ご利用、誠にありがとうございました。　ご自分たちで組める『オリジナルツアー』をご提供したく、このプランを始めましたので、まさにそれを実行して頂けて光栄です。ルートに関しましては、もちろん事前にご相談して頂けます。またの機会がございましたら、是非お声をかけて下さい。
ありがとうございました！

ツアーご参加＆ご感想を頂きありがとうございます。
あの日は弊社の車の事情で、大型バンでお迎えに参りましたが大きくてビックリされていましたね。
小さなお子様や高齢者でも、グループの体力やご都合に合わせてアレンジが可能なのが、弊社の貸切ツアーの最大の利点です。

ご満足していただけたようで嬉しく思います。
まだまだハワイ島の魅力は尽きませんので、また皆さんでお越しください。
スタッフ一同（二人しかおりませんが）心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
A hui hou

和田タイチョー

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、チャーターツアーにはご満足いただきありがとうございます。

ご指摘いただいております別のツアーに関しましては、確認のうえ、別途ご連絡させていただきます。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、ご利用誠にありがとうございました。せっかくのご旅行のところ、出始めからつまづき、大変申し訳ございませんでした。通常ガイドはお約束しておりませんが、乗務員の日本語が不十分な際に、こちらから手配させて頂いております。この日もそうでしたが、空港へ向かう市バスが故障してしまい、替えを待っていたりというアクシデントがございました。とはいえ、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

けいこ様
この度はご参加してくださった上に嬉しい投稿をありがとうございました。
長い時間のツアーでしたが、ご家族皆さんで、楽しんでいただいたようで安心しました。

溶岩の活動はなかなか予測できませんが、またいつか活発になる時がありますので、その際はぜひおいでくださいませ。本当に感動しますよ。
あの夜はちょうど月のでが遅かったので、星観測には最高のコンディションでしたね。


それでは、ハワイ島はビッグアイランドというくらい、まだまだたくさんの見どころがあります。
ぜひまた、皆さんでおいでくださいませ。
マナツアーズ一同、お待ちしております。

ありがとうございました。

ヒラタ京子
マナツアーズ

ZUNZUNさま

この度はご参加していただいた上に嬉しい投稿と素敵な写真アップしてくださりありがとうございます。
ガイドの真澄がお世話になりました。
自然がいっぱいのハワイ島ですが、結構クオリティー高いお店もあると日頃思っておりますので、お買い物好きなZUNZUNさまも満足されたようで、嬉しいです。
また、ぜひおいでくださいませ。
マナツアーズ一同お待ちしております。

ありがとうございました。

ヒラタ京子
マナツアーズ

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、催行会社内でのコミュニーケーションに不手際があり、当日担当しましたガイドがピックアップ場所を正しく把握できていなかったとのことでした。
事前にご連絡いただいていたにもかかわらず、このような不手際はあってはならないことであり、結果としてお客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。

また、担当ガイドから、道中、様々な説明を織り交ぜガイドをし、各スポットで写真をお撮りするなどできる限りのおもてなしをさせていただいたとの報告を受けておりますが、ご満足いただけてませんでしたこと、とても残念に思います。

お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

クジラさん

この度はご参加ありがとうございました。
あのパワーストーンのお店は人気店で、何度もご案内しており、店主さんが不定期にお休みされるので連絡をとりました。
短い時間の中、存分に楽しんでいただけて良かったです。

ご参加の上に嬉しい投稿までしてくださり今後の励みになります。
まだまだ、ご案内したい場所がたくさんありますので、ぜひまたお会いしたいです。

こちらこそよろしくお願いします。
ありがとうございました。

ヒラタ京子
マナツアーズ