N.O様

ネイチャースクールのトモエです。弊社のツアーに御参加頂きまして誠にありがとうございました。
ハワイ島は世界遺産のキラウエア火山公園、また世界の絶景シリーズにランクインしているマウナケアと自然がいっぱいです。このツアーは1日でハレマウマウ火口の昼と夜、
またマウナケア山ろくでの星空観測がついているのでお得感満載ですね。またプロ級のガイドさんが撮る写真つきですから。
次回もハワイ島にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ネイチャースクール

フィフティズ様

体験談投稿ありがとうございます。
天候に関してはとても残念に思います。
今年の12月前半の天候は他の年と比べると悪く、ガイドも星空があまり見えないなかお客様を満足させようと必死です。
そんな中フィフティズ様が今回ガイドのアキのツアーを楽しんで頂けた様でとても嬉しいです＾＾
アキにもフィフティズ様が楽しんで頂けたことを伝えておきます。
ツアーの道のりは非常に長いですから、レンタカーで個人で行くと本当に大変だと思います。
見慣れない道での長距離運転はひじょうに体力を消耗しますし、せっかくの旅行ですからツアーに参加するのがお勧めですね！
現地の人しか知らないようなことをガイドから聞くのは楽しいと思いますし、体力も使わないから旅行を満喫することが出来ると思います＾＾

この度はマサシのネイチャースクールをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご来島の際には再チャレンジですね！
星空は月明かりが少ない時が綺麗に見えるので、ぜひ新月に近い時期にお越しくださいませ。

フィフティズ様のまたのご来島を心よりお待ちしております。


ネイチャスクール
塚本

弊社ツアーへのご参加、重ねまして体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
雨の多いキラウエアですがゆっくりご満喫頂けた様で嬉しく思います。雨具や上着も用意がございますのでどんなお天気でも安心してご参加頂けます。是非また遊びに来てくださいね。いつでもハワイ島でお待ちしております。
マハロ
ネイチャースクール

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。12月上旬から中旬にかけて、今年はとても天候が崩れやすく、星空見学も難しい日が続いておりました。天候に関わらず、その日ご覧頂けるハワイ島の最高の大自然をご案内できますよう、当日のガイド・コウジも一生懸命だったようですが、その思いが通じ、erin_ncco様には「貴重な体験でした」というお言葉を頂き、本当に喜んでおりました！溶岩だらけのごつごつしたイメージが強いハワイ島ですが、実は世界の気候帯のうち8割以上を有する、とても表情豊かな島です。アカカ滝の熱帯雨林や、ハマクアコーストと呼ばれる東側の海岸線沿いを通るドライブでは、深い渓谷と濃い緑もご覧いただけます。ツアーでの走行距離は400キロ以上、標高差も大きく変化する1日のうちに、この島に存在する多彩な世界を見て、エネルギーを感じて頂ければ幸いです。天候不順により星空見学が完全に無理な場合は、ガイドの采配でこのお時間を「これはこれで、また楽しかった！」と思って頂けるよう、フォローアップを心掛けております。当日のガイドによりプランは違いますが、この日は、なかなか個人では行きにくい「夜のショッピングセンターでのお買い物」もご体験されたとのこと、そちらもお楽しみ頂けましたでしょうか？次は満天の星空を目指して、また是非、遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。Ketsuming様がご参加された日は、今年1番大きな月、エクストラスーパームーの日でしたね！天候は不順でしたが、素晴らしい月明かりの中、幻の虹である「ムーンボウ」がご案内できた！と当日のガイド・マスミも大変喜んでおりました！このムーンボウを見るためには、満月であること、小雨であること、月の位置、雨雲の方角等、いくつかの条件がそろわなければならず、その貴重な虹を見た者は必ず幸せになる、とハワイでは言われております。特に、最高の月に照らされた虹は、それはそれはパワーに満ちていたことでしょう！昼と夜に幸運のシンボル’の虹を見られたことは、Ketsuming様の心に一生残る、素晴らしい思い出の一つとなったことと思います。圧倒的な迫力の月のお写真も素敵ですね！ご共有ありがとうございます！
　小柄で華奢な様子からは想像できないほどのガッツと元気で、丸一日ご案内させて頂きましたマスミは、ハワイ島在住歴20年以上を誇る、ハワイ島の達人！人生の半分以上を捧げたハワイ島が大好で、ガイドのお仕事を通じて、自分が実際に見つめてきたハワイ島の魅力を、直にお客様にお伝えしたい！という意欲に溢れたプロガイドです。まだ信号も、お店もまばらだった20年以上前のハワイ島を知る貴重な人材（笑）から、Ketsuming様は、昔のハワイ島のお話を聞くことができましたでしょうか（＾＾）？次はお天気に恵まれますように・・・また是非遊びにいらしてくださいね！お待ちしております！

