みーみ様
今回は弊社のマウナケア山頂日の出＆星空観測ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。写真からもとても綺麗な日の出をご覧いただけたようで何よりです。また、弊社はマウナケア山夕陽のツアーや世界遺産キラウエア火山のツアーも催行しておりますので、またのご来島をスタッフ一同心よりお待ちしております。ノブ

いとうのりお様
この度はハワイ島の数あるツアーの中で弊社のマウナケア山頂日の出＆星空観測ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。頂上ではご来光とともに天文台の活動もご覧いただけたようで何よりです。次回は是非に夕陽のツアーにもご参加いただければと存じます。スタッフ一同、またのご来島を心よりお待ちしております。

せいちゃん様
今回は弊社のマウナケア山頂サンセット＆星空観測ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。生憎あまり月齢が良くなかったようですが、次回は是非に夏の新月に天の川を見にいらしてください。スタッフ一同またのご来島を心よりお待ちしております。ノブ

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。春休み真っ盛りの3/27は、お客様の半数がお子様でしたね（＾-＾）とても可愛らしく、微笑ましいお写真のご共有、ありがとうございました！コウジのご案内した１日が、ＨＧＶ様ご家族それぞれの心の中に残る宝物になりましたこと、大変うれしく思います！特に、未来を担うお子様方に、こうした大自然を肌で感じ、世界はとても大きく、地球は生きているものだ、と体感して頂くことは、とても大切だと思います。大きくなっても忘れられない、雄大な光景・・・ＨＧＶ様のお子様方の中で、小さな種がまかれ、何かが根付いてくれましたでしょうか？
　ハワイ島は、言葉では伝えきれない大きく、強く、明るい地球のパワーを、その風景から教えてくれる素晴らしい場所である、とハワイ島を愛してやまない弊社スタッフは皆、信じています。そして、その思いを多くの方にお伝えするチャンスが、当ツアーだと思っています。だからこそ、日本から当ツアーをお選び頂いた皆様に、感謝の気持ちを込めて、全力で「ハワイ島のエネルギー」を、体験して頂けますよう、日々、頑張れるのです！コウジの魂を込めたガイディングに、「愛」と「プロ意識の高さ」を感じて下さり、思いが伝わりましたこと、本人もたいへん喜んでおります！
　この春休みは天候がすぐれない日が多かったのですが、条件が悪くても、けしてあきらめないのが、弊社の体育会系情熱ガイド陣（笑）です。ＨＧＶ様のツアー日は、星空がパーフェクトにご覧頂けたようですね！「ああ、ここは前はこんな風だったね」「ここではこんな話を聞いたね」と、またご家族の思い出の場所をたどりに、遊びに来て頂ける日を、心からお待ちしております。

Winchan様
この度は弊社のマウナケア山頂サンセット＆星空観測ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。この３月は悪天候の為にマウナケア山の山頂に登る道路が閉鎖された日が何度かありましたが、参加日の天候が安定していたこと、嬉しい限りです。また、弊社のツアーガイドにお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お言葉を励みにして、これからもスタッフ一同頑張っていきたいと存じます。またのご来島をお待ちしております。ノブ

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加日の翌日のすばやいコメントに、当日のガイド・コウジもsayo様ご一行様のこと振り返り、楽しそうでした♪　すでに１０００本以上、当ツアーを担当してきたコウジはプロ中のプロ。ガイドというより、もはやエンターテイナー☆の域に入る知識と話術と気配りが身上です。一日の走行距離が５００キロにもなり、ひとつひとつの観光ポイントが離れているのが特徴の、ハワイ島。移動のため、車内で過ごして頂く時間がどうしても長くなります。そこが腕のみせどころ！と、当ツアーではこの移動時間を無駄にせず、ハワイ島についてとことんお話するチャンス！として使っています。私共が大好きなハワイ島の魅力は、いくら時間があっても語りつくせません。車内では眠るつもりで来た・・・なんていうお客様も、ガイドのお話の面白さに、結局寝るのを忘れてしまった！という、嬉しいお声も頂いております（笑）。
　さらに、「質問タイム」もご用意しておりますので、アットホームな雰囲気の車内で、ハワイ島ツウのガイドに、ハワイ島のことだけに限らず、どんどん何でも質問してみてくださいね！フレンドリーでアロハスピリットにあふれる弊社のガイド陣、プライベートなご質問にもしっかりお答えする気持ちで、スタンバイしております！
　マラサダもお気に召して頂いたようで何よりです。最初の停車スポットであるＴＥＸドライブインは、小さいながらも４０年以上もローカルに愛されている、地元では有名なレストラン。もりだくさんの行程の中で、是非、ハワイ島の「おやつ」も味わって頂きたい、と組み込んでおります。美味しいですよね～マラサダ！スタッフも全員大好きです！
　まだ感動も新たなうちのフレッシュなご感想、本当にありがとうございました。またぜひ、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
マウナケアから眺める景色と当日のガイドの対応にご満足いただけましたこと、嬉しく思います。
また、チップのご配慮もいただき、ありがとうございます。

チップに関しまして、ツアーページに詳細が記載がされておりませんでしたこと、申し訳ございません。
チップはツアー料金に含まれておりませんので、次回ご参加いただく機会がございましたら
心付けとしてガイドの満足度に合わせてお渡しいただけましたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご参加、心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。弊社自慢の「最強ガイド」たち、そのクォリティへお褒めの言葉を授かり、本当に嬉しく思います！１２時間以上に及ぶ長時間のツアーでは、ツアーコースの充実度もさることながら、ハードなドライブを安全にこなし、ホスピタリティとアロハスピリットを保ち続け、常に笑顔で気持ちよくご案内できる、タフで情熱にあふれたガイドが必要です。弊社では、「ガイドの質」には、特に厳しいこだわりを持っておりますので、誰でもすぐに弊社のガイドができる、というわけではありません！大量の情報と資料を学び、安全なドライビングを習得し、先輩ガイドについて数か月のトＯＪＴを終え、やっと、「クレスト社のプロガイド」として独り立ちできます。皆様をお迎えに上がるガイドは全員、そんな修行（？！）を終えた、ツワモノガイドですので、どうぞ一日安心して、お任せください！
　Ｋｙｏｎ様のツアー日は、マイクのご案内でしたね。語学力のスキルを生かして、大手航空会社で日本人向けカスタマーサービスに従事していた時期も長いマイクは、日本の心を理解した、ハワイ生まれハワイ育ちのガイドです。ＮＯ．１ガイド、という最高のメッセージに、マイクも「Ｗｏｗ！Ｎｏ１！」（笑）と、たいへん喜んでおりました！！南十字星は、４月に入り、やっとツアーの時間内に見られる高さになりました。Ｋｙｏｎ様にご案内できてよかったです☆今回、残念ながらご覧頂けなかった火口を見るためにも、またぜひ、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。スーのハワイ島への愛☆を充分にご理解頂けたあたたかいメッセージに、本人もたいへん感激しておりました。ガイドという職は、単に仕事ではなく、自分の大好きなハワイ島の良さを伝えるメッセンジャーである！と、プロガイドとしての誇りにあふれたスーは、いつも元気いっぱいの、情熱ガイド。日常生活の中でも常にアンテナを張って、「皆さんが喜んでくれそうな豆知識はないかな？？」と話題を探している、頑張り屋さんです。勉強熱心なスーの知識を、たっぷりご堪能頂けましたでしょうか？（＾＾）
