楽しい夫婦様
この度は、アランチーノ・ディ・マーレ店へお越しいただき、またお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。従業員の何よりもの励みになります。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アランチーノ　ゲストサービス

おさる様
この度は、アランチーノ・ディ・マーレ店へお越しいただき、またお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。何よりもの励みになりますので、頂戴したお言葉をスタッフに伝えますね。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
アランチーノ　ゲストサービス

べがった様
この度は、アランチーノ・ディ・マーレ店へお越しいただき、また朝食メニューについてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。従業員の何よりもの励みになります。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
アランチーノ　ゲストサービス

JUN様
この度はアランチーノ・アット・ザ・カハラでお食事いただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただきありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたようで何よりですが、次回はディナーのお時間にいらっしゃるとまた雰囲気が違っておすすめです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
アランチーノ　ゲストサービス

kaoruママ１８２８様
この度はアランチーノ・アット・ザ・カハラでお食事いただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただきありがとうございました。お食事をお楽しみいただけたようで何よりですが、次回はランチのお時間にいらっしゃるとまた雰囲気が違っておすすめです。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
アランチーノ　ゲストサービス

みぃたんママ様
この度はアランチーノ・ディ・マーレにご来店いただきありがとうございました。お食事やカクテルをお楽しみいただけたようでなによりです。お写真もきれいに撮れていますね。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アランチーノ・ゲスト・サービス

あーこ様
この度はアランチーノ・ディ・マーレの朝食をご利用いただきありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみいただけたというお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。このような温かいお言葉は従業員の何よりもの励みになります。
あーこ様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
アランチーノ・ゲスト・サービス

グース様
この度はアランチーノ・ディ・マーレをご利用いただきありがとうございました。
当日はお食事をお待たせしてしまったようで大変申し訳ありませんでしたが、お詫びのサービスを快くお受け取り頂き感謝いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アランチーノ・ゲストサービスコーディネーター

OKKY 様　貴重なご意見をいただきありがとうございました。VELTRA様でご契約いただいているメニューは固定しているかもしれませんので、検討させていただきますね。（こちらにこのようなことを記載するのが適切かどうかはわかりませんが）レストランに直接ご予約いただけばお席だけのご予約も可能ですので、ご利用いただければ幸いです。またのご来店をお待ちしております！

ムムムッ様　この度は貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。現在、「イチゴサンド」と「厚焼き玉子サンドイッチ」のご提供は終了しましたが、クレープ３種類、パニーニ２種類、「厚焼きフォカッチャカルボナーラソースがけ」、「完熟パパイヤボート」の７メニューを引き続きご提供しております。ご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社スタッフの不適切な対応によりお客様に大変不愉快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、調査にかけた時間もあって、お詫びが遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

お料理はもちろんのことサービスに関しましても細心の注意を払っておりますが、今回はそれが徹底されていなかったと痛感しております。報告によるとサーバーおよびレストランマネージャーがお客様の安全を確認し、ナプキン等をご用意してシミをお拭きしたとのことですが、当然クリーニング代等を負担させていただくことを申し出るべきでした。現地スタッフはお客様の心情を正しく把握できていなかったようですが、そうだとしても絶対にあってはならないことであり、大変申し訳なく思っております。

つきましてはお詫びのお品をVELTRA様経由でお送りいたします。
今後、更なる指導を行い、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒今回ばかりはご寛容賜りますようお願い申し上げます。
甚だ略儀ながら、書面にて心よりお詫び申し上げます。

Arancino