ハワイ
クルーズ・遊覧船のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
セーリング ホロカイ・カタマラン号 ダイヤモンドヘッドやワイキキの景色を楽しもう！飲み放題プランあり＜90分／アウトリガー・リーフ発＞
気持ちいいー
投稿者: kimikimiko
ワイキキヒーチから直接乗船 気持ちいい風に吹かれて海原へ。
船上ではナイスガイの作るカクテルでテンションあげます。
何隻のサーフボードと共に波乗り。とても貴重な体験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年12月31日まで】基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/10 |
| 参加日: | 2014/10/13 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
相席にされた。料理も微妙
投稿者: ＊＊＊
① 席について
一人１７０００円支払って、楽しみにしていたディナークルーズ。ハネムーンの記念に、３スター（ロブスター＋ステーキ）奮発したのに、席に案内されてびっくり。なんと、見知らぬ人と８人で円卓に相席にされました・・・！
日本ではありえません。こんなこと、初めてです。私のテーブルは全員カップルだったので、みんな席に案内された瞬間、凍りついていました。ウェイトレスさんが英語で、「日本人の人、手を挙げて。韓国人、手を挙げて。皆友達だよ！」と言ってきましたが、誰も乗らず。私も気分が沈みきって泣きそうになっていました。
そこらへんのレストランでも相席なんて、今の時代、そうそうありません。
スタッフの人に、ハネムーンだから席を替えてもらえないか交渉したところ、「二人掛けの席にキャンセルが出たら、移動できる」と言われたが、もし席の移動ができなかったら船を下りて返金してほしかった。
ちなみに、ホテルから港までの送迎バスも満員で、約３０分、席がなくて知らない人の隣に座らされました。詰め込みすぎ。
② 料理について
正直、あまりおいしくない。高価なだけに、期待しすぎた。ロブスターはぱさぱさ。しかも、おしぼりは出されなかったため、トイレが長蛇の列に。ハワイはおしぼりがでないことを知っていたので、大きいウエットティッシュを持ち歩いていましたがこんな日にかぎって持ってくるのを忘れました。ロブスターを出すときぐらい、おしぼりかフィンガーボウルを用意すべきでは？
③ ショーについて
ショーは良かったです。ホテルからの送迎バスを降りたら、ウェルカムダンスをしてくれていて、気分が盛り上がりました。
しかし！船のガソリンが足りなかったのか？時間配分のミス？なんの間違いなのか、船が港についてから１５分くらいは、ショーが続いていました。
昔、このツアーに参加した時は、ちゃんと海の上でショーをやってくれていたような。。
④ 総評
とにかく残念なツアーでした。二度と、参加しません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター（ロブスター＆ステーキ） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/09 |
| 参加日: | 2015/05/25 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
船上から花火
投稿者: アクセル
初ハワイの友人と、金曜の夜に、サンセットクルーズに参加しました。初めての友人には、どんな風景を見せてあげたいか？考えたとき、やっぱりこのクルーズが浮かびました。ワイキキビーチで眺める海もダイアモンドヘッドからの眺めももちろん素晴らしいですが、海側から見るワイキキは、また格別でした。特に、夕暮れの電気がつき始めたころは、美しいの一言。また、おもてなしのホスピタリティーも最高で、サンセットをみたされた空気でゆったりと眺めました。金曜だったので、海からヒルトンの花火も正面から見ることができ、初めての友人もわたし自身も、堪能！でした。
この度は私どものクルーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お友達と一緒にクルーズをお楽しみ頂けました様で大変うれしく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター（食べ放題ビュッフェ） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2015/05/29 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
1スターでも十分良い内容！
投稿者: 波乗りジョリー
期間限定の食べ放題のカニは、柔らかく身が詰まっており、とても美味しかったです。
基本的に料理は全て美味しく、ツアーに参加して正解でした！
この度は私共のクルーズにご参加頂き、誠にありがとうございました。
食べ放題の蟹を堪能いただけました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター（クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2015/06/02 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
素敵でした！
投稿者: かなちゃん
ワイキキから少し離れていたので
送迎は付けたほうがいいと思います。
大きなフェリーでびっくりです！
主人と二人で参加。席が相席だったので
少しがっかりです。
騒がしいな、とも思いました。
でも、料理はとても美味しかったです(^^)
サンセットに、ヒルトンからの花火も見れて
素敵でした！
終わり際にみんなで輪になりダンスも
とても面白かったです！
ロブスターおすすめです！
この度は私共のクルーズにご乗船いただき、誠に有難うございました。
金曜日は花火の特典がございますので、毎週沢山のお客様にお楽しみいただいております。
ダンスもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3スター（ロブスター＆ステーキ） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/07 |
| 参加日: | 2015/05/29 |
Makani Catamaran Waikiki Sunset Cocktail Cruise with Drinks & Transportation
Perfect way to end our week in Oahu!
投稿者: K Hubbard
We wanted to do something special to end our week in Oahu and after reading some excellent reviews we booked this cruise. We booked it the same day with only about 4 hours before it departed...the phone staff were so helpful and patient as we selected a cruise. We had some challenges accessing the website to print our voucher but the reservation staff was so patient and assured us there would be no problem.
We used the pick up option and the driver was so pleasant and helpful, he made us feel like we had known each other forever.
Every member of the staff we came in contact with from reservation, shuttle driver, cruise staff..everyone made us feel so welcome and didn't hesitate to extend that extra effort!
The cruise was amazing with views of Diamond Head and Oahu..music was enjoyable and the food was delicious! The Cruise was a perfect amount of time as It is still early enough to continue your evening when you return.
We would definitely recommend this cruise and look forward to sailing with them again!
It was the perfect, romantic end to our amazing week in Oahu!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package 2-for-1 Review Rebate Special |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/06 |
| 参加日: | 2015/05/30 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
盛り上がりました
投稿者: ゆうき
カニは自分でむくのは大変でしたが、おいしい蟹を食べ放題でおなかいっぱいでした。
夕陽もとてもきれいに見えて、金曜日だったため花火も見れて満足です。
また、食事中は歌やダンスで楽しませてくれました。どのタイミングで外に出ていいかわかりづらかったですが、蟹を一通り食べてから外に出て、夕陽を堪能して戻ったらデザートのアイスが溶けてしまっていました（涙）
この度は私共のクルーズにご乗船頂き、誠に有難うございました。
夕日、花火、お食事そしてダンスをお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
素敵なお写真も掲載して頂き、有難うございました。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター（クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/05 |
| 参加日: | 2015/05/29 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
夫婦旅行にて
投稿者: ｈａｍｕ
以前、新婚旅行で３スターを利用させて頂き、お料理も船からの眺めもロマンティックでとても思い出深いものでしたので、今回も利用させて頂きました。今回は１スターの利用でしたが、お料理もカニの食べ放題があり、ショーも見れてワイワイ楽しめました。１スターはドレスコード不可なので気楽に楽しめると思います。ただ、１スターは席が船の先端寄りなので、その日の波の状況により船酔いする可能性があるかもしれません。いずれにしても、心配な方は念のため酔い止めを服用して行く事をお勧めします。毎週金曜日はヒルトンハワイアンビレッジの花火が上がるので、それに合わせて予約するのもお勧めです。今回、当方もクルーズから花火を眺めましたが、とても素敵なものでした。
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
1スターの賑やかな雰囲気をお楽しみいただけました様で大変嬉しく思います。
金曜日は花火をご覧いただける為、毎週沢山のお客様にお楽しみいただいております。
金曜日をご希望の場合は早めのご予約をお勧めいたします。
是非また私共のクルーズに遊びにいらしてください。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター（クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/05 |
| 参加日: | 2015/01/23 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
パシフィックスターでも大満足！
投稿者: nagi
ピックアップは大きな観光バスでピアまで移動。
移動中に日本語のガイドVTRが流れるので安心でした。
船室や帰りのバスまで、ピックアップの時に渡される参加シールさえあれば一目瞭然なのも助かりました。
私のときはお料理の星の数が増える程に船室の階層が上がっていったので、酔い易い主人にとっては好都合でした＞＜
階段を上がれば上がるほど、カニとロブスターのにおいがすごかったなぁ･･･。
ビュッフェのお料理はどれもおいしくって、食べ応えもばっちり♪
個人的に白身魚のグリルとマカロニポテトサラダが最高でした！
もちろんローストビーフもおいしかったです。
デザートのケーキまでありました。
ホールクルーの方々もとても陽気で、演出も派手！
楽しい雰囲気が好きな方にはもってこいだと思います。
サンセットもとても綺麗に見えて、感動しました。
この度は私共のクルーズにご参加いただき、誠に有難うございました。
楽しい雰囲気をお客様にもお楽しみいただけました様で大変うれしく思います。
お客様がご参加された日はとれも綺麗なサンセットをご覧いただけた様ですね。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター（食べ放題ビュッフェ） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/05 |
| 参加日: | 2015/06/02 |
Deluxe Molokini & Turtle Snorkel Tour with Breakfast, Lunch & Drinks - Trilogy
Great time!
投稿者: Jimmer Cassiol
The staff were wonderful and the SNUBA adventure was very exciting. This is a great introduction to what scuba diving might be like and the location at Monokini is a great spot to SNUBA! I will be back!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | SNUBA Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/03 |
| 参加日: | 2015/05/28 |
Waikiki Afternoon Cocktail Cruise with Open Bar Upgrade - Holokai Catamaran
Good times
投稿者: Sabrina
The entire staff was very friendly and helpful. The guys on the boat kept us entertained with their singing and antics. Well worth the money and time spent. Don't forget sunscreen though.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Tradewind Sail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/06/02 |
| 参加日: | 2015/05/30 |
モロキニ島シュノーケリングクルーズ ＜朝・昼食付／現地集合＞
海ガメをたくさん見ることが出来ました！
投稿者: ともし
送迎付きプランで申し込みました。
乗船場所に着くと3~40人程参加者がいましたが、そのほとんどは欧米の方でアジア人というか日本人は私を含めて3人だけでした。
ですが、ご安心ください。とても親切な日本人女性のガイドさんが細々と面倒を見てくださいます。
ハワイと言え水温が低いです。ラッシュガードを着ていたので借りませんでしたが、場合によってはウエットスーツのレンタルを利用すると良いでしょう。（要10ドル）
船に温水の出るシャワーがあったので、海からあがる度に浴びていました。
モロキニ島ですが、正直あまり色鮮やかな魚を見ることはできませんでした。
しかし日の光がさしこむ海底がとても美しく、魅入ってしまいました。
お昼は自分で好きなだけ野菜を挟めるハンバーガーでした。基本1人1つですが、余ればおかわりOKでした。私は1番最初に取りに行ったのですが、食後「もう1ついかが？」と言われた時には野菜はほとんどありませんでした。早めがおススメですよ。
でもビーフパテを2枚も挟んでもらって肉の味を楽しめるハンバーガーを楽しむことが出来ました。
食後向かったシュノ―ケリングスポットでは海ガメをたくさん見ることが出来ました。
海ガメを探して海底を探していると、いつの間にか隣にいたりして慌てて泳いで離れたものです。
オアフ島で泳いでいる海ガメを見ることはなかなか難しいかと思いますが、こちらではたくさん見ることが出来ました。
モロキニ島でシュノ―ケリングしたい方、海ガメを見たい方、英語が不安な方。
このツアーとってもおススメですよ！！
（もちろん自然相手なので絶対に海ガメが見れるわけではありませんが…）
なにより日本人女性ガイドさんの接し方が海外に住む日本人にありがちな上から目線で距離感を保たないくだけた態度ではなく、とても心地よいもので心から楽しむことができました。
（個人的にはあのありがちな態度は苦手です）
またマウイ島を訪れることがあれば利用したいと思っています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/05/30 |
| 参加日: | 2015/05/21 |
Makani Catamaran Waikiki Sunset Cocktail Cruise with Drinks & Transportation
Great. Would recommend to anyone. Good value
投稿者: Ms Julie E King
