(参加者のレビュー一覧) ページ 109) 旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

最悪です。二度と頼みたくありません

投稿者: 最後にやられた, 2019/12/05

ホテルから空港までの送迎を事前に日本で予約しました。
5分経過、10分経過…車が来ない。。。心配になりバウチャーを見ると、「5分経過しても来なかったら電話してください」と記載があったので電話すると、電話がつながったのはホノルルの事務所でハワイ島の事務所ではないと回答。ハワイ島の事務所に転送してもらうと「バッド　シュチュエーション！タクシーを手配するので、そこで待っていて」と回答。
バット　シュチュエーション？！って？！手配忘れって事ですよね？！
他のホテルに寄っていて遅れるなら、そのように言うはずだよね…。
さらに時間が経過してもタクシーがなかなか来ない（汗）
再度電話すると「あと5分で着く」と即答。
タクシー会社に電話して確認する事もせず、即答ってありえないよね？
飛行機は待ってくれるはずもないので、とても不安になりました。
ようやくタクシーが来たのは予定時間から45分経過した時。
何とか飛行機には間に合いましたが、最悪でした。

催行会社からのコメント

VELTRAのご利用ありがとうございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当日の状況を現地催行会社に確認しましたところ、前のホテルの遅れが発生していたとのことでした。

現地催行会社より、担当者の適切なご説明ができなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、謝罪の言葉を頂戴しております。
VELTRAとしましても、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、現地対応につきまして指導させていただきました。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と協力しクオリティーの向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いします。

VELTRAコンサルタント

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/02
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Wi-Fiルーターレンタル　ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ

とても便利でした！

投稿者: Julie., 2019/12/05

日本から遊びに来た両親のためにWi-Fiルーターを借りました！受け取りも簡単で、使用に関しても問題ありませんでした！
帰りに返却を両親が空港でしなくてはいけなかったので、心配していましたが、わかりやすく簡単だった！と言っていました。また機会がありましたらお世話になりたいです！ありがとうございました！

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/10/15
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【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

【ホテル→空港】ワイコロア地区からの移動

投稿者: anzoo, 2019/12/04

帰国日にも送迎シャトルサービスを利用しました。ワイコロア地区で2カ所のホテルに停車してお客さんをピックアップし、その後はノンストップで空港に向かいました。次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/11/18
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【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

【空港→ホテル】ワイコロア地区への移動

投稿者: anzoo, 2019/12/04

空港からワイコロア地区のホテルまで、送迎シャトルサービスを利用しました。空港では受付カウンターの場所も分かりやすく、迷うことはありませんでした。安心感もあって利用してよかったです。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/11/15
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コオリナ地区朝発送迎シャトルサービス　たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞

楽しかったです！

投稿者: さきか, 2019/12/04

アウラニディズニーの送迎でお願いしましたが、ドライバーさんがアウラニに着くまで色んな話を聞かせてくれたのでとても楽しかったです！日本語がすごい上手で、丁寧な対応をしてくれたので利用してよかったと思いました！ディズニーでのおすすめも教えて下さったのでまたアウラニディズニーに行く時はこちらの送迎を利用しようと思いました！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/10/02
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

混載車だったけど快適！

投稿者: たぬき, 2019/12/04

時間通りに迎えにきて、混載車でしたが車内も広くゆったりして空港まで快適でした！
また利用したいです。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/09/27
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コオリナ地区朝発送迎シャトルサービス　たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞

アウラニに行ってみたいならこのツアー！

投稿者: じーろー, 2019/12/04

アウラニに宿泊することはできなくても、アウラニディズニーの空間に行きたかった私達。しかし、自分達だけでワイキキから行く行き方を調べるとなかなか難しそうだったのでこのツアーを予約しました。

このツアーは朝は少し早めですがホテルお迎え場所も選べ、帰りも選択肢があるのでとっても楽でした！

アウラニディズニーで過ごす時間は十分過ぎるほどの時間でした！！

行きの車の中で運転士さんがアウラニディズニーについてからの海への行き方やレストランの場所など簡単に教えてくださいました！

初めてアウラニディズニーに行き、宿泊をしない方にはおすすめのツアーだと思いました！

車中から写真を撮らせてくれました！
アウラニでら食べた食事

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/09/07
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【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

ハワイっぽい

投稿者: YTY, 2019/12/04

空港→ホテル間は乗客が全員揃うまで空港待機。
ホテル→空港間については航空機遅延により、急きょピック時間が現地時間23時に変更に。その後飛行機がさらに遅延となりこのままだとピックアップが出発の6時間前に…。そのため、ピックアップ時間に変更があるのかを知りたくコールセンターに連絡してみました。が、現地時間の17時前には現地の日本語デスクがクローズしてしまい永遠にコール音が鳴り響くばかり…。結局ローカルデスクに電話し、出発時間を確認することになりましたが、電話口の方も、とりあえず時間にピックアップ場所に行ってみて～とゆるい感じで、延泊した宿をチェックアウトし、恐る恐るバスのピックアップ場所に向かいました。指定時刻から10分後に無事シャトルバスが到着し、空港にたどり着きました。なお、空港で6時間しっかり待機させられました。一番ハワイのローカル感があふれる体験でした。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/09/04
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コオリナ地区朝発送迎シャトルサービス　たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞

日本人の方がお迎えで、ホッと始まる1日でした！！

投稿者: エムちゃん, 2019/12/04

ホテルでのピックアップだったので、どの人がピックアップの人か不安でしたが、、日本人の方で、まずそこから安心できました。
半日アウラニに滞在できたので、11時ごろにマカヒキのご飯を予約しました。それまではビーチやちかくをブラブラ散策しました。歩いて行ける距離にエッグスシングス、スタバ、があり、お土産なども買えました。昔、貨物列車が使っていた線路が残っており、景観もとてもよかったです。天気も最高に良く、カラッとした日差しの中、有意義に過ごせました。ありがとうございました！！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

定刻通りの送迎

投稿者: aaaa, 2019/12/04

出発日、帰国日共にホテルから空港までの送迎を予約しました。
行きも帰りも定刻通りで、心配ありませんでした。
カカアコのウォールアートモチーフのバスは、ハワイに来た感じがしてテンション上がりました！ただ、この装飾は、バスの中から外の景色があまり見えませんが、、可愛いので仕方ないです。
お安く、時間通りで満足です。ありがとうございました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/09/07
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コオリナ地区朝発送迎シャトルサービス　たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞

コオリナ地区送迎

投稿者: alte, 2019/12/04

送迎は時間通り、もしくは少し早めに来てくれ、送迎中も日本語で、出雲大社やこの木なんの木、観光名所などを丁寧に教えてくれました！あとは、芸能人がここに泊まったよと教えてくれました！話しやすく感じのいいドライバーさんでした！

ただツアーの設定時間が少し長めで、アウラニディズニーで食事をする以外は寒くてビーチも遊べず、バスまでの時間潰しに少し困りました！街も行きましたが、ABCマートのようなものが1件とカフェが数件程度で、アウラニのキャラクターダイニングだけを目的に行くにはもう少しタイトなスケジュールのツアーにすれば良かったです。現地でもう少し安いツアーもありました。

アウラニXmasバージョンでした

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

お願いしてよかった！

投稿者: sao, 2019/12/04

checkinにかなり時間がかかり、その時間も考慮してしたうえでのピックアップ時間だったので、フライト時間から逆算するとかなり早いとは思ったが、本当に時間通りに収まり、助かった！

また、添乗員の人が預け手荷物の制限も気にしてくださり、1kg勘違いしてたのでその点も私達は助かりました！
また利用したいです！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/11/30
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

リムジン(^^)

投稿者: ハワイなな, 2019/12/04

案内も全てがスムーズで不安は一切ありませんでした。帰りのお迎えがリムジンで嬉しかったです！
ありがとうございました！

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/09/10
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