　当ツアーのコースでは、ホテルお迎えのあとサドルロードではなく、さらに島の北側に上り、ワイメアという高原地帯の可愛らしい町を通ります。アジサイが咲き、緑豊かで、ハワイとはいえブーツできめた、ファッショナブルなローカルの人々を見、牛や馬のいる牧場風景をご覧頂けるこのコースは、たとえドライブ時間が長くなっても、ハワイ島で割愛できない風景と思って、組み込んでおります。こうし長距離移動のため、お手洗いのご心配をされる方も多くいらっしゃいますが、最後のホテルから、次の降車ポイントであるＴＥＸドライブインまでは、１時間弱程度。その後、ハマクアコーストと呼ばれる東の海岸線を南下し、途中でアカカ滝によりますが、その間、２時間弱ずつ、お手洗い休憩をとっておりますので、これからご参加される皆様も、ご安心下さいませ！
　暗い闇に浮かぶ、赤い火口の幻想的なお写真も、ご共有ありがとうございました！世界中でも、こんな風に自然の火山の火口を見られる場所はありませんから、とっても貴重なお写真だと思います。どうぞ大切になさって下さいね。えんどう様ご家族が、またハワイ島に遊びに来てくださることを、心からお待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島にこれからいらっしゃるすべての皆様へ向けた気配り目配りの行き届いたメッセージ、コウジも感激しておりました！ビッグアイランドという名前にふさわしく、四国の約半分、東京都の約５倍の面積を誇るハワイ島。当ツアーの１日の走行距離は、５００キロにも及びます。２４ＨＮ様のおっしゃるように、サインや目印の少なさに迷い、特に夜はハイウェイといえども、街灯のない場所が多く、ふくろうが飛ぶ真っ暗な闇に包まれ、延々と続く道路。。安全運転をしていても、時折（・・・意外と頻繁に）現れる、マングース、野ブタや野ヤギが、道路を横断（・・・たまにダッシュ）しますので、横から大きなものにドカン！と体当たりされる危険もあります（＞＜）ワイルド感いっぱいのハワイ島では、やはり夜間の長距離ドライブはお勧め致しません。とはいえ、ハワイ島の観光の目玉は、「世界遺産・夜に赤く染まるキラウェア火山の噴火口」と「マウナケア山麓の満天の星空」、どちらも夜のイベントです。こうしたお客様のジレンマを解消し、ハワイ島の夜の自然美も堪能して頂きたい！という願いから、当ツアーは１１年前に出来上がりました。２４HN様には、そんな私達の願いが通じ、このようなありがたく、多くの方の参考になるメッセージとして、弊社のページから発信させて頂けますこと、たいへん光栄です！
　ビッグアイランドには、様々なスタイルの楽しみ方がたくさんあります。２４HN様、またぜひ、ハワイ島に帰っていらしてくださいね！お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。昨年の９月にご参加されたツアーへのコメントですね☆半年がたった今も、当日のご様子をとても丁寧に覚えていてくださいますこと、大変嬉しく思い、スタッフ一同、感激しております！ハワイ島のバラエティに富んだ魅力を、最大限この１２時間で凝縮し、皆様の心に一生残るハワイ島の風景を・・・というのが弊社の願いですので、ツアーをなつかしく振り返って頂き、このようなご評価を頂け、まさに感無量です！
　当日のキラウェア火山国立公園は、強風だったのですね。黒光りする溶岩台地の周囲は、溶岩につぶされたため、風を遮る高い木がまだ生えておりません。とはいえ、強風であることはまれですので、Ａｓｋａ様は、ある意味、地球のパワーをひしひしと感じる、貴重なご体験をされたことと思います！風の強さを身体で受けながら（そして、耐えながら?笑）、吹きさらしの台地でお食事をする・・・というのは、他の世界遺産の観光地ではなかなかできません。日常生活では感じられない「ありのままの大自然」を感じらたお弁当タイムを、一生忘れられない思い出の一つとして頂ければ幸いです。
　「溶岩専門ガイド」を自負する当ツアーのガイド陣は、キラウェア火山での写真撮影スポットに、各ガイドそれぞれのこだわりがあります。季節、時間帯、天候を考えた末の、とっておきの写真スポット、Ａｓｋａ様の日は、どちらで撮影されたのでしょうか？ハレマウマウ火口の輝きが一番美しい時間に到着し、一番良くみえるポイントでお写真を撮影すること、これは当ツアーの大目的のひとつです！ご満足頂けましたこと、嬉しく思います。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！これからもずっとハワイ島で、お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のガイドはコウジですね。３月は天候に恵まれず、春霞みの夜空が多かったようですが、当日は素晴らしい星空観測に恵まれましたこと、とても嬉しく思います！満点の星空をバックにしたお写真は、おっしゃる通り、今回のご家族旅行の最高の記念として、一生残ることでしょうね☆当ツアーにご参加頂いたすべての皆様の心の中に、ハワイの雲海様にご体験頂いたような、一生大切にして頂けるハワイ島の思い出をご提供できますよう、これからも励んでまいります！