My friend and her Mother from Australia joined up with me and we went on this cruise to celebrate her Mother's 80th Birthday. My friend is a vegetarian and she was a little concerned that there would not be anything she liked from the buffet. She was pleasantly surprised. The food was delicious (and hot) and there were sufficient dishes that she could enjoy. Drinks were also good not watered down and surprisingly quite a good variety to choose from. We had two drinks each which were included in the price. The ship was very clean with plenty of room for everyone to move around freely either inside or outside. We left on time and the crew were really nice and also quite funny giving the safety talk. I was very glad we had chosen this particular Sunset Cruise as was very enjoyable and we were pleased with the level of service provided to us. The weather was perfect and the sunset amazing. WE will recommend this cruise to our friends in Australia and in California as it is good value for a very good price.+l y
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package 2-for-1 Review Rebate Special |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/05/30 |
| 参加日: | 2015/05/17 |
Star of Honolulu Sunset Buffet Dinner Cruise & Live Entertainment - Great Value!
Delightful Experience!!!
投稿者: Vern Lentz
I have lived in Hawaii since 1985. My niece from Indiana visited for a week. I took her on the Star of Honolulu Sunset Dinner Cruise, having never been on it myself. I didn't know what to expect. It was awesome! We both loved it. The pre-boarding hula & Hawaiian music, the on-board entertainment, the food, the views and the friendly staff were all very enjoyable. When other friends and family come to visit, I will be sure to take them. It was the highlight of my niece's visit!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Pacific Star Dinner Buffet, Polynesian Show & One Cocktail |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/05/30 |
| 参加日: | 2015/05/27 |
ナ・パリ・コースト クルーズ 立ち入り禁止の聖域「ニイハウ島」沖でのシュノーケリング付き＜朝食・ビュッフェ昼食付き／英語ガイド＞
日本人には厳しい！
投稿者: はな子
ナ・パリコーストの景色は素晴らしかったです。ただ、英語の解説等全く分からず高額なツアー料金の割に楽しめませんでした。シュノーケルも魚が少なくやらなくても良かったと思いました。
We are so glad to have had you aboard and want to thank you for your honest comments on what you feel can be improved upon and how it impacted your overall experience. We hope to see you in the future and exceed all expectations! Until we meet again... Mahalo and Aloha
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】キャンペーンプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/29 |
| 参加日: | 2015/05/26 |
ウミガメシュノーケリング ホロカイ・カタマラン号 ウミガメ遭遇率No.1タートルキャニオンでシュノーケリング体験！ドリンク&スナック購入可＜3時間／ワイキキ発＞
内容はよかったですが。
投稿者: りおお
まず、集合場所が分かりにくいです。
内容はよかったんですが、途中で飽きてしまいました。
水がけっこう冷たいです。
帰国日に予約してしまったので時間どおり戻れるか心配でしたが間に合いました。
シュノーケリングセットは自分たちのを持って行きました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定！】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/29 |
| 参加日: | 2014/11/02 |
Star of Honolulu Sunset Cruise with Crab Legs, Steak & Chicken Dinner and Show
JUST BEAUTIFUL!!!!
投稿者: cali4nia
Love, love, loved the dinner cruise. This was our first time in Hawaii and I must say I am happy that we chose this as one of the activities to attend to. From the very beginning when we got picked up from the hotel, welcoming at the cruise ship, dinner, entertainment and fireworks, this is definitely a night that will be forever cherished. The staff was amazingly helpful and attentive especially our table server Rosey, she constantly made sure we had enough crab (purchased steak and all you can eat crab meal) and glasses were filled with drinks. Just AWESOME!!! The music and performers were great as well. At the end of the night we watched fireworks out on the deck. Overall my husband and I had a most memorable evening and recommend if you have not already done so this is one of the a Hawaii activities you don't want to miss!!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Casual Star Dinner: 3-Course Crab Leg, Steak & BBQ Chicken & One MaiTai Cocktail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/27 |
| 参加日: | 2015/05/22 |
モロキニ島シュノーケリングクルーズ ＜朝・昼食付／現地集合＞
素晴らしい透明度と楽しいランチクルージング！！
投稿者: Satoru Minegishi
本当に参加して良かったクルーズでした！ 海は凄く綺麗で安全、日本人のインストラクターの方はノリも良く楽しい！ 朝ご飯、ハンバーガーのランチ、そしてカクテルタイム、かなり胃腸が万全な状態で参加すればするほどお得なツアーでしたw
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/25 |
| 参加日: | 2015/05/10 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
2度目のクルーズ
投稿者: さよちゃん
10年前に乗り、2度目のクルーズでした。基本的には内容は変わっていなかったです。ただ値段が高くなってました。天気が良かったので、サンセットがとても綺麗でした。日本語で普通に通じるから困らないし、スタッフが親切です。集合場所のアロハタワーはわかっていましたが帰りの事を考えて、送迎を頼みました。自分で行くより楽でした。
この度は、ご乗船頂きまして誠にありがとうございます。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/05/25 |
Molokini and Turtle Town Snorkel Cruise with Food & Open Bar - Pride of Maui
Best experience of Maui!
投稿者: Justin Daniels
My wife and I had never gone snorkeling before, and during our honeymoon, we had planned many activities, but this was the one we weren't sure how it would turn out. We decided to do the snuba diving, and our instructor was amazing. He was laid back and helped encourage us when we were first nervous in the water. After a few minutes, everything got easier, and before we knew it, it was time to come up. We were also able to snorkel at Turtle Town, and got to swim by a sea turtle, and that was a super unique experience. Of all the things we did in Hawaii, this is the one thing that I would be sure to do again when we come back.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/24 |
Smith's Kauai Wailua River Cruise to Fern Grotto with Live Entertainment
River Cruise
投稿者: Jim
The river cruise was relaxing and informative. We loved the traditional Hawaiian music that was sung.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/05/22 |
| 参加日: | 2015/04/23 |
セーリング マイタイ・カタマラン号 絶景を見ながらリラックス！ドリンク購入可能＜90分／シェラトン・ワイキキ発＞
気分爽快
投稿者: keiko
この日のホノルルは、晴れたり、曇ったり、雨に降られたりのコロコロ天気が変わる一日で、丁度カタマラン号に乗る頃、雲行きが怪しくなったのですが、海上は爽やかな風とちょっと大きめの波で、時々波しぶきを浴びながらの楽しいセーリングでした。
今回、日本人観光客は私たちだけ、説明は当然英語・・
集合場所に時間通り行ってもカタマラン号は無く・・
前日にたまたまシェラトンホテルにいて、停泊を見ていたので集合場所は間違いないと確信していたのですが、少し不安になりました。
英語がしゃべれないのでカウンターでバウチャーを見せ、時間の所を指さしていると時間を書き換えて変更になった事を教えてくれました。
綺麗な海と空とワイキキの街そしてダイヤモンドヘット、
ハワイの良さを一度に満喫出来ました。
次回また参加します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/21 |
| 参加日: | 2015/05/14 |
Makani Catamaran Waikiki Sunset Cocktail Cruise with Drinks & Transportation
my birthday sunset cruise
投稿者: Jennifer and paul
My husband booked this for me for my birthday. The stuff was very friendly and funny and very nice. The buffet style dinner was very good. The two drink voucher included alcoholic drinks and the Mai Tais were super yummy. They gave you a option of purchasing a large souvenir cup for $8.00 which you may use your drink ticket to refill rather than the small plastic cup. Way better deal.. We sailed around diamond head and then back to Waikiki. The sun set was amazing.There was nothing to complain about at all on this boat . It was definitely worth it and i would do it again on my next trip to the island .This is a must do so my sure it's on your list of things to do list . If you're looking to surprise someone for their birthday or even pop the question this is a perfect way to do it I highly recommend it.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package 2-for-1 Review Rebate Special |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/19 |
| 参加日: | 2015/05/13 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
突然のキャンセル
投稿者: ドタキャン
キャンセル理由がメンテナンスだったため仕方ないのかもしれませんが、我々からしてみたら一つ一つのアクティビティに期待を寄せて、何日も前から他の予定っも合わせて予定を組んで、楽しみにしています。
それをたった数日前に「なくなりました。良かったら他のツアーをどうぞ」はひどいと思いました。
納得いかなかったので、同等の値段のクルージング行きましたが、そのクルージングの最低ランクに案内していたようですね。
本当に失礼だなと思いました。
こちらから何も言わずとも、キャンセルになったアクティビティ以上のサービスをして納得させるのが誠意かと思います。
この度は非常に残念な対応をされたため、この評価とさせていただきます。
また、旅行の前日まで連絡がメールで、急いでいるから電話対応してくれ、との要望には最後まで応えてくれませんでした。
ユーザー１人ひとりを大切にしていないように感じます。
以上です。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ツアーが突如中止になってしまった場合、弊社では料金が近く、同等クラスのプランを提案させていただいております。
しかしながら弊社より代案として提案させていただいたディナークルーズにご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
また、弊社の対応に関してもご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、確実にご案内するため文書に記録する理由から、弊社では基本的にメールで対応させていただく方針となっております。
ご理解ご了承いただけましたら幸いです。
今回ご意見いただきました内容に関しましては、今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター（食べ放題ビュッフェ） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/19 |
| 参加日: | 2015/04/28 |
Kona Sunset Dinner Cruise to Kealakekua Bay with Live Entertainment | Body Glove
Not so Great...
投稿者: shah
The crew was good and friendly. Despite informing them about our dietery restrictions a week before the cruise, they forgot to prepare any vegetarian food. The crew quickly threw together salad for us on board, but it was a lot of money for salad. The crews were friendly otherwise. good music...
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Dinner Cruise |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/19 |
| 参加日: | 2015/05/10 |
Star of Honolulu Sunset Cruise with Crab Legs, Steak & Chicken Dinner and Show
Great experience
投稿者: Girish
Great experience, had very good time, food was awesome
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Casual Star Dinner: 3-Course Crab Leg, Steak & BBQ Chicken & One MaiTai Cocktail |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/17 |
| 参加日: | 2015/04/24 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
とても良かったです。
投稿者: じゃがー
