ノリパパ様

弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島にはキラウエア火山という世界遺産がございます。ハワイ島にお越しになられましたら必ず行かれてほしいスポットですね。
私も何回行っても飽きることがありません。毎回新しい発見がございます。ハレマウマウ火口も活発で夕刻には赤い噴煙も見る事が出来、
帰りに星空観測もありでお得感ありですね。
次回またハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ諸島の中でも、ハワイ島がとても好き、というお言葉は、ハワイ島大好き集団である弊社のガイド・スタッフにとりまして、本当に嬉しいお言葉です！そんなY-Family様のご期待を裏切ることなく、当ツアーの1日をご満喫して頂けましたご様子、とても嬉しく思います。ガイドのコウジは、自身が愛してやまないハワイ島の魅力を、日本からお越しになる皆様に余すことなくお伝えしたい！という一心で、ガイドという職業を選びました。カジュアルで楽しいながらも、基本を押さえたガイディングは、緻密に計算された時間配分によるツアー構成、天気図や地形についての勉強といった、プロとしての陰の努力に裏付けられています。皆様の大切な1日が素晴らしいものになりますよう、天候不順の場合はフレキシブルに代案を考えるのも、プロガイドとしての技術のひとつです。アメリカ色満載のターゲット、如何でしたか（＾＾）？多くのお客様が楽しみにされている星空観測、当日はむずかしい条件下ではありましたが、少しでも行うことが出来、何よりでした。　また、ツアー中のお写真は、旅の大切なお土産です。「あら、この写真には、この人が入っていなくて残念ね」ということがないよう、ご案内のお時間が許す限り、ガイドがグループの皆様を1枚にお収めできる写真撮影を、心掛けております。当日の1枚が、Y-Family様ご家族の一生の記念になりますように！☆また是非遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。昨年12月の初旬から中旬にかけては、近年まれにみるほど天候が安定せず、当日はあいにくの雨模様だったご様子、残念でなりません。それでも、世界遺産であるキラウェア火山国立公園の、果てしなく続く溶岩台地をご覧頂き、「絶景」という最高のお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく、ありがたく思っております。ハレマウマウ火口も星空も、天候不順のためパーフェクトなものをご案内できず、当日のガイドも気に病んでおりましたが、少しでもハワイ島らしい大自然の風景を心に刻んで頂きたい、と願ってやまないガイドの気持ちは、ともぽん様に通じたのですね！ハワイ島も近年は異常気象の影響を受け、雨季が読みにくくなってきておりますが、一般的にハワイは冬場が雨季と呼ばれます。それでも、初夏の5月にコナ側で雨が非常に多かったシーズンがあったり、四季のはっきりした日本と違い、天候の予測がたてにくいのがハワイです。さらにハワイ島は、ヒロ側の降水量はコナ側の約5倍と、場所によっても天候が大きく違うため、1日のうち、コナ側からヒロ側を400キロ移動する当ツアーでは、様々な空模様をご覧頂くことはもちろん、世界に存在する気候帯の違いもご体験頂けます。比較的、雨が少なく気候が安定するのは夏場ですので、次回のご旅行のご参考にして頂ければ幸いです。もし、日程のご調整がつくようであれば、星空観測に影響する「月齢」もぜひ、チェックされてくださいね☆ご条件の悪い1日でしたが、ご丁寧にコメントを頂き、本当にありがとうございました。また是非、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ルルア様
弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
ハワイ島の世界遺産のキラウエア火山公園は何回行っても新しい発見がございますね。今現在ハレマウマウ火口も赤く噴煙を出していて
幻想的ですね。私も好きな場所です。ちなにみ私の娘の名前のミドルネームはレフアなんです。オヒアレフアの恋物語も素敵ですよね。
ペレは怖いですが。
ルルア様からお褒めのお言葉をいただけましてステファンはじめスタッフ全員よりいっそう精進いたしますので次回もハワイ島にお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。「大正解」「おススメします」と、最大級のお褒めの言葉に、当日のガイド・コウジもとても喜んでおりました！ご投稿頂いた星空のお写真は、素晴らしい出来栄えですね！天の川もくっきり写り、宝石箱のようにキラキラとした星々が見られる、当ツアーの星空観測の醍醐味が伝わってくる1枚！星空の撮影は、月の明るさや雲の出方等、気象条件に大きく左右されますが、はてな様の撮影技術の高さに脱帽です！このお写真が、これからハワイ島を訪れる皆様のワクワク感をさらにアップさせることは間違いなしですね（＾O＾）！はてな様が、ツアーのポイントをひとつひとつ、しっかりとご堪能され、その締めくくりである星空観測も心からお楽しみ頂けたご様子が伝わって参りました。ご共有頂き、ありがとうございました！
　現在、ハレマウマウ火口では、日によって状況は変わりますが、おおむねマグマの活動が活発で、火口内に溜まった「マグマの溶岩湖」がボコボコと波打っている様子を肉眼でご覧いただけます。弊社のフェイスブックに、ガイドが撮影した動画を掲載しておりますが、条件が整えば、皆様のスマートフォンでも撮影可能です。暗い夜空に、赤い光を放ち、幻想的に浮かぶ火口だけではなく、今ならその内側の真っ赤な溶岩も見られるチャンス！ぜひ、できるだけ多くの皆様のお手元に、大自然が見せてくれる貴重な映像を残して頂ければ幸いです。はてな様、ハワイ島がくれたこの日の感動を、いつまでも忘れないでくださいね。そしてまた、ハワイ島へ遊びにいらして頂ける日を、お待ちしております！

