投稿者: みい
対応機種(ipone 11)であることを確認してから申し込みましたが、アプリの使用までは問題なかったもののスマホ上で設定しようとすると対応機種ではないと表示され使えませんでした。
他プランに付随するサービスでの利用予定であったため損はしませんでしたが、残念でした。
評価: | |
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プラン: | 【お得なセット割】3GB(有効期間:30日間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/02 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: amag
ツアーの車ではカイルアビーチへの乗り入れ不可なので、レンタルしました。
ビーチから帰った後は地元スーパーのホールフーズで限定品グッズの買い物もしました。
電動自転車は日本にはないアクセル付きなので、漕がなくても快適に進むことができて新鮮な感覚でした。後ろに荷台もあって便利です。
日本人のお店なので、丁寧に日本語で接客していただき安心でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/02 |
参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: さほゆ
今回は、空港からホテルまで、ホテルから空港までを2回、合計3回お世話になりました。
次回、マウイ島に行かれる方には、ぜひオススメしたいです。
親切で、丁寧な方で、来島者が少しでも困らず滞在できるように、いろいろな役に立つ情報を教えてくださり、本当に、相手のためを思ってくださる、思いやりのある優しい姿勢に感銘を受けました。
特に、最近の治安状況など、日本からではわからないことをたくさん教えていただきました。
ありがとうございました。感謝しております。
またとても嬉しいお言葉ありがとうございます。
さほゆ様ご家族のお人柄に、私が助けられました。
優しいお言葉を裏切らないよう、引き続き納得していただけるサービスに努めてまいります。
本当にご利用ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル→カフルイ空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/01 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: ルー
普通に使用していると後日クレジットカードから55ドル支払いがあった通知が来ます。ほかのアトラクションで無料特典だったのに支払いがありました。
この度は、Bikiをご利用いただき誠にありがとうございます。
Bikiカードのアクティベーションの際に「注文情報の自動アップグレード」にチェックを入れていただくと、利用超過後に「300分/USD 55.00」のプランが自動的に一括チャージされます。このチャージは、残り時間が30分未満になった場合に自動的に行われます。
チャージされた残高は、アクティベーションから1年間有効で、リチャージした場合はその時点からさらに1年間ご利用いただけます。
ハワイへ再度お越しの際には、ぜひご活用ください。
今後ともBikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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プラン: | Bikiカード60分 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/01 |
参加日: | 2024/08/08 |
投稿者: さち
ライフジャケットを事前に注文、支払いしていましたが、当日レンタルできませんでした…。英語の理解が及ばず、到着して伝えようとしたらもうバスが行ってしまっていました(泣)海はとても透明で魚も見れました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/31 |
参加日: | 2024/08/07 |
投稿者: トラ
60分以降は登録したクレジットカードからオートチャージされる仕様。残時間がリアルタイムで分からず、ヒヤヒヤしながら使う事になります。アプリやサイトで残量確認ができないか、カスタマーサービスに電話するも結局残時間確認方法は分からず。BIKIの端末で確認できるとの事でしたが、20分乗って返却しても残は60分の儘でした。
ワイキキ内は原則車道走行がルールでやや危険で、一方通行も多く結構不便な乗り物でした。自転車も重く、体力の無い女性には厳しい乗り物になるかもわかりません。
この度はbikiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
残り時間に関しては、アプリやWEBサイト、また各bikiステーションに設置されている
キオスクにbikiカードを通すことで、残高やこれまでのご利用履歴をご確認いただけます。
しかし、WEBサイトのマイページから確認できる場合とできない場合があるとの報告をいただいており、
そのためアプリまたはキオスクでの残時間確認を推奨いたします。
また、カスタマーサービスのご案内が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
システムおよびカスタマーサービスの改善に努めてまいりますので、今後ともbikiをよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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プラン: | Bikiカード60分 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: きき