この度は当ツアーにご参加頂き、ありがとうございました。ご指摘頂きました点につきまして、まずは心よりお詫び申し上げます。
　お夕食は天候が許す限り、キラウェア国立公園内の広大な溶岩台地の上に腰を下ろしてのお弁当で、当ツアーの目玉の一つです。お客様からも一生で一度できるかどうかの貴重な体験とご好評を頂いております。当日のガイドに確認しましたところ、この日も通常通りの場所をご案内したようです。駐車は道路沿いですが、皆様にはお弁当をお配りし、お好みの場所でお召し上がり頂きます。その際ガイドは「風が気になるようであれば、車内でも結構です」とお声掛けを致します。「必ず外で食べなくてはいけない」というご案内はしておりませんが、「寒い中食べなければならなかった」というご意見から、当日の説明が不十分であったと認識し、今後改善していきたいと思います。
　星空観測に関しましては、ハワイ島のルールでは「マウナケ山頂に上るツアーも含み、全てのツアー会社は日没後、山頂から下山すること」と定められております。これは、レーザーポインターや車のライトが天体観測の妨げになるからです。そのため、星の観測は全社２８００ｍ前後以下で行い、この標高が星空観測で最も高い場所になります。決してガイドがレーザーポインターを使用したい、という理由でこの標高で行なっているのではございません。また、当日の天候により、山麓で実際に星空見学を行う場所は、一定ではありません。ガイドは手元で気象衛星画像を細かく確認しながら、その夜のベストポイントで観測が出来るよう努めております。ご参加日の晩に星空が一番よく見えました場所は、お手洗いが近くにある場所だったため、施設の明りがあったこと、さらに気温が10度～15度前後まで下がるというマウナケア山麓の冷たい寒さも含め、ご想像されていらしたご見学とのギャップがあったのではないか、とお察し致します。ガイドはベストを尽くしましたが、ご期待に沿うことができず、とても残念でなりません。今回のご意見は真摯に受け止め、今後のツアー改善とさせて頂きます。ハワイ島は美しい星空と、世界遺産の活火山を有する広大で素晴らしい場所です。１００％ハワイ島の魅力をご満喫して頂けますよう、あらためてのご来島を心よりお待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ご参加頂いたのは9月上旬とのこと、3か月を経てもまだ、ツアー当日を鮮明に覚えていて頂き、このように嬉しいフィードバックを頂けましたこと、心よりお礼申し上げます。担当させて頂いたガイドはスーですね！ハワイ島が大好きで、ガイドとしてキラウェア火山に行くたびにエネルギーを充電しているツワモノのプロガイド・スーは常に、お客様にハワイ島の魅力を１２０％お伝えしたい！という情熱にあふれておりますので、もちろん移動中の車内も、お話が尽きることはありません（笑）！プライベートでは地元のパドリングクラブに属するスー、火山のことだけでなく、海に関する知識と経験も豊富ですので、多くの切り口から、ハワイ島をご紹介していきますよ！当ツアーでは、四国の半分もある大きな島を約12時間かけてご案内するため、走行距離が400キロ以上に及びます。bubu様のおっしゃるように、車内で過ごす移動時間も多めのため、弊社ではこのお時間も貴重なツアーの一部と考え、お客様がぼんやりと車窓を眺めるだけで終わらないよう、各ガイドとも、個性と趣向を生かして、楽しいドライブ時間になるよう努めております。bubu様のハワイ島旅行の貴重な1日を丸々費やして頂きましたが、ご疲労もなかった、ということで、本当に嬉しく思います！
また、迫力満点のお写真のご共有もありがとうございました。ハレマウマウ火口は、まだ元気な活動を続けており、赤く染まる火口だけでなく、その内部のふつふつとたぎるマグマさえ、肉眼でご覧いただける状況です！bubu様、ハワイ島はまだまだ奥が深いですよ（笑）！また是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。日中は火山の火口から上がる煙は真っ白ですが、サンセットあたりから、だんだんと内部に溜まった溶岩湖のマグマの赤さを反射して、煙の色が白から、赤く変化してていきます。これは「グロー（輝く、という意味です）現象」と呼ばれ、安全に火山が近くで見学できる世界遺産・キラウェア火山ならではの光景です。ハワイ島にいらしたお客様には、とにかくこれだけはご覧になって頂きたい！と私共が願ってやまない、大自然が見せてくれる壮大なショータイム！もちろん、弊社スタッフも全員、T.H&K.H様のご意見に大賛成！火山を見るなら、夜のツアーがお薦めです！この日の感動を、ハワイ島の思い出として、是非ずっと覚えていて頂ければ嬉しいです。
