(参加者のレビュー一覧) ページ 135) 旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ハワイ
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.33 4.33 / 5

体験談数

4862

レイ・グリーティングサービス 新鮮な草花を使った種類豊富なレイから選べる!グループやハネムーンプランあり<ダニエル・K・イノウエ国際空港>

感じは良かったですがハワイ気分は・・・???

投稿者: soie

母の誕生日祝い旅行という事でサプライズでお願いしました。
名前を書いたカードを持って空港の出口で待って頂けるとの事で、事前に“Happy Birthday”とメッセージを名前の横に入れて頂けるお願いした際、快く応じて下さったのはとてもありがたかったです。さて当日、さぞかしハワイらしさ満点のお出迎えかとドキドキして空港の出口を出たのですが、迎えてくれたのは普通のジーンズとアロハシャツを着た女の子―。可愛らしくとても感じは良かったのですが、他の添乗員さんに埋もれて分からないぐらいで、少々物足りない感じで残念でした。とは言え、レンタカーのシャトル乗り場まで見送ってくれたりととても丁寧な対応ではあったので、厳しい☆をつけるのは気が引けるのですが、もう少し華やかにお迎えしてもらえるとハワイ気分満点でテンションも上がると思うので、今後に期待して☆2つとさせて頂きます。

催行会社からの返信

Aloha Soie,

本当の意見を書いてくれてありがとうございます。私の日本語は上手ではないですからすみません。
もちろん2つの☆をもらうと、Honolulu Lei Greetingsの皆さんは大変なことだと思います。私達はハワイに来るお客さんが一番だと決めましたので、皆さんは全部のお客さんを満足させて頑張ります。Soieさんのレイ・グリターはSheilaさんです。Sheilaさんの着ていた服はこの会社のユニフォームです。Soieさんの期待を満たしていなくて本当にすみませんでした。ですけど、SheilaさんがSoieさんとお母さんをレンタカーのシャットルまで送ったと聞いて、すごくうれしいです。彼女は Honolulu Lei Greetings の一番優しい人です。Soieさん満たするために、よかったら私達に電話をかけて、メールしてください。未来に家族とか、友達とかハワイに来たら、ぜひ私達を連絡してください。

Amy
1-800-665-7959
info@leigreeting.com

役に立った
評価:
プラン: オーキッド・レイ
参加形態: 家族
投稿日: 2015/01/04
参加日: 2014/12/11

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

とても便利!

投稿者: Satoru

オプションツアーにも持って行き、LINEでのメール送受信、無料通話に使用しましたがとても便利でした。割引キャンペーン中でしたし、満足感十分でした。

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2015/01/04
参加日: 2014/12/13

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

投稿者: yuka

電波状況も、電池の持ちも
良かったです。
全て日本語で対応してもらえるのも助かりました。
30日以上レンタルする場合、延長分の割引率が下がってしまうのが残念でした。

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2015/01/03
参加日: 2014/12/11

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

12年ぶりは必須でした

投稿者: 匿名希望

70を過ぎた母と二人旅でした。
若い頃に5年連続で行ってた頃と変わりがないのは道だけで、Wi-Fi無しでは今回の旅は成り立ちませんでした。
友達から頼まれた買物もLINEが繋がってたおかげで変更して買えましたしね!
旅行にはWi-Fi必須だと痛感した旅でした。
今回は周遊旅行で事前に日本の某クレジットカード会社で手配してWi-Fiを借りようと思ったのですが、こちらでお借りしたおかげで費用も1/3で済みました。
どうもありがとうございました!

  • 便利ですよ〜(^^)

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: 家族
投稿日: 2015/01/03
参加日: 2014/12/10

【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン<半日>

小川さんにお任せして大正解!

投稿者: 菅原の父ちゃん

当日曇り空だったので寒いのではないかと不安になり、担当の小川さんに相談し予定通りに行くこととなりましたが、行って本当に良かったです。遠くまで行かなくてもたくさんの魚を見ることができましたし、行き帰りの車内における小川さんとの会話も楽しく、お土産や翌日予定していたダイヤモンド・ヘッドへの登山証明書も作って下さって、家族全員大満足でした。次回行くことがあったらまたお願いしたいですし、ほかの人にも是非にと勧めたいです。

役に立った
評価:
プラン: シュノーケリングプラン(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: 家族
投稿日: 2015/01/02
参加日: 2014/12/24

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受け取り・返却!

投稿者: Yoko

前回のハワイ滞在のときにWi-Fiルーターレンタルしませんでしたので、すごく不便な思いをしましたので、今回、格安でのレンタルを探していました。フル保証に入って14日間のレンタルも満足の金額です。今回は快適なハワイ滞在になりました。また次回利用したいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/12/31
参加日: 2014/12/15

Honolulu Winter Wonderland & Christmas City Lights Bus Tour from Aloha Tower

honolulu city lights trolley

投稿者: BJAM

This was overall very very disappointing. We went on this tour on Christmas eve with our young family, our daughter was excited to go on one of the trolleys and sing Christmas carols, as she had seen them drive along Waikiki. Firstly there was no trolley, but a double decker bus. The driver explained at the outset that because they had changed to a bus, he would not be able to sing or talk along the way. It was promoted as 90 minute trip, but it was actually 45 minutes in total. The lights indeed were lovely but the experience was disappointing

催行会社からの返信

Aloha BJAM,

Thank you very much for taking the time to share your experience. Due to the overwhelming popularity of our Honolulu City Lights program, we did make a last minute substitution from trolleys to double deckers, allowing more people to enjoy the beauty of our city lit up for the holiday season. The 90-minute experience includes time to get off and enjoy Honolulu Hale, the rides, booths, and festivities.

We understand your disappointment at the loss of Christmas cheer this change created for your daughter and your family. Your feedback is valuable to us and we will continue improving this experience for 2015 using the information you have passed along helping us give you both the holiday spirit and the aloha spirit that make your holidays full of joy.

役に立った
翻訳する
評価:
プラン: Standard Christmas Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2014/12/30
参加日: 2014/12/24

【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス<英語ドライバー>by ロバーツハワイ

初めてのマウイ

投稿者: ally

マウイ島は初めてでホテルまでレンタカーか、タクシーか、シャトルか検討しこちらのシャトルがいいかなと予約。結果は正解! 空港で日本語を話す年配の女性に出迎えてもらい、もう一組の欧米人のカップルと二組で大型バスに乗りました。同じ方面に向かい私たちはカパルアでもう一組はナピリでした。個人旅行でレンタカーを借りない人はタクシーかシャトルの選択になると思いますが、初めてで不慣れな方はシャトルが安心だと思います。

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/29
参加日: 2014/12/21

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

ハワイでディズニー

投稿者: pepeちゃん

3月にディズニーワールドに行ってから、娘がディズニーにすっかりはまってしまい、12月25日、クリスマスの思い出にアウラニに行ってきました。
ただアウラニの宿泊がとれなかったので、ネットで探して日帰りで5時間も滞在できるこちらのツアーが見つかり、本当に助かりました。
ガイドのしょうこさんも感じ良く、運転しながら見えるパールハーバーや嵐のコンサートのこと等、いろいろ教えて頂いてよかったです。
キャラブレのマカヒキはミッキーは食事前に写真のみでしたが、ミニーちゃんとグーフィーが食事中2回づつ来てくれたので良かったと思います。
お土産は豊富にあったので、オリジナルのものがたくさん買えました。
そしてビーチでのんびりしたり後、プールサイドの道を散歩していると、突然ミッキーのグリーティングに遭遇。
ラッキーなことに0分待ちでした。さすがアウラニ、良い思い出になりました。
プールは宿泊者のみですが、それ以外はアウラニの雰囲気を充分楽しめると思います。

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 家族
投稿日: 2014/12/29
参加日: 2014/12/25

