ハワイ
キラウエア火山国立公園のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
マウナケア山麓 キラウエア火山&星空観測ツアー ハワイ島まるごと観光！＜午後／夕食付／貸切有＞by ハワイ島ツアーズ
まさに「ビッグアイランド」
投稿者: 絶対零度, 2020/02/02ハワイ島の北側からキラウエアまで広範囲に回るツアーでした。
アカカの滝や周辺の緑豊かなジャングルから、荒涼とした溶岩台地が広がる南側まで、スケールの大きな自然を満喫することができました。
ガイドさんの、楽しく丁寧な説明が良かったです。
案内していただいたTEXのマラサダもおいしかったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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ハワイ島名所観光 キラウエア火山、アカカの滝など15か所を巡る+B級グルメツアー＜カフェ100のロコモコとマラサダ付／1日／日本語ガイド＞
さすが BIG ISLAND
投稿者: jimmi, 2020/02/02レンタカーも考えましたが島の名所めぐりで駐車場を探したり、また一周400㎞運転することを考えると非常に効率の良いツアーだと思います。
またツアー中にたくさんの写真を撮ってくれてデータを貰えるのもいいアイデアだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/08 |
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
全部楽しかったです！
投稿者: サリー, 2020/02/02初めてのハワイ島で、レンタカーでの観光も考えましたが、慣れない場所での運転の懸念や、短い滞在の中で効率よく周れることで、ツアー参加を決めましたが、大正解でした！
こちらのツアーの決め手は朝早すぎないスタートがだったことです。
参加人数や滞在ホテル等によっても変わってくると思いますが、私たちの場合は10:45ピックアップでしたので、ホテルでゆっくり出来て良かったです。
連れて行っていただいた場所はどこも素晴らしかったですが、特に火山口の雄大な景色と、黒砂ビーチでの生々しい噴火の爪痕、星空が印象深かったです。
体力があまりないので、ハードなツアーかな？と心配していましたが、観光地間の移動が40〜50分あり、仮眠が取れるので、そこまで疲れることもなく楽しめました。
ガイドのアキさんはお一人で長距離の運転と観光案内、写真撮影とこなされていて、すごいなと思いました。
またハワイ島に行く機会があれば、別のツアーにも参加したいなと思います。
お世話になりありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/29 |
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ハワイ島名所観光 キラウエア火山、アカカの滝など15か所を巡る+B級グルメツアー＜カフェ100のロコモコとマラサダ付／1日／日本語ガイド＞
ハワイ島初めての友人とハワイ島を満喫出来ました。
投稿者: ペコ7, 2020/02/02昨年9月に利用しました。台風による飛行機遅延、早朝到着してからの直ぐの出発でしたが楽しく過ごせました。前回も同会社の別ツアーに参加して、とても良かったので今回もこの会社のツアーから選びました。マラサダは大きいのでランチのことを考えて、私達は半分残して帰ってから食べました(^◇^;)ドライバーのでマツザキさんはガイドも兼務。車内では色々と話をしてくれて飽きることがなかったです。写真が後日データで頂けるのでとてもありがたい！見どころ満載ですが、時間に拘束されることもなく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/09 |
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ハワイ島名所観光 キラウエア火山、アカカの滝など15か所を巡る+B級グルメツアー＜カフェ100のロコモコとマラサダ付／1日／日本語ガイド＞
笑いっぱなし
投稿者: みっちゃん, 2020/02/022度目のハワイ島 前回と違う形で島内一周したいと思い申し込みました
B級グルメ 美味しかったよ〜 ロコモコのお肉は最高
キラウエア火山とアカカの滝は もうしこし歩いて散策してみたかったけど ガイドさんの お気遣いサービスが最高 感謝❤️ バスの中でもお話は楽しいし
お買い物に困ってると どこからともなく見えてお手伝いしてくれて 安心して買い物もできました お天気にも恵まれ 1日充実した楽しい旅でした
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
満天の星空に感激❗
