空港出迎えから8時間利用。ハレイワで、ビーチ、レモネード、ビッグウェーブのガーリックシュリンプ、コーヒーギャラリー、松本シェイブアイス。
アウラニでディズニーグッズ購入。
ワイケレプレミアムアウトレットで買物とマラサダ。
事故があり、道路が渋滞で身動き出来ずを除けば、とても楽しかったです。
アキさん、とても丁寧に案内して頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/29 |
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8:30から3時間の利用でしたが、スーパーマーケットでお菓子等の買物、ダウンタウン観光、カハラ・ホールフーズでエコバッグ・ランチの買物と希望を叶えてくれ、効率良く、気持ち良く案内して頂きました。
特に、ウォールアートを車窓から見せてもらったのが、インパクトあり、良い思い出になりました。ヨシエさん、ありがとうございました(^_^)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/31 |
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空港到着からノースショアへ定番観光スポットを回ってワイキキのホテルへ。
タイトなスケジュールの予定の時は効率良く回れるのでとても助かります。
道中あいにくの天気でしたが、今回は貴重な絶滅危惧種ハワイアンモンクシールを見ることもでき、数あるガーリックシュリンプの中でも天然エビから作るフレッシュなものを味わうことができました。
残念なのが以前できたハレイワでサーフィンの看板のところでの写真撮影は事故があったとのことで禁止されているとおっしゃっていました。
安全第一なので仕方がありません。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/21 |
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今回も、バン貸し切り観光ツアーにお世話になりました!2回目の利用でしたが、1回目も2回目もとても充実した満足の1日になりました!!
今回は、申し込んだ後に時間の延長をどうしてもしたくなり、問い合わせたところ、こころよく延長していただき、とてもとても助かりました。対応も良く本当にありがとうございました!
そしてツアー当日。
たまたまなのか?前回お世話になりましたYoshieさんに今回もあたり☆とても良かったです!こちらも安心して1日観光ツアーをお任せす
る事ができました☆
こちらの希望の行きたい場所もしっかり把握して下さり、始めにルートの説明をして下さいました。
その後は、時間を見ながら移動と、その場所での見て回る時間なども、手際よく一緒に計画して下さったり、最後の最後まで穴場スポットも案内して下さったりと、本当に色々とありがとうございました!!!子どもも一緒でしたが、みんな楽しい1日になり大満足の貸し切りツアーでした!!!
Yoshieさん、本当に色々とお世話になりまして、ありがとうございました!!!
すごくオススメの方です☆☆☆☆☆
また、次回ハワイに行ける事があれば、絶対にYoshieさんにまたお世話になりたいと思ってます!!!
その時は、どうぞよろしくお願いします☆
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/06 |
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[はい]
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70代の両親と主人、私、小学生の子供の計5人で朝8時から夕方5時までの
9時間コースで参加させていただきました。
申し込みの際にガイドさんは口コミで評判のいいソノミさんという方を
リクエストしておりましたが、当日はヨシエさんという物腰の柔らかい
素敵な女性が来てくれました。
最初にご挨拶させて頂いた時から大変好感が持てました。
私たちのリクエストはほぼ全部回ってくださり、車中でもハワイのことを
色々説明してくださいました。
また、食事のテイクアウトの予約もしてくださり
会計の際も不安がないように一緒についてきてくださったり、私たちが
ハレイワのフリフリチキンに並んでる間に、時間をロスしないために
ガーリックシュリンプも私たちの代わりに買いに行ってくださったり、
リクエストしていない絶景スポットに幾つも連れて行ってくれて家族写真を
撮ってくれたり、買い出しに寄ったスーパーではヨシエさんのお陰で
とてもお得に買い物をすることができました。
本当にヨシエさんの心遣いの素晴らしさに家族全員大変満足させて頂き
あっというまの9時間でした。
ハワイは3度目でしたが今回の旅行は両親の結婚50周年の金婚式のお祝いの
特別な旅行でしたので、両親を喜ばすことができてとても良かったです。
ヨシエさん、素敵な時間を本当にありがとう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/01 |
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今回は親戚11名でツアーを利用しました。
広々としたバンの車内はとても快適。名ガイドYASUさんの明るいお人柄と楽しいお喋りに、初めてプライベートツアー利用する不安も吹き飛びます。
以前にも複数回訪れた「この木なんの木」では、YASUさんならではの写真や動画を撮って頂いたおかげで感動的な想い出ができました。
お願いした場所だけでなく、ジャングルや知る人ぞ知る絶景ポイントへも案内したいただき、新しいオアフ島を発見できて大満足です。
次回もぜひお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/04 |
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時間管理がよくて希望通り観光で来ました
細かな色々アドバイス助かりました
お薦めのガーリックシュリンプも美味しかったです。そして、なにより運転が丁寧で私も、車酔いしやすい子供達も全く大丈夫でした。
帰りはゆっくり寝ることができて、その後のショッピングを楽しめました
ありがとうございました。
みんなでワイワイ大人数だとお得感ございます
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/30 |
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[はい]
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● ガイドさんがとても親切・丁寧でした。
また、時間の配分やおいしいごはん処など色々教えて
頂きました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/03/06 |
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大人6人と赤ちゃん1人の家族旅行!少し離れたところに行きたかったのでツアーを申し込もうと思いましたが、自分たちのペースでのんびりゆったり巡りたいと思い、バンをお借りすることに。
日本人のガイドさんが色々とアドバイスしてくださり、無駄がでないようにコースを決めることができたし、運転中もハワイの雑学など話してくれとても有意義な時間でした!なによりオムツ交換や授乳などにも快く対応してくれ、子供のペースでゆっくり巡れたことがとてもよかったです!
家族の集合写真も撮ってくださり、思いがけないトラブルにも大変親切に対応していただきました!
大家族でハワイを観光するならおススメです!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/29 |
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ガイドさんのソノミさんが とっても明るくって心配りが素晴らしく 楽しい一日を過ごすことが出来ました!
娘が留学を希望しているので 大学めぐりや 留学事情も詳しく教えてくださり 現地ならではの情報もたくさん教えていただきました❣️それから 観光名所も穴場スポットや 現地で本当に人気の場所へ連れて行ってくださり 大大満足です❣️私たち家族は ちょっと行きづらいカカアコ✨ 出雲大社✨などなどなど 朝7時半に到着してから まるで 2日分のツアーに参加した気分です❣️本当にオススメですよ❣️ソノミさんありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/25 |
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行きたいところがこの木なんの木の所くらいで後はテキトーに回って欲しいというオーダーをしたところとても良かったです。
今回が2回目のハワイで初めて利用しました。家族旅行だったので子供連れで人数が多く、行きたい所の希望が特に無かったのでこちらにお願いしました。
時間がお昼だったのでローカルな食事がしたいと伝えると地元民しかいないレストランへ‼
中で全部通訳してくれてスムーズに食事ができました。美味しかった。
その後は車窓からいろいろ見聞きしながらツアーを進めてもらいましたが途中でここよりたい!とわがままを言ってもすぐに聞いて頂けたりおすすめスポットをたくさん教えてくれたりと最高な旅でした!
次回もまた利用したいです♪
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/03/26 |
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VELRAは初めての利用で少し不安もあったのですが全く問題ないどころか快適なツアーになりました!
特にドライバーさんが信頼できこちらの要望にもしっかり対応してもらえたのがとても良かったのと、車中に忘れた荷物を次の予定地に届けてくれてた配慮に本当に感激しました、
次回も安心してお任せしたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/25 |
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3家族+友人家族3人で参加。 天候は雨(午後晴れ)
事前に行きたい場所+ガイドさんのリクエスト済み。
まず、朝の迎でリクエストしたガイドさんと違う方がきて、リクエストと違う事についての説明はなし。
事前にリクエストした観光場所は半分希望叶う。
出発してからガイドさんは、自分の名前を伝えてからほぼ無言(質問したら答える。帰り道に通る山について少し説明あり)で移動。リクエストの場所についたら私達を下ろして「時間になったら戻ってきてください。私はここで待っていますので。。。」と、ガイドさんは駐車場に待機。その繰り返しでした。行った先の案内や説明は全くなし!
申し込む際ウエブ上に
「絶妙トークでガイドが徹底案内!」と書かれていたので、希望のコースにガイドさんが一緒に行ってくれて、かつその場所についての歴史的な話しなどをしてくれ、色々と案内をしてくれるものと思い申し込みをさせていただきましたが(もし勝手な勘違いでしたらすみません)違っていました。
昨日の口コミに「ガイド?ドライバー!」と言う書き込みがありましたが、今回私が体験した事と似ていてびっくり❗️
こちらのサイト口コミを読んで「とてもプロフェッショナルなツアー会社だな」と思い、長年お付き合いのあるツアー会社にお断りを入れてこちらのツアーに切り替えて申し込みましたが、大変後悔しています。
毎年ハワイにきていて今回の体験が一番残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/24 |
1
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ガイドさんがとても良い方でした。丁寧で気が利く方でした。生憎の雨ではありましたが、ガイドさんのおかげで楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/24 |
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行きたいところすべて行けて最終的には満足でしたが、ピックアップ時間より10分近く遅れて来られてとても不安でした。遅れて来られたのに謝罪もなく第一印象が悪かったです。土地勘や現地情報がない私たちに行きたい場所のルート提案などもなく私たち任せなところは予想外でした。もっと提案などしてくれると思ってました。しかし写真を撮ってもらったりできたのでとても良い思い出になりました。
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず大変申し訳ありませんでした。
当日のガイドに状況を確認致しました。
当日は14:00から6時間のツアーをお手伝いさせて頂きました。
前日に挙式を済ませたグループの皆様で前日からの大雨で当日もお天気は悪い状況でした。
当社オフィスにお迎えが来ていない旨14:05に電話頂き、ガイドに連絡して2-3分で到着する旨お伝えさせて頂きました。
遅れた事も含め18:30までお手伝いさせて頂きました。
謝罪の言葉がなかったとの事で担当ガイドに厳重注意したところお詫びはした、との事でまた、ツアー開始時にオアフ島の地図を使って行き先と予定の時間内に希望の観光先へご案内可能とのご説明をさせて頂いたとの事ですが、何か行き違いがあったようです。重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なお言葉を真摯に受け止め、同様な事が起こらないように更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/23 |
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ドライバーさんも添乗の方もいい人で楽しくさせていただきました!
待ち合わせ時間等もきっちり守っていただきました。
ご利用 誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/25 |
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ドライバーさんも添乗の方もいい人で楽しくさせていただきました!
待ち合わせ時間等もきっちり守っていただきました。
ご利用 誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/26 |
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ドライバーさんも添乗の方もいい人で楽しくさせていただきました!
待ち合わせ時間等もきっちり守っていただきました。
ご利用 誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/28 |
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社員旅行で利用しました。
昨年と同様にガイドさんと相談しながら楽しい1日を過ごすことができました。
一度貸切を経験すると楽なのでまたお願いすることになりますね。
また来年もお願いします。
マハロ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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3家族、子ども含め11人で参加。
事前にこちらで行きたい場所をピックアップし、時間に余裕があれば、ガイドさんオススメな場所を盛り込んで頂きたいとリクエスト入れてました。夕飯の場所と時刻もリクエストし、予約入れて頂き、そこまではよかった!
当日、、ガイドさん、挨拶なし、笑顔なし、ガイドなし!
そして「どこ行きますか?」と聞かれ、びっくり。こちらの事前リクエスト、伝わってないのでしょうか?
一通りリクエストをガイドさんに伝え、車は出発。ガイドさん、行き先だけ告げるものの、それについてのガイド、なし。
口コミでは、ガイドさんへの感謝が多数述べられてたりするし、そもそもガイドさんって知識教えてくれたり、車中での説明あったりするものだと思うのですが、なし。
全くの想定外の状況。
過剰なサービスはいらないけど、なさ過ぎ。
彼のミッションは、運転することだった模様。
私たちのツアーは、「ドライバー付きバン貸切ツアー」だったらしい。
旅行に関する仕事って、相手の記憶に残るような楽しいものにできるのに、とても残念です。
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず申し訳ありませんでした。
当日の担当ガイドに状況を確認しました。
14:00から6時間のツアーをお手伝いさせて頂きました。
三箇所のホテルからそれぞれのご家族をお迎えに行きご希望の観光先にご案内させて頂きました。それぞれのご家族が近況報告などお客様同士でかなりお話が盛り上がっておられ、割って話せなかったということでした。
ご案内先は、マラサダのレナーズ、ホールフーズマーケットでお買い物、ヌアヌパリ展望台、この木何の木、お客様がリクエストなさって当社が予約したレストラン、タンタラスの丘でした。
合流後に行き先の確認をしましたが、既にいただいている情報の確認と行きたい順のためという事でした。
ドライバー兼ガイドの仕事がお客様の望んでいた様にできなかった事は非常に遺憾です。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/18 |
2
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KCCファーマーズマーケットとフリフリチキンを食べたくて、土曜日 9時間コースを予約しました。
イリカイホテル前でピックアップ、KCC Farmer's Market、Moanalua garden、Dole Plantation、HALEIWA、Laniakea Beach、WAIALUAの予定が、前日ガイドブックで見つけたオーガニック製品を購入したくて、フリーウェイに入る前に、お店に寄ってもらうコースとなりました。KCC Farmer's Marketではトイレの場所からお勧めのお店を教えていただき、車も分かりやすい所に駐車していただきました。途中お店に寄っていただき、近くのスーパーでのお得情報も伝授!
Moanalua gardenでは、この木なんの木の説明、全体写真も撮影、お勧めのマンゴースムージーをいただきながら、次のDoleへ。Dole Plantationの見所、パイナップルダイス乗せソフトクリームの買い方も教え頂いたおかげで、スムーズに購入、とても美味しかったです。HALEIWAへの道中では、ハワイの赤土やパイナップル生産の成り立ち、日本とアメリカのパイナップルの違いなど、とても勉強になりました。HALEIWAに着いてからは、街の成り立ち、通りのお店情報もいただき、フリフリチキン、ガーリックシュリンプ、レモネード、アヒなど購入のお手伝いをしていただいたお陰で、温かい食事を楽しめました。ビーチは、土曜日という事もあり駐車時が無い程の混雑でしだ、ベストタイミングで浜へ到着でき、亀さんとご対面、海へ戻っていく姿をゆっくり見守る事が出来ました。
WAIALUAは、希望していたソープファクトリーとコーヒーファクトリーへ。コーヒーの焙煎方法、風味の違いを、教えていただき、コーヒー好きの私には、とても良い買い物が出来ました。ソープファクトリーでは石鹸の使用体験、リップクリーム、オイルのアドバイスにより、母と妹が希望の商品を手に入れることご出来、大変喜んでいました。帰りは、行きと別のルートで戻り、途中カカアコのアート鑑賞も堪能出来ました!
初めてのチャーターでしたが、レンタカーを借りて自由に移動するのとは、充実感がちがい、またツアーよりもゆったり自分達の時間を使うことご出来ました。
また、機会があれば利用したいと思います。
ベンツ車両も、中が広くて快適でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/17 |
1
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わたしと高校生の娘、息子と参加しました。先ずは行きたい場所を伝え、1日で効率良く回れるようにコースを組み立ててくれた、ガイドのよしえさん!
運転しながら私達がリクエストした以外のところへも立ち寄ってくれたり、車中でも色々なことを教えてもらいました。
わたしも子ども達も緊張せずゆったり過ごせたのも、よしえさんのお人柄だと感じています。
今回のハワイ旅行で、1番充実した1日になりました。
また訪れた時は、ぜひよろしくお願いします♡
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/13 |
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ガイドさんが新設でハワイの現状などなかなか知りえない情報をお話しいただいたり、私たちの希望箇所のほか人気のスポットにガイドしていただいたりでハワイのことがよく理解できたツアーとなりました。
私たちは着いた翌日に案内を依頼しました。ハワイのことが理解できたのでそれからの行動に非常に役に立ちました。これから予約されるなら到着したらすぐにガイドさん付きのツアーを頼まれるのが良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/06 |
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[はい]
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友達数人とインスタ映えする観光地へ行くため利用しました。
今はトロリーを乗り継げば殆どの観光地に行けるのですが、時間の有効利用するためには断然貸切がオススメです。
ピルボックス、ラニカイ周辺、ハレイワ、ノースショア周辺、天使の翼のシェーブアイス、ロコな場所へ連れて行ってくれます。
お昼は、人気のパンケーキ屋さんを案内してもらいました。
小回りが聞くので、貸切にして正解でした!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/02/23 |
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結婚式の翌日、親族を含め大所帯で有名な観光スポットを巡るツアーをしました。
ほとんどが初めてのハワイだったのですが、ドライバーさん(日本の方)が、目的地へ向かう途中もハワイに関するガイドをしてくれました。
歴史的なことや、近年の主な出来事など、お話してくださいました。
行きたいところに行ける点、タクシーやUberを駆使するより安い点、素敵なお話が聞ける点、もう満点だと思っています。
また使いたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/02/24 |
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下は0歳児から80歳までの大所帯、自由にプランできるチャーターツアーはありがたいです。
前回も利用した会社でしたので安心してお願いできました。
結果は参加者全員大満足のツアーでした。
年代で違う好みにも柔軟に対応していただけました。
美味しい物もいただけけお腹も大満足でした。
次回も必ずお願いします。
マハロ!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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いつもお世話になっているツアーです☆