また、言及して頂きましたホノカアのマラサダも、「今まで食べた中で1番！」とのお褒めのお言葉、ありがとうございます。オアフ島にも有名なマラサダがありますが、この点においても、T.H&K.H様のご意見に1票！ホノカアのマラサダが、ハワイ州で一番おいしい！と私共も全員、自信をもっております（笑）創業が1969年、約50年近くも、ホノカアでローカルの人々の憩いの場として、いつもにぎわっているTEXドライブイン。ハワイ島のみんなが大好きなフワフワのスイーツ、マラサダを、ぜひ日本の皆様にも味わっていただきたく、当ツアーの行程に組み込んでおります。お気に召して頂き、幸いです☆当日のガイド・コウジも、ネネに出会えた！と喜んでおりましたよ（笑）。また是非、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね！お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。ヤマグチ様がお聞きになられた通り、ご参加日当日はもともと満席でしたが、急なキャンセルが入り、ちょうど空席がでました矢先に、ヤマグチ様のご予約リクエストが飛び込んできた、という状況でした。このようなタイミングは滅多にないため、ヤマグチ様と弊社に何か不思議なご縁すら感じたほどです！結果、スーパーベテランガイド・コウジのご案内で、ハワイ島の1日をご満喫して頂き、このようなありがたいメッセージまで頂戴でき、本当に嬉しく思います！コウジは、基本を押さえた職人肌のガイディングで定評があるだけでなく、お客様とのカジュアルなコミュニケーションもとても大切にする、サービス精神にあふれたガイドです。プライベートでも趣味の幅が広く、探求心旺盛ですので、皆様にお伝えしたいことは尽きません。巧みな話術と、ハワイ島への情熱で、車内の移動時間も立派なエンターテイメントに仕上げてしまいます。そんなコウジも、「四次元の旅」というステキなお褒めの言葉を頂戴したのは初めてで、ヤマグチ様の感性豊かな表現に、感激しております！四次元を操るプロガイド（さしずめ、タイムマシンに乗るドラえもんガイドでしょうか？笑）陣でご案内する当ツアー、最高のタイミングでご参加頂くことができ、光栄です。また是非、遊びにいらしてくださいね！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。まずは、キラウェア火山・ハレマウマウ火口内部の躍動感あふれるお写真をご共有頂きましたこと、お礼申し上げます！現在の活発な火口内の活動をより大迫力でご見学頂くため、当ツアーでは展望台に星空観測で使用する望遠鏡を設置し、さらにお一人様につき1台ずつの双眼鏡をお渡しして、この貴重な光景をしっかりとご堪能頂いております。ナカムラ様ご自身の目で、地球の真ん中から湧き上がるマグマをお確かめ頂き、こうした迫力満点のお写真が、ご家族旅行の記念としてお手元に残りましたこと、本当に嬉しく思います！ハワイ島の決定的な一枚！として、どうぞずっと大切にされてくださいね！このマグマの急上昇は自然現象ですので、いつ来ても同じように見られるものではありません！まさに今がチャンス！のキラウェア火山です♪
　また、12月にさしかかる現在、マウナケア山麓の星空見学では、気温が10度前後まで下がります。ご用意しておりますダウンジャケットを着こんでも、かなり寒さを感じられる気温ですよね。お客様には、必ず上着をご持参頂く事前にご案内しておりますが、これからの季節、ハワイに来るのにも「ホッカイロ」が意外と役に立つかもしれません（笑）常夏のハワイですが、ビーチ沿いのリゾート地でなく、標高が高いところでは冬場はご想像以上に冷え込みます。ナカムラ様のアドバイスが、これからお越しになる皆様のご参考になりますように！ご家族の皆様に1日をたっぷりお楽しみ頂き、当日のガイド・マスミもたいへん喜んでおります！また是非遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。1日約12時間かけて、四国の半分もある大きなハワイ島をめぐる当ツアーでは、走行距離が約400キロにも及びます。これは、東京から中央自動車道を通り、名古屋まで行かれてしまう距離。ツアー中に、地球上に存在する気候帯の9割を体験して頂きます！牧場を抜け、熱帯林を抜け、渓谷を抜け・・・太陽が照り付けたり、小雨がぱらついたり、吹き飛ばされそうな強風も、ひんやりした冷たい空気も、どんな天気予報も追いつかない、めまぐるしさです（笑）ホテルを出発する際の空を見て「お天気が悪いなあ・・・今日はアンラッキー」なんて思わないでくださいね！予想外のものが、きっと待っているはずです。それが、Jackson様のおっしゃる「広い広いハワイ島を駆け巡る」醍醐味です。ご子息ご夫妻にご紹介頂いたという、とても嬉しいお言葉に、当日のガイド・スーも感激しておりました。ハワイ島の良さを、より多くの皆様へ！という思いが伝わり、こうしてお客様を通されてハワイ島の素晴らしさが伝わっていくのは、何よりもありがたく、感謝の気持ちでいっぱいになります。ありがとうございます。ご子息様ご夫妻も、お楽しみ頂けましたら幸いです。言及頂きましたコスト面でも、創業12年、料金据え置きで励んでおります（笑）！一人でも多くの方に、私たちの大好きなハワイ島の魅力を知って頂くため、これからも頑張って参ります！また是非、遊びに来してくださいね！お待ちしております。

