投稿者: MOON
プールは、2度目でしたが、子供が大きくなったこともあり、とても楽しめました。
待ち時間も少なく、日本に比べるとダイナミックなものが多いので時間が、あっという間でした。
ただ、出発時にトラブルがあり、滞在時間が短くなってしまいました。
現地での対応があまり良くなかったので、
改善していただけると有難いです。
評価: | |
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プラン: | 【無料特典付き】BBQランチ食べ放題付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/18 |
参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: KSa
ロイヤルスイム自体は、とても楽しくて本当に思い出に残るものでした!
イルカ達もとっても可愛くて、初めての体験でしたが大満足でした!!
が、、最初の受付で、バウチャーを出したら予約日も時間も2日後の違う時間で予約されていました。結局、その日の予定より1つ早い時間で体験できましたが、日本語
も通じない中、ここまで来てできないのかととても不安になりました。
本当は大満足ですが、予約の件で普通にしました。
評価: | |
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プラン: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/10/17 |
参加日: | 2016/10/14 |
投稿者: tokkun
トルネードなど主だった絶叫ウオータースライダーは経験しました。大変な迫力です。
そして、嫌な事などすべて忘れて楽しめます。
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/17 |
参加日: | 2016/10/13 |
投稿者: ぴよぷよ
4年ぶりのシーライフパークでした。以前に来た時は、夕方のためかお客さんが少なく静かなところという印象でしたが、今回はたくさんのお客さんで賑わっていました。2回目のイルカのドルフィンエンカウンターでしたが、やっぱりイルカは、かわいく何度も来たいと思いました。同じグループにお子さん連れがいましたが、子どもにとって近くで見るイルカは、恐いみたいで泣いていました。ある程度動物慣れしてる子でないと難しいのかな?と思いました。お昼頃からイルカのショーがあり、ショーも見て帰りました。英語で説明をされていて全く意味は、分かりませんでしたがイルカのショーは、かわいくて見ていて応援したくなりました。また、行きたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/16 |
参加日: | 2016/10/10 |
投稿者: NICO
忘れもしないハネムーンでの失態。。。
渡ハ前から楽しみにしていたツアー。結婚式が終わり新居に引越しドタバタしながらの申し込みだった為、自分の確認不足が原因ですが、iPhoneサイトからツアーに申し込み希望日を第3希望まで入力し、しばらくしてからリメールで確約の内容が返信されました。その際にてっきり第1希望の日で決定していたと思い込み日時を見なかったのが始まり。いざ当日(間違いの日)バスを待っても待っても来ない。心配になりTelをしてみるも英語の為全く会話にならず。放心状態でHISの日本語デスクにヘルプを求め代わりに電話をしてもらいました。結果は、本当の日時は昨日。朝ピックアップの際にホテルにルームコールしてもらったけど出ず(時差ボケで2人とも爆睡)キャンセル扱いになっている。返金も出来ない、日時変更も出来ない。という結果に終わりました。自分のミスとは言え、せめて日時変更だけでもー!!後日2人分の約6万円が見事にカード請求としてあらわれましたとさ。
いつかはリベンジするぞー!
