バッゲージ受け取りのところで、自分の名前を言うとすぐに対応してくれたので安心感が持てる。英語がわからなくても迅速な対応をしてくれる。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
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ホテルに迎え時間を5分過ぎても、迎えのシャトルバスが来なかったので、現地連絡先に電話を掛けましたが留守電になっていました。同じホテル宿泊者もロバーツハワイにお迎えを予約していて、迎えが来ないので電話をかけていました。迎えが来たのは20分遅れでした。ドライバーが遅れたことを申し訳なさそうに謝っていたので、苛立っていた気持ちが少し落ち着きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/26 |
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ハワイに行くときは必ず利用します。時間通りに迎えに来てくれたので安心しました。他のツアーで$10で空港まで送迎があるらしいので、もう少し安いといいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/26 |
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HISさんがやっている送迎だったので乗車まで日本語で案内してくれて便利でした。ドライバーさんは英語でしたが問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/19 |
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国内線だったのですが、GATEには2時間以上前には着いていて時間が余りまくりでした。
ドライバーさんは親切で感じの良い人でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/27 |
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電波範囲が狭く感じた。使い放題のはずだったが、夜には1Gを超えたのか、動きがとても悪くなった。使い放題のはずなのだが、、、
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/20 |
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時間通りに迎えに来てくださり安心でした。乗り合いのベンツ社の車でしたが、満員でみなさん利用するんだなあーと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/26 |
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25年前初めてのハワイ旅行以来のリムジンでの送迎、感激でした。ピックアップが出発の3時間以上前でしたので、ちょっと早いかな?と思っていましたが、空港でゆったり出来良かったです。有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/26 |
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前回11/12利用時は4箇所のホテル、10人以下の送迎であったので今回も同じくらいの人数かと思っていたが、20人近い人数でホテルは6-8箇所周りながらのため、一番最後で空港からホテルまで1時間かかりました。
ドライバーさんは受付員から手渡しされたホテル名が間違えていることに気づいてからブツブツ文句を言っており不快な思いをした。
前回のドライバーさんは沢山話をしてくれて日本語を上手に話していたが、今回は日本語は話せないドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/28 |
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時間に正確なので安心です。他で迎えが1時間遅れたことがあり、こちらに変えたところ、お客さんも日本人なので、皆さん遅れません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/25 |
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待ち合わせ時間にきたバスが目の前を素通りされて焦りました。追いかけ、バスに追いつききいたら次のバスと言われた。
おそらく、ピックアップ時間で私の待っていた場所はこちらの会社のバスがよく通る?通りだったのかもしれない。
結果、15分後に来たのが自分のピックアップバスだっった。
時間通りに来たら、自分のバスと思うのが、普通だと思う。海外だし、遅れるのは仕方がないと言うかも知れないが、もしそうならばどのバスが自分のピックアップバスなのか分かるようにして欲しい。例えば、何番のマークのバスなど…
時間通りに頼んだバスが来たら、自分を迎えに来たと思う。目が合い素通りされたら、忘れてるのが予約うまくいってなかったなどいろんな不安にかられた。正直追いかけたのかは勝手かもですが、恥ずかしかったし、大変だった。
迎えに来たバスの運転手が荷物を車に積んでくれたが、積み切らないまま乗客に話し始めて、手を話してたこともあり、私の荷物が、道に落ちてしまった。それに対し謝りもないし、笑って済まされた。ケーキは後々みたら傷はついてるし、一部歪んでしまった。
修理に出す予定。
ケースの中に割れ物も入ってるかも知れないし、ハワイは陽気な人が多いのかも知れないが、やっぱり今回のような一面を見てしまうと、あまり気分ないいものではない。最高級のサービスを求めるつもりはないが、雑?すぎるのは少し考えてしまう。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
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今回1人旅だったのでタクシーだと割高だし、こちらの送迎は空港出てすぐデスクがあるのでわかりやすく良いと思います。次回もまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/25 |
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前日にホテルにいたら連絡が来てタクシーで迎えに行くとのことでした。結局私達だけでした。しかし、出発時間の3時間前に空港到着はいくら何でも早すぎで航空会社のカウンターが開いてなく45分待っていました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/25 |
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ハワイ到着後団体出口から出てHISを探すだけ。
あとはHIS係員の指示に従うだけ。
今回は旅行会社を通していない個人旅行だったのですが、空港からの送迎がスムーズに出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/25 |
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たくさんのツアーやパック旅行の方がいらっしゃったので、1時間くらいバスに乗るまで待ちました。
タクシーにすればよかったなと思いましたが、費用と日本語の便利さがあるので、どちらを取るかだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/25 |
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関空からの出発が6時間遅れたためマウイ行きの搭乗も予定の飛行機に乗れずかなり遅れました。でも荷物受け取りカウンター後すぐに受付カウンターがあり
説明をするとすぐに配車の手配をしてくれました。15分ほど待ちましたが私たち2人だけのためのシャトルバスで運転も丁寧でよかったです。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/16 |
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30分は待つ事覚悟で予約
いつもタクシーでこういうバスを使用するのははじめて
不安になりつつもHISカウンターを見つけ(ちょっとわかりにくい)出発階に移動 15分も待たないうちに出発。
運転手さん 超安全運転で 良かった
ホテル到着後バンのドア開けてx xホテルとアナウンスするので降りる人がちょっとバタバタするので
各ホテル到着前に次のホテルは何処どことアナウンスした方が良いかと
値段もそこそこだし 時間も安全そうなので帰り分もあとで予約しておこうと決めた
ただ3人以上ならタクシー利用かな?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/24 |
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6:55amに指定された場所に必ず来る事、5分を過ぎても車が来なかった場合は緊急連絡先まで電話するように、とバウチャーに記載されていたにもかかわらず、7時を過ぎても車は来ず、電話しても留守番電話になってしまい、メッセージを残しても何の連絡も来ませんでした。とても不安になっていたところ、7:15ごろにようやく迎えの車が到着しました。
ハワイアンタイムでこのくらいの遅刻は当たり前なのかもしれませんが、その割には、客には必ず指定の時間に来る事を求めている姿勢が印象悪かったです。
会社からの連絡はその後一切ありません。
車内に置いてある案内シートのようなものに、チップのお願いが書いてあり、ドライバーさん悪い人ではなかったので一応チップは渡しましたが、正直チップを払う価値はないと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/11/26 |
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送迎が集合時間から遅れたので、ホテルのロビーでかなり待ちました。ワイキキから空港は乗る人も多いので時間がかかるのは仕方がないですね。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/12 |
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集合場所は国際線団体出口とあったのですが、カウアイ島からの国内線からだったので、国際線出口を探さないと!と思っていたら、国内線までガイドさんが迎えに来てくれてとても助かりました。
その後も丁寧に案内してくれて安心できました。
運転手さんはグアム出身の方で少しなまりのある英語でしたがたくさん話をしてくれて楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/11 |
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ピックアップ時間を少し過ぎたお迎えでしたが、問題ありませんでした。
特に会話もなくいわゆる「送迎」でした笑
重いスーツケースを運んでもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/11 |
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英語のガイドさんと運転手さんでした。
笑顔で出迎えてくれて安心できました。
バスの運転手さんも気さくに話しかけてくれて、よい旅の始まりになりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/07 |
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初アウラニに行くためこちらのツアーを利用しました。私たちの時のドライバーさんは日本の方で、時間通りのお迎えでした。
5歳と0歳含め計6人でしたが、他に4組ほどいらっしゃいました。
他社と比べて滞在時間が長く、マカヒキの朝食と買い物が目当てでしたので、時間を持て余すぐらいゆっくりと滞在できました。
帰りも時間ぴったりのお迎えでした。
帰りは無理を行ってワード地区で下車させて頂きました。
またアウラニに行く機会があれば、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/11/02 |
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今回で二回目のワイキキでの受け取りと返却でした
日本で受け取り、返却より日数も減らせるし、持ち運びも日本ではしなくて
よいのでとても便利でした
また次回も利用したいです
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/28 |
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帰りの空港までの利用でした。
ほぼ時間通りに宿泊していたホテルに迎えに来てもらえ、空港までも快適でした!
最後までハワイ旅行が楽しい良い思い出になりました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/18 |
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英語に自信のない私たち。ピックアップ予定時間の5分前になり、ちゃんと迎えが来るかとそわそわしていると、担当の方が来てくれて『5分ほど遅れています』と、案内してくれました。次回も安心して予約できます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/30 |
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空港へ送ってもらうだけのものと認識していましたが、搭乗する航空会社のカウンターの最寄に付けてくださり、カウンターや保安検査場の場所を示してくれたり、チェックイン後に何か困った時のためのフォローをしてくださったり、想定外に親切な対応が嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/23 |
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待ち時間もなくとてもスムーズな送迎でした。お迎えにきてくださったスタッフがお茶目で楽しかったです。また利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/18 |
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待ち時間がなくてスムーズな送迎でした。久しぶりに貝殻のウエルカムレイをいただきました。うれしかったです。また機会があったら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/14 |
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いつも、一旦ホテルにチェックインしてから、ドンキでお土産を買いに行くのですが、今回はチェックイン前の時間を有効に使い、お土産や食材が買えて便利でした。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/30 |
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