投稿者: たあ子
ガイドの山ピーさんがとにかく愛に溢れた方で素晴らしい。お話好きで知識量も多く、話をしていて、また話を聞いていて心が温かくなった。ツアーのプランに含まれているとのことで、クリスピードーナツとコーヒーをいただいたり、スーパーに寄って自分の好きな寿司(夕食)を選ばせていただいたり。星空観測ではロマンチックな演出もあり、付加価値の高い忘れられないツアーとなった。マウイ島に行かれる方には是非おすすめしたいツアーNO.1。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/11 |
参加日: | 2018/01/23 |
投稿者: Steve
Even with the government shut down, tour glide still gave us an outstanding experience. Have memories and photos that we will treasure.
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/10 |
参加日: | 2018/01/21 |
投稿者: れおん
ハレアカラ山からのサンセット、夜空いっぱいの星はもちろん最高でしたし、ガイドの方の説明もとても詳しく、また行くまでに寄ってくださるところも、行ってみたいところだったので大満足です。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/04 |
参加日: | 2018/01/07 |
投稿者: Podre71
Only thing we missed was the view of the surrounding areas due to the clouds...only saw the western peaks poking up thru the clouds
...but the sunset was one of a kind.....Bring your winter Jacket & gloves....
評価: | |
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プラン: | Standard Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2018/01/24 |
投稿者: しまりさ
山頂での景色はもちろん、なにより山Pさんのガイドが最高でした。
新婚旅行でしたが、素敵なお話のなかで最高のほしぞらをみられて、一生の思い出になりました。また絶対に行くので、このツアーはずっと続けていってください!お願いします!
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/28 |
参加日: | 2018/01/14 |
投稿者: sato
天気予報どおり、くもり、風強しでした。
小雨も予想されたので、できることなら日程変更をお願いしたのですが、
当日は催行とのことでお返事はありませんでした。
ゆっくり高地にならしながらいきますとのことで、お得なお土産情報もいただきながら、山に向かいました。
ゲートのところで、5時を過ぎていたので、係員不在の時は、各車のドライバーが、クレカで入山料(通行料)の手続きをしなければならず、渋滞となっていました。
結局、日没も見れず、火口の展望台も暗くなって見れず、でハレアカラの風景は見れずじまいだったのが残念でした。
もしこの渋滞事情が事前にわかっているのなら、五時までにゲートを通過する計画もあったのでは、と思います。
特に、その日は星空も期待できないのは素人でもわかっておりましたので、明るいうちに火口でも見れたら、また違った感動があったと思います。
ガイドさんのお人柄は申し分ありませんし、お話も魅力的でした。
ただ、日没は見れるような口ぶりだったのに、そのことについては何も触れられず・・??でした。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: レインボー
英語のツアーでしたが、英語が出来なくても何とかなります。バスの運転手件ガイドさんは、ベテランで、山頂では写真を撮ってくれたりして、親切な人でした。夕食付きでおいしかったですよ!唯一残念なのは、星空をみることが出来なかった事です。是非星空鑑賞もツアーに入れて欲しいです。あと、乗り物酔いする人は酔い止めを飲まれた方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/12/15 |
投稿者: あああ
歩く所はあまり無いので、年寄りを連れて行けます。山に登る途中に、地元のスーパーマーケットで安いお土産を紹介してもらったり、マウイの地元の話が聞けて楽しい車中でした。山頂からの日没は、別世界の風景でした。素晴らしいです。星空観察は、望遠鏡やレーザーポインターを使った分かりやすい説明でした。生憎月明かりの影響を受けましたが、新月だったら、すごい星空だそうです。母と子供を連れてきて、本当に良かった。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: inlovewithhawaii
Die Tour war gut arrangiert. Wir wurden überpünktlich abgeholt und unsere Busfahrerin / Tourguide war super freundlich. Sie hat während der ganzen Tour sehr viel über die Gegend erklärt, auf Pflanzen hingewiesen und uns einige alte Legenden näher gebracht. Es gab viele Stopps zwischendurch. Die geschätzte Gruppengröße war 15 Personen.
Der Sonnenaufgang war spektakulär! Den muss man gesehen haben! Eine dicke Jacke bzw. Zwiebellook und geschlossenen Schuhe sind mehr als angebracht.