今回は、アクティブに色々な所に行ってみようと計画していました。ところが、購入して持参したカードを現地の読み取り機が受付けてくれず、大変困りました。bikiは沢山の場所に設置されているのですが、カードに反応しない機器が比較的多く、他のステーションに移動するなど難儀しました。使えれば、とても良いシステムだとは思いますが、使えないとかなりストレスになります。機械のメンテナンスをしっかりやってほしいと思います。
この度は、bikiのご利用に際しご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
機器のメンテナンスに関しては、現地のbiki運営チームに改善を要請し、迅速に対応するよう努めてまいります。
今後ともbikiをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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プラン: | Bikiカード200分 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/27 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: 虎の虎
ハナウマ湾はレンタカーやトローリーでも行けますが、湾に入るには人数制限(予約)があるので、色々と面倒な人はベルトラ予約が気楽です。沖縄の島々よりはサンゴは少なかったですが、AMにいったこともあり色々な魚の群衆や大きい魚が思ったより沢山いました。朝早いツアーでしたが、逆に人も最初は少なく(少々海水が最初冷たかった)、AMのみのツアーで十分楽しめました。
ヒルトンビーチリゾートに宿泊していましたが、集合場所はとなりのホテルのイリカイホテルのバレットエリア(ホテルの入口)で、英語対応でしたが全く問題ありませんでした(ほぼ会話する事がない)。因みに一緒に行った人たちはドイツ、ブラジル、アジアの人。逆に英語のわかる人が代表で対応してくれました。ハナウマ湾の中は自由行動。貴重品用のロッカーありとのことでしたが使用しませんでした(家族の順番で海に入って対応)。飲み物は必要かも(軽食程度も)。日焼け止めは種類に規制があるのでご注意を。シュノーケルは足ひれ含めて貸してくれましたが、このご時世我々はシュノーケルのみ持参しました。帰りの集合時間まで十分に堪能して、朝の集合場所まで車で送ってくれました。午後は少し休憩後にショッピングなどに。初めてだったのでハナウマ湾行ってよかったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/27 |
参加日: | 2024/08/01 |
投稿者: 虎の虎
初のホノルル旅行でレンタカー借りました。
日本の運転免許でOKなのがホノルルは助かります。
どうしても娘がウミガメ見たいというので、定番のラニアケアビーチへ(無料駐車場有)。しかし車がないといけないのでレンタカーをこのベルトラで借りました。ヒルトンビーチリゾートに宿泊しましたが、徒歩でレンタカー会社は10分位で非常に近く(車もすぐ借りれた)、開店前に着きましたが快く対応してくれました。車自体は普通の日本車で全く問題なし。ホノルルは駐車場代が高いので一日のみのレンタルにしました。一日でモアナルアガーデン(この―木何の木)、ラニアケアビーチ、ドールプランテーション、ライエポイント、タンタラスの丘(車がないといけない)、緑のスタバなどを回り、金曜日でしたので十分に18時前に帰れて、夜の花火(ヒルトン)にも間に合いました。特に余計な会計もなく、ガソリンは満タン返しですが、上記走ってもガソリンは半分以上残っていました。次回ホノルルに行く場合は、値段や借りやすさなどよりまた使用したいです。全て日本語での対応でしたので気楽ですし。レンタカー借りたことで色々な場所にも行けてよかったと思っています。ホノルルを是非楽しんでください!
この度はご利用いただきありがとうございました。レンタカーがあると効率良く色んな場所を回れますよね!限られた時間の旅行ではいかに効率良く回るかで、旅行自体の充実度が変わってくるのではないでしょうか。とても充実した一日になったようですね。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/27 |
参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: アロハロハ
半日だけ利用。楽しくて帰りたくないと言ってました。大人はゆっくり買い物できました。また次回は1日行きたいらしいので利用します。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。国籍を問わず新しいお友達や先生と一緒にゲームや工作を楽しんでいらっしゃいました。午前中はプールや外遊びもございますので、次回は是非1日のご参加をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【2024年7月15日~2024年9月8日】半日プログラム |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/24 |
参加日: | 2024/08/21 |
投稿者: ★★★
朝一番でのシュノーケルで水の透明度が高くとても良かったです。アザラシも現れてとても可愛いかったです。
帰るころには砂が舞って少し濁っていたので朝一にしてとても良かったです。
シュノーケル等レンタルがついていましたが運転手さんが私達に渡し忘れるハプニングもありました。
入場料はまとめて代表者が払うので現金のみしかダメでした。ご注意下さい。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/24 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: COCO PINE
ドライバーの対応が抜群
送迎の時間も楽しく過ごす事が出来ました。
今までのツアーで一番です。
次回も絶対お願いしたいです。
ありがとうございました✨
どうもご参加ありがとうございました。
これからもますます頑張りたいと思いますので
ぜひまたお越しください。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/22 |
参加日: | 2024/08/17 |
投稿者: RygerSeven
ハワイ島で使用しました。事前にアプリをダウンロードしておきました。使用しましたが、問題なく通信できました。
評価: | |
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プラン: | 5GB(有効期間:30日間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/22 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: ラッキーツアーズ
ノースショアでは、ゆっくりといろんなお店を散策しました。
PATAGONIAでは、ハワイ限定のTシャツが購入出来たりといいお土産もGET出来、大変満足でした。
この度はアイランドマカナツアーズのノースショア観光ツアーにご参加いただきありがとうございました。ツアーをお楽しみ頂けたようで良かったです。またハワイにお越しの際は是非アイランドマカナツアーズをご利用くださいませ。Mahalo!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/21 |
参加日: | 2024/07/23 |
投稿者: XYZ
お盆期間中と言うこともあり、希望のツアーが取れずやや割り高感のあるこちらを予約しました。
ハレイワ迄の道のりは結構揺れます。フリータイムが3時間たっぷりあり、かなり歩きましたが、念願のバランスロックにウミガメも見れました。出来ればツアーに組み込んでもらうと良いかと思います。ソープファクトリーにも立ち寄りあり、良かったです。
この度はアイランドマカナツアーズのノースショア観光ツアーにご参加いただきありがとうございます。お客様がツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。また、ツアーに関しての貴重なご意見ありがとうございます。弊社にはチャーターツアーもあり、お客様の好きな場所へのご案内が可能ですので、またハワイにお越しの際は是非ご検討くださいませ。Mahalo,
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/18 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: えりんぎ
参加者は、私たちのホテルから3組だけでした。
待ち合わせ時間の15分前に着いたら、すでにお迎えが来ていて.5分前には全員揃い、出発できました。
車もスイスイだったので、所要時間30分程度で予定より早くアウトレットにつき,時間たっぷりお買い物を楽しめました。
VIPクーポンは、マークジェイコブス、ケイトスペード、トミーヒルフィガーで使いました。
かなりお得にお買い物ができて大満足。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: 旅行大好き!どっか行きたい
子供連れでアウトレットで買い物をたくさんしても帰りはホテルまで送り届けてくれるので楽です!
次行ったときもお願いしようと思います(^^)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/14 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: さほゆ
空港からコンドミニアムまでのお迎えに来ていただきましたが、ツアーでなくフリープランの旅行で心細かったところに日本人の方に対応いただける安心感がありがたかったです。
まだ、帰りもお世話になる予定ですが、次回来るときも必ず!と心に決めてます。
ちなみに、島内は、Uber配車、Uberレンタカー、マウイバス、で不便なく移動できますが、それでも到着時と帰国の際は、こちらで依頼したいです。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
海外の場合、期待と不安の両方があると思います。
少しでもその不安を取り除いていただけるよう努めてまいります。
Uber配車は保険や車の整備、運転手に近年問題を抱えておりますが、
さほゆ様のおっしゃる通り、近場の移動には大変便利だと思います。
よって両者をうまくご利用いただいてるとのこと嬉しく思います
後フリープランでの旅行の場合、一つだけでも現地日本法人と繋がっていただきたいです。
大きな災害や事変が起きた場合、フリープランのお客様を把握するのは不可能に近いです。
でも現地日本法人に繋がってる場合、お客様の把握が可能となります。
今回、みほゆ様ご家族にナミズタクシーをご利用いただき感謝しております。
引き続き、どうかよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | カフルイ空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/13 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: hiro
アウラニに7:45頃到着。事前にマカヒキを8:15に予約していましたが、到着が少し早くて、ピックアップ時のアドバイス通りに?「お腹空いている。早く食べたい。(笑)」と伝えてたら、8:00に変更して頂き、ゆっくりとブレックファーストを楽しめました。最初にミッキーとの写真タイム、その後、席に案内され、ミニー、グーフィー、スティッチにおもてなしされ、楽しい時間を過ごせました!
その後、モアナとオルメルにも遭遇。
ゆっくりアラウニを散策し、ワイケレ・プレミアム・アウトレットへ移動。
ワイケレアウトレットは広くは無いので、目的を持ってショッピングをするのであれば、時間は充分です。
アラウニに行かれる方はぜひ、事前にマカヒキを予約される事をおすすめします。
今回は念願のアラウニに行くことが出来て、良かったです。
来年はアラウニに泊まりたくなりました!
ご参加ありがとうございました。
それなりにご満足していただき、こちらもやりがいがあります。またのお越しお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/13 |
参加日: | 2024/08/06 |
投稿者: とびぃ
7年ぶりの参加で、今回は2歳5歳9歳の子連れ。
せっかく借りたパラソルが強風で使えず。まあこれは7年前も同じ。
せめて9歳の長男はシュノーケリング成功させたかったけど、怖がって断念。
7年前はシャトルサービス45ドルくらいだったと思うが、今は値段がほぼ倍。
全体に、小さな子連れには不向きだと思いましたが、
これは我が家の事情なので、★4つにします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/13 |
参加日: | 2024/07/26 |
投稿者: adajun
メールで案内が来てる通りに設定すればすんなりインストールされます
現地でも設定いじることなく接続でき問題ありませんでした
評価: | |
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プラン: | 5GB(有効期間:30日間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/12 |
参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: あっきーさん
アウラニに行きたくて
予約しました。
マカヒキのキャラクターブレックファーストを予約したかったのですが、
出来なかったので諦めていましたが…
ドライバーさんのおかげでマカヒキの朝食を
当日朝にご予約できました。
ドライバーさんのお人柄もよく
とても情報通で期待以上のツアーでした。
ありがとうございました。
また、ハワイに来た時は利用させて頂きます。
ご参加ありがとうございました。
お客様の期待に応えることができて、嬉しく思います。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/11 |
参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: あいちゃん
すぐに行きたいお店に行けて、風も気持ちよくお勧めです!道も平坦な所が多く疲れ知らずです。歩く事が多く、知らず知らずのうちに足が痛くなる事があるので少しの移動であればとても便利です。
この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
ワイキキは徒歩圏内で楽しめる場所も多いですが、少し離れた場所だと歩くよりBikiが便利ですよね。
是非次回もBikiをご利用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
【Biki公式代理店】
株式会社テレコムスクエア
評価: | |
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プラン: | Bikiカード60分 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/08 |
参加日: | 2024/08/06 |
投稿者: かんちゃん
家族で参加させていただきました。
自転車でラニカイビーチまで行き、シュノーケリングで沢山の魚を見ることができました!
その後自転車でカイルアタウンまで行き、楽しく充実した時間を過ごすことができました!
なつえさん、えみさん、いろいろとお世話になりありがとうございました!
海がとてもきれいで、とても楽しい時間を過ごすことができました!
かんちゃん様
ご来店及びレビューのご記入ありがとうございました。
カイルアを満喫して頂けたようで嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【7/20~8/31限定!お子様半額】送迎付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/08 |
参加日: | 2024/08/05 |
投稿者: きゅうぴー
全て時間通りでスムーズに利用出来てよかったです。強いて言えば帰りの時間を1時間早い時間など選べたら最高でした。2〜3時間あればお買い物と食事で、楽しめるかな。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/06 |
参加日: | 2024/08/01 |
投稿者: ともあき
時間通りにベルトラのサイトの写真と同じミニバンが到着したので、ピックアップがとてもわかりやすくスムーズでした。
まずはアウラニに送ってもらいました。ブレックファーストを別途予約していたのですが、チェックイン時のちょっとしたアドバイスをもらい時間の節約ができました。アウラニでしか買えないお土産も購入できました。
再び時間通りにピックアップしてもらい、ワイケレ・プレミアム・アウトレットへ移動しました。
アウラニとワイケレの滞在時間の調整にも臨機応変に対応していただいたおかげでワイケレでは余裕をもってショッピングすることができました。
ドライブ中もハワイ現地のいろいろな情報をガイドしながら教えてくださり、素敵な1日になりました。
お疲れ様でした、それなりに御満足いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/05 |
参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: Anthony
We didn't get to see any turtles but there were lots of fish. Overall we had a good time
評価: | |
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プラン: | Hanauma Bay Shuttle & Snorkel Gear Rental Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/02 |
参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: MM
他のツアーのオプションで無料で60分のbikiがついてきたので、ワイキキ周辺の移動に使用しました。ちょっとした移動にはかなり便利だと思いますが、ワイキキビーチ前は一方通行だったりするので、よくわからない道を行くのは少し大変でした。
この度はbikiをご利用いただき、ありがとうございます。
ワイキキ周辺の移動に便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ワイキキビーチ前の一方通行など、今後皆様により快適にご利用いただけるよう、道案内やルート案内の充実を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Bikiカード60分 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/02 |
参加日: | 2024/07/30 |
投稿者: RK&SK
小さな子供との旅行のためとても役に立ちました。
日本から持参しようか悩んだのですが、こちらで借りることにしました。
とても便利でした。
評価: | |
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プラン: | 5日間利用 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/02 |
参加日: | 2024/07/27 |
投稿者: ハワイ好き
スピードも出すこともできるし、自転車用の道もあって最高に気分良かったです!! みんな大満足でした! ラニカイビーチはすごくキレくて広くて、まさに天国でした。
弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/02 |
参加日: | 2024/07/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
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この度はアロホノ・ラニカイビーチツアーにご参加ありがとうございました!楽しんでいただけたようで光栄です。
またのご参加を心よりお待ちしております