明けましておめでとうございます！ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当ツアーの行程を丁寧に順を追って記して頂き、その時の素直なご感想を添えられ、とても生き生きとしたコメントに、当日のガイド・コウジも感激しておりました。2017年もさらに勉強を続け、私たちが愛してやまないこのハワイ島の魅力を、出来る限り多くの方にお伝えし、好きになって頂きたい！という気持ちを持ち続け励んでいきたいと、スタッフ一同、決意した次第でございます。養老の滝様のあたたかなお言葉は、私共の新しい1年のスタートに大きな励み、そして支えとなりました！弊社のプロガイド陣はツアー1本1本に、もてるエネルギーのすべてを注ぎますので、こうしありがたいフィードバックを頂けますと、ホスピタリティと情熱がきちんとお客様に伝わったことに安心でき、本当に何よりも次のツアーの糧となります。新年でおくつろぎのところ、こうしてお時間を割いて頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。お正月のおせちの横に、ご購入されたビッグアイランドキャンディズのクッキーは、並びましたでしょうか（笑）？ぜひまた、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！その際は、もっともっとディープな、ハワイ島の多彩な顔をご紹介させて頂ければ幸いです。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。12/24のクリスマスイブの日はペレからの一足早いプレゼントかのような快晴に恵まれ、ハレマウマウ火口では、内部のマグマもいつも以上に活発で、ダイナミックな光景をご覧頂けたと、マスミも大変嬉しそうでした！この日の躍動感あふれるハレマウマウ火口の活動の様子は、マスミが動画を撮影致しましたので、弊社のFacebookに掲載しております。大阪フリー二人組様、是非、あの日の感動をあらためてご確認下さいね！サービス精神旺盛なマスミは当日、皆様のクリスマス気分を盛り上げるため、自らすすんでサンタクロースの衣装を用意していきました。ちょっと恥ずかしかったそうですが（笑）、大阪フリー二人組様はじめ、お客様方のハワイ島でのクリスマスの、よい思い出のひとつになれば！と思い切ったようです（＾＾）？そんなマスミに、元気でテキパキ、とのお言葉もありがとうございます。1日12時間を、終始安全運転と笑顔でご案内するために、ガイドは常に万全の健康を維持することが求められます。プロ意識の高い弊社のガイド陣は、業務外での日頃の地道な心掛けも忘れません！皆様に丸1日安心して、思う存分、ハワイ島の観光スポットをご堪能いただくため、そんな陰の努力も、ちょっぴり感じて頂ければ幸いです♪南の島でのクリスマス、すてきな思い出をたくさん作られたことと思います！また是非、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

かずよ様

弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。12月前半はハワイ州全体においてお天気が悪くマウナケアにおいては山頂のゲートがクローズし
積雪致しました。
今現在は天候も良く夜空には冬の天の川がくっきりときれいに見えております。ハレマウマウの火口も赤い噴煙が続いておりますので
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申しております。

ネイチャースクール
トモエ

アロハ、せっちゃん様！この度はハワイ島マイカイ・オハナ・ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またハワイ島でお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております！by Mizuho

弊社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ハワイ島は不思議な気候が多く数分でお天気がガラッとかわります。火口もご覧いただけて本当に良かったです。
是非またのお越しの際にはお声掛けくださいね。この度は誠にありがとうございました。