投稿者: ピースケ, 2020/02/01途中、トラックどうしの事故(？)に遭遇し、1時間強渋滞に遭いましたが、スケジュール通りにツアーが進められほっとしました。最後の星空観測では、三日月が沈み、ほぼ新月状態で、満天の星空を堪能しました。 お借りした双眼鏡で覗くも、星が見えすぎて困ってしまうほど。望遠鏡で星座を見せてもらい、いっぱしのマニア気分に。防寒着を借りたおかげで、ゆっくり観賞できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/27 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
HAWAII島1日ツアー
投稿者: YOU, 2020/02/01HAWAII島初めてでしたので、
一人でこのツアーに参加させていただきました。
全てがダイナミックでよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
Koji最高
投稿者: エイトマン, 2020/01/30さすが人気ガイドKoji
写真もいろいろなポーズで撮ってくれたり、豊富な知識量で質問コーナーなど丁寧に答えてくれました。
広いハワイ島を1日で堪能できました。
TEXドライブインのマラサダもおいしかった。
Kojiさんも久しぶりに行ったというキラウエア火山のDevastation trail、絶景でした！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
ハワイ島丸ごと体験
投稿者: トミー, 2020/01/28家族４人で参加しました。ガイドのジャネットさんの軽快なおしゃべりと説明で、あっという間に終わってしまいました。夜空の流れ星にもお願い出来ました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
星空天体観測は行くべき！！！
投稿者: yaa, 2020/01/28参加者は11名、計４組でした。
お子様連れの方もいらっしゃり、ガイドの方が様子を見ながら盛り上げてくださったので段々うちとけ和やかな雰囲気でした。
個人的にどの観光地も適正な滞在時間で、お客様や天候など状況に合わせ柔軟な対応をしてくださいました。
メインの星空天体観測では当日誕生日だった参加者に向けハッピーバースデイを歌ってくださり、暖かな人柄のガイドさんでした。
ツアー内容はもちろんですが、こちらのツアー会社にお願いして正解でした！
またよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/27 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
星空観測一日ツアー
投稿者: Bigbird , 2020/01/28ガイドのジャネットさんが素晴らしかったです。大変有意義な一日でした。内容的によく構成されていて、満足です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/25 |
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アメリカ最南端とキラウェア火山＆マウナケア山麓星空ツアー 星空写真無料サービス！コナコーヒー農園・ハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
ガイドのスーさんに感謝！！
投稿者: りさこ, 2020/01/28火口も星空も見ることができて大満足！
(本当は火口は霧に覆われていて、山頂も雲が厚く見れない状況だったのですが、ガイドのスーさんが順番や場所を考慮してくださり、最高の景色を見せてくださいました！！)
長時間の運転をしながら、終始元気にガイドしてくださり、ハワイ島に来てよかったと思いました〜〜！またハワイ島に必ず行こうと思えるツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
マウナケア山麓 星空観察&島内観光ツアー
投稿者: よっきー, 2020/01/27はじめてのハワイ島で夜間のレンタカー運転も不安だったのでツアーに申し込ませていただきました。
実際に参加すると内容が非常に濃く、ハワイ島の歴史や文化、自然について幅広く知ることができ、島内の広く周ることができたので大変満足できました。
ガイドのマスミさんも非常にステキで半日という長い時間があっという間でした。長時間拘束による体力が不安だったのですが…車内でゆっくりでき、その点も良かったです！今回のツアーを参考に次回はレンタカーで島内を詳しく周りたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/24 |
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マウナケア山麓 キラウエア火山&星空観測ツアー ハワイ島まるごと観光！＜午後／夕食付／貸切有＞by ハワイ島ツアーズ
子連れで参加
投稿者: kao, 2020/01/2510歳と6歳の子どもたちと一緒に参加しました。
ガイドさんがとても分かりやすく色々説明してくれて子どもたちも楽しんでいました。
長い時間と距離ですが、車内で心地よいハワイアンミュージックをかけてくれたりしてゆっくりと過ごす時間もあったので良かったです^_^
1番心に残ったのは星空観測でした。