　星空をバックにしたお写真は、雲の状況や月の明るさといった、当日の気象条件にきびしく左右されます。また、当ツアーの星空見学では、天体望遠鏡、レーザーポインター、お一人様ずつにお配りする双眼鏡を駆使して、できる限りたくさんの星を、効率よくご覧頂くこと、がまず第一の目的です。限られた時間と寒さの中で、１分も無駄にせず、とにかくハワイ島の星空を満喫して頂きたい、というコンセプトですので、お写真の撮影は、星空のご案内時間が十分にとれてから、のオプショナルのお楽しみ♪となります。そのためには、もりだくさんのツアー行程を、きちんと時間通りにすすめてくることが大切です。ガイドは常に、時計とにらめっこしておりますが、当日乗り合わせられたお客様方のご協力にも左右されます。ハワイの雲海様のツアー日は、皆様が各ポイントでの集合時間を厳守され、スムーズに行程がすすんだからこそ、こうした「コウジ・スペシャル」のオマケをつけるお時間ができたのだと思います♪すべてが最高の１日をご提供でき、コウジもとても喜んでおりました！また、ぜひ新たな感動をもとめて、ハワイ島へ遊びにいらして下さいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島への情熱と元気と体力（？！）には特に自信のあるスーのご案内の一日、楽しく過ごせて頂けたようですね（＾＾）！大自然の魅力を肌で感じ、さらには味覚も嬉しいマラサダや、ビッグアイランドキャンディーズも組み込まれた当ツアー、私共が目指す「密度が濃く、一日でハワイ島を大満喫して頂く！」というコンセプトにご満足頂けたご様子、とても嬉しく思います！
　お写真がとてもすてきですね～！ツアー内でのハイキングは、びっぐあい様がご体験されたように、５０年前に溶岩が流れ、草木がすべて焼き尽くされた後、やっと少しずつ生命の息吹を取り戻し始めた場所を歩きながら、こうした珍しい溶岩を探す、体験型の貴重なお時間です。個人観光では見落としそうな、こうした小さな自然美が、ハワイ島にはたくさんあります。ベテランガイドのご案内で、すべてご自分の目で見て、触れて、感じて頂き、いつまでハワイ島のも思い出として残して頂ければ幸いです。
　スーも、美しいお写真に感激しておりました。またぜひ、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに５つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ハワイ島の魅力は、自然、歴史、地理、天文、伝説など、様々な視点から１２時間かけてお話をし続けても、まだまだお伝えしきれないほどです。とにかく時間を無駄にすることなく、車中も立派な「ツアーの一部」と考え、丸一日、徹底してご案内をし続けるのが当ツアーです！それでも、駆け足感なく、皆様にはゆったりしたハワイアンタイムも感じて頂けますよう、担当ガイドは時間配分には１分きざみで配慮しております。１２時間、目をしっかりと開け、じっと耳を傾け、心をひらいてツアーに臨んで頂き、ハワイ島を好きになってくださった４人家族様は、気分だけでなく、立派な「ハワイ島ツウ」です！（笑）　こちらこそ、「オススメです」のお言葉を頂き、本当にありがとうございます！スーも、ハワイ島を力いっぱい語りつくして（笑）、ご理解頂けましたこと、たいへん喜んでおります（＾＾）！
　当日は、最近導入したばかりの新型メルセデスベンツ車でのご案内でしたね。お気に召して頂き、幸いです♪日本から、ワクワク感いっぱいでお越しになるお客様に、私達の大好きなハワイ島を、心から楽しんで頂けることが、弊社スタッフ全員の一番の喜びです。いつでもお気軽にご参加しやすい価格設定で、ハイクォリティのサービスをご提供するべく、今後も頑張っていきますので、またぜひ、遊びにいらしてくださいね。お子様方の心にも、ハワイ島の美しい風景が残りましたご様子、心から嬉しく思います。いつまでも、楽しかった家族旅行と、ハワイ島を覚えていてくださいますように・・・☆