分かりやすい体験談へのご投稿誠にありがとうございます。
どうしても東側はお天気が悪い日が多くなってしまいますが、楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
星４つ！おしい！キラウエア火山と星のツアーはお子様からご年配の方まで安心してご参加頂けます。
是非、またのご来島スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。12月は天候不順の日が続き、星空観測も弊社のプロガイド陣が日々頭を悩ませ、苦戦する日が多かったのですが、”星に願いを”様のご参加日は、素晴らしい満天の星空をご案内できたようですね！マウナケア山麓２０００ｍ付近での星空観測は、条件が整えば、本当に息をのむほどの、まさに「降るような」星々をご覧いただけます。今の季節の超目玉は、マウナケア山頂にある日本の天文台の名前にもなっている「すばる」です☆彡この星団は、小さな星々が集まっていて、肉眼でも割合にはっきりとご確認いただけますが、何といってもお薦めは、双眼鏡を使ってご覧頂くことです！望遠鏡では、こうしたこまやかな星団は拡大され過ぎてしまって、その良さがむしろ十分に味わえないのです（＾＾）当ツアーでは、お一人様1台の双眼鏡をお貸し出しして、小さなお子様にもご自分で手にもって頂き、望遠鏡をのぞく順番を待つ間も、思い思いに星空をご観察頂けます。”星に願いを’様もきっと、日本を代表する星「すばる」をご覧頂けたことと思います！
　また、ハレマウマウ火口の活動も引き続き活発で、ご満喫頂いた「グロー現象」も、神秘的な姿を日々、私たちに見せてくれています。日中は普通の白い煙ですが、薄暮の頃からその白い煙が、だんだん赤く赤く染まる様子はファンタジックで、大自然からの素晴らしい感動の贈り物です。赤く染まるのは、火口の燃えたぎる真っ赤なマグマが反射いるから・・・というのも、すごいことですよね！”星に願いを’様には、ハワイ島での1日をご満喫頂き、「絶対おすすめ！」のお言葉まで頂戴して、コウジもとても喜んでおります！また是非遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

N.O様

ネイチャースクールのトモエです。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は世界遺産のキラウエア火山公園、また世界の絶景シリーズにランクインしているマウナケアと自然がいっぱいです。このツアーは1日でハレマウマウ火口の昼と夜、
またマウナケア山ろくでの星空観測がついているのでお得感満載ですね。またプロ級のガイドさんが撮る写真つきですから。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

フィフティズ様

体験談投稿ありがとうございます。
天候に関してはとても残念に思います。
今年の12月前半の天候は他の年と比べると悪く、ガイドも星空があまり見えないなかお客様を満足させようと必死です。
そんな中フィフティズ様が今回ガイドのアキのツアーを楽しんで頂けた様でとても嬉しいです＾＾
アキにもフィフティズ様が楽しんで頂けたことを伝えておきます。
ツアーの道のりは非常に長いですから、レンタカーで個人で行くと本当に大変だと思います。
見慣れない道での長距離運転はひじょうに体力を消耗しますし、せっかくの旅行ですからツアーに参加するのがお勧めですね！
現地の人しか知らないようなことをガイドから聞くのは楽しいと思いますし、体力も使わないから旅行を満喫することが出来ると思います＾＾

この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご来島の際には再チャレンジですね！
星空は月明かりが少ない時が綺麗に見えるので、ぜひ新月に近い時期にお越しくださいませ。

フィフティズ様のまたのご来島を心よりお待ちしております。


ネイチャスクール
塚本

弊社ツアーへのご参加、重ねまして体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
雨の多いキラウエアですがゆっくりご満喫頂けた様で嬉しく思います。雨具や上着も用意がございますのでどんなお天気でも安心してご参加頂けます。是非また遊びに来てくださいね。いつでもハワイ島でお待ちしております。
マハロ
ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。12月上旬から中旬にかけて、今年はとても天候が崩れやすく、星空見学も難しい日が続いておりました。天候に関わらず、その日ご覧頂けるハワイ島の最高の大自然をご案内できますよう、当日のガイド・コウジも一生懸命だったようですが、その思いが通じ、erin_ncco様には「貴重な体験でした」というお言葉を頂き、本当に喜んでおりました！溶岩だらけのごつごつしたイメージが強いハワイ島ですが、実は世界の気候帯のうち8割以上を有する、とても表情豊かな島です。アカカ滝の熱帯雨林や、ハマクアコーストと呼ばれる東側の海岸線沿いを通るドライブでは、深い渓谷と濃い緑もご覧いただけます。ツアーでの走行距離は400キロ以上、標高差も大きく変化する1日のうちに、この島に存在する多彩な世界を見て、エネルギーを感じて頂ければ幸いです。天候不順により星空見学が完全に無理な場合は、ガイドの采配でこのお時間を「これはこれで、また楽しかった！」と思って頂けるよう、フォローアップを心掛けております。当日のガイドによりプランは違いますが、この日は、なかなか個人では行きにくい「夜のショッピングセンターでのお買い物」もご体験されたとのこと、そちらもお楽しみ頂けましたでしょうか？次は満天の星空を目指して、また是非、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。Ketsuming様がご参加された日は、今年1番大きな月、エクストラスーパームーの日でしたね！天候は不順でしたが、素晴らしい月明かりの中、幻の虹である「ムーンボウ」がご案内できた！と当日のガイド・マスミも大変喜んでおりました！このムーンボウを見るためには、満月であること、小雨であること、月の位置、雨雲の方角等、いくつかの条件がそろわなければならず、その貴重な虹を見た者は必ず幸せになる、とハワイでは言われております。特に、最高の月に照らされた虹は、それはそれはパワーに満ちていたことでしょう！昼と夜に幸運のシンボル’の虹を見られたことは、Ketsuming様の心に一生残る、素晴らしい思い出の一つとなったことと思います。圧倒的な迫力の月のお写真も素敵ですね！ご共有ありがとうございます！
　小柄で華奢な様子からは想像できないほどのガッツと元気で、丸一日ご案内させて頂きましたマスミは、ハワイ島在住歴20年以上を誇る、ハワイ島の達人！人生の半分以上を捧げたハワイ島が大好で、ガイドのお仕事を通じて、自分が実際に見つめてきたハワイ島の魅力を、直にお客様にお伝えしたい！という意欲に溢れたプロガイドです。まだ信号も、お店もまばらだった20年以上前のハワイ島を知る貴重な人材（笑）から、Ketsuming様は、昔のハワイ島のお話を聞くことができましたでしょうか（＾＾）？次はお天気に恵まれますように・・・また是非遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ご指摘頂きました点につきまして、まずは心よりお詫び申し上げます。
　お夕食は天候が許す限り、キラウェア国立公園内の広大な溶岩台地の上に腰を下ろしてのお弁当で、当ツアーの目玉の一つです。お客様からも一生で一度できるかどうかの貴重な体験とご好評を頂いております。当日のガイドに確認しましたところ、この日も通常通りの場所をご案内したようです。駐車は道路沿いですが、皆様にはお弁当をお配りし、お好みの場所でお召し上がり頂きます。その際ガイドは「風が気になるようであれば、車内でも結構です」とお声掛けを致します。「必ず外で食べなくてはいけない」というご案内はしておりませんが、「寒い中食べなければならなかった」というご意見から、当日の説明が不十分であったと認識し、今後改善していきたいと思います。
　星空観測に関しましては、ハワイ島のルールでは「マウナケ山頂に上るツアーも含み、全てのツアー会社は日没後、山頂から下山すること」と定められております。これは、レーザーポインターや車のライトが天体観測の妨げになるからです。そのため、星の観測は全社２８００ｍ前後以下で行い、この標高が星空観測で最も高い場所になります。決してガイドがレーザーポインターを使用したい、という理由でこの標高で行なっているのではございません。また、当日の天候により、山麓で実際に星空見学を行う場所は、一定ではありません。ガイドは手元で気象衛星画像を細かく確認しながら、その夜のベストポイントで観測が出来るよう努めております。ご参加日の晩に星空が一番よく見えました場所は、お手洗いが近くにある場所だったため、施設の明りがあったこと、さらに気温が10度～15度前後まで下がるというマウナケア山麓の冷たい寒さも含め、ご想像されていらしたご見学とのギャップがあったのではないか、とお察し致します。