雲ひとつない最高の天候に恵まれ、凄く綺麗にはっきりと観ることができました。
あんなに近くで観れた事にとても感動しました。
流れ星も沢山観ることができて子ども達も大喜びで良い経験になりました。
ガイドさんのきめ細やかな心遣いも素晴らしかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/02 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
とても楽しかった！！！
投稿者: むーちゃん, 2020/01/24ガイドさんの説明もとても丁寧で、その土地その土地の歴史的なことから最近のことまでたくさん教えてくれました。
ハワイ島の観光にはとてもおすすめのツアーだと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
自分ではなかなか
投稿者: kaorinn, 2020/01/23前日の大雨の影響で大変な１日でした。自分では移動できる距離ではないのでいろいろ教えていただきながらハワイ島を知るには良いツアーだと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
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マウナケア山麓 キラウエア火山&星空観測ツアー ハワイ島まるごと観光！＜午後／夕食付／貸切有＞by ハワイ島ツアーズ
ハンパない感動❗️
投稿者: ねーちゃん, 2020/01/20妹のバースデー、私の転職記念(⁉︎)で行きたい所が全部入っているこのツアーに参加しました。本当に綺麗なお天気に恵まれて！雪積もるマウナケア、溶岩台地からの夕陽、なんと言ってもあの素晴らしい星空とジェイコブの説明には感動しました！寒かったけど暖かい紅茶も頂けて。もっと星を眺めながら話を聞きたかったぁ！今度は夏の天の川と流星群目指して参加したいと思います。本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/18 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
期待以上でした
投稿者: たかももちゃん, 2020/01/19移動のバスの中でもずっとハワイ島のことや訪れる場所のことを楽しく詳しく案内して下さったり
トイレ休憩も各地で取って下さる配慮に安心。
ドライブインのマラサダもとてもおいしくお弁当も美味しかったです。
そして私たちが一番、楽しみにしてた星観測！
星のこともすごく詳しく楽しく教えて下さってかなり勉強されてるんだなぁと感心しました。
ハワイ島がますます大好きになりました。
次回また今回一緒に付いてこなかった子供たちを連れて参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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ハワイ島 朝一でキラウエア火山国立公園＆溶岩ハイキングで自然を満喫！＜昼食付／1日／日本語ガイド／ヒロ発＞by マイカイオハナ
満足の一日
投稿者: MOGU, 2020/01/19ツアーガイドさんがとても魅力的な方で大変楽しくツアーを満喫出来ました。ハワイ島が初めての私達で、当日がハワイ島到着の最初の日でしたのでいろいろな情報を教えていただき翌日からの観光にも大変役立ちました。また、当日教えていただいたレストランで夜食事に行きましたがこちらも大変良いお店で次回もまた来たいと思うお店でした。とにかく感謝しております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
分かりやすく深い解説に感銘
投稿者: mickey, 2020/01/19ガイドのショーンさんのガイド歴４年とは思えぬ深い知識と分かりやすい解説に感銘を受けました。約１２時間の弾丸ツアーでしたが、ハワイ島の成り立ち・気候・歴史・文化・動植物・雑学、加えて星空解説などにより、何回もハワイ島を訪問している気分になりました。何よりめったに会えない保護鳥ネネが歩いているところや飛んでいるところにも遭遇し楽しい１日となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
満天の星空
投稿者: YOKO, 2020/01/18KOJIさんのガイドがとても面白く、ハワイ島のみどころを効率よく回れて、とても充実したツアーでした。最後には人生で初めて見るような、あたり一面の星空を見られて、とても感動しました。旅行前に色々質問させていただいた際も丁寧にお答えいただき、信頼できるツアー会社だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
感動体験ができました
投稿者: Natalie, 2020/01/15このツアーに参加して、最高の経験をすることができました！
ガイドの市川さんがとても丁寧に、確かな知識に基づいた説明でご案内くださり、また長時間の運転も安心感がありました。穏やかな話し方が心地よかったです。