Das folgende Frühstück im Golfclub war solide. Hätte man aber, da die Tour mit einem frühen Aufstehen verbunden ist, auch gut auslassen können und dafür ein früheres Ende vorsehen können.
Insgesamt hat mir die Tour gut gefallen und ich empfehle sie weiter.
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/05 |
投稿者: ホセさん
12月の上弦の月の時期に参加しました。星空は綺麗で解説も面白かったです。望遠鏡も高性能のものがあって中々肉眼では見れないものが見れ、いい経験でした。願わくば、新月の時の星空を見たかったです。サンセットはハレアカラの山頂途中から眺める感じでした。景色は絶景です。私の時はグリグリアイスのオプションはなく、クリスピークリームのドーナッツでした。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/26 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: Callie
A few things to be aware of before you book this excursion:
1) The road is very windy: consider ginger candy or Dramamine if you're prone to motion sickness.
2) Cell phone reception will be terrible.
3) It's very cold at an elevation of 10,000 feet. It was 40degrees for us. Dress warmly.
4) The air is also very thin at 10,000 feet: look out for shortness of breath and dizziness.
3) You may not see a picture perfect sunrise. No one can control the weather or even perfectly predict it. There will also be tons of other people there enjoying the view with you.
With all that in mind, we had a great time. At 3am, our driver picked us up and drop us off right in front of our condo in Kihei (pick up may not be available for your particular location - verify with PolyAd/GrayLine first if this is a dealbreaker for you). Stopped at a Kahului convenience store: buy snacks here if you don't like the pastries/coffee onboard.
Uneventful drive up. The 25-ish seater van/bus is heated, but once we arrived in the parking lot, our driver obviously had to turn off the engine/heat to conserve gas. We arrived 1 hour prior to sunrise, and in that 1 hour, the weather went from so clear and being able to see thousands of stars to sprinkling rain to so foggy I could barely see a few feet in front of me and back and forth. There is a tiny visitors center with giftshop, and restrooms (with ice cold water toilet seats), but not much else to explore. So we hung out on the bus until just a few minutes before sunrise.
The sunrise was partially obstructed by clouds, but the sky and landscape was still so beautiful. 30 minutes after sunrise, our driver drove us up a wee bit higher to the next parking lot for more photos, and then down to a golf course for breakfast. Breakfast was ok - I would have much rather saved my appetite for something else. We were dropped off at our condo at 11am.
We had a great driver and saw a beautiful sunrise from the top of a volcano. It was AWESOME.
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/29 |
投稿者: Aryan SKP
All in all a very good experience.. even though when we started it was raining at 3 AM in the morning.. but up there at the Haleakala summit point, weather was just too perfect to have the glimpse of rising sun :)..
Glenn, thanks for keeping us engaged n providing loads of information.. kept us awake most of the time ;)..
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/13 |
参加日: | 2017/12/10 |
投稿者: ハワイ好き
2017/11/19に参加しました。
ラッキーなことに客は私達夫婦+年配のご夫婦の計4人、それにガイドのヤマピーさんの奥様がアシスタントで参加されて少人数で回ることができました。
ホテルでピックアップ後、ラハイナの街を車で通り、ラハイナのおいしいお店・まずいお店をお聞きしながら、休憩兼ねてクリスピークリームドーナツに立ち寄り、出来立てのおいしいドーナツをいただきました。
その後スーパーでお寿司のお弁当を購入し(ドーナツもお弁当もツアー代に含みます)、いよいよ目的地へ向かいます。
クラロッジでは、そこでしか買えないお土産を購入(実は空港やワイキキでも売ってたりして?と思ったけど私たちが買った物は本当にどこにもなさそうでした)、途中火口を見たり少しずつ高所に体を慣らしながら山頂に到着です。
当初向かった場所は大混雑だったため、人の少ない場所に車を止めて、サンセットを見て、車内で購入したお弁当を食べた後、星空観賞です。
その日は月明かりがほとんど無い日だったので、まさに満点の星空!
普段星になんか興味が無い私でも感動しました。
星空の下、ヤマピーさんの今までの経歴なんかもお聞かせいただきました。
とても苦労されて今がある方で、私も仕事で大きなストレスを抱えつつ今回の旅行に来たこともあり、真っ暗闇なのを良いことにこっそり泣きながら話に聞き入っていました。
5年前、ハワイ島のマウナケアに行った時は空気の薄さにヘロヘロでしたが、そんな私でも今回のツアーは全然平気でした。
初のマウイ島、最高でした!!!再訪するのは難しいですが、何とかもう一度参加したいです。
このツアーを検討中の方、防寒準備して行ってください!
※ちなみにこのツアーで立ち寄ることはありませんが、ラハイナのルースズクリスステーキは超オススメです!ガイドのヤマピーさんもオススメしてました(ワイキキにも何店舗かあります)。
個人的にはウルフギャングよりもおいしいと思います。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/10 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: Valeri
My husband and I did this for our hunnymoon and it was great. Great tour guide. He was very good, funny and very knowledgeable.
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: Sara
Wayne was excellent, a lot of knowledge and made the trip very fun! Would recommend this trip and service to others, only negative was that the breakfast was ok, service and decent and core of the golf course was nice. Overall excellent t experience
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/03 |
参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: シェラトンの夫婦
ガイドの山Pさんに会えて本当に良かったです。マウイのこと、ハレアカラのこと、天体のことだけでなく、心に残るいろいろなことを話していただき、すばらしい時間を過ごせました。
山Pさんの経歴やご自身の中にある心の葛藤などにも引き込まれ、非常に親近感がわきます。
もちろん美しいサンセットと感動の星空も最高でした。
天候ばかりは運になってしまいますが、私のときは快晴でとても綺麗に景色が見えて非常にラッキーでした。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: J@HK
幸い天候も良く、ハレアカラ山頂からのサンライズは素晴らしかったです。太陽が完全に昇りきった後の天空を標高3000mから眺める絶景は壮大で神秘的でした。
ツアー全体として残念だった事はあります。①午前2:45にホテル(Westin Resort)へピックアップでしたが、バス到着は午前3:30近く。緊急連絡先に電話するも誰も出ず、別のアメリカ人カップルと待ちぼうけ。バス到着後、運転手兼ガイドから詫びの一言もなく、コンプレインした次第。②ようやく遅れて来たバスに乗り込むと、ほぼ定員オーバー状態。妻と二人でしたが、席はバラバラとなり、横には3Lサイズのアメリカ人が座っていた為、車内は大変窮屈極まりなかったです。今後本ツアーへ参加される方々の為に、改善を切に要望します。
この度は、ツアーにご加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お客様がおっしゃる通り、お客様のお迎え場所には遅れて到着いたしました。お客様をピックアップさせていただく前に立ち寄りましたホテル数か所にてお客様をお待ちいたしましたため、バスが大幅に遅れて到着する結果となりました。せっかくのご旅行中にご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後お客様を長時間お待たせすることがないよう催行会社には送迎を円滑に進めるよう運用の改善を要請いたしました。
なお、乗客が定員を超えていたとのことですが、当日は25人乗りのバスは満員でしたことご理解いただけますと幸いです。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後、事前のお打合せも含め、今後さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/30 |
参加日: | 2017/11/09 |
投稿者: 熟年夫婦
うちの夫婦と、もう1組の若いご夫婦の計4人の客に、ガイドの奥様がアシスタントで参加されました。ガイドさんはおそらく多くの経験を積まれているのでしょう、非常に周到に計画され準備されていて、安心して楽しいひとときを過ごすことができました。3000メートル級の山頂まで1時間半ほどで登っていきますが、高度に徐々に慣れるように、土産物店に寄ったりスーパーで夕食の寿司弁当(料金に含まれています)選びに立ち寄ったりします。
当日は途中の山腹で弱雨にあいましたが、霧の中を巧みな運転で不安なく、軽快な口調の説明を聞きつつ登った山頂は、雲の上の青空でした。多くの観光客がいる場所を避けて、人が少ない場所からゆっくりとサンセットを楽しみ、暖かい日本茶のサービスとともに寿司弁当をいただいたのち、交替で望遠鏡をのぞきながら多くの星や星座を解説してもらいました。
私たちは2年前にハワイ島のマウナケアのサンセットにも参加し、マウナケアは4000メートル級で山頂の空気が薄くでかなり息苦しかったのですが、それに比べればハレアカラははるかに快適でした。また熟年者には割引料金のサービスもあり、高齢者に優しいツアーとしておすすめします。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/19 |
投稿者: やまさん
ツアー内容が変更されて、ハレカエラ国立公園だけに訪れたツアーであった。それで有れば、ツアーを結構しないで欲しかった。或いは、行き先を変更してでも、他の場所の訪問や見学を入れる。ディスカウントする。早く帰って来る。とかの配慮が欲しかった。一ヶ所しか行かないなら、それに対する配慮も無く、残念でした。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、弊社アクティビティページに記載がございました通り、
イアオ渓谷が閉鎖されておりましたため、代わりにクラ マーケットプレイスにご案内させていただいていたようです。
せっかく楽しみにされていたツアーがご期待に沿った内容ではございませんでしたこと、弊社としても大変残念に思います。
また、当日の担当ガイドよりスケジュール変更についての説明が不十分でしたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン* |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/21 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: 仁王さま
口コミでもほかの方が絶賛していますが、その通りだと思います。残念なのは子供が小さすぎて寝てしまったこと^^;
もっと大きくなったらまた参加します^^
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/11/19 |
参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: usekey
今回新婚旅行でマウイ島に行くにあたり、やってみたかったのがハレアカラ山頂ツアーでした。
サンセット+星空かサンライズで迷いましたが、夜はちゃんと寝たいし、なんとなくですがサンセットの方がきれいそうだなというくらいの気持ちで選びました。
参加人数も多すぎず、全体の顔も見渡せますしガイドさんのお話も上手で、車内でも参加者の楽しみな気持ちを減衰させることなく時間が過ぎていきました。
ところどころでよるスーパーやお土産屋さんでもどういったものがオススメかなど説明してもらえたのも良かったです。
サンセットもとてもきれいでしたが、少し日が落ちるのが早かったのかな?という印象ではありましたが十分堪能できました。
これだけでも比較的満足度は高かったのですが、このツアーの本領はこの後でした。
あたりは一切物音もしなくなり、完全に静まり返った中で初めて真っ暗闇の中空を見上げた時の感動は言葉では言い表すのが難しいほどのものでした。
あたり一面に広がる星に包まれ、いろんな星の説明を受けながら天体望遠鏡でその星を観察する。山頂はだいぶ寒かったですが、防寒具なども準備していただき、感動でそもそも寒さを忘れるほどであっという間に時間が過ぎていました。
終始上手にお話ししていだけたガイドさんへの感謝と、本当に天候にも恵まれ(前日参加の方々は天候に恵まれずつらいツアーとなったようです)た偶然に感謝感謝です。
山頂から降りる車の中は満足感と感動と、生き急いでも仕方ないよなというおおらかな気持ちに包まれながら寝てしまいました。
次は両家の両親を連れて行ってあげられたらすてきだなと思える、数少ないオプショナルツアーで非常に満足のいくものとなりました、新婚旅行などにオススメだと思います(小さい子連れだと少ししんどいかもしれません)。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/19 |
参加日: | 2017/11/12 |
投稿者: ちぃー
本当に本当に素敵な星空でした。参加した日はあいにくの曇りと思っていましたが、雲の上は晴れていて天の川も流れ星もくっきり見えました。
日が沈んだ後に現れるアースシャードー、地球の影も見え心が洗わられるような気持ちでした。ガイドの方のお話を聞きながら星を見ていると、涙が出ました。寒いと聞き、スエットやダウンを重ね着したので寒さも感じず、夜空を楽しむことが出来ました。山に行く前にはスーパーやお土産屋さんにもよるので、スーパーは値段も安くて良かったです!
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/14 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: bono
ハレアカラは天気が悪くサンセットは見れませんでした。
しかし、微妙に場所を変えて星空観測する場所を臨機応変に見つけるあたりプロだなと思いました。ツアーの進行もストレスなく力量のあるガイドさんだなと感じました。
また今度リベンジします。
評価: | |
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プラン: | 大人1名【ラハイナ、カアナパリ、カフルイ地区ご滞在限定】(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/10 |
参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: bobby
マウイ島からモロカイ島へのフェリーがなくなったので、それでもモロカイ島を見たいと思って
この飛行を利用したが、あまりよくないと考えています。
①有名な見どころが少ない。
カウアイ島であれば、ワイメア渓谷、ナ・パリ海岸等を見ることができますが、このフライトには目玉のものがなさそうです。
②値段が高い。
同乗したアメリカ人の夫婦は私よりずっと安い値段で一番前の席で遊覧できたのですが、内容に対して、私が払った$275はやっぱり高いと感じています。
③無料送迎がない。
市営バスでマウイ空港にいったが、さらに往復約$30のタクシー代を支払わないといけません。総額はさらに嵩みます。
④乗り場への道は分かりにくい。
こちらはAIR MAUIですが、行く途中には別会社MAUI AIRへの案内板がありましたので、それに従っていけば、大変なことになります(予約時間に間に合わないこと、タクシー代さらに嵩むこと、ストレスが溜まること等)。
以上はあくまで個人の意見に過ぎませんので、ほかの書き込みも参考した上、総合的に判断したほうがいいかと思います。
評価: | |
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プラン: | 西マウイ/モロカイ島スペシャル(45分) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: bobby
サンライスに早起きは自信がないから、サンセットのこのツアーを決めた。
景色は天気によるものなので、あなたの運の次第かもしれませんが、
行くなら、コートを持っていたほうがいいです。寒いですから。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/04 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: M.Y
ガイドが山Pさんで、とても素敵な体験ができました。寒かったけど、車で3055mまで行け、そこで見た星空は最高でした。
評価: | |
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プラン: | 大人2名以上(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: Karla
This is a must for anyone traveling to Maui. Wayne was our driver and guide. He is full of all sorts of information and kept us entertained the whole trip. The view of the sun rising above the clouds high atop a volcano, made this one of our most memorable moments in Hawaii. The trip concluded with an awsome breakfast .
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: D. Dickenson
This is so worth your time and money! Awesome! The view was spectacular and the driver made it so much fun!
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/10/19 |
投稿者: Amy Collier
After the very early start, we made our way to the top of the volcano. The tour drivers name was Bessie, and she was very enthusiastic, sometimes going overboard. The sunrise was a bit late but the whole experience was great, but very cold. After the tour, we were taken for breakfast at a golf club, which was very nice. We then were loaded on another bus for our drop of at accommodation. This was a very slow time. We did not get back to the resort until 12 noon, and this turned out an extremely long day.
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/18 |
参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: Damien
Had a great time on this trip. So informative and the view at sunrise was breathtaking.
評価: | |
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プラン: | Haleakala Sunrise Tour with Breakfast |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/22 |
次に体験される方へのアドバイス
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ハレアカラ国立公園 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界最大の休火山であり、マウイ島最高峰のハレアカラ山は人気NO.1スポット。山頂からの日の出観賞や星空観測は一生の思い出に!ツアーの事前予約はこちら。 ・朝日や夕陽に照らされたクレーターの光景は名画を見るよう。星空観測も人気。 ・アクティブな方にお薦めなのが、自転車の滑降!深夜発・午前発と充実のラインナップ。 ・雄大なハレアカラをのんびり乗馬で楽しむ、穴場的アクティビティにも注目。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はご満足いただけるご案内ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地催行会社に当日の状況を確認しましたところ、星が見えないという報告は受けなかったそうですが、
星が全く見れなかった場合には、次回のご参加のためのご案内を差し上げているとのことです。
ご期待されていた景色をお楽しみいただけませんでしたこと、弊社としても心苦しく、大変残念に感じております。
また、昨年より入場規制が厳しくなったことで人気がさらに高まり直近での別日振替が困難なツアーでありますこと、
メールのご返信が間に合いませんでしたこと、重ねてお詫びいたします。
なお、ハレアカラ山山頂は標高3000mと、富士山とほぼ変わらぬ高山となり、強風による天候の変化が激しく
急な雨はもちろん、曇りが一瞬にして快晴に変わったりと、20年近いベテランガイドでも当日の天候を予測することは残念ながら困難とのことです。
しかしながら重ねて、通常は発生しない急な渋滞が当日は起きてしまい、ご満足な内容を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はさらに催行会社と密に連携をとり、ページ上でもご注意点などを明記し、ご期待と実際の内容に差異が生じないよう改善に取り組んで参ります。
貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム