不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。延長料金についてですが、出発前の契約時に読んでいただく注意事項に全て記載しております。こちらの注意事項をお読みいただいた上でレンタカー契約書にサインしていただいております。また全てのお客様に返却時間を過ぎると延長料金がかかる旨の説明は口頭でもさせていただいております。また弊社の営業時間は18時までです。ガソリンの入れ方が分からない場合、ガソリンを入れていたら返却に間に合わない場合は弊社での清算も可能ですが、その場合は弊社レートでの精算となります。この度はご利用ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。レンタカーがあると効率良く色んな場所を回れますよね！限られた時間の旅行ではいかに効率良く回るかで、旅行自体の充実度が変わってくるのではないでしょうか。とても充実した一日になったようですね。またのご利用お待ちしております。

またとても嬉しいお言葉ありがとうございます。
さほゆ様ご家族のお人柄に、私が助けられました。
優しいお言葉を裏切らないよう、引き続き納得していただけるサービスに努めてまいります。
本当にご利用ありがとうございました。

この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しては、アプリやWEBサイト、また各bikiステーションに設置されている
キオスクにbikiカードを通すことで、残高やこれまでのご利用履歴をご確認いただけます。
しかし、WEBサイトのマイページから確認できる場合とできない場合があるとの報告をいただいており、
そのためアプリまたはキオスクでの残時間確認を推奨いたします。
また、カスタマーサービスのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
システムおよびカスタマーサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともbikiをよろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

この度は、bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
機器のメンテナンスに関しては、現地のbiki運営チームに改善を要請し、迅速に対応するよう努めてまいります。
今後ともbikiをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア

お客様リストのホテル確認または空港までの交通状況の確認をしていたかもしれません。
しかしながら事故があってからでは遅く、発車前に確認を済まして安全運行するよう厳重に指導いたします。
ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした、ご指摘にも心より感謝申し上げます。