ガイドはベストを尽くしましたが、ご期待に沿うことができず、とても残念でなりません。今回のご意見は真摯に受け止め、今後のツアー改善とさせて頂きます。ハワイ島は美しい星空と、世界遺産の活火山を有する広大で素晴らしい場所です。１００％ハワイ島の魅力をご満喫して頂けますよう、あらためてのご来島を心よりお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加頂いたのは9月上旬とのこと、3か月を経てもまだ、ツアー当日を鮮明に覚えていて頂き、このように嬉しいフィードバックを頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。担当させて頂いたガイドはスーですね！ハワイ島が大好きで、ガイドとしてキラウェア火山に行くたびにエネルギーを充電しているツワモノのプロガイド・スーは常に、お客様にハワイ島の魅力を１２０％お伝えしたい！という情熱にあふれておりますので、もちろん移動中の車内も、お話が尽きることはありません（笑）！プライベートでは地元のパドリングクラブに属するスー、火山のことだけでなく、海に関する知識と経験も豊富ですので、多くの切り口から、ハワイ島をご紹介していきますよ！当ツアーでは、四国の半分もある大きな島を約12時間かけてご案内するため、走行距離が400キロ以上に及びます。bubu様のおっしゃるように、車内で過ごす移動時間も多めのため、弊社ではこのお時間も貴重なツアーの一部と考え、お客様がぼんやりと車窓を眺めるだけで終わらないよう、各ガイドとも、個性と趣向を生かして、楽しいドライブ時間になるよう努めております。bubu様のハワイ島旅行の貴重な1日を丸々費やして頂きましたが、ご疲労もなかった、ということで、本当に嬉しく思います！
また、迫力満点のお写真のご共有もありがとうございました。ハレマウマウ火口は、まだ元気な活動を続けており、赤く染まる火口だけでなく、その内部のふつふつとたぎるマグマさえ、肉眼でご覧いただける状況です！bubu様、ハワイ島はまだまだ奥が深いですよ（笑）！また是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。日中は火山の火口から上がる煙は真っ白ですが、サンセットあたりから、だんだんと内部に溜まった溶岩湖のマグマの赤さを反射して、煙の色が白から、赤く変化してていきます。これは「グロー（輝く、という意味です）現象」と呼ばれ、安全に火山が近くで見学できる世界遺産・キラウェア火山ならではの光景です。ハワイ島にいらしたお客様には、とにかくこれだけはご覧になって頂きたい！と私共が願ってやまない、大自然が見せてくれる壮大なショータイム！もちろん、弊社スタッフも全員、T.H&K.H様のご意見に大賛成！火山を見るなら、夜のツアーがお薦めです！この日の感動を、ハワイ島の思い出として、是非ずっと覚えていて頂ければ嬉しいです。
また、言及して頂きましたホノカアのマラサダも、「今まで食べた中で1番！」とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。オアフ島にも有名なマラサダがありますが、この点においても、T.H&K.H様のご意見に1票！ホノカアのマラサダが、ハワイ州で一番おいしい！と私共も全員、自信をもっております（笑）創業が1969年、約50年近くも、ホノカアでローカルの人々の憩いの場として、いつもにぎわっているTEXドライブイン。ハワイ島のみんなが大好きなフワフワのスイーツ、マラサダを、ぜひ日本の皆様にも味わっていただきたく、当ツアーの行程に組み込んでおります。お気に召して頂き、幸いです☆当日のガイド・コウジも、ネネに出会えた！と喜んでおりましたよ（笑）。また是非、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ヤマグチ様がお聞きになられた通り、ご参加日当日はもともと満席でしたが、急なキャンセルが入り、ちょうど空席がでました矢先に、ヤマグチ様のご予約リクエストが飛び込んできた、という状況でした。このようなタイミングは滅多にないため、ヤマグチ様と弊社に何か不思議なご縁すら感じたほどです！結果、スーパーベテランガイド・コウジのご案内で、ハワイ島の1日をご満喫して頂き、このようなありがたいメッセージまで頂戴でき、本当に嬉しく思います！コウジは、基本を押さえた職人肌のガイディングで定評があるだけでなく、お客様とのカジュアルなコミュニケーションもとても大切にする、サービス精神にあふれたガイドです。プライベートでも趣味の幅が広く、探求心旺盛ですので、皆様にお伝えしたいことは尽きません。巧みな話術と、ハワイ島への情熱で、車内の移動時間も立派なエンターテイメントに仕上げてしまいます。そんなコウジも、「四次元の旅」というステキなお褒めの言葉を頂戴したのは初めてで、ヤマグチ様の感性豊かな表現に、感激しております！四次元を操るプロガイド（さしずめ、タイムマシンに乗るドラえもんガイドでしょうか？笑）陣でご案内する当ツアー、最高のタイミングでご参加頂くことができ、光栄です。また是非、遊びにいらしてくださいね！