この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

別途メールでもご連絡させていただきましたが、当日の状況を催行会社に確認させていただきましたのでご報告させていただきます。この時期は現地の学校などがお休みであるため、通常よりも交通量が少なくパークに早く到着してしまうため、今回のようにお客様をお待たせしてしまうこととなりました。貴重なご旅行のお時間を待ち時間として頂戴してしまったこと、深くお詫び申しあげます。また、パークに入られてからも悪天候ということもありましたが、お辛い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。催行会社より、ジャグジーの運営時間の見直しを行い、現在では肌寒い日はお客様に早くご利用いただけるよう改善したと報告がありました。また食事に関しても温かい状態で提供できますよう十分に注意するとのことでした。

この度はご旅行中にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

アロハ、
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

アロハ　レイチェル様、
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

アロハ　レイチェル様、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

アロハ、
貴重なご意見ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

アロハ　すーさん様、
貴重なご意見ありがとうございました。

Aloha,
Thank you for your valuable comments. We will present your comments to improve our service in the future.

Aloha Kyoko Murakami 様、
貴重なご意見を頂きありがとうございました。又是非お越しください。お待ち申し上げます。

Aloha Tsugumi　様、
貴重なご意見頂きありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

アロハゆうたん様、
貴重なご意見を頂きありがとうござました。
又のお越しをお待ち申し上げます。