この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。ガイドのKAIのご案内をお楽しみいただけまして、幸いでございます。弊社のツアーをお勧めいただき感謝申し上げます。また次の機会がございましたら、ご案内させていただける事を願ってハワイ島でお待ちしております。

ツアーへのご参加並びに、ご評価を頂きありがとうございました。
溶岩台地でお弁当が暗かったとのこと、申し訳ございません。ツアーご参加の9月28日は天気があまり良くなかったと記憶しております。通常は日没後でも30分前後は黄道光が残り、明るい中でのお弁当なのですが、雲が多く暗くなるのが早い日となりました。当ツアーオリジナルのハワイアンスタイルのお弁当は、ハワイの伝統料理等を詰め込んだ人気のお弁当で、ご好評を頂いておりますので、大変残念です。敷地のすべてが世界遺産に指定されているハワイ火山国立公園。その中の溶岩台地でのお弁当は当ツアーの目玉の一つです。10月1日のツアーより、お迎え時間を30分繰り上げ、お弁当時間も30分くりあげて対応しております。
TAKAO様の「星空観賞はきれいに見え感動しました。星の説明も良くわかるように説明して頂き、通常日本では見られない数でした。」というコメント本当にありがとうございます。星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣など、わかりやすくご案内しております。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております!

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。通常、星空観測場所は、現地での天候状況によりマウナケア山1800-200ｍ付近のベストスポットにご案内させていただいております。服装のアドバイスも具体的にいただきありがとうございます。1.5-2時間ゆっくりと観測していただいておりますので、これからの季節は防寒対策をしていただけますと暖かくお過ごしいただけるかと存じます。次回は是非、天体好きのお仲間とご一緒にお越しくださいませ。楽しみにお待ちしております。

この度はハワイ島ツアーズのスカイラインツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ステキなお写真を貼って下さり、充実のツアーだったことが伺えます！
レオの経験に裏打ちされたガイドは本当に昨日、今日の経験では醸し出せない味わいがあるとご好評いただいておりますが、
本人にとりましてもさらに励みになるようなコメントをお寄せ下さりありがとうございます。
またハネムーンの地、ご再訪の際には当社を是非ご利用下さいませ。

この度はハワイ島ツアーズの星空観測＆サンセット　ファイブスターに昨年に引き続きましてご参加いただきましてありがとうございました。
昨年の再チャレンジということでの星空観測でしたが、結果として昨年よりも色濃い体験と思い出を作られたご様子でとても良かったです！
ステキおレビューをありがとうございます。
また違う季節の違う星空に出会いに、またいつかハワイ島にいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

あやこ様　

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。

オーラの洞窟は、間違いというと、語弊があるかも知れませんが、一般的にハワイ島では、テレビで放送された19号線沿いのものではなく、当ツアーでご案内している、マウナラニ地区の洞窟を指すと思います。ここで撮影すると、本当にビックリするようなものが撮れたりします。

「時間は長いけど、効率よく一気に周れるし、車内の雑談も楽しかった。」とのコメントありがとうございます。
ハワイ島のパワースポットや絶景ポイント、地元人気スイーツのお店、そして世界遺産を回る盛り沢山なツアーとなっております。移動中の車内では、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣など、皆様のご滞在中にお役に立つような情報を含め、わかりやすく楽しくご案内しております。

「また来たい！またこのツアーに参加したい！と思えました。」とのコメント、皆様にハワイ島を楽しんでいただきたいと思う、私達ガイドの大きな励みになります。ありがとうございます！

ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

この度は、ハワイ情熱星空ツアーズのマウナケア山麓星空観測ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。情熱星空ガイドKAIの案内をお気に入りいただけまして光栄でございます。マウナケア山の天候は刻一刻と変化いたしますので、その中で少しでもより条件の良い瞬間に皆様にたくさんの星をご観測いただけますよう、常に心掛けてご案内しております。次の機会にもお会いできます事を楽しみにハワイ島でお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に沿った内容でご参加いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

別途ご連絡もさせていただきましたが、9月22日のキラウェア火山国立公園の一部再開を受け、お客様にさらにご満足いただけるようにと催行会社がスケジュール変更をされましたが、弊社からのお客様へのご案内が間に合わず、大変ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
ご参加のツアースケジュールが当日に変更されており、大変驚かれたことと存じます。
心よりお詫びを申し上げます。

ご指摘を真摯に受け止め、今後事前連絡の徹底に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム
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ツアーへのご参加並びに、体験談を頂きありがとうございました。
4か月以上閉鎖されていたハワイ火山国立公園が2018年9月22日に再オープンされ、この歴史的な当日は地元でも話題となっており、公園の大混雑が予想されておりました。
これをうけ、弊社では、世界遺産である火山公園でのお時間を確保すべく行程を変更致しました。
sho様への事前連絡をベルトラ社にお願いしていたのですが、未達であったとのことで、大変申し訳ございません。

公園の混雑も落ち着き、時間配分の目途もたったことから、9月26日よりオーラの洞窟を含む新コースとなりました。

火口の見学や、地球のエネルギーを感じながらの溶岩台地でのお弁当は、大変ご好評を頂いております。
「アカカ滝とワイピオ渓谷は素晴らしかったです。」とのコメントありがとうございます。こちらも含んだ新コースでご案内しております。
また、星空観察では、四季の星座や惑星、星団のご案内、双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております

ツアー催行会社・ビッグアイランド・クレスト　

この度はハワイ島ツアーズのスカイラインツアーにご参加下さり、ありがとうございました。
ツアーの内容やご感想を端的かつ詳細にお寄せ下さり、感謝です！他に閲覧される方々の大いにご参考になると思います。
日本以上のホスピタリティを、、、の部分は弊社に対する最高のお褒めのお言葉と嬉しく受け止めました。
本当にありがとうございました。