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

楽しかったです☆

投稿者: N.T

自分たちでは諦めていたコオリナでしたがVELTRAさんで往復送迎を見つけました。日本人スタッフさんたちの会話楽しかったです。
キャラクターブレックファストの予約が事前にできなかったのですが当日やることができてとてもよかったです。
マサさん、アキラさんありがとうございました♪♪♪

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2014/12/28
参加日: 2014/12/20

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

 日帰りでも満喫

投稿者: 母と娘 2人旅

 毎年、アウラニに宿泊していましたが
今回は、一度、日帰りだったら、どうなんだろう?と思い宿泊せず、このツアーに参加しました. 約5時間滞在で、十分堪能しました!車中もドライバーの方やサブの方も、とっても良い方で、楽しかったです★ お薦めのツアーですよ
 

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2014/12/27
参加日: 2014/12/01

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

使いやすかったです

投稿者: Y&T

申込者は私ですが、友達の方が早くハワイ入りするので、受取人が異なっても良いかと問い合わせした上で借りました。
当日、友達から連絡が入りいろいろ質問され(書類記入のため)ました。
たまたま私がまだ日本にいて連絡が取れたから良いものの、連絡が取れなかったら友達が困ってしまうところでした。
質問時に細かく聞いていたのに(何が必要か、流れ等)、パスワード等が必要なことを教えて貰えなかったのは残念です。
また、ビルの四階ではなく三階に移っているそうなので、そこも正しく明記してください。
ルーター自体は使い方も簡単で、電池の持ちも良く(その分日本で使用する物より重いですが)、何処ででも使えました。
今回は使用日時が長いのでお値打ち感が高かったです。

催行会社からの返信

この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご案内がきちんとできておらずご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
場所ですが、弊社のアクティビティページの記載に誤りがありました。こちらは、早急に対応させていただきました。
また、パスワードなど現地のご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/12/27
参加日: 2014/12/12

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

また利用したいです!

投稿者: Rena


Wi-Fiルーターを
Hawaiiで10日間
利用しました。
9割は電波状況もよく
また利用したいと思いました。
ありがとうございます(^-^)

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/12/27
参加日: 2014/12/03

【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス<英語ドライバー>by ロバーツハワイ

はやすぎない?

投稿者: サンタクロース

10時47分のカフルイ発ホノルル行きにのるのにカアナパリを7時半ピックアップははやすぎない?おくればよいのはわかりますが、国際線じゃああるまいし、疑問です
電話してもろくに対応してくれない。

催行会社からの返信

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご対応にご満足いただける結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、ピックアップの時間は道路渋滞とマウイ島のセキュリティチェックに時間がかかることが多々あるため、遅れが出ないように早めに設定しているとのことです。また、お電話は常につながりますよう2つ番号をご準備させていただいております。
お客様にお電話を頂きました時に、きちんとご対応ができておらず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/12/27
参加日: 2014/12/27

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

とても便利です!

投稿者: まりんのすけ

何度も渡ハしているものの、お初のWi-Fiレンタルでした。どこで借りるか、相場はどれくらいなのか…色々ネットで探してこちらで決めました!レンタカーのナビでiPhoneを利用しようと考えたのがきっかけでした。いつもレンタカーのナビは目的地に着く度にイチイチ外して持ち運び(防犯上)…これが大変面倒なので今回はiPhoneをと決めました。現地で借りれる便利さ、なので必要な時間だけ借りれるのでコスト的にも満足でした。
また次回もこちらで利用させて頂きます!

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/26

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

便利で親切でした

投稿者: kuma

借りる場所もわかりやすくカウンターの方も親切でとてもよかったです。
返却場所はハワインアン利用の者にはかなり遠かったかな?

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/12/25
参加日: 2014/09/05

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

お得

投稿者: NAKAJIMA

日本で借りて行こうかと思いましたが、長く滞在する際の料金の安さに惹かれてレンタルしてみました。ホノルルホテル到着後すぐに借りに行きました。借りる場所はビルの階数が変更していて分かりにくい所もありましたが、返却は空港で返却可能でギリギリまで使えて、日数も1日少なくて済むのでお得感がありました。

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/12/23
参加日: 2014/12/08

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

LTE対応でした。

投稿者: まぁ201411

現地で借りるのは利用期間を考えたらお得だし、レンタル料も安く借りて良かったなと思いました。
借りる事務所は3Fみたい感じで(地下を1Fとカウントするのかな?)した。
いざフロアにたどり着くとここかな?って感じで分かりやすいです。
またハワイ行った時に利用します!