連絡不足

投稿者: moana, 2019/12/04

いつも安全運転で待ち合わせの時間前にはホテルに迎えに来てくれます。
ひとつ残念だったのは今回も往復の予定でお願いしていましたが、帰りの日のホテル迎えの時間を伝えていただけないまま車を降ろされてしまいました。
気づいた為、予定表に記載されているかと確認しましたが記載はなし。
出発前日、ホテルの電話に留守電が入っていてその後メールも来ましたが、現地連絡先を調べたりしてヒヤヒヤした時間が大変ストレスになりました。

催行会社からのコメント

この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間　送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、復路ご送迎のご集合時間のご案内が漏れており大変申し訳ございませんでした。
手配に関わる基本的確認を強化してまいります。
ご迷惑をおかけいたしましたが、今後とも宜しくお願いいたします。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店　

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/01
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

待ちます

投稿者: りりか, 2019/12/04

ホノルルに到着した時間帯が、混んでいたらしく、次々にバスは出るのですが、30分以上待ちました。
番号の書いたチケットを渡されます。
沢山の人が広範囲で待っている中、案内する人は1、2回同じ場所でチケットの番号を言うのですが、聞き取れません。プラカードの様なものに大きく番号を書いて歩いてもらえると分かりやすいかと思います。
到着時も、小さい声で早口で1度しかホテル名を言わないので不安です。
ただ、お値段的には満足です。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/11/28
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ちょっと残念

投稿者: じゅんじゅん, 2019/12/04

アラモアナが休みで直前に立ち寄れないとのメール連絡があり、買い物の予定を組んでいた我々にとっては急遽予定変更を余儀なくされた。アラモアナの休みは早くに分かっていたと思うため、もう少し早めの連絡が欲しかった。
送迎に関しては、到着後直ぐに出発でき、運転手の方も明るく愉快で和やかな雰囲気でホテルまで移動できました。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/11/28
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

まさかのリムジン！

投稿者: りりか, 2019/12/04

時間通りのピックアップ。
行きの送迎と同じ、乗合のバスかと思っていたら、リムジンが。
空港までの道のり、虹も見れて感激しました。
本物にありがとうございます。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/01
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Wi-Fiルーターレンタル　ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ

スタッフさんありがとう

投稿者: あっさ, 2019/12/04

ホノルルに到着してすぐレンタルする為オフィスへ
とても丁寧に説明して頂きました
帰り空港で全て返却したつもりが一部部品持ち帰ってしまいました
関空で快く返却させて頂き助かりました

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/09/12
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

お出迎え最高❣️

投稿者: あっさ, 2019/12/04

貝殻のレイとても嬉しかった
旅行中常に付けてました^_^

貝殻のレイは日本に持ち帰り良い思い出になってます

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/09/12
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【空港送迎】ハワイ島コナ空港⇔ホテル貸切送迎シャトルサービス＜ワイコロア・カイルア・ケアウホウ・マウナラニ地区など／英語ドライバー＞by ロバーツハワイ

送迎シャトルバス

投稿者: キヨコ, 2019/12/03

初めて行くコナ空港に到着して、対応してくれた方が親切だったので、とても良かったです。
また、行く機会があれば利用したいと考えています。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/10/27
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

また利用したいです

投稿者: HAWAII 8th, 2019/12/03

HISさんがやっているので日本語が通じますし親切で安心です。バスの中もきれいでした。次回も利用したいです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/09/15
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モバイルルーターレンタル

投稿者: ans, 2019/12/03

ロケーションもワイキキの中心地で、レンタル料も比較的お値打ちでした。
また次回もお願いしたいです。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2019/09/04
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

荷物が乗り切らない

投稿者: もっさん, 2019/12/03

ホテルから空港へはリムジンで送ってもらいました。3組6名だったのですが、スーツケースが多くトランクや助手席に乗り切らず、座席にもスーツケースを積んでいて少し窮屈でした。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/12/02
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