この度はツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。初夏頃から活動が急に活発になり始めたキラウェア火山では、現在、肉眼でも火口内に溜まったマグマが沸騰している様子が見られますが、これは、すみか様がおっしゃるように自然現象のため、必ずしもツアー中の、観光時間内に、その状態であるかどうかは、まさに望遠鏡をのぞくその瞬間まで、ガイドもわかりません。残念ながら、急激にマグマが下がってしまったり、ごくまれですが、霧が入って火口そのものが見えなくなってしまったり・・・そんな場合もございます。数ある火山の中でも、これほど安全に火山そのものが見られる場所は類を見ないため、世界遺産に指定されているキラウェア火山国立公園。そしてまさに現在、安全に見られる範囲で、最も迫力ある活動をご覧頂ける、奇跡的な時期なのです！真っ赤なマグマがボコボコ（！）している様子のご見学は、地球そのものを見ることです。ハワイ島のマグマは、ホットスポットと呼ばれる場所から直接出てくる、まさに地球の真ん中の、エネルギーの塊です。大地創造の場所であるキラウェア火山は、世界でもパワースポットとして大変有名でもあります。当ツアーでも、「エネルギーをもらった！」というお声が多く、ご案内しているガイド自身も、毎日ここで力をもらっているといいます。もちろんん、当日のガイド・スーの元気モリモリパワーも、ここから生まれているようですよ（＾＾）すみか様の心の中に、生命力にあふれた光景がずっと残りますように・・・。また、地球の鼓動を確認しに、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。今回、ハワイ島の新しい面をたくさん知って頂けた、のお言葉、心から嬉しく思います！以前ハワイ島へいらした際には、いろいろと心残りがあったご様子・・・広大な面積を誇り、観光ポイントの距離が離れているハワイ島では、想像以上に1日の移動に時間が費やされ、限られたご滞在日数の中で、割愛しなければならないことも多かったことと思います。。そうしたお声にお応えできますよう、12年前に当ツアーがスタート致しました。ハワイ島で外せない世界遺産・キラウェア火山国立公園と、マウナケア山の山麓2000ｍ付近での星空観測を中心に、リゾートエリアのコナ側から、キラウェア側へ移動する２時間以上のドライブ時間も「単なる移動」にならず、壮大なハワイ島の多面性を少しでもエンジョイして頂けますよう、ローカル色たっぷりの「TEXドライブイン」と、ハワイ島で最も美しい滝「アカカ滝」も盛り込みました。ルンルン様の「後悔」の払拭に、弊社が貢献できましたこと、光栄に思います！さらに、快晴にも恵まれて、何よりですね！
　また、個性ある印象深いお写真も、ありがとうございました。タイトルも素敵です。とっても芸術的ですね！これからご参加される皆様にも、ぜひルンルン様の構図はご参考になることと思います。自分の足で、まさに手付かずの自然そのもの、地球そのものを踏みしめた記念すべき１日、どうぞいつまでも忘れないでくださいね。そしてまた、遊びにいらしてください！お待ちしております。

