この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご予約頂きましたレストランがご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、始めに別途の依頼がない場合はご新郎様にメニュードリンクをご確認いただいているとのことでした。
ご料金をご確認いただくことは重要なことだと認識しており、今後はレストランマネージャーより各サーバーにご提示もれがないよう再度確認をすすめると連絡がきております。
また、お料理をお出しするタイミングは催行会社できまっているとのことですが、こちらも改めて徹底していくとのことです。
今後、お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お忙しいところ体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

お迎え時間は余裕をもっておりますが、万が一の際は、教会やP会社様にご連絡を入れて対応も出来たかと思います。ご利用ありがとうございました！

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
この度は数あるウェディング会社の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような素敵なコメントいただきありがとうございました。

こちらのプランは当店一番人気で大変好評のプランです。
5時間弱で衣装合わせからヘアメイク、挙式にビーチフォトと全てを行うため
不安に思われる方も多いようですがそれぞれのスタッフがきめ細やかなサービスを心がけておりますのでご安心いただけるかと思います。
ヘアメイクに関してはご希望をリクエストしていただけるとスムーズに進みますのでおすすめいたします。
撮影のポーズに関してもリクエストがあったほうが楽しくスムーズに撮影できるかと思います。
もちろんカメラマンにお任せしていただいても、プロのカメラマンですので問題ございません。

お二人の大切な日のお手伝いをさせていただきましたこと光栄に思います。
これからのお二人のお幸せをハワイよりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
お父様にも喜んでいただけました様で、私共も大変嬉しく思います。
素敵なご家族で、いただいたコメントをお読みして、心が温かくなりました。

キャプテンの誓いの言葉は全て英語になりますが、そちらでよろしければメールで送らせていただきます。
お客様のEメールアドレスをInfo@StarofHonolulu.com ノリコ宛にお送り下さい。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スターオブホノルル

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
先日は数あるウェディング会社の中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、心温まるコメントをいただきありがとうございました。

エリックは当店でも大人気のカメラマンで多くのお客様から
エリックに撮ってもらってよかったというコメントをいただいております。
最初はウェディング、次回からは毎年ファミリーフォトというお客様も多くいらっしゃいますが
今回もエリックと希望される方もいらっしゃるほどファンが多いようです。

次回またハワイにいらっしゃる際はぜひカジュアルフォトなどで
エリックに撮影していただければと思います。

カラードレスのプランは時間的にも予算的にも躊躇されてしまう方が多いのですが
終わってから、やはり思いきってやってよかった！と言われる方が多いです。
白ドレスとは全く雰囲気も違いますので記念になるかと思います。


またハワイにいらっしゃる際はぜひカジュアルフォトなどご利用くださいね。
お二人の大切な思い出の日に当店をお選びいただきありがとうございました。
お二人のお幸せをハワイよりお祈りしております。

この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
バウリニューアルで素敵な思い出をお作りいただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちもう押し上げております。

スターオブホノルル
予約課

こんにちはSayumi BridalのYOKOです。
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
素敵な思い出に残る挙式のお手伝いをさせていただき光栄に思います

メイクについてもできる限り納得のいくまで対応させていただきますのでご意見をいただけて
幸いです。今後の参考になりました。

それではまたいつかハワイにいらっしゃることがあれば
ぜひ同じカメラマンで記念写真等ご利用いただければと思います。

この度は当店のご利用ありがとうございました。
お二人のお幸せをハワイよりお祈りしております。

この度はご利用ありがとうございます。
お写真やメイクの仕上がりに関しまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ありませんでした。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認を取らせていただきましたが、時間が経過しておりますため、当日の詳細までは分かりかねるとの事でございました。せっかくのご旅行中に不手際がございましたお詫びとして、前日打合せ分の料金は全額ご返金させていただきます。別途メールにてご案内差し上げましたのでご確認いただければ幸いです。今後のサービス改善に向け、催行会社共々、尽力してまいります。ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、さくらリムジンをご利用頂きありがとうございました。また、有り難く貴重なコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。われわれがどれだけ宣伝をするよりも、お客様の体験談が、何よりもご検討中のお客様のお役にたつと、いつも思っております。

ご不安だったお気持ちはよくわかります。それでも信頼してくださり、大事なお式のゲスト様のご送迎を承りましたこと、心より感謝いたします。
もう乗る機会はないなどと仰らず、またぜひいらした際にご乗車ください。お待ちしております。
こちらこそ、本当にありがとうございました。

この度は、ご利用まことにありがとうございました。また、妹様のご結婚、おめでとうございました。

ヒルトンのお待ち合わせ場所に関しまして、名称が異なっていたこと、大変申し訳ございませんでした。実はヒルトンはただいま工事中で、今までバスが乗り入れていた場所が変更になったため、お客様にお伝えする上で、名称があったほうがわかりやすいだろうと、わざわざホテルに問いあわせをして名前を確認しておりました。。。かえって混乱させてしまい恐縮です。
無事にお待ち合わせできてよかったです。

あたたかいお言葉ありがとうございました。
また是非いらしてください。
お待ちしております。

この度はご利用ありがとうございます。
メールでのやり取りについて不十分な点があったことお詫び申し上げます。
お客様からの貴重な意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム