ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
ツアーでご案内させて頂く場所の入場料、お食事代、ガイドのチップは別途の旨などはお予約時にお伝えしておりましたが、カメハメ大王像でのコインパーキングでは、配慮が足りずご迷惑をお掛け致しました。
担当ガイドに確認したところ、当日は体調が悪くお客様の待ち時間に休憩していたとの事でお客様に気を遣って頂く事になり重ねてお詫び申し上げます。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お手伝いさせて頂くお客様のそれぞれの事情や状況に合わせて、危険や違反を伴う事のない範囲で最大の心配りを目指してツアーの催行に努めていきたいと考えております。

ご指摘の希望ガイドの指名に関しましては今秋より導入予定です。

　　　　　　　　　　　　　　　　ＡＡハワイツアーズ

この度は大変もうしわけございませんでした。ハレクラにお迎えにいったのに、お帰りをプリンセスカウラニへお送りしてしまったのですか、大変もうしわけございませんでした。最近プリンセスカイウラニが続いていたので、お客様とのご案内が楽しくて、うっかりお送りしてしまったようです。せっかくツアーを楽しんでいただいたのに、ハレクラニまで歩かれて台無しですよね。岡本にはよく叱っておきました。みなさんは岡本のご案内を楽しみにしていただいてるので、今後は最後もう一度お客様と確認をしてお別れするよすように、伝えておきました。また、機会がありましたら、ぜひ岡本がご案内させてくださいと申しております。良しくお願いいたします。ご利用ありがとうございました。