運が悪かった

投稿者: もっさん, 2019/12/03

毎年こちらのオプションで空港からホテルへの送迎を利用しています。いつもは30分程度でシャトルが来るのですが、今回は受付してから45分ほど待ちました。シャトル自体は到着していたので、同じ便になる予定の人がなかなか来ずに待っていたようだったのですが、30分に1本来ると言うことであれば遅れた人は次の便に回してもらえないのかなと思いました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/11/28
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コオリナ地区朝発送迎シャトルサービス　たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞

アウラニディズニー(=^▽^=)

投稿者: KAKO, 2019/12/03

娘と2人で参加しました。
ハワイには毎年訪れているのですが、交通の便が悪いのでコオリナ地区へは行ったことがありませんでした。
でも、娘がディズニー大好きなので、こちらのツアーを利用して行ってみることにしました。
他の現地ツアーは何度か参加したことはあったのですが、現地の方の運転はおおらかというか、スリル満点なことが多く、少し不安に感じていたのですが、こちらのドライバーの方はとても丁寧な安全運転だったので、安心して乗っていることができました。また、日本語も大変お上手で、会話には全く困りませんでした。
現地では、マカヒキでディズニーキャラクターの朝食を頂き、ショッピングや散策を楽しみました。
たっぷりと時間があったので、焦ることなく楽しむことができました( ˊᵕˋ )♡
「またこちらのツアーを利用したいね」と娘と話しています。
楽しい旅をありがとうございました。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2019/10/31
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

出発3時間前に空港到着

投稿者: ちーぼう, 2019/12/03

大きなシャトルに8人くらい乗車,
英語しか話せないドライバーだが親切に対応してくれた。
3時間前到着で、ゆっくり空港で過ごせた。
1人ならチップこみの値段はどこよりも安いと思う。

可愛いバスで送迎

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/12/02
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受け取り場所

投稿者: 友人の結婚式で現地で皆んな合流, 2019/12/03

ワイキキになかなか行けず、3日後くらいにやっと行けたなで空港受け取りの出来る会社にすれば良かったと思いました。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2019/10/18
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コオリナ地区朝発送迎シャトルサービス　たっぷり4時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫！ワイケレアウトレット付きプランあり＜日本語ドライバー＞

アウラニホテルに行ってきました！

投稿者: ヤマー, 2019/12/03

アウラニホテルにミッキーに会いたくて利用しました。コオリナ地区に到着するまで運転手さんが色々な鑑賞スポットを案内して下さりよかっです！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/11/04
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ

ドライバーがホテルの名前を間違えて

投稿者: shiro, 2019/12/03

ヒルトングランドワイキキアンに行かないといけないのにワイキキグランドホテルへ
おかげで作りかけのホノルルマラソンのFINISHゲートが見れたのでよかったことにしたいけど、かなり時間をロスしました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2018/12/04
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【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル　格安送迎シャトルサービス　by H.I.S.ハワイ

分かりやすく便利

投稿者: みな★, 2019/12/03

バス出発まで、思っていた程は待たされずに直ぐにワイキキまで出発出来たので満足です！バスの中も快適な温度でした！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2019/11/27
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旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ 旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

最悪です。二度と頼みたくありません

とても便利でした！

【ホテル→空港】ワイコロア地区からの移動

【空港→ホテル】ワイコロア地区への移動

楽しかったです！

混載車だったけど快適！

アウラニに行ってみたいならこのツアー！

ハワイっぽい

日本人の方がお迎えで、ホッと始まる1日でした！！

定刻通りの送迎

コオリナ地区送迎

お願いしてよかった！

リムジン(*^^*)

連絡不足

待ちます

ちょっと残念

まさかのリムジン！

スタッフさんありがとう

お出迎え最高❣️

送迎シャトルバス

また利用したいです

モバイルルーターレンタル

荷物が乗り切らない

運が悪かった

アウラニディズニー(=^▽^=)

出発3時間前に空港到着

受け取り場所

アウラニホテルに行ってきました！

ドライバーがホテルの名前を間違えて

分かりやすく便利

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