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/12/21
参加日: 2014/11/23

【ツアー再開時期未定】ハナウマ湾シュノーケリング 選べる往復送迎のみまたはシュノーケルセット付きプラン<半日>

ハナウマ湾

投稿者: yoshimura

海が本当に綺麗です。また、沖縄、グアムも行きましたがここまで魚がたくさんいて一緒に魚と泳げることはありませんでした。オススメのツアーですね!

役に立った
評価:
プラン: シュノーケリングプラン(2018年3月31日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/21
参加日: 2014/11/26

【空港送迎】カウアイ島 リフエ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス<英語ドライバー>by ロバーツハワイ

帰りも問題なく

投稿者: Yuu

以前、ホノルルで空港までのシャトルサービスを利用した際、ホテルの前で素通りされた経験があったのでホテルからの送迎には心配しましたが(別の会社です)ピックアップの時間前にホテルにシャトルは到着しきちんと名前の確認をして問題なく空港まで乗せていただけました。運転もとても丁寧でした。

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル→空港】ポイプ地区
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/12/21
参加日: 2014/12/17

【空港送迎】カウアイ島 リフエ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス<英語ドライバー>by ロバーツハワイ

空港のゲートまで迎えにきてくれました

投稿者: Yuu

リフエ空港に到着しゲートを歩いていたらすぐに私をみつけて、シェルのレイをかけてくれました。スーツケースを受け取る場所とトイレを案内してくれた後、シャトルが待つ場所に行きました。なにもかもスムーズで、とても快適にカウアイ島の旅をスタートすることができました。レンタカーを使わずホテルまで移動する人には最適です。

役に立った 1
評価:
プラン: 【空港→ホテル】ポイプ地区
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/12/21
参加日: 2014/12/15

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

とても便利

投稿者: setsu

受け取り場所もワイキキの中心でわかりやすかった。
つながりも良く子供も楽しめました。
また、利用したいです。

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: 家族
投稿日: 2014/12/21
参加日: 2014/11/23

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

充電が〜

投稿者: マナマナ

前回は大丈夫だったのですが、今回は充電がすぐに切れてしまいました。せめて丸一日は持ってほしいな〜!日本から借りた方が良かったのかなぁ〜と思いました。

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: 家族
投稿日: 2014/12/20
参加日: 2014/11/23

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

良かったです!

投稿者: りみ☆

7月にもハワイに行き、その時はアウラニに宿泊しましたが、今回はこのシャトルの存在を知って日帰りで行ってみることにし、参加させていただきました。
ピックアップの時に、アウラニでの朝食予約時間も気にしてくれて聞いていただけました。
道中では通過する名所を案内していただいたり、アウラニ到着後も簡単にホテル内を説明して下さり、初めてアウラニを訪れる方でも安心だと思います!(私は2回目だったのでなんとなくホテルのつくりはわかっていました。)
約5時間自由時間があるので、アウラニでご飯食べたりお土産買ったり、ビーチでのんびりしたりと十分な時間でした。
シャトルの車内もダッフィーが置いてあって可愛かったです!私が参加した時はディズニーファンっぽい方が運転手さんでしたので、やっぱりディズニー好きの方にアウラニまで案内していただけるのは嬉しかったです!
次回も日帰りでアウラニへ行く機会があれば、ぜひリピートしたいと思います!

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/20
参加日: 2014/11/21

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

いつもお世話になってます

投稿者: umegaoka

毎年、ハワイへ行くときにお世話になっている会社です。
ただ、返却BOXが日系航空会社のカウンターの近くなので、
米系航空会社利用の時はちょっと不便です。
ターミナル毎に返却BOXがあると嬉しいですが…無理ですよね(笑)

役に立った
評価:
プラン: 1日~7日間レンタル
参加形態: 家族
投稿日: 2014/12/17
参加日: 2014/10/23

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

ワイキキ発コオリナ地区ホテル間シャトル往復送迎サービス〈日本語ガイド〉

投稿者: 澤下睦子

アウラニホテルの朝食が目的で利用しました
コオリナ地区へはバスで行くには不便で時間もかかります
朝食の為早目のワイキキ出発ですが丁度いい時間にアウラニに到着しました
ミッキーとの写真撮影種類の豊富なブァッフェでお腹もいっぱいでした
ホテル内の散策や美しい海!泳がなかったのが残念です
着替え場所もあり是非水着を持って行ってください
私はコオリナゴルフ場のクラブハウスに行きたかったのでシャトルバスの時間を聞き行きました
アウラニからは近く買い物したり写真撮ったり帰りのシャトルバスを待たず歩いてショッピングセンターに行きました
元のサトウキビ列車の線路(今も週何度か走ってるそうです)沿いに散策しました
ゆったりとして美しい海に癒されてください
アウラニのホテルもディズニーらしくなくでも夢のあるホテルでした
たっぷり5時間ありますので+料金でワイケレにも連れて行ってくれるそうです
充実した時を過ごしてワイキキに戻ってもまだ余裕がありました


  • コオリナの海

役に立った 1
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/16
参加日: 2014/12/11

Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却!<固定料金/使い放題または1日1.1GBプラン> by グローバルWiFiハワイ

繋がる

投稿者: ぽんこ

空港で返せるってるのが、素晴らしい!予備充電がなくてももちました。また、ハワイに行ったら利用させてもらいます!

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/16

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

便利で安心

投稿者: みーちゃん

コオリナまではタクシーか、レンタカーでしか、いけないのでこのバスがあってとてもよかったです。ディズニーキャラクターと一緒に食事をする予約を入れてたのでタクシーは高くつくしと思っていたらこのツアーを見つけました。ドライバーはあちこち車窓から案内してくれて優しくて親切な人でした。7時ワイキキを出発して50分ぐらいで到着しました。午後1時まで
過ごせるので、充分時間があるので是非コオリナディズニーに行く人にはお勧めです。

  • またこのツアーで行きたいです

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/12/15
参加日: 2014/12/11

【空港送迎】カフルイ空港⇔ホテル 送迎シャトルサービス<英語ドライバー>by ロバーツハワイ

カフルイ空港ホテル間送迎

投稿者: ナオミ

空港で出迎えてくれたスタッフさんは日本語でした。
帰りにピックアップしてもらうときに前日にオフィスに電話してください。
と言われましたが、電話したら英語でした。
英語レベルが低すぎる私でも伝わったので安心しました。

役に立った
評価:
プラン: 【ホテル⇒空港】マケナ地区
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2014/12/15
参加日: 2014/11/21

コオリナ地区 朝発送迎シャトルサービス たっぷり5時間の自由時間でアウラニやショッピング、ラグーンを満喫!ワイケレアウトレット付きプランあり<日本語ドライバー>

連絡が取れるようにしてほしいです。

投稿者: yin

アウラニのキャラクターブレックファストのために利用しました。
朝は時間より前に待っていてくださり、安全運転で目的地まで行け、とても満足でした。
滞在中に子どもの体調が悪くなり、時間より早くワイキキにタクシーで帰ることになったので
ドライバーさんの携帯にかけましたがつながらず、連絡を取ることができませんでした。
連れが残っていたので先に帰ったことを伝えられましたが、そうでなければ無断で帰ったことになり、
他の方たちにも迷惑をかけていたかもしれません。
滞在中は連絡が取れるようにしておいてほしかったです。

催行会社からの返信

この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
お子様のご体調が悪くなってしまいましたこと、大変残念に思います。
また、催行会社にご連絡をしていただいたにも関わらず連絡がとれませんでしたこと、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2014/12/15
参加日: 2014/11/23

旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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