この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お孫様も一緒に楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はロッカフラ　ワイキキルアウブッフェにご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。次回は是非ともロッキンショーもお楽しみいただければ幸いです。

先日はアランチーノにお越しいただき、ありがとうございました。
パスタの塩味が強かったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
シェフと味の調整をさせていただきますね。
もしハワイを再訪されることがありましたら、ぜひお立ち寄りください。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。
マハロ！

しんじ様、アランチーノ・ディ・マーレ店をご利用いただき、ありがとうございました。今後とも、しんじ様にご満足頂ける料理とサービスをご提供出来ますよう、従業員一同、心を込めて精進して参ります。またのお越し、心よりお待ち申しております。マハロ！

この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ＆ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。ルアウブッフェのお食事、そして、ハワイアンショーなど娘様も一緒に楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

先日はアランチーノ・ディ・マーレ店にお越しいただき、素敵なコメントをいただき心より感謝しております。
今後とも、楽しい夫婦さまにもご満足頂ける料理とサービスをご提供出来ますよう、従業員一同、心を込めて精進して参ります。
ハワイにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいね。マハロ！

Wada様　大変お待たせしました。調査した結果をお知らせいたします。

キッチンにはすでにワダ様用に2種類のセレブレーションのケーキの注文が入り、ご用意していましたが、
タイミングが悪く、お子様が眠り始められ、しかも雨が降ってきたようで、サーバーがケーキをテーブルにお運びする前にお客様が席を立たれたようです。
結局、そのケーキをお客様の席にお届けできなかったということが判明しました。

レストランスタッフがお客様の様子を常に見守り、ケーキを出すタイミングを計る必要があったと思います。
せっかくの記念日にお越しいただいたWADA様に、ケーキをお届けできなかったこと、心より悔やまれます。
本当に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

帰り際に一言でも「サービスのケーキがございます」とスタッフがWADA様にお声がけしていたら、
お持ち帰り用のBOXにケーキをお入れできたのにと、弊店の未熟なサービスにがっかりしています。
今後はこのようなことがないように、スタッフの教育に努めてまいりたいと思います。WADA様には心より、お詫び申し上げます。