投稿者: clownsy
初ハワイ!もし、そんな方がいらっしゃったら、是非行って欲しいです。日本では見れない自然の壮大さ!圧巻でした!バギーや、映画ロケ地ツアーも楽しかったですが、この山々を観れたことが、最高の思い出になりました!ハワイに来たー!って思えますよ。
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/04 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: ピンピロピロリン
ロッカーが乗り物近くにあるので便利。ただロッカー使用前に必要な作業がわかりにくかった。そこまで並ばずにほとんど体験出来たのでストレスフリー。パーク内の唯一の時計が壊れていて時間が分からず困った。
評価: | |
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プラン: | デラックス・パッケージ(BBQビュッフェランチなど含む) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ジロちゃん
映画ロケ地&牧場ツアーはガイド兼運転手の女性の奮闘で、そこそこ楽しめました。
ジャングル探検ツアーは英語ガイドで、たった一か所だけ日本語の説明チラシをもらっただけした。
ガイドと他のお客は盛り上がっていましたが、苦痛な時間になってしまいました。
当日は日本人観光客が多かったので、日本語ガイド付のトラックを出してほしかったと思います。
乗馬は楽しめました。乗った馬が草ばかり食べにいく子でちっとも言うことを聞いてくれませんでしたが、それも可愛かったです。
四輪バギーは現物を見て参加を諦めました。ふだん車は運転していますが、これはバイクを運転している人向きだと思いました。
食事はお粗末でした。ビジターセンターで好きに注文して食べる方がマシだったと思います。
食事をしているときに鳥がいっぱい寄ってきたのが可愛かったです。
天候に大きく影響されるアクティビティなので事前予約はリスキーだなあ、とも感じました。(参加した日の翌日は大雨でした。)
評価: | |
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プラン: | 乗馬+四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: akko
ハワイへ来てプール?!と思いつつも子供達が喜びそうだったので申し込みました。
結果、申し込んで大成功!大人も一日楽しめました。
日本と比べるとコインロッカー料金が高いですが、暗証番号式で鍵を持つ必要がなく、出し入れ自由なのは助かりました。
ランチも場内中央にお店があり、スコールが来た時にタイミングよくとることができました。
子供達にハワイで何が楽しかったか聞いてみると、1番最初にココだと話してます。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定キャンペーン】1日パス / 送迎付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: 初ハワイ
朝7時半ピックアップでした。
ピックアップの担当者がわかりにくいです。
「クアロアランチー」と言っているのが聞こえたのでバウチャーを見せても、違う!というようなジェスチャーをされ、旅行会社が違うのかな、と。
他のツアーのバスが来たので、バウチャーを見せると、「あの人だよ」と教えられたのが、最初にバウチャーを見せた人でした。
バスの中で到着までの間に、参加するプランを決めていいと聞いていましたが、その場で急いで決めさせられました。
何の説明もありません。
乗馬+2つで、映画ロケ地巡りとジャングル探検を選びました。
映画ロケ地巡りは日本語のガイドがいて、わかりやすく、いろんな映画で見たシーンもあるので、楽しかったです。
ただ、一度でいいかな。
ジャングル探検は、英語での説明でわからず、意味のわからないところでおろされて自由時間があります。
映画ロケ地巡りの場所とは違いますが、似たような場所なので、クルージングを選べばよかったです。
乗馬は、ジャングル探検の横の道を通り、あまり見所のない場所でした。
スタッフの人数が足りないのか、1番先頭は参加者でした。
途中で数カ所に分かれている道が何度かあり、標識もなくて道がわからないから、困りました。
馬が知っていると思ったら、違う道へ入って、担当者に怒られました。
乗馬は荷物を預けないといけないらしく、5ドルのロッカー代金をとられます。
昼食はおいしくないと聞いていましたが、予想以上においしくなくて残念でした。
一度行けばもういいかな、と思いますし、あの内容であの料金は高いかな、と思います。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/02 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: とももん
3つのアトラクションを体験しました。