ガイドさんはきさく☆ハワイ在住だけど日本の心を持っているので、よく気がついてくれます。子供連れにはおすすめのツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/07/23 |
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私達夫婦、大学生の息子と高齢の両親(82歳と78歳)の5人での
参加でした。年齢も幅広く父は足が不自由なのでゆとりとプランも
自由に組み立てられるこちらのツアーにお願いしました。
当日はトヨさん。日本人男性でした。笑顔と物腰の優しさが今でも
印象に残っています。
息子希望の戦艦ミズーリ、両親が行きたかった出雲大社やモアナルア・ガーデンにも行くことができ、みんなが満足のいく1日になりました。
(出雲大社→モアナルア・ガーデン→真珠湾→ポキ丼の昼食→カメハメハ大王タンタラスの丘→ダイヤモンドヘッドの火口→カハラモールで買い物)
今回は両親の事や戦艦ミズーリでゆっくり時間を取ったので近場での
観光になりましたが名所で車を降りる度にトヨさんが成り立ちや歴史を
教えてくださりこの旅でハワイについて知識が深まったように思います。
英語が出来ない私達の為に昼食のオーダーもしてくださいました。
主人も両親も「今回のハワイはオリジナルツアーに参加したことが
一番!すごく良かった」と帰国してからも話してます。
トヨさん、素敵な1日をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/08 |
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たまにドライバー付きガイドを頼みますが、言葉使いが気になったりしていました。今回は、不快なことなどなく、当日臨機応変に対応してくれました。時間の読みも正確で有意義な時間を過ごせました。また機会があったら利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/09 |
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ガイドさんはアツシさん。誠実なお人柄のわかる素敵な方でした。
KCCファーマーズマーケットへ行き、カハラモール、ハレイワの街中観光とフリフリチキン、ノースショアのソープファクトリーや、他に行ってみたいなと思ってた所、全部できました!途中の様々なご説明もとても分かりやすく、特にカカオ豆が生っている姿など、初めて見る事ができました。今回の旅行でやりたいな、行きたいな、行けると良いなと思っていた場所が全て回れたので、大満足です!!行きたい場所がある方は、このフリープランで周られる事をオススメします。ツアーと違って、自分のやりたい事、行きたい所をピンポイントにでき、待ち時間なども無いので、効率よく楽しむ事ができます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/10 |
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催行会社からのコメント
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ツアーのご利用ありがとうございました。しかしながらご満足頂けるツアーを提供することができなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
当日の担当ガイドに状況を確認したところ、7時間観光に対して行き先のボリュームがかなりありました。お迎えにあがってご相談させて頂いたところ、1時間無料キャンペーンでお申込みいただいておられるとの事で8時間観光という事になりました。早朝でベルトラオフィスと連絡が取れない為、お客様の仰る通り8時間サービス提供とさせて頂きましたが、後ほど確認したところ実際は7時間のご予約でした。
土曜日のKCCファーマーズマーケット、出雲大社、ブーツ&キモズ(電話オーダーしてテイクアウト)ホールフーズマーケット、この木何の木、ソープファクトリー、アイランドX、ハレイワタウン、カマロンシュリンプ(ランチはご希望のフミズには時間の関係でご案内できませんでした)松本シェイブ、アリイビーチ(ウミガメには会えませんでした)当日は朝から雨で天気が悪かったので通常よりもお客様が徒歩で歩く距離を減らす努力をしたとの事です。
お申込み時のガイドの指名はウェブサイト上でも謳っておりますが、確約ではありません。リクエストベースとさせて頂いております。ご理解ください。
ドライバー兼ガイドの使命はまず第一にお客様の安全な旅のサポートです。
安全運転はもちろんですが、車上荒らしなどの危険を避ける為、車から離れる事がリスクになる場所では車で待機する事もあります。
お食事のオーダーなどお客様がストレスになりそうな場所では勿論、サポートさせて頂きます。
頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
お客様に喜んで頂けるツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