投稿者: kao
ホテルから空港までの送迎で事前に荷物を6つ(3名で一人2個ずつ)お願いしていたが、迎えに来たのがタクシーでそのドライバーから荷物1個につき5ドルと言われました。バウチャーに記載の会社へ電話をすると支払う必要はないとの事。それで支払いを拒否したところ、激怒され、ホテルまで戻って下されました。お金を払わないと何をするかわからない感じのドライバーでした。会社へお電話をしてなんとか対応をしていただき30分後に違うタクシーが来ましたが、とても嫌な気持ちになりました。楽しい旅の終わりにとても残念でした。
たまたま電話が通じたので良かったですが、もしつながらなかったらと思うと恐ろしくなりました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/22 |
参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: Sally0927
空港からのトランスファーだけなので特に会話もなかったけれど、せめて笑顔くらいの対応があればもっと良かったと思います。マウイ島最初の印象が変わるので。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: Marie
朝、空港に着いて、アラモアナショッピングセンターのラウンジに立ち寄り、そこでキャリーを預かっていだけたので、チェックインまでの時間を有効に使うことが出来ました。
アラモアナショッピングセンターでお昼ご飯を食べて、ショッピングを楽しんで、午後2時アラモアナショッピングセンター発の送迎車でホテルまで送っていただきました。
午前の時間を有効に使えてとても便利でした。
また次回も是非お願いします!
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: Marie
ピックアップも時間通り、ドライバーさんもとても親切で、到着時間も、ほぼ時間通りで、安心して利用させていただけました!
また次回のHawaii旅行の際も宜しくお願い致しますm(_ _)m
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: ゆうすけ
いつも利用させてもらっていますが、時間どおりにきてスムーズに送迎してくれます。
また2020年9月にいきますので、また利用させてもらいます。
ドライバーさんもいつも親切で感謝です。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/10/27 |
投稿者: ゆうすけ
今回、早めの到着ということでいつもどおりロバーツを利用させてもらいました。
なんとアラモアナショッピングセンター立ち寄りプランができていて
到着1日目を存分に楽しむことができました。
このプラン最高ですね。ありがとうごあいます。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: ハワイアン
複数人の相乗りで空港から移動。1人だったので不安でしたが、空港での集合場所もわかりやすかったです。最後のホテルだったので少し時間がかかりましたが、日本語で説明いただけたので安心でした。またハワイに行くことがあれば利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/21 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: ねおちゃん
単にホテルから空港までの送迎だと思っていましたが、空港についてからチェックインの手続きなどについても係りの方が説明してくださり助かりました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: さめちゃん
ハワイに行くときは、毎回利用させて頂いています。空港に着いたらカウンターに行き、あとは車を待つだけです。簡単です。日本語も通じるので、安心です。待ち時間もそんなに長くはなく、疲れることはないです。ただ、毎回貝殻のレイを頂くのですが、あれは子どもだけでもよいと思います。次回も又、頼みたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: MANAMI
何度か利用していますが、不便に思ったことはありません。ほぼ時間通りにピックアップしてくれます。またハワイ旅行の際にはぜひ利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: MY0157
時間も正確でサービスも丁寧でした。実際に利用しているのも日本人ばかりなので安心感があっていいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: MY0157
時間も正確でサービスも丁寧でした。サービスを利用しているのも日本人ばかりなので安心感があっていいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: MANAMI
ハワイの旅行では、いつも利用しています。HISさんなので、現地での案内がとてもスムーズです。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: パキラ
回るホテルが少ないので、スムーズに空港まで送迎してもらえました。チップも込みとのことですので、心配なく利用できました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: パキラ
空港からそのままアラモアナセンターのラウンジに荷物を預けて、アラモアナセンターやホールフーズで買い物をして、アラモアナセンターからまたホテルまで送迎してもらえるので、到着の日の時間を無駄にすることなく過ごす事ができました。意外と時間がすぐ経ってしまいますね。アラモアナセンターからホテルまでの送迎が1時間に1本なので、30分おきだともっと良かったかなとも思います。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/08 |
投稿者: haru
今回も往復共利用しました。
定刻のお迎えで安心して待つことができました。
次回もりようします。
ホテルから空港行きは通常より30分程早いお迎えだと入国審査も焦らずに待つことができるのではと思いました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: トシヒロ
久しぶりのハワイでしたが、とても楽しかったです。空港→ワイキキ間はいろんなツアーがありますがベルトラからのツアーが最もコストパフォーマンスがよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/04/18 |
投稿者: トシヒロ
久しぶりのハワイでいろんなオプショナルツアーがありましたが、ベルトラの送迎が最もコストパフォーマンスが高かったです。ホテルまでも問題なく送迎していただきました。次回もぜひ利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/04/19 |
投稿者: トシヒロ
とても楽しいハワイ島での旅行で、すがに最終日は疲れてましたが、ホテルまで予定どおり迎えに来ていただき、問題なく時間どおり対応していただきました。ホテルのオプショナルツアーよりもベルトラから予約した方がコストパフォーマンスがよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【ホテル→空港】ワイコロア地区 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/04/22 |
投稿者: Yummy
空港でお迎えに来てくださるHISの方もとっても優しい対応で嬉しかったです。それから親切なドライバーさんです。
コナ空港からはまっすぐな一本道で乗り心地も良いです
評価: | |
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プラン: | 【空港→ホテル】ワイコロア地区 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: Yummy
定刻通りバスも来ました♪
荷物も速やかに運んでくださいました。
社内も清潔で、乗っていて気持ちいい気分です
評価: | |
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プラン: | ワイキキ→空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: さすらいのぬまちゃん
リムジンでのお迎えでした。また、よろしくお願いいたします。短時間の移動だったので、もったいないですね。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: たまお
ハワイはなにかと物価が高いので、有り難く利用してます。ドライバーさんも親切でとても安心で時間通りに空港へ到着しました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: よしこ
ラウンジは綺麗で日本語も通じ安心でした。
もともとアラモアナ立ち寄りのプランで予約していたので、ホテルのチェックイン時間に合わせたバスが手配されているのかと思いましたが、アラモアナに立ち寄る場合は別途ラウンジでの予約が必要であった。その日は混雑していて18時までバスがなく、予定が少し狂いました。
評価: | |
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プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: ばぶる
空港で無駄な時間を使わずにスムーズにホテルまで行くことができました。案内もスムーズだったので非常に便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: みーさん
荷物も多い子連れには非常に便利でした!!ホテルまでのお迎えは非常に便利です!子連れの皆様に特にオススメです!!
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: もいもい
送迎をお願いしましたが、便利でした。
集合場所もすぐ分かりましたし、ホテルの前まで送って下さるので助かりました。
帰りも、飛行機に合わせた時間に迎えに来て頂けるので安心出来ました。
今後も利用したいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: Lexington Queen
色々な送迎手段がありますが、予約からわかりやすく、現地でも大変丁寧にご案内していただきました。価格もお安く今までで一番です。もうこれからはこちら以外の送迎は使いません。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: ぱんだちょう
何度も利用しています。
今回も往復で利用しました。
10:50出発の飛行機で、ピックアップが7:55でした。
時間通りお迎えがありました。先客2組あり。
その後1か所、ピックアップでより、満席で空港までとなりました。
渋滞もなく、30分後には空港に到着していました。
評価: | |
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プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/13 |
投稿者: ぱんだちょう
何度も利用しています。今回も往復で利用しました。
空港から市内までについて、いつもは出口出てすぐのカウンターで
2階を案内され、2階で30分弱待つのですが、
今回は待ち時間、ほぼなしで乗車することができました。
また、車内は乗車率半分ほどで出発したので、快適でした
また利用します
評価: | |
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プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/09 |
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ご利用ありがとうございます。
この度は、ご利用いただきましたツアーにつきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、通常であれば追加でお支払いいただくことはないのですが、ドライバーが理解していなかったとのことでした。
また、現地催行会社に電話で確認されて支払う義務がないことをドライバーにお伝えいただいたにも関わらず、ドライバーが怒りをあらわにするという、本来あってはならない対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共にサービスの向上に努めてまいります。
別途メールでもご連絡させていただいておりますので、詳細につきましてはメールにてご確認いただけましたら幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA