グース様
この度はアランチーノ・ディ・マーレをご利用いただきありがとうございました。
当日はお食事をお待たせしてしまったようで大変申し訳ありませんでしたが、お詫びのサービスを快くお受け取り頂き感謝いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アランチーノ・ゲストサービスコーディネーター

OKKY 様　貴重なご意見をいただきありがとうございました。VELTRA様でご契約いただいているメニューは固定しているかもしれませんので、検討させていただきますね。（こちらにこのようなことを記載するのが適切かどうかはわかりませんが）レストランに直接ご予約いただけばお席だけのご予約も可能ですので、ご利用いただければ幸いです。またのご来店をお待ちしております！

ムムムッ様　この度は貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。現在、「イチゴサンド」と「厚焼き玉子サンドイッチ」のご提供は終了しましたが、クレープ３種類、パニーニ２種類、「厚焼きフォカッチャカルボナーラソースがけ」、「完熟パパイヤボート」の７メニューを引き続きご提供しております。ご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社スタッフの不適切な対応によりお客様に大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、調査にかけた時間もあって、お詫びが遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

お料理はもちろんのことサービスに関しましても細心の注意を払っておりますが、今回はそれが徹底されていなかったと痛感しております。報告によるとサーバーおよびレストランマネージャーがお客様の安全を確認し、ナプキン等をご用意してシミをお拭きしたとのことですが、当然クリーニング代等を負担させていただくことを申し出るべきでした。現地スタッフはお客様の心情を正しく把握できていなかったようですが、そうだとしても絶対にあってはならないことであり、大変申し訳なく思っております。

つきましてはお詫びのお品をVELTRA様経由でお送りいたします。
今後、更なる指導を行い、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒今回ばかりはご寛容賜りますようお願い申し上げます。
甚だ略儀ながら、書面にて心よりお詫び申し上げます。

Arancino

JUN様
この度はアランチーノ・アット・ザ・カハラでお食事いただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただきありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたようで何よりですが、次回はディナーのお時間にいらっしゃるとまた雰囲気が違っておすすめです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
アランチーノ　ゲストサービス

この度は、タオルミーナをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スムーズにランチをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
又、ハワイへお越しの際は、是非お待ち申し上げております。
タオルミーナ　梅田

ゆーき様
この度はアランチーノ・アット・ザ・カハラ店をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
もし宜しければどの点がご満足いただけなかったのかお知らせいただければ幸いでございます。
お手数ではございますが宜しくお願いいたします。

kaoruママ１８２８様
この度はアランチーノ・アット・ザ・カハラでお食事いただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただきありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたようで何よりですが、次回はランチのお時間にいらっしゃるとまた雰囲気が違っておすすめです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
アランチーノ　ゲストサービス

この度はアランチーノ・ディ・マーレ店にご来店いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を生かし、是非今後の参考にさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。