この度は楽しいご旅行中にご迷惑をおかし誠に申し訳ございません。催行会社に確認を取りましたところ、当日スタッフによる不手際で誤ったコースをご提供してしまったとの事でございました。楽しみにされていた矢先、このような結果となり大変申し訳ございません。差額についてはご返金手続きをさせていただきました。別途メールにてご案内させていただいておりますのでご確認いただければ幸いです。お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後のサービス改善に向け尽力してまいります。VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、バウチャーの件でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
原則、ミールクーポンご利用時にはバウチャーの印刷をお願いしておりますが、お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はアランチーノ・ディ・マーレへご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足いただける内容ではございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認させていただきましたところ、担当サーバーの手違いでパンのご提供がされていなかったと連絡がきております。
大変申し訳ございません。
メニューには記載させていただいておりませんが、きちんとご提供できませんでしたこと、またティーの種類をあやまってご提供いたしましたこと、
申し訳ございませんでした。
催行会社より、今後改善に努めると連絡がきております。
弊社でもお客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム