投稿者: WIDEY
他の送迎より安く行けます。
ドライバーも親切で問題なくスムーズに買い物ができました。
帰りの集合時間をみんなが守ったのと、道がすいていたので早く帰れました。
時間があるので各ホテルまで送ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/19 |
参加日: | 2023/06/11 |
投稿者: 行きました
4年ぶりに、ワイケレプレミアムアウトレットを訪問しました。
現地での時間はあっという間に過ぎた感じです。店舗については
4年前と入っているブランドが変わったいたような気がします。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/18 |
参加日: | 2023/05/25 |
投稿者: piko
運転が丁寧で安心して乗ってられました。
以前 DFS前から当日予約可能のアウトレット行きは運転が酷くて行きた心地がしませんでした。
アウトレットは何度も行ってますが
やはり未だ空いています。こんなに空いてるには初めてです。
3時の帰る便はちょうどいい感じです。
ケイトスペードは日本人スタッフの対応は素晴らしいです。
円安のため何もかもが高いため みなさんあまり買っていましんでしたが、私たちは、ハワイに来たら必ず行ってるので恒例になっています。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/16 |
参加日: | 2023/06/14 |
投稿者: グリエルミンピエトロ
日本人の運転手で運転中は小ネタを話してくれたり、アウラニのディズニー朝食前のミッキーとの写真撮影時に遠くから別角度で写真を撮っておいてくれて、後でラインで写真を送ってくれました。とても親切でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/06/15 |
参加日: | 2023/06/13 |
投稿者: さくら
まず英語ドライバーとありましたが、日本人の高齢ドライバーでした。
残念だった点
・お迎えは定刻通りだったが、ホテルロータリーに入れず路肩で待っていたので道路側から乗ることを余儀なくされる
・お客さんをピックアップする際、毎回運転席のドアを開けっぱなし
・シートベルトをしない(たまにつける)
・お客さんをにもシートベルトつける案内をしない
・運転が荒く、急ブレーキを踏んでも謝らない
・高齢で仕方ない部分もあるのかもしれませんが、何を言っているのか聞き取れない
・上記の状態にあるにも関わらずチップの要求はしっかりする
チップについてですが、先に降りた方が2ドル渡そうとしたところ跳ね除けており、お客さんも唖然としておりました。
元々チップ別、きちんと目的地に着いたならば10%とありましたので確かに2ドルはおかしいのでしょう。
自分は10ドルのつもりで用意していました。
ですが、この対応なら2ドルにしたくなる気持ちもわかります。
どんな対応でも10%はもらうなら最初から込みにしてほしいです。
正直、ホテルに着くまで無事に帰れるのかハラハラしました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/14 |
参加日: | 2023/06/13 |
投稿者: リンリン
レンタカー無くてもある程度行きたい場所に行けてよかったです。日数も4日間が選べて良かったです。ただ便数がルートによっては少ないです。コロナ明けでまだ日本人観光客が少ないので仕方ないと思いますが、もう少し便を増やして欲しいと思いました。今後に期待します。
またハワイに行く時は便利なので利用しようと思います。
評価: | |
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プラン: | 4日間券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/11 |
参加日: | 2023/05/17 |
投稿者: 残念になった観光客
とても親切に臨機応変に対応して頂きましたが、ツアー終了間際のチップの過剰要求とチップの金額にケチをつけられたのには驚きました。
有り難かった対応も、チップの為だったのかと思うと残念で嫌な気持ちになり、再利用はないと思いました。
ドライバーガイドは良いチップを得るためにサービスを日々提供しております。
チップは必要でございます。ミニマム10%支払ってくださいますようお願いいたします。
マハロ
評価: | |
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プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/06/10 |
参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: ドラポン
もう何回目かわからないぐらい、ハワイに来た時はいつもレンタルさせてもらっています。
借りる時の手続きはスムーズですし、返す時もポストに投函すれば良いので簡単です。
昨年までは1日1Gだったのですが、今年からは無制限になったようで気にせず使えて快適でした。
通信も途切れたりすることなくサクサク繋がりました。
来年もまたお世話になります。
評価: | |
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プラン: | 1日~7日間レンタル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/06/10 |
参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: seiko
行きも帰りもキチンとしたドライバーさんで少し遅れてきたカップルも見捨てずに丁寧でした。最初から4時間とは分かっていたものの、広いワイケレでは全く時間が足りない私。もう少し長い滞在時間を選べたら更に嬉しいです。参加した人は次は割引になるチケット渡すとか、どうでしょう。もしくはその場で予約なら割引。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/06/08 |
参加日: | 2023/06/06 |
投稿者: 向井 孝子
えみさん、なつえさん、今回はお世話になりました。
ポスターや映像だけでしか見たことがなかったラニカイのエメラルドグリーンの海を実際に自分の目で見ることができて幸せでした。
困った時には快く助けてくださり感謝です。
本当にありがとうございました。
向井様
ツアーにご参加及び口コミのご記入ありがとうございました。
きれいなカイルア・ラニカイビーチを楽しんで頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は、是非ともカイルアに遊びにいらしてください。
お待ち致しております。
カイルアビーチアドベンチャーズ 日本語スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 送迎付きプラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/05 |
参加日: | 2023/05/30 |
投稿者: Erico
こちらのツアーでのノースショアは2回目でした。
ドールに行く前に時間に余裕かあって、行きたかったコーヒー農園に行けたり、場所の説明とかしてくださり楽しかったです。
また、来年お願いします!
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様がまた当社を利用していただけると幸いです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/06/05 |
参加日: | 2023/05/29 |
投稿者: オル君
時間通りににピックアップ来てくれました!
運転手の方も日本語話せたので、送迎中はハワイの歴史やいろんな話をして頂いてあっという間に目的地に到着しました。アウラニディズニーリゾートで朝食をしたかったのですが、旅行前に事前予約が出来ず諦めていましたが、当日でも朝食利用出来るかもしれないから聞くといいですよ!と運転手の方に教えてもらい、確認したら…なんと!!OKを貰うことができ朝食を利用することが出来ました‼︎キャラクターとも間近で写真をたくさん撮ることが出来、グッズも沢山購入出来て最高過ぎました‼︎帰りは興奮で疲れて爆睡でした。運転手の方にちゃんとお礼言えず寝ぼけたまま、降りてしまい残念でしたが、5時間あっという間で良い思い出が出来ました!ありがとうございました‼︎
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/06/03 |
参加日: | 2023/05/08 |
投稿者: MAY
1、2人ならタクシーより安く済むと思います。
滞在時間もちょうど良いです。
また次回も利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/06/02 |
参加日: | 2023/05/30 |
投稿者: ハワイリピーター
ホノルルからの到着か1時間以上遅れたせいか
ピックアップバスが見つからず苦労した。
携帯がトラブルでロバーツのマウイオフィスに連絡が取れずどうしていいのか困った、現場にKIOSKが無いが、何か問い合わせ窓口を用意してもらいたい。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/25 |
参加日: | 2023/05/23 |
投稿者: りりあん
3歳の子連れでハワイに行きました。
パートナーとディナーをゆっくり楽しみたいなと思いこちらのベビーシッターさんをお願いしました。日本を出発する前からベビーシッターの事前予約ができたのでおかげでパートナーが前から行きたいと思っていたハワイのレストランも事前に予約できました。当日のシッターさんも言葉遣いも丁寧で子供のために色々とオモチャも持ってきてくださっていて安心して預けられました。発達障害の傾向がある我が子でもきちんと対応してくれて本当に感謝です!ありがとうございました。
この度はご利用頂きまして有難うございました。ハワイでのご滞在のお手伝いをさせて頂くことが出来まして幸いでございます。
ベビーシッターもお子様と楽しいひと時を過ごさせて頂きました。
またハワイにお越しの際は、キッズルーム、ベビーシッターのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | ご滞在ホテルへのベビーシッター派遣/生後3か月~12歳のお子様<1名> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/23 |
参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: BlackT
時間通りに来てくださり、日本語で名前を呼んで確認してくれます。帰りも時間より早く待ってて時間通りに動けるので後の予定も立てやすかったです!最高でした!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/22 |
参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: ちぃちぃ
空いていたので、ゆっくり買い物出来ました。
ただ、水道管破裂の影響で遅延したため30分以上遅れて到着したのに、出発時間は当初のままでした。
ハワイクオリティなんでしょうが、日本人ばかりなので、そこは配慮して欲しかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/21 |
参加日: | 2023/04/27 |
投稿者: やまー
時間通りに集合場所に迎えに来て頂き、道中で、ワイケレアウトレットの情報も色々教えて頂けたので、良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/21 |
参加日: | 2023/04/26 |
投稿者: さーもん
外国人も利用するワイキキトロリーは混雑しているのに対し、こちらはいつも空いてて座れました。また、時間通りの運行で驚きと感心です!また次回も利用したいです。
アロハ! さーもん様、この度はHiBusご利用頂きましてありがとうございます。また、コメント頂きありがとうございます。
次回ハワイにお越しの際も是非ご参加くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マハロ!
評価: | |
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プラン: | 4日間券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/20 |
参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: akubichan
日本人のドライバーの方のお話がとても面白かったです。
以前、ザ・バスを乗り継いでアウトレットまで行った事がありますが、この送迎シャトルバスが断然おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/05/18 |
参加日: | 2023/05/12 |
投稿者: テンポイント
前回まで、旧免税店横からの、価格の安いシャトルで往復していましたが、ホノルルの治安悪化の噂をきいて、ホテル送迎付きの方を選びました。運転手の方も、行きは、ハワイの現状、観光客がまだ戻らないこと、大統領の話等、いろいろ話題の豊富な方でした。帰りは、皆さんお疲れになるため、睡眠時間にしますとのことでした。無事、安全にホテルまで送って頂きました。約10人の方と同行でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/18 |
参加日: | 2023/05/13 |
投稿者: しーえぬ
■車種について
事前問い合わせで車種は選べないとの回答がありましたので、おまかせでした。
空きがあったのはフォルクスワーゲンの水色のビートルで、かっこいというよりかわいらしいフォルムでしたが色が明るくて素敵で私はとても気に入りました。運転者の夫もなんだかんだ不満はなかったようです。オープンカーとしての機能に問題はなく開放的なドライブが味わえました。
強いていえばちょっとサイドミラーが見づらく駐車に苦戦していました。純粋に運転しやすさを求めるならコンパクトカーの方がよさそうです。
また、完全に停車しないと開けた屋根は閉じられないので、フリーウェイで急に雨に降られたときはちょっと慌てました。進む先に暗雲がある場合は早めに閉じた方がいいでしょう。
2日間のレンタルで、2日目は写真にあるシボレーカマロ(かっこいいタイプ)の空きがあるので変更可能と提案いただきましたが、わざわざ1日ごとに変えるのは面倒……ということで今回はご遠慮しました。
複数日借りる人でどうしても乗りたい車種がある場合は空きがないか聞いてみてもいいかもしれません。
■手続き関係
なるべく朝は早く出掛けたかったので(開店は9時から)前日の閉店前(17時過ぎくらい)に伺いましたが普通に手続きを受け付けてもらえました。
日本人の方なので、当然手続きは全て日本語でいろんな質問にも答えてくださるので安心でした。免許証は原本ですが、パスポートはコピーでも手続きしてくださいました。あとクレジットカードのデポジット?登録?が必要です(説明してもらったのですが忘れてしまいました、事故など何かあったときに登録クレジットカードから差し引かれるそうです、何もなければ0円で履歴だけ残る)。
その他には事故に遭った際の対応のため、宿泊先のホテル(部屋番号まで聞かれます)や、連絡できる携帯電話番号やメールアドレスも聞かれます。Wi-Fiだけだとメールはできても電話はできないので、運転者か同乗者のどちらかは国際データローミング契約をしておいて電話が使えるようにしておいた方がいいと思います。あと、当然バウチャーの提示は必要です。印刷しておくとなお安心ですが電子データでも問題はなさそうです。
ガソリンは満タン返却で、給油の仕方の手順をまとめた紙があるのでそれは写真に撮っておいた方がいいと思います。YouTubeにも給油の動画がアップしてありますが、個人的には紙の方が見やすかったです。結構複雑でえ?え?となりながら給油したので手順があって助かりました。
返却時は車を渡して傷がないかガソリンが満タンかだけで借りるときに比べるとすごくあっさりした返却でした。時間にすると2分くらい?
ちなみに返却時間は2日レンタルの場合、翌日閉店間際までではなく、翌々日の朝イチ(2日レンタル契約で4/1に借りたら4/2の18時ではなく4/3の朝9時)までに返却すればいいらしいです。
■駐車場
オート・レンタルさんのすぐ真横、ハワイアンモナークホテル内に公共の立体駐車場があります。レンタル手続きの紙を提示すると24時間20$(2023.04時点)で停められました。一度手続きしたら24時間出し入れ無料だそうです。
ただ機械ゲートではなくて人が常駐していてフロントガラスに張り付けた許可証を目視で確認して明け閉めするスタイルなので、真夜中などは本当にやってくれるのか疑問です(仮眠とかで人がいないんじゃ?)。
私たちは車をレンタルしてすぐの朝9時過ぎに一度停めてすぐそのまま出発し、その日の19時に帰ってきて停め直し、翌朝また7時には出発してその日の夕方に返却したので駐車代は20$ポッキリで済みました(出し入れが24時間以内に済んでいるので)。
宿泊していたワイキキ中心部のホテルのバレーパーキングは41$だったので、少し歩きますがだいぶお安いです。
■車場荒らしとひったくり
車場荒らしがとんでもなく多いらしく、バック一個でも置いていたらガラスを割られるそうです。しかも物損では警察はなかなか来てくれないとか。
あと、信号停止でオープンカーを空けているとスケボーで荷物をひったくられるそうで要注意ということでした。カルチャーショックです。
なのでオープンカーをあけるのは信号のない道か、町中では助手席の足元に荷物を隠しておきました。
また駐車して離れる際は、トランクは外から見えないので買ったお土産などはそこに隠しておきました。
幸い被害にはあいませんでしたが皆様もご注意ください。
■その他
Googleマップで「オート・レンタル」といれて検索しても空港支部の方しか引っ掛からないので「ハワイアンモナークホテル」で検索すると便利です。
この度はご利用ありがとうございました。また詳しくレビューしていただきありがとうございます。どうしても乗りたい車種がある場合は確約ではありませんが、リクエストとしてご希望はお受けします。駐車場に関しては24時間交代制で駐車係の人がいるので深夜でも対応はしてもらえます。グーグルマップで弊社を検索する場合はホノルルオートレンタルと正式名称を入力していただければ検索されます。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/17 |
投稿者: toku
時間通りに来てくれるので楽です。
ハワイで運転するのは不安だし、タクシーでいくほどでもないし、でもぶらぶらいろんなお店を覗いてあっという間にお迎えの時間になって、くたくたになって後はバスに乗ってのんびり帰るだけなので、滞在中一度は利用します。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/16 |
参加日: | 2022/12/19 |
投稿者: モグ太郎くん
去年の9月に続き今回も申し込みました。
前回は集合時間9:00で帰りが14:00でしたが
今回は10:00の帰りが15:00でした。
1時間遅いのでどうかなと思いましたが、朝はのんびりでき思いのほか
良かったです。
集合時間前には車が来たので往復安心でした。
また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ワイキキ出発10時台/ワイケレ出発15時> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/15 |
参加日: | 2023/04/26 |
投稿者: yuyusamu
ホテルでピックアップしていただき、カイルアビーチでのオプションを選ぶという内容。子供は街に行くのでは無く、ビーチアイテムレンタルを選択。大きな浮き輪だったのですが、実際の海ではあまり使えるものではなかったです。
海が綺麗だったのと、街まで送っていただけたたので、結果良かったのですが、ツアーの企画としては、少し高い印象。
カイルアビーチからラニカイビーチまでの送迎ありとかにしていただけたら。もっと良かったかもです。
yuyusamu様
ツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。小さなお子様用の浮き輪も今後、用意致します。
ラニカイビーチ、確かに少し距離がありますね。カイルアビーチ・ラニカイビーチは商業活動禁止のビーチになりますので、送迎することができないのが、私どもも残念に思っております。ただ、行くことが大変なビーチになりますので、きれいなビーチをきれいに保つことができるのかなとも思っております。
またハワイにお越しの際は、是非ともカイルアに遊びにいらしてください。カヤックなどのアクティビティもお勧めです。
ありがとうございました。
カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 送迎付きプラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/13 |
参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: あやみ
2歳の子供と一緒に参加させて頂きました。
フリープランで動けるので、子供のペースで周りに迷惑をかけることなく楽しむことが出来ました。
亀を見ることを楽しみにしていましたが、見ることはできなかったです。
ツアーバスの規制も以前と比べ厳しくなり、近くまでバスで送迎してもらえず残念でした。
また、ガイドさんが親切でノースショアの街をバスで案内してくれたのだと思いますが、その時間が長く早く目的地で降ろしてほしかったです。
運転も荒く、子供は今まで車酔いしたことなかったのですが初めて車酔いをしていました。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: シンケラー
車は、少し使いふるされた感じがありましたが、その分気楽に利用できて良かったです。日本語ナビを頼んでいましたか、あとから取り付けるタイプで操作もしにくく、スマホでナビが使えるのなら不要だったと思いました。
GPSナビはWiFiがあり携帯でグーグル出来る方は必要ないかも知れませんね。
評価: | |
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プラン: | ミッドサイズカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/04/12 |
投稿者: パンジャ
ミッキーとの朝食の予約が取れなかったのですが、奇跡的にオンラインで取れました。これがないと、時間を持て余すかもしれません。ミッキー、ミニーとチップ&デールのサービスがとても良かったです。写真を買って、ミニーのサインをもらいました。日本ではないサービスだと思います。
お土産も、アロハシャツとバッグをいくつも買って満足しました。
いつか泊まってみたいと思います!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/10 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: まつもと
レンタカーで心配なのは、実際にレンタカーを借りる時にプラスαでかかる費用ですが、今回は、初めから保険も全て込みなので、心配なく借りることが出来ました。
返却時のガソリンを入れるためのスタンドを教えてもらえたので、探すことなくガソリン満タンに出来ました。
ご利用いただきありがとうございました。弊社ではフルカバーの保険をパッケージに含んでいますので、後から保険の追加料金がかかることはございません。ガソリンも迷うことなく満タンに出来たようで良かったです。またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/06 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: T、K
久しぶりのハワイでした。
コオリナは初めてでワイキキとは違った落ち着いた時間を過ごせました。
アウトレットにも立ち寄り効率的に楽しめました。
評価: | |
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プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/06 |
参加日: | 2023/04/13 |
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アロハ!この度はHiBusをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、ハワイのご滞在をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
お客様の声を元に、さらに便利に快適にご利用頂ける様、改善を心がけて参りますので、次回ハワイにお越しになる際にも是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、リンリン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マハロ!