この度は私共のクルーズにお越し頂き、誠に有難うございました。
23年ぶりのハワイで、バウリニューアル、素敵なご夫婦が目に浮かびます。
少しでも、大切なご旅行のお手伝いが出来ました事、心より嬉しく思います。
是非また、お越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

この度は大切なご結婚25周年のお祝いに私共のクルーズをお選び頂き、誠に有難うございました。
素敵なバウリニューアルの思い出をお作り頂けました様で大変嬉しく思います。
シャンパンの件に付きましては、頂きましたコメントを社内で共有させて頂き、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
貴重なご意見有難うございました、
是非またお二人でお越し下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

タタン様：この度は、レセプションご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。当日はまず、ケーキの提供までにお時間を要し、又、その後のお料理の提供にもお時間が掛かっていたとのこと、心よ深くりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。挙式後のレセプションでは、ゲストの皆様をご招待する側のご新婦様・ご新郎様の立場に立って、その時の様子を想像しますと、ケーキやお料理をお待ちになられている間、いてもたってもいられないご心境だったかと存じます。今後は、レセプションパーティにおいては特にこのようなことが無いよう、特別なお祝い事のパーティーにおけるスタッフのサービスの見直し、キッチンスタッフの準備や段取りのチェック、及び、ホールサービスとの連携を見直すと共に、業務の改善に努めて参ります。今回のコメントを真摯に受け止め、お料理のみならず、レセプションご利用のお客様・レストランご利用のお客様共に、皆様にご満足頂ける特別なひとときをタオルミーナでお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。　Taormina Manager :　梅田

この度はご乗船頂きまして、誠に有難うございます。そして、ご両親の金婚式、おめでとうございます！楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご乗船頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。