体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていたにも関わらず、ご参加いただくことができず残念なお気持ちだったかと察します。
ご予約確定時にメールにてご案内しております通り、ご参加までにバウチャーから予約詳細の確認をお願いしております。
体験談にご投稿いただいております通り、集合場所でお客様にお会いできませんでしたので、ご滞在先にお電話させていただきましたが、お話しすることができず不参加となってしまいました。
別日に直接現地催行会社にご連絡いただき確認いただきましたが、不参加後の日程変更及びキャンセル料発生後のご返金は致しかねますことご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
次回ハワイに来られる機会がございましたら、ご参加いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/14 |
投稿者: Charity
This was amazing I never thought I could get into a pool with the dolphins the way we did the trainers made me feel safe at all times they answered all of our questions and educated us on all the dolphins they're at the park. Worth every penny
評価: | |
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プラン: | Dolphin Royal Swim Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/13 |
参加日: | 2016/10/04 |
投稿者: とめさん
テレビで紹介されていたウォータースライダーを体験したくて行ってみました。
どれも楽しくて最高の時間でした。思ったよりたくさんのスライダーがあって、でもパークの営業時間上、15時くらいまでしかいられず、もっといたかったです♪
ご参考までに
コインロッカーは小さい方でも13ドルかかりますが、夫婦2人分の着替えや荷物はなんとか入りました。好きな暗証番号で何度も開け閉めできます。
お昼時はフードのお店が混雑してなかなか列が進みません。時間をずらした方がいいかもです。
ダ・フローライダーはロッカー近くの売店でリストバンドを購入すれば利用できます。5ドルでボディーボードのみ、10ドル払えばサーフボードもできます。
ボディーボード体験プランの方はダ・フローライダーではなくて波の出るプールでのレッスンみたいなのでご注意を。
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
是非またお越しください。お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/13 |
参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: きなこ
まわりが海なのに、なんでわざわざバスに乗ってプールなんかー。と思っていましたが、楽しかったです。時期が9月なので、あまり待たずに乗れました。おとなしく順番を待つ日本人が、大きな浮き輪に乗せられて、流されはじめた次の瞬間!「きゃーっ」という叫び声が(*≧∀≦*)!笑えましたー。
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/12 |
参加日: | 2016/09/18 |
投稿者: みーたん
ポリネシアンダンスショーは規模も大きく、ストーリーもしっかりしており、わかりやすく、感動しました。特にファイアーダンスは圧巻です。会場が広いので、なるべく前の席になるプランにしたほうが良いと思います。我々は比較的前のほうでしたので、ダンサーたちの熱気溢れるダンスを肌で感じることができました。時差で眠かったはずなのに、最後までしっかりと鑑賞できました。参加してよかったです!
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/10/09 |
参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: よよよ
去年初めて行ったのですが、今年も結局行っちゃいました笑!!
やっぱり楽しくて、40の大人の女子が二人で大騒ぎww
日本じゃ行けないプールも海外だからって思う存分楽しんじゃいました!!
思い出すだけでテンションが上がっちゃいます☆
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
何歳になっても楽しいものは楽しいですよね。
是非、次回もお越しくださいますようお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/10/09 |
参加日: | 2016/10/06 |
投稿者: miia
日本ではあまりないような絶叫系スライダーがあり、とてもよかったです^_^
少し距離もあると思うので、バスで行けるのはありがたい。
滞在時間もちょうど良かったです。
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/08 |
参加日: | 2016/10/02 |
投稿者: えーりん
有吉ハワイを見てからずっと行きたかったウェットアンドワイルドハワイ。
1日十分楽しめました。(11時前から15時まで)
安全第一な日本ではなかなか難しいようなスライダーが数多くあり、アラサーアラフォーのふたりで子供に戻った気分でわいわい楽しませていただきました。
ただ、スライダーを滑るための浮き輪?ボートは自分たちで持って階段を上るので、滞在時間4時間とか短いなーと思っていましたが、最後の方は脚に結構きていましたw
小さいお子さんがいると全てのアトラクションを楽しむのは難しいかもしれませんが、小学生から楽しめるものはたくさんあるので、子連れでもぜひ参加してみてください。
いつかまた行きたいっ!!!!
Aloha えーりん様、
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/06 |
参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: てりやきてりー
バイキング形式のディナーを食べ終えお隣の演劇シアターに移動したのですが、正直このショーが始まる瞬間までてっきりここではフラダンスやファイヤーダンスの類がただ代わる代わる繰り広げられるのだろうと思っていました。しかしそれは全く違っていたのです。ここでの舞台はストーリーや演出がしっかりと組み込まれた演劇、まさに綜合芸術でした。
700~800名の観客が見守る中を総勢50名近いキャストが息つく暇もなく歌い踊りそして舞台の上を縦横無尽に駆け回ります。さながらミュージカルで役者がその募る思いを声高らかに歌い上げるかのように、この舞台では演者が肉体をまるで打楽器のように打ち鳴らしながら力強い集団パフォーマンスを見せてくれます。
僅かな時間で見事なまでの場面転換を成し遂げる演出も素晴らしいのひと言に尽きます。突如天井から強大な白い垂れ幕を下ろしたかと思えば、そこにプロジェクターで映像を映し出したり、アニメーションを巧みに織り込んでストーリーの流れを優しく解説したりと観客をひとときたりとも飽きさせない仕掛けが次から次へと用意されています。
そもそもこのシアターはこのお芝居のために作られている専用の劇場ですから、舞台を上下左右そして前後方向へと最大限に活用しています。ときには観客席の間の狭い通路までも演者が全速力で走り抜けるので観客はショーの途中でちょっとやそっとでは席を立つこともできません。
舞台装置も背景にはどしゃぶりの雨を降らせ、滝は大量に流れ、噴水が勢い良く舞い上がるなどの工夫が施されています。
そして何よりも圧巻だったはやはり燃え盛る松明を使ってのファイヤーダンスでした。その踊りのスピードやキレもさる事ながら、誰か1人が間違えたならきっとグダグダになりかねない演出を最後まで誰1人ミスする事なく見事にビタッと決めるあたりは本当にお見事でした。このように天井のある室内での舞台にも関わらず、これだけ大量の炎を扱うステージなどそうそうお目に掛かれるものではないと思います。最前列に座っていたお客さんであれば、きっと炎の温度をその顔あたりにうっすらと感じられる程の迫力だったのではないでしょうか。
ややもするとこうした観光地での演劇ともなると昼間は学生をしている人がアルバイト感覚で身に着けた芝居や舞踏を観させられることもしばしばですが、この舞台はまるで違っていました。恐らく厳しいオーディションを経て役を射止めた演者の人たちが毎日かなり過酷な練習を積んでいるのでなければこのような完成度の高い舞台を作り上げられる筈がありません。
最後にこの演劇で主役を演じていた若い男女がどちらも相当に魅力的だった事をお伝えしておきます。自分と一緒に観劇をしていた会社同僚の奥様も主役の青年の事を「イケメンでしかも筋肉質でもの凄くカッコいい。加えて茶目っ気もあるから可愛くって最高!」と大絶賛でした。一方、自分からするとその主人公の相手役の女性が美人でキュートな笑顔が素敵な上に、そのスタイルも抜群でスレンダーな体型でありながら出るところはしっかりと出ていて正にパーフェクトレディといった感じでした。あいにくショーの開始と同時に「写真やビデオの撮影はしないで下さい。」と館内アナウンスがあったので手元には何の映像も残ってはいないのですが、それだったらせめて会場の出口あたりで主役の男女2人のブロマイドぐらいはお土産用に販売していて欲しかったと切に思っています。(本当に悔しい!)
とにかくホノルルにいくら輝く太陽と青い海とダイヤモンドヘッドとグルメな料理があるとはいえ、やはり基本的にはかなりの都会である事は疑いようのない事実なので、どこかでハワイの文化や伝統にもきちんと触れておかないとはるばる海外に来ている実感が薄らいでしまいます。その点、このポリネシア文化センターでのこのショーは観る人すべてを満足させるに違いありません。
ショーの最後に演者が舞台上に勢揃いをして挨拶をしていたとき、スタンディングオベーションとまではいかないまでもその場にいたほぼ全ての観客が拍手を惜しまなかったのは間違いないと思います。自分にとっても今回のハワイ旅行の中でハワイ島でのキラウエア火山観光と並んで最も思い出深いツアーとなりました。これは絶対におススメです。ぜひご覧になってみて下さい。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/10/04 |
参加日: | 2016/09/30 |
投稿者: TOSHIYA OGAWA
思った以上に、楽しいプランでした。実際行ってみて、気になったこと、
○ロッカーが高い。1ドル100円で大型1500円以上、ですので貴重品は持たずにタオル、日焼け止め、小銭を胸にぶら下げるくらいがおすすめです。
○行きは水着着用でいいですが、濡れた水着でガンガンにきいたクーラーの中30分座っているのは寒すぎます。帰り着替え(らくちんワンピなど)持っていくのがおすすめです。
○フードがほんとにおいしくない。
日本では味わえない面白さでした。波のあるプールも本気で高い波がくるので、溺れかけている
外国人をみました。です安全面はとっても厳しく、心配はいらなです。
楽しめてこんなに笑ったの久しぶりというぐらい、ゲラゲラ笑ってました。
ただ、階段の上り下りがきつかったでしょうか・・・。子供だけでなく、大人も子供もおすすめのスポットです。10月ハワイ旅行の安い時期に旅行を計画している後輩に、すごい勢いでおすすめしました。ハワイでまた行きたい場所がもう一つふえた感じです。
Aloha オガワ様、
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/10/02 |
参加日: | 2016/08/29 |
投稿者: いづみ
海のキレイなハワイでわざわざプールにいかなくても!と思ったけれど。行ってびっくり‼絶叫系のアトラクションがたくさんあって、1日(実際には10:00~16:00)では遊びきれないほど。
ただ自分で浮き輪をスタート地点迄階段を昇らないといけないので、体力つかうけど、メチャ楽しめた。又、行きたい。
アロハ、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/28 |
参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: グッチさん
久しぶりの、文化センター言葉が通じなくとも物語がわかりやすかったです。
食事はまあまあでした。ワイキキから距離があり道中がちょっと長かったです。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/28 |
参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: あろは3
子連れで参加。
子供は身長制限でアトラクションは出来なかったが交代でお世話しながら楽しめた。
アトラクションの待ち時間は長いもので10〜15分程度。
お昼時のフードコートは注文の列に並んだ後、また受取りの列に並ばなくてはならず、すごく待った。
総合的には満足。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/27 |
参加日: | 2016/09/22 |
投稿者: tsjceo
写真の車がお迎えし、っと思いきや、違うホテルででかいバスに乗り換えて行きます。行きの景色はなかなかきれいな景色、イルカとも泳ぎたくてツアーに参加しました。ホントに泳げます 少しですが・・・ 人数が5人ずつくらいで、流れ作業的なイルカとの触れ合い 笑い ピックアップも沢山いるので時間かかります。レンタカーで行くのがお勧めかも~ 日本のイルカShowの方が凄いと感じました。笑 園内での食事もできますが期待しないでください。普通です。園内のアトラクションはけしてたくさんはありません、オウムと写真撮るのも有料ですので・・・
評価: | |
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プラン: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/26 |
参加日: | 2016/09/05 |
投稿者: みきちゃん
お高いコースでしたが、イルカにふれあい、とても楽しかったです。ただ、他のイルカショーなどは日本のクオリティのほうが高いかもしれません。写真やDVDもお高いです。イルカのためにはしょうがないかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/26 |
参加日: | 2016/09/21 |
投稿者: みきちゃん
最初、お迎えがなかなかスムーズでなかったですが、終了後にフリーバッグをくださいました。しっかりしたものではないですが、気持ちは嬉しかったです。
11時~15時くらいの間プール楽しみました。時間が余るかと思いましたが、ちょうどよかったです。昼食は並ぶので、早めか遅めにすることがオススメかもしれません、
アロハ、
送迎がうまくいかなかった事、申し訳ございませんでした。
又のお越しをお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/26 |
参加日: | 2016/09/22 |
投稿者: たかちゃん
ポリネシアの歴史や文化をわかりやすく説明してもらいました。
ホストの学生の働きにとても感心しました。
夜のショーは圧巻の迫力で素晴らしかったです。
食事も期待以上においしく満足しています。
写真購入が40ドルと高かったのが残念です。20ドルぐらいならよかったです。
評価: | |
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プラン: | 昼から満喫、オールデイ・デラックス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/25 |
参加日: | 2016/09/21 |
投稿者: Mfamily
とにかく様々なプール(アトラクション)があり、子供達は15時まで飽きずに遊び回りました!
ただ、売店(食事)の対応があまり親切とは言えなかったのが唯一の残念でした。
でも、また行くつもりです☆
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | サマーキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/25 |
参加日: | 2016/09/22 |
投稿者: ちょっちゃん
ドリンク飲み放題、送迎付きのツアーでした! 遊んでいる間、ずっと手に飲み物を持ってはいられないので、飲み放題はつけて正解でした! フードコートで好きな時にもらえるので便利でした(^^)
ウォータースライダーは、待っても15分程度でとても楽しめました‼︎日本に比べてどれでもすいているので、このツアーの利用時間だけで十分にたのしめますよ!
荷物は、有料のコインロッカーがあり、暗証番号での管理になります。利用中は出し入れ自由なので、便利でしたよ(^^)
プール間の移動では、地面が太陽によってとても熱くなっています。素足だと足の裏火傷してしまいそうです。なので、ビーチサンダルは必須です!
シャワーは無料で使うことができますし、波のプールでは浮き輪も無料で使えるので、持ち物としては着替えとタオルがあれば大丈夫です!
小さいお子様用に、ライフジャケットの無料貸し出しも行っていたので、安心して楽しめると思います。
またハワイに行く際は利用したいです!
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/ソフトドリンク飲み放題プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/24 |
参加日: | 2016/08/30 |
投稿者: MIZUKI
私達は車で現地集合でした。
しかし、ポリネシアンカルチャーセンターはとても広いのでどこで日本語ガイドと会えるのかさっぱり。
誰に聞いても自分達で回るような回答ばかり。
途方に暮れながらも歩いていると日本語ガイドに会うことが出来、日本人グループに入れて頂くことが出来ました。
スタンダードは通常自分達で回るプランだそうですが、日本語ガイド付きというツアーだけ特別に集団行動としているそうです。
集団場所をもう少しピンポイントに絞っていただけるとありがたかったです。
それ以外は本当に楽しかったです。
ガイドさん付きが絶対にオススメです。
各村のショーなども見逃すことなく回ることが出来ます。
食事も美味しくいただくことが出来ました。
ナイトショーまでの間も会場の前でコンサートが催さあったり退屈する時間は一切ありませんでした。
ナイトショーは圧巻です。
英語で話は進みますが英語がわからなくてもストーリーはわかるぐらい。
目を見張るシーンも沢山ありました。
ハワイに来たら1度は行ってみるべきだと思います!
評価: | |
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プラン: | 昼から満喫、オールデイ・スタンダード |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/09/23 |
参加日: | 2016/09/20 |
投稿者: くまちゃん
ハワイ到着後にエントリーしましたが、ツアー催行会社に伝わってなくバスのドライバーが乗車拒否されました。事情を説明してやっと乗車、到着後に係員より入場券を催促、もう帰ると言うと別の係員がすみませんと好対応してくれたので渋々入場。入場者が比較的少なく沢山のアトラクションへ行けました❗シャカとトルネードは最高でした❗アトラクションの係員も笑顔で最高でした❗
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/21 |
参加日: | 2016/09/19 |
投稿者: タケさん
今回、昼から満喫、オールデイ・スーパーアンバサダーに参加しました。案内が可愛いい女のの子で、案内も満足のいくものでした。このツアーに参加して本当に良かったです。おすすめします。場所が遠いですので1時間半かかりますが昼から行くにかぎります。
評価: | |
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プラン: | 昼から満喫、オールデイ・スーパーアンバサダー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/20 |
参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: FRK
ありがとうございます。
ありがとうございます。ありがとうございます。ありがとうございます。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/09/20 |
参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: じゅんこ
ピックアップが来ませんでした。
電話はたらいまわしにされ、結局迎えは来ず、キャンセルにさせられました。
緊急連絡先の意味は?
最終的に最初に電話した番号を案内されるという、コントのような、、、。
日本に連絡しろと言われ、VELTRAさんにメールをし、経緯を説明し、返金してもらいました。
ずっと楽しみにしていたツアーで、閉園日もあったので、日程がこの日しか合わず、しょうがないのでレンタカーを借り、チケットも現地で購入し入園。
しかし、電話をたらいまわしにされたので、出発が12時近くなり、入園できたのが13時を回っていました。
16時閉演のため、15時には多くのアトラクションが閉まり、まったく楽しめず帰ってきました。
最悪の気分で一日過ごし、残りの3日間も気分が上がらず。。。
しかも、この2日後にまた、ピックアップが来ないという事態が起き。
最悪の旅行でした。
VELTRAさんが悪いわけではないのは重々承知の上です。
その後のやりとりでも色々とご配慮いただきましたが、事実はお伝えしたほうがよいと思い、口コミ投稿させていただきました。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えのバスは指定時間に指定場所までお迎えに上がり、お名前を呼びながらお客様をお探ししたとのことですがお会いすることができなかったため、5分後にやむなく出発したとのことでございました。
緊急連絡先にもお電話していただいたにも関わらず、担当者におつなぎすることができず、結果、急遽レンタカーを借りて現地に向かっていただくことになり誠に申し訳ございません。
また、後日ご予約いただいていたツアーにつきましても、現地催行会社の手違いにより、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡させていただいておりますので、詳細につきましてはご確認いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 冬のお得なキャンペーン!送迎付/1日パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/09/16 |
参加日: | 2016/09/11 |
投稿者: NOKO
ちょっと高めだし、悩んでいたんですけどせっかくだからで申し込みをしました。インストラクターのお姉さんやカメラさんも英語のわからない私たちを盛り上げてくれて、一緒に参加したアメリカ人とも仲良くなりました。 またがんばってぜひ参加したいです♪
評価: | |
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プラン: | 2頭のイルカと泳ぐ!ドルフィン・ロイヤルスイム |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/13 |
参加日: | 2016/09/10 |
投稿者: NKgg
ハワイ最後の夜は、ハワイらしさを感じたくてダンスショー見に行きました。
デラックスとスタンダードで、バイキングの料理とショーの席が変わってきますが、当日バスの中で最終確認されるので、気が変わったらスタンダードで申し込んでいたとしてもそこでデラックスに変更できます(デラックスからスタンダードには変更できないかも)。ごはんもおいしかったし、なんといっても、ダンスショーはほんとに圧巻でした。すごく疲れてたので、途中寝ちゃうかなーとか思ってたけど、最初から最後までずっと楽しめました。近くで見れて、ダンサーの表情とかもしっかりわかって、すごくおもしろかった!デラックスで申し込んだ人は、ショーの休憩中に無料でアイスがもらえますが(チケットと引き換えなので、いらない人は食べないこともできます)、バイキングでかなりお腹いっぱいになるし、アイスも海外サイズなのでかなり大きいので、わたしたちは食べられませんでした(笑)また行きたくなるツアーです。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/09/13 |
参加日: | 2016/09/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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テーマパーク | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ユニークで魅力的なテーマパークがたくさんあるハワイ。ポリネシア諸島の村を再現したポリネシア文化センターやオーシャンフロントでバギー体験が楽しめるノースショアステーブル。イルカに触ったり一緒に泳ぐこともできるプログラムが魅力のシーライフパークや絶叫マシーン並みのスリルを味わえるウオーターパーク、ウェット・アンド・ワイルドなど、リピーター続出の一押しテーマパークの事前予約はこちらから。さぁ、どこで遊ぼう⁈ 【ここが魅力!】 ・100人以上のキャストで繰り広げる迫力のイブニングショー、ポリネシア文化センターの‘ハァ’ブレス・オブ・ライフは必見! ・イルカとの思い出は一生もの!世界でも珍しいイルカと思いっきり触れ合えるシーライフパークやドルフィン・クエストは家族連れにもおすすめ。 ・絶叫スライダーやボディボードもできる波のプールなど25種類ものアトラクションがあるウェット・アンド・ワイルド・ハワイや水上アスレチックやサーフィン、SUPなどを楽しめるワイカイなど、1年中水遊びが楽しめるのもハワイならでは。
アロハ、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。園内の対応が悪かったとの事、心よりお詫び申し上げます。又園内サービスに関しては改善させて頂きます。
どうぞオアフ島にご滞在の際には、是非お立ち寄りくださいお待ち申し上げます。