今回ファイブスターを体験しました。初めてのハワイで新婚旅行ということもあり、今回の船上でのディナーをとても楽しみにしていました。初め、送迎は必要ないかなと思い、バスかタクシーでの移動を考えていましたが、初めてのハワイで右も左も分からずに予定時刻通りに着くのは不安だったので、直前でワイキキからの送迎プランをお願いしました。
集合場所はワイキキホテル内のホテルで、受付はホテル前に係員の方がおられるので、バウチャーを見せると受付をしていただけます。その際にシールをもらえるので、見えるところに貼っておきます。このシールがチケット代わりになり、船上での移動にも必要になります。船上のデッキは、ファイブスターのみ使用できる場所があるので、シールを貼っておくと係員の方もそれを見て判断していただけます。
港へ到着すると、バス停からすぐのところに船が停まっていました。船に乗りエレベーターで甲板まで上がり、船長と一緒に写真をとります。この写真は最後に例のごとく売りにまわってくれるので、購入することができます。
甲板ではウェルカムドリンクとクラッカーなどの軽食があり、リッチな気分を味わうことができました。食事はまずまずでしたが、カクテルはとてもおいしく、スムージーのカクテルは特に美味しかったです。飲み物を持ってデッキに出ることも可能なので、夜景や夕焼けを見ながらお酒を飲むことができました。
ウェイターの方もとても親切で、この日はとても波が高く船酔いをしてしまったのですが、すぐに気付いていただき、サービスで胃に優しい飲み物を持ってきていただきました。
波が高いのはこの日だけでは無いようなので、酔い止めは必携です。
また今回は金曜日だったので、ヒルトンハワイアンビレッジからの花火が見れて最高の夜でした。できれば金曜日に行くのがオススメです。
今回、最高のクルーズに参加でき、本当に楽しい夜でした。
機会があればまた参加したいです。
この度は私どものクルーズにご参加頂き、誠に有難うございました。
初めてのハワイ旅行で、また新婚旅行と言う特別なご旅行に私どものクルーズを含めて頂き、大変光栄です。
金曜日のヒルトンの花火もお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。
是非またご結婚記念日などに遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
スターオブホノルル
予約課
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆／豪華5スター（7コースフレンチ） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/05/17 |
| 参加日: | 2015/04/24 |
Waikiki Guided Turtle Snorkel Tour with Snacks & Drinks - Holokai Catamaran
great staff, great price
投稿者: aloha
Ryan & Travis were funny & helpful. We got to see turtles & 5 different kinds of fish. It started raining & the i thought the trip was going to end, but they sailed towards the blue in the sky to keep us dry & making jokes to lighten the mood. They were very helpful & encouraging towards 1st time snorkelers.Would love to go back again for a longer snorkel for the extra money. This was a great 1st time snorkeling.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Snorkel Cruise (100% Capacity) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/05/17 |
| 参加日: | 2015/05/14 |
スターオブホノルル号 サンセットディナークルーズ！ライブショーと選べるビュッフェ／コースディナー付き
サンセットクルーズ
投稿者: kano
ワイキキから送迎を頼みました。たくさんバスがきていたのでどのバスかがよくわかりませんでした。バスに乗りクルーズへ。
カニ食べ放題にしましたが食事はまぁまぁでした。サンセットとショーは本当によかったです。
いい思い出になりました。親切にしてくれた従業員さんが居てたのでチップを渡したかったのですがどのタイミングで渡せばいいのかわからず結局渡せないままで。。。
ハワイの方は明るい。元気をたくさんもらいました。
老若男女楽しめると思います。
どうもありがとうございました。
この度はご乗船頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見とお客様の思い出作りに参加できました事、とても嬉しく思っております。また、ハワイにお越しの際には、ご乗船頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1スター（クラブレッグ、ステーキ、BBQチキン） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/05/14 |
| 参加日: | 2015/05/05 |
サンセット・ディナーセーリング スピリット・オブ・アロハ号 ＜金曜日限定／ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ発＞
ヒルトン出発！金曜日限定 花火鑑賞 ディナークルーズ
投稿者: バウアー
今までで、ディナークルーズとしては、最悪でした。釣りに行く船やないですか。子供連れには、揺れるし、ディナーは、まずいし...
ファイブスターとかに、したら良かったと、後悔しています。次回は、大きな船のクルーズに参加します。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン（2017年12月31日までのご予約） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/05/13 |
| 参加日: | 2015/05/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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クルーズ・遊覧船 | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
船上でのサンセット鑑賞は旅の思い出に残ること間違いなし！記念日のお祝いにもおすすめ！ディナーも楽しめるクルーズの事前予約はこちら。
この度は、ご乗船頂いたのにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございません。そして、貴重なご意見、有難うございました。皆様に喜んで頂けるクルーズになる様、今後の参考にさせて頂きます。本当に、申し訳ございませんでした。