ツアーへのご参加並びに、五つ星のご評価を頂きありがとうございました。
火山公園では溶岩の輝きを楽しんで頂けて良かったです。
また、星空観察では、四季の星座や星団のご案内。双眼鏡、望遠鏡での観察と盛り沢山な内容となっております。
移動中もガイドが、私たちの大好きなハワイ島の歴史、文化、習慣などご案内しております。
今回はその全てを楽しんで頂けたとのことで、大変嬉しく思います。
ハワイ島は１日だけではご紹介しきれない、多くの魅力を抱えた島です。ぜひまた遊びにいらして下さいね。お待ちしております。

ツアーへのご参加ならびに5つ星のご評価を頂き、ありがとうございました。当日のキラウェア火山国立公園と、マウナケア山麓の星空見学の様子をとても丁寧に描写して頂き、なかむらっち様が「今日のツアーを楽しもう！」という積極的なお気持ちで臨まれたご様子が、とてもよく伝わって参りました。大自然の恵みの前でしっかりと心を開き、この12時間で大地のエネルギーを思い切り取り込みたい！という、お客様の積極的なお気持ちこそが、当ツアーを数倍楽しくする一番の要素です！きっと、この日にご参加されたすべての皆様のお心がひとつであったからこそ、女神ペレが「スーパームーンに照らされた最高のムーンボウ」を見せてくれたのでしょうね。見た者は幸福になる、といわれる珍しい夜の虹・ムーンボウは、輝く月明かりがあるからこそ出会えます。ともすれば、星空観測には敬遠されがちな、大きな月。この日は功を奏したようで、嬉しく思います！　
　また、圧倒的な力強さのキラウェア火山の火口では、皆様の「おおー！」という感嘆のお声が聞こえてきそうですね（笑）火山活動が活発な現在、肉眼で見られたマグマは、きっと忘れられない風景だと思います。なかむらっち様のハワイ島旅行の思い出に、月の虹や真っ赤な火口、黒光りする溶岩台地など、いつまでも色鮮やかに残りますように！
そしてまた、遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は当ツアーへご参加頂き、ありがとうございました。10/27は、キラウェア火山のマグマのしぶきが通常以上に活発で、ひときわダイナミックな様子をご覧頂けた日だった、とガイドから報告がありましたので、そのような日にご参加頂けたフェアモントに宿泊様には、ハワイ島がくれる地球のパワーをご満喫して頂けましたこと、とても嬉しく思います！
　ビッグアイランドキャンディーズのクッキーにつきましては、ヒロでしか買えないものがほとんどです、とツアーではご案内しておりますが、不十分なご説明でありましたこと、お詫び申し上げます。ショップへ確認しましたところ、ヒロの本店のほか、オアフ島では、アラモアナショッピングセンター、DFS、空港にも商品が置いてあるそうですが、やはり品揃えに大きく差があり、価格はヒロの本店が一番安いそうです（オアフ島の商品は、郵送費が入ってしまうためです）商品ではヒロ本店限定のものが多く、特に「ビスコッティ」は1年を通して1か月間だけアラモアナで扱いますが、それ以外では手に入らず、ヒロ本店のレア商品、とのことでした！私共も、情報アップデートの貴重な機会を頂き、とても助かりました。どうもありがとうございます！
　また、車酔いをされたお客様への対応に関しまして、ガイドは出来る限りのことをさせて頂く中、やはり乗り合わせられた他のお客様の大切なツアー時間への影響が、同時に大変気がかりであり、そのバランスに心を砕いた1日だったようです。フェアモントに宿泊様からの、理解あるコメントに、当日のガイドは本当に安心しておりました。あたたかくガイドを見守って下さいましたこと、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。
　ハワイ島には、まだまだご案内したい場所がたくさんございます！是非また、ハワイ島に遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！