翌日からコースに多少の変更があると言うことで、このコースは最後の日でしたが、日中は美しく雲が広がり、溶岩台地で見た夕焼けは本当に言葉に尽くせないほどきれいでした。
雲が多かったので、星空が見えるか心配でしたが、こちらも不思議と夜には雲がなくなり、満点の星に圧倒されました。自分が星空に包まれているような一生忘れない光景でした。天の川をバックに写真を撮ってくださり、とてもうれしかったです。
ツアー中はこまめにお手洗い休憩もあり、また星空観測の際にはダウンコートも貸していただけました。写真もたくさん撮ってくれるのもこのツアーのポイントだと思います。
自然のことなので、お天気は仕方ないことですが、もしお天気が悪くてもハワイ
島をこれだけ見れるなら満足かな、と思います。本当に良い経験ができました、ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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キラウエア火山 ヘリコプター遊覧 ＜フライト105分／英語パイロット＞by サンシャイン・ヘリコプターズ
理想的なツアーは、お天気次第ですね〜
投稿者: CHAKO, 2020/01/14初めてのヘリコプターで、緊張しましたが、パイロットさんの上手な運転で、安全に楽しいツアーができました。スタッフのみなさんも、親切で、良かったです。しかし、当日は、お天気が悪くて、キラウエア火山まで行けず、途中でUターンしました。あらかじめ、その旨の説明もスタッフさんからありましたが、なにぶん、滞在日程がおしていたので、参加しました。次回は、絶対に、キラウエア火山に行きたいです！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/11 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
盛り沢山のツアーでした！
投稿者: ichiko, 2020/01/13はじめてのハワイ島で、事前によく調べる時間もなかった上に、ペーパードライバーで交通手段がなく困ってましたが、これひとつで行きたかったところは、見ることができました。
島の約半周回る為、かなり弾丸ツアーでしたが時間のない人にはおすすめ。
星空観察は、新月時期にすることと、10度以下になることを踏まえ、防寒をしっかりすることをお勧めします。ちなみに、参加時は1月で６度。手袋持ってくればよかったと思ったくらいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/08 |
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マウナケア山麓星空観測&島内観光ツアー プロガイド撮影の星空写真無料サービス！キラウェア火山でのハワイアン夕食付き by ビッグ・アイランド・クレスト
キラウエア火口は誰でも行けるし、星空観測が神秘的
投稿者: ムーミンパパ1952, 2020/01/12キラウエア火山は富士山のイメージと大きく異なり、１２４７ｍある割には、なだらかな馬の背のような火山であり、誰でも火口まで行けるメリットは大きい。８８歳の妻のお母さんやその友達も喜んでいた。
星空観測は、スバル展望台まで行けなかった寂しさはあるものの、それを払拭するほどの圧倒的な星の数、輝きであった。星を見るのに邪魔な光がなく、漆黒の空に輝く星、流れ星、星座は圧巻である。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/19 |
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
マウナケア山麓 キラウエア国立公園認定ガイドと行く世界遺産キラウエア＆1日島内名所観光＆マウナケア星空観測 ハワイ島主要観光 by マサシネイチャースクール / 基本プラン 2020/01/09
投稿者: AMさん, 2020/01/12あいにく天気が晴れたり、土砂降りとなったりしましたが、キラウエア周辺で虹が何度も見えたり、満月近くでMoonbowも見られたりと、最高でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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マウナケア山麓 キラウエア火山&星空観測ツアー ハワイ島まるごと観光！＜午後／夕食付／貸切有＞by ハワイ島ツアーズ
最高でした❗
投稿者: ホノカアガール, 2020/01/11大病が続いた主人にゆっくりしてほしくて、初めてハワイ島を訪れました。素晴らしいガイドのおかげで、すっかりハワイ島に魅了されてしまいました❗次回はキラウエアと星空に絞って、プライベートツアーをお願いしたいと思います。
このツアーに参加して本当によかったです。
ジェイコブさん。素晴らしいガイドありがとうございました❗
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/17 |
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
運転手が30分も遅刻！？ガイドさん、ツアーの内容もExcellentなだけに残念…
投稿者: ハワイいいね, 2020/01/09いきなり送迎車の30分遅刻から始まったツアー。ツアー会社は電話で車の故障(パンク)が遅刻の理由だと言っていたが、それは本当？もし本当ならば、そんな程度の手入れと整備しかしていない車に乗るのは不安だった。顧客の安全性はキチンと考えてるのか…前日までに整備すべきだし、元旦から気分悪い。
しかも、ドライバーは遅れた理由も謝罪もきちんとせず出発。車に乗り込む際には、車内14席あるシートのうち5席しか埋まっていないにも関わらず、詰めて座らされ、ドア出入口近くで足場もしっかり確保されていない席に座れと指定された。車内は空調も入っておらず、こちらが暑いというまで何も言わず聞かず動かず。このドライバーは本当に気が利かない。
叱咤されずホッとしたのか、車内でドライバーはペラペラとよく喋り、反省の色も無し。他のツアー客がいる前で叱ってはいけないと我慢し、車を降りてから、上記のガッカリした点を伝えたが、ドライバーの返事は「分かりました、伝えておきます」。いやいや、ドライバー自身 あなたへの不満ですよ？と、本当に呆れるばかりだった。
この後に交代したガイド(スーさん)はとても親切で細やかな気配りのできるプロフェッショナルだったし、ツアー内容も良かっただけに非常に残念だった。ドライバーに関しては星マイナスにしたいくらいだが、ガイドさんの頑張りに免じて星2です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
みんな楽しめた
投稿者: 匿名希望, 2020/01/08ガイドのトシさんの距離感が良く、子ども達も接しやすかった。時間的な制約から移動が少しハードであったが、訪問地個々すごく楽しむことができた。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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世界遺産キラウエア火山とマウナケア山麓星空ツアー ヒロ市内立ち寄り！ツアーガイド撮影の一眼カメラ写真をご提供＜夕食付き＞by マサシネイチャースクール
あいにくの天気でしたが
投稿者: ダノン, 2020/01/08ハワイ島の星空が目当てで参加しました。
月齢を見て新月の日のツアーを予約しましたが、当日はどんより曇り、時々雨…。
ガイドさんのハワイの天気はコロコロ変わるとの言葉を信じて待ちましたか、なかなか星は拝めず…。それでもガイドさんは頑張って見えそうな場所に移動してくれて、最後にチラッとだけ星が見えました。
満点の星空を期待してたので残念でしたが、自然のことなので今回はついてなかったということで、また次にハワイに来る口実ができたと思って次回リベンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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催行会社からのコメント
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キラウエア火山国立公園 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハワイ州で唯一の世界遺産に指定されているキラウエア火山国立公園。ハワイの壮大な自然と火山活動を肌で感じてみませんか。火の女神ペレの住む神聖な場所としても有名です。世界遺産キラウエア火山で噴火口や溶岩荒野などを見学。溶岩ウォークやヘリからの鑑賞も楽しめるツアーの事前予約はこちら。
ハワイいいね様
ネイチャースクールのトモエと申します。このたびは弊社の火山と星のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ツアーのお迎えのお時間が遅れましたことをお詫びいたします。
お迎え車両がオフィスを出発し10分程度走った後にパンクし、急遽オフィスに戻り他の車両にスイッチし出発致しましたためにお迎えが20分ほど遅れました。
オフィスからお迎えが遅れる理由とお迎え時間のご案内をお電話にて事前に連絡させていただきましたがお迎え担当のガイドの説明が不十分であったことをお詫び申します。
大変申し訳ございませんでした。
車両内のお席に関しては空席がありましたのでどちらにお座りになられてもよろしいのでしたがこちらに関してもご案内が不十分であったのだと思われます。
車内の空調に関しては前、後ろの2か所から出るのですがお迎えに遅れが出ていたので本人は前部のみ入れていたと申しておりました。
こちらに関しても確認が不十分でありました。
ツアー当日のアクシデントによりお迎えが遅れたこと
お迎えガイドの説明不足と配慮のなさ、気配りが不十分であり、ご気分を害されましたことをお詫びいたしますと同時に
ハワイいいね様の貴重なご意見を社内で共有し社員教育の徹底を図ってまいります。
ハワイいいね様にとりまして2020年が素晴らしい年となりますようお祈り致しております。
ネイチャースクール
トモエ