/09/09 |
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[はい]
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案内がわかりやすいので戸惑うことがありませんでした。便利で運転も安全でした。値段がもう少し安ければ最高評価できると思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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良かった。特に運転手さんがフレンドリーで楽しく行くことができました。また利用したいと考えています。良かった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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入国審査が空いていたので、スムーズに出てくることができ、HISの担当者をすぐに見つけることができました。HISの受付はカウンターではなく、駐車場側でした。指示を受けて2階に上がり、5分くらい待つとバスが来ました。到着口を出てからバスに乗るまで10~15分くらい、飛行機がゲートに着いてからホテルまで1時間半弱といったところでしょうか。ホテルは一番目でした。タクシーより楽だと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/06 |
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[はい]
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アウラニディズニーリゾートに行くのに利用しました。他の家族と混載でしたが運転手もフレンドリーで好感が持て又、道がすいており予定より早く到着し現地での滞在期間が長くなり、ラッキーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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時間通りに迎えに来てくれて、飛行機にも無事乗れました。公共ばすよりも乗り心地がよくて助かりました。またお願いしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/08/08 |
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[はい]
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ハワイ島から帰ってきたのですが、カウンターに行っても、誰もおらず。。。
詳しいカウンターの場所の明記はなく、どうしようかと。。
もしかしてと思い、となりのターミナルのカウンターに移動してみると、そこだった!
どの便に乗るかまで申請しているので、そこを考慮して、カウンターの場所の明記をしてほしい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/15 |
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催行会社からのコメント
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