1つは、バキー。ハンドルが重たいので、しっかりと腕を使って操作しないと
曲がれない。それが、凸凹道を走行するうえで、難しいけど、おもしろかった。
2つ目は、ジャングル探検。音楽に乗せて、バスで爽快に走行。途中で、ジャンプしたり、風を感じて最高でした。
3つ目は、ロケ地めぐり。ジュラシックパーク等のロケ地を見れて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: とももん
3つのアトラクションを体験しました。
1つは、バキー。ハンドルが重たいので、しっかりと腕を使って操作しないと
曲がれない。それが、凸凹道を走行するうえで、難しいけど、おもしろかった。
2つ目は、ジャングル探検。音楽に乗せて、バスで爽快に走行。途中で、ジャンプしたり、風を感じて最高でした。
3つ目は、ロケ地めぐり。ジュラシックパーク等のロケ地を見れて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: VOXY38
用意するものに水着とありましたが、選択コース(シークレットビーチ)によって水着が必要でした。その辺キチンと説明が無かったので、使わない水着や、バスタオル・ビーチサンダル・ビーチマットと不必要な荷物をもったので楽しさ半減でした。4輪バギーや映画現場見学は楽しかったですがトータル的にガッカリです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページでは、シークレットビーチをご希望のお客様に向けて水着やタオルのご持参をおすすめしておりますが、
案内内容によって必要なないものまでお持ちいただくことになりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見は弊社内にて共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: Hahahaha
1回行ったらもういいって感じです。
でも、1回は行く価値はあります。
観光客相手なので高いのがネックですね。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: まるきち
テレビや雑誌で見てずっと気になっていたジップライン。何度目かのハワイで念願のデビューを果たしました!
とにかく楽しかった!というのが感想です。私たちは前日警報が出るような大雨で当日も実施するのか・・・と心配していましたが、天気に恵まれて快晴の中青い空と青い海と緑の山に囲まれた夢のような時間を過ごしてきました。
私たちは8:30現地集合ツアーでしたが、お昼前には終わるのでその後にノース方面に遊びに行く余裕もできて良かったです。チェックインやツアー中もほぼ英語の中で進めることになりますが、話せなくても結構なんとかなります。
集合場所からジップラインのベースキャンプまで車で結構なでこぼこ道を進んで行きますが、これがなかなか楽しい。車酔いしやすい人は気をつけた方が良いかも・・・くらい揺れます。車内は容赦のない英語ガイドが炸裂します。時々話題をふられるので雰囲気で答えました(笑)
ツアーには日本人のご夫婦が1組一緒になりましたが、その他はオーストラリア、スペインなど海外の方でした。私は英語はほとんど話せないのですが、片言でも楽しく過ごすことはできました。ノリが大切です!
ベースキャンプに無料のロッカーがあるので、そこですべての荷物を預けることになります。スマホはポケットから落ちなければ持っていっても大丈夫。主人はアクションカムを持っていきました。ヘルメットなど装着するものがとにかく多く、かなりの重さになりますので持ち物は最低限に。
私たちのツアー参加者は皆さん長めのパンツを履いていました。ハーネスを装着するので、ショートパンツだと食い込んだりして痛そうです。長袖・半袖は半々くらいでした。他の方のコメントにもあるように、蚊にさされます。虫除けを準備しておくと良いかもしれません。私は日焼けも気になるので長袖で参加しました。
7カ所のポイントに行くのはちょっとした山登り風ですので、靴はスニーカーがおすすめです。雨の翌日だったこともあって、結構どろどろでした。
一緒になったファミリーには10歳の女の子もいましたが、楽しんで参加していました。重たいものを背負って歩くのが苦でないことや、高所恐怖症でなければお子さんも楽しめるツアーだと思います。
ツアーガイドさんが3人ついてくれますが、日本語はほとんど通じません。でも一生懸命盛り上げてくれますので、ノリで一緒に楽しみましょう!「サイコー!!」「チョータノシイ!」とか言ってくれますよ(笑)
ワイキキ界隈のビーチも素敵ですが、自然の偉大さに包まれたジップラインもおすすめです。ぜひ楽しい時間を過ごしてきてください!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/01 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: マロン
夕飯はまずまずでしたが、ショーは最高でした!皆さんも是非行ってみてくださいね!子供はかなり喜んでいました!
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<後方席> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/31 |
参加日: | 2017/12/28 |
投稿者: ユウダイ
ハワイで何回もショーを観ましたが、ポリネシア カルチャーセンターのショーが一番でした。単なるダンスショーではなくストーリーがあり、感動的です。ワイキキから離れているため、不便ですが一度は訪れるべきだと思います。
評価: | |
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プラン: | 無料特典付き!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: ゆうへへ
大自然の中で馬に乗って楽しいひと時でした。
個人的にはもう少し短いコースでも充分だなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: 湘南から参加
とにかく乗馬が一番よかった。
今回、乗馬、映画ロケ地巡り、クルーズを選択。
クルーズの後に乗馬、その後ランチ、映画ロケ地巡りだったのですが、乗馬が長引き、もともと30分しかなかったランチタイムが15分しかなくなり、ほぼランチを取れずに映画ロケ地巡りとなったのが残念。
30分のランチタイムは、短すぎる。
映画ロケ地巡りは、イマイチ。
最近の映画は、CGで加工するので、ほとんど実際の映画を観てもわからない。
ジュラシックパークのシーンも1カットのみクアロア牧場で撮影されただけなので、今ひとつピンとこなかった。
一方で、乗馬とクルーズは良かった。なんかこれこそ大自然を楽しめたという感じでした。
評価: | |
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プラン: | 乗馬+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: nmrs
slightly cold but not so crowded. won’t have to be in a long line. no stress.
評価: | |
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プラン: | デラックス・パッケージ(BBQビュッフェランチなど含む) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: Sinn
雨のシーズンとは云え、朝から雨の一日、ポリネシアン文化センターに
着いた頃には土砂降り。
ホールでのブッフェ・ディナー、給仕のスタッフに頼んで厚めに切って
もらった皿からはみ出しそうな分厚いローストビーフ、ジューシーで美味!!
他の料理も大満足でした。
イブニングショーは、ヒルトン ルアウには敵わないか。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: フォーウィン
グアムで同じような施設は利用したことはありますが、こちらの施設の方が規模も内容も充実しています。 年末でしたが待ちも少なく楽しく遊べました。施設内で有料アクティビティがあるのとジャグジーが無くなっているのが、少し残念でした。食事は酷評が多いですが、その場で焼いてくれるBBQを食べましたが、問題なく美味しかったです!ワイキキからは40Kmほど離れているので、送迎のあるツアーをオススメします。ツアーのバスの帰る時間が2パターン位あるともっと嬉しいですね。次もハワイに来たら又行きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: M.K
料理もカニとビュッフェで美味しいディナーを満喫したのち、大興奮のダンスショー。
ストーリーもしっかりしていて、クオリティーが予想以上に高く見る価値ありまくりのショーでした。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/27 |
参加日: | 2017/12/23 |
投稿者: おーちゃん
雄大な景色がとても良かったです。ガイドさんたちも、みんな陽気でいい感じでした。バギー、時速10キロくらいで平坦な道ばかりだったのが残念でした。友人がジープに乗せらせてしまいましたが、お金を払っているのだから、もう少し丁寧に教えてくれても良かったです。楽しい旅が…、悲しい思い出になってしまいました。
評価: | |
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プラン: | 四輪バギー+アクティビティ2種(2018年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/26 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: ちーこー
2017.12.15(金)『ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ 絶叫ウォータースライダーを楽しもう! / 【期間限定キャンペーン】1日パス / 送迎付き 』に参加しました。
私達は家族7人で、9時の一番のピックアップでしたが、次のシェラトンで遅れてきたグループがあり、ピックアップできずに出発しました。フリーウェイに入る前に、ツアー会社から運転手に電話があり、「シェラトンに戻って遅れてバスに乗れなかったグループをピックアップしろ」とのこと。運転手も怒っていましたが、結局のところシェラトンに戻って、遅れたグループをピックアップしました。
そのグループは煙草を吸っていて遅れたとのこと。その間約30分のロス。
そんな理由で遅れたグループを戻ってまでピックアップする必要は無いと思いました。遅れた場合はタクシーなどを利用して行くべきだと思います。
遅れてきたグループには大変親切でやさしい対応でしたが、9時1番にバスに乗ったグループにはとんでもない対応でした。
遅れてきたグループは悪びれることもなく、「すみません。」の一言もなく、バスに乗り込んできたのには閉口しました。
「ウェット・アンド・ワイルド・ハワイ」はとても空いていて、まるで貸し切り状態でした。12月は空いているのですね!
スライダーも全く待つことなく、何度も滑ることができ、充分満足しました。
カバナを予約していきましたが、閑散としていたので、デッキチェアもテーブルもいっぱい空いていて、カバナを借りるまでもなかったかな?と思いました。
浮き輪も2つ付いていましたが、空いていたので、スライダーの浮き輪を借りるのに並ぶこともなかったです。
大勢で行く場合、混雑時だったら、カバナを利用すると便利かと思います。
評価: | |
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プラン: | 【期間限定キャンペーン】1日パス / 送迎付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/25 |
参加日: | 2017/12/15 |
投稿者: みやみや
とにかくイルカが触りたくて参加しました!
インスラクションも日本語と英語で丁寧にしていただいたし、ひとりひとりイルカさんにさわれる時間をとっていただいてシャイな人でも満足できるツアーでした!!!
ほかのアシカショーやイルカショーも動物が喜んでやってるかんじがしてみてて楽しかったです!また参加したいです(^。^)
写真はイルカさんのかたちのUSBにいれて持ち帰りました!!!笑笑
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/28 |
投稿者: ころころ
乗馬も簡単に出来ました。安全に指導してくれる方が丁寧に教えてくれて、楽しかったです!山が壮大で、ジェラシックパーク、ロスト、キングコングの世界観に溢れていました!馬もお利口サンで、道を覚えています。素敵な体験ができました。
評価: | |
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プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/送迎付き> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/11/30 |
投稿者: よっしー
この度は、三世代で参加しました。ワイキキでは、小さな子ども用のサイズのサンダルを見つけられず、諦めてツアーに参加。しかし エントランスでは、可愛いサンダルがたくさん。その他、防水グッズ等も多数揃えられており 家族皆テンションが上がり、幸先の良いスタートとなりました。
そして、ロッカーは日本では見かけないタイプでしたが、空かさずスタッフの方が日本語で丁寧に使い方を教えてくださり、安心して荷物を預けることが出来ました。
中に入ると、カラフルなライドやアトラクションが目の前に広がり、ワクワク感が募ります。
どのライドもスリル満点で、何度も繰り返し滑りたくなる事、請け合い!
特に、Volcano Express は、誰が早くゴール出きるか競争しても良いですね。勿論、私達も 何度も競争しました。小さな子ども達も楽しんで遊べる立体的なプールもあるので、世代関係なく楽しめます!
小腹が空いたら、レストランやファーストフード店やバーもあるので、一日中 居ても 時間が足らないくらい。雨季は、寒い日もあるので、UVカットも兼ねて 長袖のラッシュガードでの参加が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: つやん
幸せー!!夢だったイルカちゃんとのスイム!!私は泳ぎができず水に顔をつけることも苦手なのですが「イルカと泳ぎたい、イルカに触れたい」という願があり今回体験に挑戦しました。最初はイルカとコミュニケーションをとる感じでキスの写真を撮ってもらったり触れたりしました。ツルッとした綺麗な肌(笑)その後はいよいよ始まります。トレーナーの方の指示通りの体制で待っているとイルカちゃんがちょうどいい場所に来てくれ背びれ、胸びれにつかまり前に進んでる~初めての体験、本当に楽しかったです!!自分たちのカメラで写真撮影はできませんでしたがスタッフの方がとても上手にとってくれたので、それを買ってきました。とてもよい思い出になっています。
評価: | |
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プラン: | イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー(~2019年12月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/22 |
参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: 権之介
9月に参加しましたが、今回はカバナも申し込みました。カバナは、クーラーボックスにミネラルウォーターやフルーツが用意され、ランチはスタッフがオーダーを取り、カバナまで届けてくれます。夏休みなどの混雑時には並ぶ必要もなく、豊富なメニューから好きなものをオーダー出来ます。のんびりとゆったりしたひと時が過ごせます。
浮き輪はカバナ専用の物があるため、波のプールで浮き輪探しの必要もありません。
特に混雑する時期に、カバナ利用はいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/21 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: s@toshi.
4歳の娘がイルカと触れ合いたいという事で申し込みしました。11:45スタートの回だったので待ち時間が2時間近くあり、園内をフラフラ。日本の水族館と違って自然に近いかたちで飼育されていました。また、小鳥と触れ合えるゾーンでは鳥達に直接餌をあげれて、百羽以上?のカラフルな小鳥はインスタ映え間違いなしです。
イルカとの触れ合いはもちろん楽しかったですが、鳥との触れ合いも楽しかったです。(結局鳥ゾーンに2回行きました)
鳥好きは是非!
※鳥のフンには気をつけてください。ウェットティッシュ必須です笑
評価: | |
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プラン: | 水中でイルカと遊ぶ!ドルフィン・エンカウンター(~2020年3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/12/18 |
参加日: | 2017/12/15 |
投稿者: くくる
現地集合のオプションにしたのですが、目的地に着いて、しばらく待たされ、あげくバスで集合した方が優先され、さらにしばらく待たされ、ガイドの方がどこか行くので、声をかけると、バス集合でないと、説明が二度なるといわれ、邪険にあつかわれた。非常に不快でした。
評価: | |
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プラン: | 1日券 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/17 |
参加日: | 2017/11/26 |
投稿者: あっちゃん
想像していたのは、ただダンスを見るだけだったのですが、
ショーには壮大なストリーがあり感動しました。
席もとても良くて最高でした。
ホテル戻りの時間が少々遅くなる為、開始時間がもう少し早いとうれしいな
と思いました。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/17 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: yuko
シェラトンからバスで1時間弱のポリネシア文化センター。バスの中では日本語を話せるガイドさんが盛り上げてくれ、退屈することなく到着。
まず、レストランで食事をとります。ビュッフェ形式なっていて、蟹は1回のみで、あとは食べ飲み放題。アルコールはありません。こってりしていた料理が多かったです。店員さんは日本語が通じない方がほとんどですが、さほど困ることはありませんでした。
そして、ダンスショー会場へ。中央前方席だったので、より熱気を感じられました。ショーの内容がストーリー仕立てになっていて、英語がわからなくても観ていれば理解することができます。内容はとても感動するものでした。ショーの最後はスタンディングオベーション!
ショーの最中は一切の写真撮影が禁止です。しかし、ショーの最後にダンサーの方と写真を撮ることができます。
とてもいい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 割引キャンペーン!ビュッフェ+ショー<中央前方席> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/17 |
参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: Lee G from Australia
We went with two friends and were fortunate enough to be in a small group. Our guide Uncle was absolutely fantastic. The scenery and views were spectacular. Since being home we have told everyone and if they go to Oahu it's a must to go. If anyone is thinking of going......do it, it is so worth it, you will have a fantastic experience.
評価: | |
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プラン: | Single-Passenger ATV (2 Hours) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/16 |
参加日: | 2017/11/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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テーマパーク | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界のテーマパークを体験しよう!
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
送迎につきまして現地催行会社に確認いたしましたところ、送迎スタッフには「クアロアランチ」の制服の着用と停車ホテルに着いた際は「クアロアランチ」とお声掛けすることを
義務付けているとのことでした。なお、バウチャーに関しましては間違えがないように、バウチャー上の催行会社名を確認していると報告がございました。
しかしながら、当日はそのようなご案内により、混乱を招きましたことお詫び申し上げます。
催行会社からも謝罪と今後ピックアップの運用を改善していくことの報告を受けております。
ロケ地巡りをお楽しみいただけたとのことご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
VELTRAカスタマーサポートチーム